Intro
A Google többoldalú megközelítést alkalmaz a keresési eredmények minőségének mérésére, beleértve felméréseket, szakért ői értékeléseket és a felhasználói viselkedés elemzését. Elizabeth Tucker, a Google keresésért felelős termékmenedzsment igazgatója a "Search Off The Record" podcast nemrégiben megjelent epizódjában részletezte ezeket a módszereket, és betekintést nyújtott abba, hogy a Google hogyan navigál a keresési minőség javításának összetett folyamatában.
Hogyan méri a Google a keresés minőségét
A Google stratégiája a keresés minőségének értékelésére számos mérőszámot és módszert tartalmaz annak biztosítására, hogy releváns, pontos és megbízható eredményeket adjon.
Felhasználói felmérések és emberi értékelők
Tucker elmagyarázta, hogy a Google mintavételezi a lekérdezéseket, és emberi értékelőkkel értékelteti az eredményeket a relevancia szempontjából. Ezek az értékelők segítenek a Google-nek megérteni, hogy a keresési eredmények mennyire felelnek meg a felhasználók igényeinek.
Viselkedéselemzés
A Google elemzi a felhasználói viselkedésmintákat is, hogy megállapítsa, a felhasználók megtalálják-e a keresett információkat. Ez az elemzés segít a keresési eredmények hatékonyságára következtetni a felhasználói interakciók alapján.
A keresési minőség mérésének kihívása
Tucker elismerte, hogy a keresés minőségének mérése nehézségekbe ütközik, különösen a felhasználói viselkedés fejlődésével és a keresési lehetőségek javulásával.
Komplex lekérdezések
A keresés minőségének javulásával a felhasználók egyre összetettebb lekérdezéseket tesznek, ami mozgó célpontot jelent a Google keresőcsapatai számára. Tucker megjegyezte: "Minél jobban tudjuk ezt csinálni, annál érdekesebb és bonyolultabb kereséseket fognak az emberek végezni".
Ellenkező értelmű mérőszámok
Tucker rámutatott, hogy egyes mérőszámok rövid távon félrevezetőek lehetnek. Például a rossz keresési teljesítmény kezdetben megnövekedett keresési aktivitást eredményezhet, mivel a felhasználók küszködnek az információkereséssel, de a tartósan rossz teljesítmény végül a használat csökkenéséhez vezet.
A keresés minőségének számszerűsítése
A Google a keresés minőségének mérésére számos mérőszámot használ, többek között a relevanciát, a pontosságot, a megbízhatóságot és a frissességet. Tucker azonban hangsúlyozta, hogy nem minden fontos dolog mérhető, és nem minden mérhető dolog fontos.
Egyszerű vs. összetett keresések
Az egyszerű lekérdezések, mint például a "Facebook" keresés, viszonylag könnyen kezelhetőek a keresőmotorok számára. Az összetettebb vagy speciális keresések azonban szigorú elemzést és figyelmet igényelnek, különösen, ha olyan kritikus információkról van szó, mint például az egészséggel kapcsolatos lekérdezések.
Az emberi elem
Tucker kiemelte az emberi tényező fontosságát a Google keresési minőséggel kapcsolatos megközelítésében. Az emberi értékelők döntő szerepet játszanak a valós keresési eredmények értékelésében, míg a mérnökök és a termékmenedzserek ezen visszajelzések alapján finomítják az algoritmusokat.
Előre tekintve
A Google a technológia és a webes tartalom folyamatos fejlődése miatt folyamatosan törekszik a keresés minőségének javítására. Tucker kijelentette: "Ha csak állnánk, a keresés csak rosszabb lenne".
Következmények a marketingesek számára
A Google keresési minőséggel kapcsolatos megközelítésének megértése segíthet a marketingeseknek abban, hogy stratégiáikat a Google fejlődő szabványaihoz igazítsák.
A legfontosabb tudnivalók:
-
Minőség a mennyiség helyett: Koncentráljon a kiváló minőségű, felhasználó-központú tartalom létrehozására.
-
Fogadja el a komplexitást: Olyan tartalom fejlesztése, amely árnyalt és egyedi felhasználói igényeket elégít ki.
-
Gondolkodjon hosszú távon: A fenntartható teljesítmény és a felhasználói elégedettség előtérbe helyezése.
-
Holisztikus megközelítés: Kvantitatív mérőszámok és minőségi értékelések kombinálása.
-
Maradjon alkalmazkodóképes: Maradjon rugalmas, és álljon készen a stratégiák kiigazítására a technológia és a felhasználói viselkedés változásával.
-
Emberközpontú: Értékeljük az emberi meglátásokat a mesterséges intelligencia és az adatelemzés mellett.
A felhasználói élmény előtérbe helyezésével és a Google szabványaihoz való alkalmazkodással a marketingesek jobban megfelelhetnek közönségük igényeinek, és javíthatják keresési láthatóságukat.
