A növekedés ösztönzése: SaaS cégek videó marketing taktikái: Videomarketing taktikák SaaS cégek számára

Intro

Amikor a szoftver mint szolgáltatás termékekről van szó, gyakran két dologgal szembesülünk: az innovatív funkcionalitással és a promóciós zsákutcával. Ez igaz - sajnos a SaaS-projektek egyedi kihívások elé állíthatják a marketingcsapatokat. Az egész kampány sikere azon múlhat, hogy mennyire világosan mutattad meg a közönségednek, hogy mit tud a terméked, ami sosem könnyű feladat.

Mi tehát a megoldás? Mivel lehet jól népszerűsíteni a SaaS-termékeket, miközben elmagyarázzuk a bonyolult szoftveres kifejezéseket? Az animációs videók már most is hatékony promóciós eszközzé váltak a SaaS-cégek számára. Fantasztikusan alkalmasak a termék működésének és felületének bemutatására, mi több - alkalmazkodnak a SaaS-közönség folyamatosan változó preferenciáihoz. A SaaS-videók készítése kulcsfontosságú szerepet játszik ebben a marketingtevékenységben.

Ebben a cikkben a videomarketing kifejezetten SaaS-projektek esetében történő alkalmazásának árnyalatait vizsgáljuk meg. Megvizsgáljuk az általánosan használt animált videók különböző típusait, és megvitatjuk, hogyan illeszkednek a B2B SaaS videomarketing stratégiájába és értékesítési tölcsérébe. Megtudhatja, hogyan és miért érdemes egy adott videót használni, hogy ügyfelei a felhasználói útvonalon maradjanak. Olvasson tovább!

Videómarketing SaaS számára: Mi ez?

Először is húzzuk meg a határt. A marketingben a SaaS iparág elkülönül más terméktípusoktól. Gondoljunk csak egy fizikai eszközre: a vásárlás előtt kézbe vehetjük és megtapasztalhatjuk, vagy láthatjuk a tévéreklámban. A SaaS szoftverek esetében azonban ez éppen fordítva van. A terméket nem lehet fizikailag bemutatni az ügyfeleknek, így a hagyományos marketingmódszerekkel való népszerűsítés kihívást jelent. Ezek többnyire egyszerűen nem működnek. Itt lép be a SaaS videós tartalommarketing a képbe, hogy segítsen. Miért?

Az animációs videók bizonyítják, hogy könnyen elmagyarázzák az összetett ötleteket, lépésről-lépésre elmagyarázzák a funkciókat, és egyszerűen vizualizálják a terméket a jobb megértés érdekében. Ez egy élő videóval nehezebb, de az animáció tele van olyan eszközökkel, amelyekkel mindent meg lehet magyarázni. Ráadásul az ilyen videók használata a SaaS promóciókban megkönnyíti a célközönség azonosítását és bevonását.

A SaaS videó marketing stratégia és a SaaS videó marketing tölcsér összekapcsolása

A marketingstratégiájában minden egyes animációs videónak a marketing tölcsér egy adott szakaszát kell megszólítania. Egyszerűen fogalmazva, amikor SaaS marketingvideókról van szó, mindegyik egy világos célt szem előtt tartva készül. Bemutatja a termékét, elmagyarázza a funkcióit, vagy frissíti a meglévő felhasználókat az új kiegészítésekről? A céltól függően különböző típusú videókra lesz szüksége, amelyek stílusban, hosszúságban és tartalomban különböznek. Ellenkező esetben még egy jól elkészített videó is elszalaszthatja a fő célját.

A SaaS-videók készítésénél a marketingstratégia és a tölcsér közötti kapcsolat tehát egyszerű: az egyes videók marketingcéljainak a marketing tölcsér egy adott szakaszához kell igazodniuk. Ez segít meghatározni, hogy milyen típusú animációs videót kell készítenie. Emellett segít abban is, hogy az ügyfeleket hatékonyan végigvezesse az értékesítési tölcsér egyes szakaszain. Ha mindent jól csinálsz, nagyobb ügyfélkört tudsz növelni, miközben a közönséged könnyedén élvezheti a nagyszerű terméket.

A megfelelő SaaS-videó kiválasztása: 9 típus felfedezése az Ön vállalkozása számára

Mivel a marketingvideók szorosan kapcsolódnak a marketing tölcsérhez, beszéljünk a különböző típusú animációs videókról a tölcsér egyes szakaszaihoz. Alapvetően négy szakasz létezik: Tudatosság, érdeklődés, döntés és hűség. Ha egy ügyfél ezek egyikénél tart, a célod az, hogy olyan marketinganyagokat nyújts, amelyek segítenek a következőre lépni.

Most megnézzük, milyen típusú animációs videókat használhatsz az egyes szakaszokban.

Tudatosság

Ez a felhasználói út első szakasza, és Önnek csak arra van szüksége, hogy megismertesse SaaS-termékét. Arról van szó, hogy a felhasználók tudomására hozza, hogy létezik egy ilyen termék, és képes megoldani az ő konkrét problémájukat. Ezért be kell mutatnia a terméket, és fel kell világosítania az embereket arról, hogyan működik. Erre a szakaszra a vállalkozások jellemzően a következőket használják:

• Promo videók Rövid SaaS termékvideók, amelyek tökéletesen alkalmasak hirdetésekként való felhasználásra olyan platformokon, mint a YouTube, a TikTok vagy más közösségi média. Bemutatják a SaaS-termékeket, és a közönség konkrét fájdalompontjaival foglalkoznak. Ezen a ponton nem kell mélyebben belemenni a részletekbe.
• E-learning videók Mivel a tudatossági szakasz lehetetlen anélkül, hogy az érdeklődőket ne tájékoztatnánk a termék előnyeiről, ezek a videók egyszerű, könnyen érthető nyelven mutatják be az információkat, még azok számára is, akik nem beszélnek folyékonyan a technológiai nyelvből. Ha sikeresen át tudsz adni minden információt anélkül, hogy összezavarnád a nézőket, nagyobb valószínűséggel fontolják meg a vásárlást.

Érdeklődés

Amikor a felhasználók már alapvetően ismerik az Ön termékét, olyan információkat keresnek, amelyek segítenek nekik eldönteni, hogy helyes döntés-e megvásárolni ezt a terméket. A következő videókkal keltheti fel az érdeklődést:

• Magyarázó videók Gyakran jól kidolgozott történettel rendelkeznek, és jellegzetes stílusban készülnek. A SaaS magyarázó videók egyik legfontosabb előnye a sokoldalúságuk - a SaaS videomarketing-tölcsér minden szintjén hatékonyan működhetnek és felhasználhatók.
• Vállalati videók Ha egy meghatározott célközönségre - például C-szintű vezetőkre - gondol, használhatja ezeket a videókat. Testre szabhatja őket, hogy az ő konkrét igényeiket és érdeklődési körüket célozzák meg, így hatékony eszközzé válnak a magas szintű döntéshozók eléréséhez.

Döntés

Ebben a szakaszban a felhasználók a döntés küszöbén állnak. Csak egy gyengéd lökésre van szükségük, például egy egyértelmű felhívásra, hogy azt mondhassák: "Oké, benne vagyok". Tehát a marketinganyagoknak segíteniük kell nekik ezt a döntést meghozni. Ebben a szakaszban a vállalatok jellemzően a következőket alkalmazzák:

• How-to-Videók A következő szintű magyarázó videók. A szoftveren belüli különböző munkafolyamatok magyarázatát és konkrét útmutatásokat nyújtanak. Segítenek a felhasználóknak abban, hogy jobban megértsék a SaaS-szolgáltatás használatának egészét, és amikor szükség van rájuk, egyszerűen visszatérhetnek a videóhoz.
• Ajánlások Ha az elégedett ügyfelek beszélnek, az nagyobb bizalmat kelt a potenciális ügyfelekben. A videó kiváló médium erre a célra is. Jobban leköt, mint a gyakran görgethető szöveges ajánlások. Ha valódi embereket látunk és hallunk beszélni a termékkel kapcsolatos tapasztalataikról, az hitelességet és érzelmi visszhangot kölcsönöz, ami a szövegből önmagában gyakran hiányzik. A videó vizuális és auditív elemei meggyőzőbbé és emlékezetesebbé teszik a videót, növelve annak valószínűségét, hogy a nézők megbíznak az ajánlásokban, és hajlamosabbak lesznek arra, hogy maguk is kipróbálják a terméket.

Hűség

Ez a marketing tölcsérünk utolsó állomása, de egyben az is, amely folyamatos figyelmet igényel. Minél tovább ápoljuk az ügyfelek hűségét, annál sikeresebb lesz a SaaS-terméke. A következő a lényeg: miután a potenciális ügyfeleket tényleges vásárlókká alakítottuk, a cél az, hogy még jobban érdekeltté tegyük őket a termék iránt. A SaaS-termékek videomarketingjének célja, hogy erős kapcsolatot építsen ki az ügyfelek és a márka vagy a vállalat között. Ehhez különböző típusú videókat kell használni:

• Beépítési videók Ezek a videók személyre szabják a beilleszkedési folyamatot, így az kevésbé lesz általános. Például a vezérigazgató videóüzenete javíthatja az ügyfélélményt. Egy átgondolt bevezető videó bevezetheti az új ügyfeleket a termékbe, és proaktívan kezelheti a lehetséges problémákat, növelve ezzel a bizalmukat és a hűségüket.
• Videós oktatóanyagok Ahelyett, hogy egyszerű szöveges utasításokat küldenének az új felhasználóknak, a vállalatok videós oktatóanyagokat készítenek SaaS-termékeikhez. Ezek az oktatóanyagokkal a képzés vonzóbbá és hatékonyabbá válik. Ez egyben az ügyfelekkel való törődés egy formája is, ami hűségben nyilvánulhat meg. Minél inkább eligazítja ügyfeleit a SaaS-termék jobb használatának irányába, annál inkább hajlandóak hosszabb ideig a termék mellett maradni.
• Márkás videók Ezek olyan érdekes vagy szórakoztató videók, amelyeket a vállalat márkája alatt készítettek, és amelyek célja az ügyfelek bevonása. A márkatörténetek manapság rendkívül fontosak. Segítenek az embereknek kapcsolódni a termékhez a közös értékek révén, például a vállalat fenntarthatóság iránti elkötelezettségén keresztül, vagy egyszerűen csak nagyszerű tartalmak létrehozásával, például vicces magyarázó videókkal.

Következtetés

Ha megpróbálja összehasonlítani a többi marketingeszközt a videóval, látni fogja, hogy ebben több lehetőség rejlik, mint bármi másban. Új ötleteket mutathatnak be, konkrét ügyfeleket célozhatnak meg, és jobban megismertethetik az emberekkel a márkáját. Ezért különleges a SaaS-termékekhez készült videók készítése.

Sőt, az animációs videók használata a SaaS esetében egy olyan módszer, amellyel elkerülhető a cikk elején említett promóciós zsákutca. Amit bármilyen verbális médiummal nehéz megtenni - innovációkat vizualizálni, egy adott közönséget megcélozni, a márkaismertséget növelni stb. az animációs videókkal nagyon egyszerű és természetes. A legjobb az egészben, hogy rengeteg előnnyel járhat, ha egy kis induló vállalkozásról van szó, és akkor is, ha egy nagyvállalatról, amely még nagyobbra akarja méretezni magát.