Email elérhetőség: HTML e-mailek inkluzívvá tétele

Intro

Manapság a befogadás már nem csak egy divatos szó. Szükségletté vált. Az e-mail marketing területén az inkluzivitás azt jelenti, hogy az üzeneteket minden címzett számára egyértelművé és láthatóvá kell tenni, beleértve a fogyatékkal élőket is.

Mondhatjuk, hogy ez erkölcsi kötelesség. Ugyanakkor ez egy nagyon okos stratégia is. Miközben mindent megteszel azért, hogy üzeneteidet elérhetővé tedd, olyan nagyszerű eredményeket érhetsz el, mint a szélesebb közönség figyelmének felkeltése, valamint az élmény és az elkötelezettségi mutatók javítása.

Hogyan teszi elérhetővé e-mailjeit? Erre a kérdésre szeretne választ kapni. Értékes meglátásokat és gyakorlati tanácsokat adunk, hogyan teheti ezt meg.

**Miért fontos ez? **

Amikor üzeneteid megfogalmazásán dolgozol, úgy tervezed és kódolod őket, hogy a felhasználók megkapják és inspirálódjanak. A hozzáférhetőség tekintetében ugyanezt a munkát végzed, de gondoskodsz arról, hogy az üzenetedet minden címzett könnyen el tudja olvasni és meg tudja érteni. Ez magában foglalja a vizuális, auditív és motoros károsodással rendelkező felhasználókat is.

A WHO szerint a világon több mint egymilliárd embernek van valamilyen fogyatékossága. Ha tehát elkezdi erőfeszítéseit arra fordítani, hogy üzeneteit hozzáférhetővé tegye, biztosítja, hogy a bolygón élő emberek jelentős része részt tudjon venni a tartalmában.

**Lépések hozzáférhető HTML üzenetek létrehozásához **

1. Mindig tartsa szem előtt a hozzáférhetőséget

Mielőtt elkezdene gondolkodni az üzenetek kialakításán, különös figyelmet kell fordítania arra, hogy azok könnyebben hozzáférhetőek legyenek. Ez azt jelenti, hogy mindent tudnia kell a hozzáférhetőségi elvekről. Miközben ezt szem előtt tartja, elkerülheti, hogy olyan hibákat kövessen el, amelyek arra kényszerítik, hogy mindent, amiért oly keményen dolgozott, újra megcsináljon.

Ezért olyan szakemberekkel kell együtt dolgoznia, akik biztosítani tudják, hogy az akadálymentesítési elvek zökkenőmentesen integrálódjanak. Ezt követően tökéletes e-mail sablonokat kaphat.

2. Használja ki a HTML e-mail ellenőrző programot

Az emberi hiba nagy dolog. Kell lennie egy mentornak, aki meg tudja mondani, ha hiba történt. Azonban nincs szükséged felügyelőre, mivel kihasználhatod a HTML e-mail tesztelő előnyeit.

Egy ilyen eszköz képes átvizsgálni az Ön által készített anyagokat, és kiemelni a gyakori hozzáférhetőségi problémákat. A következő problémák merülhetnek fel:

• Hiányzó alt szöveg;
• Elégtelen színkontraszt;
• Rossz HTML-címkék stb.

A visszajelzés olyan erő, amely segíthet elkerülni a hibákat. Sőt, befolyásolja azt is, hogy hogyan vezesse a következő kampányait. Ezért kell mindig kéznél lennie egy megbízható HTML e-mail tesztelőnek.

3. Tesztelés képernyőolvasókkal

Vannak olyan hasznos eszközök, amelyek felbecsülhetetlen betekintést nyújthatnak abba, hogy a látássérült felhasználók hogyan fogják fel a tartalmat. A következő eszközöket használhatja:

• JAWS;
• NVDA;
• VoiceOver.

Miközben egy eszköz hangosan felolvassa az üzenetedet, megértheted, hogy az jó-e vagy javításra szorul.

4. Adjon alternatívát

Bár sok szakember azt ajánlja, hogy kerülje a sima szöveges változatot, mégis értékes lehet az üzenetek hozzáférhetővé tételéhez. Előfordulhatnak olyan helyzetek, amikor a HTML-üzeneteket nem lehet megtekinteni. Ezért ha van alternatíva egyszerű szöveges változat formájában, akkor két legyet üthet egy csapásra.

5. Figyeljen a mobil elérhetőségre

Sok felhasználó inkább útközben ellenőrzi postaládáját. Az okostelefonjukat arra használják, hogy ne pazarolják az idejüket. Ha van valami, ami miatt az üzenete nem reagál a kis képernyőn, akkor javítsa ki.

Különböző képernyőméreteket vehet fel, és módosíthatja az elrendezést. Ezután különböző készülékeken teszteket kell végeznie, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden konzisztens és elérhető.

6. Csapatképzés biztosítása

A csapatában mindenkinek meg kell értenie, hogy ez miért olyan fontos. Ha egy hullámhosszon vagytok, kevesebb probléma lesz. Ezért kell a tervező, a fejlesztő és a marketingcsapatokat is oktatnia az e-mailek elérhetőségének fontosságáról. Sőt, gondoskodjon arról is, hogy megismertesse őket a legjobb gyakorlatokkal.

**A hozzáférhető üzenetek előnyei **

A nagyobb közönség elérése mellett más előnyökhöz is juthat. Íme, mit kaphatsz:

• Biztosítson kiemelkedő élményt a felhasználók számára. Mindez a munka hatással van az olvashatóságra és a navigációra. Ha nincs semmi, ami megnehezíti a mondanivaló megértését, nagyobb lesz az elkötelezettség;
• Megfelel a jogi követelményeknek. Ha erre fordítod az erőfeszítéseidet, az azt jelenti, hogy az ADA és a WCAG követelményeinek megfelelsz;
• Bizonyítsa elkötelezettségét. Bizonyítsa be felhasználóinak és ügyfeleinek, hogy az inkluzivitás nem csak egy divatos szó az Ön számára. Ezáltal javulni fog vállalata hírneve. Sőt, megbízhatóvá teszi Önt, és az ügyfelek nagyobb odaadással kezdenek el foglalkozni azzal, amit Ön csinál.

**Következtetés **

Egyes vezetők számára az e-mail elérhetőség csupán jogi és etikai kötelezettség. Ha azonban elgondolkodik rajta, megérti, hogy ez stratégiai előnnyé válhat. Összességében javíthatja az elérhetőségét és az elkötelezettségét. Tisztában kell lennie az összes bevált gyakorlattal, ki kell használnia a hasznos eszközöket, és oktatnia kell a csapatát ennek fontosságára. Függetlenül attól, hogy kik a címzettjei, biztosíthatja, hogy mindannyian részt vehessenek a tartalmaival.