Hogyan növelhetik a chatbotok a SEO rangsorolást?

Intro

A keresőoptimalizálás (SEO) meglehetősen bonyolult téma, gyakran egy rakás szakzsargonnal, amelyben nehéz lehet eligazodni újonnan érkezett felhasználóként. Ha Ön új a SEO világában, nehézséget okozhat a digitális marketing világában oly gyakran tárgyalt különböző taktikák és stratégiák végrehajtása. Ez különösen frusztráló, tekintve, hogy a SEO mennyire fontos egy sikeres weboldal felépítésében.

Az alábbiakban röviden ismertetjük , hogy mi is az a SEO, mielőtt belemerülnénk az iparág egyfajta nyílt titkába, a chatbotokba. A helyzet a következő: a maximális láthatóság eléréséhez a keresőmotorokban, mint a Google, a Bing és a Yahoo, az egyszerű SEO-taktikák önmagukban nem lesznek elegendőek. A dobozon kívül kell gondolkodnia. Itt jönnek a képbe a chatbotok. Össze van zavarodva? Ne legyen! Olvasson tovább, és mi elmagyarázzuk az összes...

Mi az a SEO, és miért érdekel engem?

Lehet, hogy az Ön honlapja világszínvonalú dizájnnal és kiváló használhatósággal rendelkezik. Lehet, hogy a leginnovatívabb termékeknek ad otthont, vagy a legjobb ajánlatokat kínálja a világhálón. Mindez azonban nem számít, ha webhelye nem vonzza a látogatókat. Itt jön a képbe a SEO (keresőoptimalizálás). Ha webhelye kiváló minőségű tartalommal és jól megírt, célzott kulcsszavakat tartalmazó címekkel rendelkezik, akkor jó úton halad afelé, hogy rengeteg szerves forgalmat kapjon az olyan keresőmotoroktól, mint a Google, a Bing és a Yahoo!

Az organikus keresés nagyszerű módja annak, hogy forgalmat irányítson webhelyére, mivel nem kerül semmibe. Még a kattintásért sem kell fizetnie! Ha tehát azt szeretné, hogy minél többen látogassák meg weboldalát, gondoskodnia kell arról, hogy az a Google keresési eredményei között magasan szerepel jen. Ennek pedig a legjobb módja a webhely SEO-optimalizálása.

A SEO egy olyan stratégia, amely segít magasabb helyezéseket elérni a keresőmotorokban bizonyos kulcsszavakra. Az egész arról szól, hogy optimalizálja webhelyét, hogy a Google kedvezően tekintse azt (ezt tekintély megszerzésének is nevezik), és ennek következtében előrébb helyezze a SERP-ken (keresőmotorok találati oldalain).

A SEO számos okból fontos, de az egyik legnagyobb tényező a költséghatékonyság. Ez egy egyszerű egyenlet: minél több látogatót kap a webhelye az organikus keresésekből, annál kevesebb pénzt kell fizetett hirdetésekre költenie.

A SEO bonyolultnak tűnhet, de valójában elég egyszerű. Különböző lépéseket követhet, hogy növelje webhelye keresőmotoros rangsorolását. Ezek nagy vonalakban a következők (de nem kizárólagosan):

• Minőségi tartalom létrehozása. A Google algoritmusa bölcsen reagál az olyan taktikákra, mint a "kulcsszótömés" vagy a tartalom plagizálása, ezért létfontosságú, hogy webhelye tele legyen eredeti, releváns és _megragadó _tartalommal.
• Releváns kulcsszavak hozzáadása a bejegyzéseidhez. Egy kulcsszó-kutató eszköz és SERP-ellenőrző segítségével pontosan felfedezheti, hogy mely kulcsszavakat kell megcéloznia. Ezek azok a szavak, amelyeket a webhelye szövegében - termékleírásokban, céloldalakon, blogbejegyzésekben, stb.
• Linkek építése a webhelyére. A Google algoritmusa számtalan tényezőt vizsgál, amikor meghatározza webhelye tekintélyét (és így relatív helyezését). Ide tartozik a webhelyére visszalinkelő webhelyek száma is. Minél több webhely mutat az oldalára, annál nagyobb tekintélyt kap. Ezeket "backlinkeknek" nevezzük. Használjon egy speciális backlink-ellenőrző eszkö zt, hogy mélyebb betekintést nyerjen abba, hány backlinkkel rendelkeznek versenytársai, majd törekedjen arra, hogy többet szerezzen náluk.

Hogyan? Az egyik gyakori taktika a "vendégküldés". Ebben az esetben bloggereket keres meg, és kéri, hogy cikkeket közöljön az oldalukon. Ha beleegyeznek, akkor minden egyes cikken belül lehetőséged nyílik arra, hogy elhelyezz egy linket az oldaladra - csak győződj meg róla, hogy a cikk olvasásra érdemes, releváns és vonzó. A spammelős vendégposztolás nemkívánatos (és még a SEO-erőfeszítéseidnek is árthat). Néhány blogger kérheti, hogy fizessen azért, hogy linkeket helyezzen el az oldalukon - ha ez megtörténik, vegye figyelembe ezt a 7 gyakori hibát a backlinkek vásárlásakor.

A(n példa a Ranktracker web audit eszközére akcióban)

Természetesen a SEO-stratégia kidolgozásakor még sok más elemet is figyelembe kell vennie, de a fenti pontok képezik a legfontosabb elemeket, amelyekre gondolnia kell. Azt is fontos megjegyezni, hogy bár a Google a legnépszerűbb keresőmotor (és ezért a SEO világában a legtöbbet tárgyalt), minden keresőmotor más-más szabványokkal rendelkezik, és sokkal gyakrabban frissítik algoritmusaikat, mint gondolnád! A SEO szabályai folyamatosan változnak, ezért mindig képben kell maradnod, ha azt szeretnéd, hogy webhelyed megállja a helyét a SERP-kben.

Hogyan segíthetnek a chatbotok a SEO-ban?

Bár a SEO kétségtelenül fontos, hónapokig (ha nem évekig) eltarthat, amíg pozitív eredményeket lát. Tartalmi stratégiája, a linképítés és az oldalon belüli optimalizálás eredményezheti, hogy több szerves látogató érkezik a weboldalára, de hónapokba telhet, mire kézzelfogható forgalomnövekedést tapasztal. De mi lenne, ha a SEO-eredményeidet _és_ szinte azonnal _látnád a pozitív hatást? Nos, itt jönnek össze a chatbotok és a SEO.

A chatbotok kulcsfontosságú szerepet játszhatnak a SEO-stratégiában, de ha arról dönt, hogy integráljon-e chatbotot a weboldalára, vannak bizonyos tényezők és stratégiák, amelyeket szem előtt kell tartania. Ezekre később térünk ki.

A chatbotok használatának SEO előnyei

A chatbot beépítése a weboldalába számos előnnyel jár a SEO szempontjából - ezek közé tartozik:

• Megnövelt tartózkodási idő. Ha chatbotot alkalmaz a weboldalán, az embereknek nem kell a frusztráló keresésen keresztül keresgélniük a szükséges információkat. Ehelyett egyszerűen feltehetik a chatbotnak a fejükben felmerülő kérdéseket, és azonnali választ kapnak. Miután a felhasználók megkapják a szükséges információkat, valószínűleg hosszabb ideig maradnak a weboldalán, mivel most már képesek böngészni a tartalmat, amiért jöttek. A megnövekedett tartózkodási idő egy kritikus SEO-jel, amelyet a keresőmotorok figyelembe vesznek a webhelye rangsorolásakor.
• Javított felhasználói élmény. A chatbotok helyesen alkalmazva segíthetnek megoldani a felhasználók fájdalmas pontjait, és növelhetik a márkával való elégedettségüket. Minél elégedettebbek a felhasználók, annál nagyobb valószínűséggel ajánlják a webhelyet barátaiknak és családtagjaiknak. Ez több szerves forgalmat jelent az oldaladra!
• Optimalizált weboldal-értékelések. Minél jobb az ügyfélélmény, annál nagyobb az esélye, hogy pozitív értékeléseket és értékeléseket kapjon a keresőmotorokban és a közösségi médiaplatformokon, és ez jelentős lökést ad a webhely SEO-rangsorának. Egy robusztus chatbot (különösen az AI által működtetett) kihasználása tehát mind az ügyfélélményt, mind a SEO-t javíthatja.

A személyre szabott bolti kiszolgálást például a chatbotok könnyedén utánozhatják. Egy teljes funkcionalitású chatbot segíthet abban, hogy az ügyfelek ügyfélközpontúnak és megbízhatónak tekintsék a márkát, ami ösztönzi a márkahűséget. Soha ne becsülje alá az online vélemények erejét. Amint ügyfelei elkezdenek véleményeket küldeni olyan szolgáltatásokon keresztül, mint a Trustpilot, ezek mélyreható hatással lesznek webhelye keresési rangsorára.

(Kép forrása: yotpo.com)

A chatbot megvalósítása

Meggyőztük Önt arról, hogy egy chatbot mennyire hasznos (és nagyszerű a SEO szempontjából), de hogyan szerezzen be egyet egyáltalán? Nos, két lehetőség van: Építsen egyet saját maga egy kódolási nyelv, például Python segítségével(a Codecademy-n van egy remek tanfolyam erről), vagy használjon egy olyan platformot, ahol nincs kódkonfiguráció(például a crisp.chat). Mindkét esetben szükséged lesz egy szilárd tervre a megvalósítás során. Durva útmutatásként kövesse az alábbi lépéseket:

• Határozza meg a chatbot célját. Kezdje azzal, hogy kitalálja , hogyan fogják használni a chatbotját az ügyfelei. Dolgozza ki azokat az elsődleges beszélgetési forgatókönyveket, amelyek az Ön webhelyének bármelyik látogatása során előfordulhatnak - ezek képezik majd a chatbot szókincsének és beszélgetési útvonalainak alapját. Ez a folyamat azt is lehetővé teszi, hogy kitalálja, mennyire fejlettnek kell lennie a botjának.
• Építsen arra, amije már van. Konzultáljon az ügyfélszolgálati csapatával, és kérdezze ki őket, hogy milyen típusú kérdéseket kapnak naponta. Írjon egy listát a gyakori kérdésekről, és ezek alapján hozzon létre egy átfogó és pontos adatbázist, amelyből a chatbotja meríthet.
• Állítsa be a bot kulcsfontosságú lekérdezéseit. Fontos, hogy azokra az alapvető kérdésekre összpontosítson, amelyekre a botjának képesnek kell lennie válaszolni. Akár egy "klasszikus" társalgási ügynököt építesz előre beállított válaszokkal, akár valami nagyobb fokú rugalmassággal rendelkezőre törekszel, ezek az első szintű kérdések az első elemek, amelyeket meg kell határoznod.
• Személyre szabhatja chatbotját. A mesterséges intelligenciával rendelkező chatbot hihetetlen lehetőségek világát nyitja meg az ügyfélkapcsolatok terén. A kulcs ahhoz, hogy a legtöbbet hozza ki virtuális asszisztenséből, a megfelelő előkészítés és a fejlődésének szoros nyomon követése. A cél az, hogy olyan chatbotot hozzon létre, amelyet a felhasználók jobban fognak kedvelni, mint egy emberi ügynököt. Ez nehéz feladat, de ha sikerül, akkor felszabadítja emberi ügynökeit, hogy a bonyolultabb technikai panaszokra koncentrálhassanak. Törekedjen arra, hogy megismételje az emberrel való csevegés élményét, és máris jó úton halad afelé, hogy a legjobb "botot" hozza létre webhelye számára.
• Teszt, teszt, teszt, teszt. Tesztelje chatbotját valós élethelyzetekben, mielőtt bevetné. Tesztelje a projektcsapat belsőleg, majd küldje el egy kiválasztott felhasználókból álló panelnek. A tréningek segítenek megbizonyosodni arról, hogy a bot helyesen működik, és biztosítják, hogy webhelye látogatói nem maradnak csalódottan és emberi ügynök segítségére vágyva. Ha pedig összeállított egy teljesen felszerelt AI chatbotot, miért ne küldje be a híres Turing-tesztre, hogy megnézze, hogyan teljesít?

(Kép forrása: techtarget.com)

Befejezés

A jól megtervezett és telepített chatbotok segíthetnek növelni a weboldalon való tartózkodási időt és csiszolni a felhasználói élményt (a két legfontosabb SEO-tényező). Ha javítani szeretné a keresési rangsorolását és_ _több szerves forgalmat szeretne kapni weboldalára, akkor a chatbot integrálása a megfelelő megoldás. Amellett, hogy ezeket a jelentős SEO-előnyöket kínálja, biztosan javítja a márka imázsát. Tehát mivel ilyen erős üzleti érv szól a technológia mellett, miért ne adna neki egy esélyt?