A tartalom hozzáférhetősége és megoszthatósága: Hogyan érhet el több embert és növelheti a bevonódást?

Intro

A tartalmi hozzáférhetőségi szabványok tovább emelkednek, ahogy az AG WG dolgozik a hozzáférhetőségi irányelvek legújabb verziójának kiadásán.

Bár a harmadik verziónak még néhány évre van szüksége ahhoz, hogy hivatalos legyen, a webhelyek és alkalmazások tulajdonosai már komolyan veszik, hogy tájékozottak maradjanak.

És milyen csodálatos dolog.

A jól hozzáférhető és megosztható tartalmak nemcsak abban segítenek a márkáknak, hogy szélesebb közönséget érjenek el, hanem a vizuális, auditív, motoros, kognitív vagy beszédfogyatékos embereket is támogatják.

A szándékosságot szem előtt tartva az ügynökségek és a cégtulajdonosok a legjobb formájukat hozhatják, hogy bárki részt vehessen a tartalmaikban.

Ha készen áll arra, hogy csatlakozzon a szekérhez, vagy javítsa a jelenlegi tartalmi hozzáférhetőségi szabványokat, olvasson tovább.

Ebben a cikkben kap egy gyorstalpaló tanfolyamot a hozzáférhetőségi előírásokról, és négy módot a webes tartalom hozzáférhetőségi irányelveknek való megfelelésre.

Miért fontos a tartalom hozzáférhetősége és megoszthatósága

Tartalomkészítőként vagy cégtulajdonosként alapvető fontosságú, hogy online élményei mindenki számára élvezetesek legyenek, beleértve a fogyatékkal élőket is.

Az amerikai népszámlálási hivatal adatai szerint közel 42,5 millió amerikai (vagyis a nem intézményesített civil lakosság 13%-a) fogyatékkal él. Ez rengeteg ember, akiket elidegeníthetünk azzal, hogy nem vesszük komolyan a tartalom hozzáférhetőségét.

Ha olyan tartalmakat hoz létre, amelyek nem "okoznak kárt", akár szándékosan, akár véletlenül, gazdag és vonzó élményt nyújthat minden felhasználó számára.

Egyes fényérzékeny epilepsziásoknál például rohamot okozhat, ha a videótartalom egy másodpercen belül három vagy több villanást tartalmaz. Ennek megelőzése érdekében fontos, hogy a videók és más vizuális eszközök készítésekor és megosztásakor szem előtt tartsa a lehetséges kockázatot.

(Kép forrása)

Az is létfontosságú, hogy figyelembe vegye, mennyire látható és használható a tartalma.

Egyesek például nem tudják használni az egeret, vagy nehezen tudnak megkülönböztetni bizonyos színeket és kontrasztokat. Az akadálymentes tervezési elvek előtérbe helyezésével, például azzal, hogy a weboldal minden funkciója elérhetővé válik billentyűzetről, vagy megfelelő méretű és kontrasztú fókuszjelzőt használ, segíthet az ilyen akadályokkal küzdő felhasználóknak, hogy segédtechnológiai eszközeik segítségével fogyaszthassák a tartalmat.

Ezzel együtt tekintsük át, hogy ki a felelős a hozzáférhetőségi irányelvek kidolgozásáért és az általuk létrehozott konkrét szakpolitikai keretért.

Mi az AG WG és a WCAG 2.0?

AzAG WG az "Accessibility Guidelines Working Group" (akadálymentesítési irányelvek munkacsoportja) rövidítése, amely a World Wide Web Consortium (W3C) Web Accessibility Initiative (WAI) része.

Más szóval, ők a hivatalos csoport, amely azon dolgozik, hogy a fogyatékkal élőket támogató webes tartalmi szabványok legyenek érvényben.

Az általuk kidolgozott irányelvi keretet WCAG-nak hívják, ami a "Web Content Accessibility Guidelines" (webes tartalom hozzáférhetőségi irányelvek) rövidítése.

Az AG WG jelenleg a WCAG 3.0-n dolgozik, amely néhány éven belül fog megjelenni. Addig is azt tanácsolják a webhelyek és alkalmazások tulajdonosainak, hogy a legutolsó elkészült verziót, a WCAG 2.2-t használják.

Bár ezek az irányelvek egyre népszerűbbek, valójában először 1995-ben Dr. Gregg Vanderheiden alkotta meg őket, aki a WCAG 1.0 és 2.0 verziójának munkacsoportjának társelnöke is volt.

Más szóval, ezeket a politikákat közel négy évtizeden keresztül újrafogalmazták és folyamatosan frissítették!

Ezek "stabilnak és hivatkozhatónak" is tekinthetők, mivel a közzétételük után nem változnak.

Irányelvei négy alapelv szerint szerveződnek: Érzékelhető, működtethető, érthető és robusztus. Mindegyikhez három szinten mérhető, tesztelhető sikerkritériumok tartoznak: A, AA és AAA.

Bár az AAA minősítés megszerzése csodálatra méltó cél, nem követelmény, hogy az egész webhelyek elérjék ezt a magas szintet, mivel egyes tartalomtípusok esetében nem mindig lehetséges a kritériumoknak megfelelni.

Az A minősítés elérése és az AA elérése azonban minden weboldal és alkalmazás tulajdonosa számára a minimumkövetelmény kellene, hogy legyen.

Ezt szem előtt tartva tekintsük át, hogyan felelhet meg a csapata ezeknek az irányelveknek, és hogyan hozhat létre mindenki számára hozzáférhető tartalmat.

4 módszer a WCAG 2.2 irányelvek betartására a fogyatékkal élő felhasználók támogatása érdekében

Szánjon időt a naptárában a következő négy lépés elvégzésére a csapatával. A WCAG-irányelvek frissülésével folyamatosan tájékozódjon és finomítsa a tartalomkészítési megközelítést.

1. Futtasson akadálymentesítési auditot (gyakran)

Az első dolog az első: hozzáférhető weboldalra van szüksége.

A rutinszerű hozzáférhetőségi tesztelés bevezetésével megbizonyosodhat arról, hogy webhelye, alkalmazása vagy céloldala:

• Hozzáférhető tervezési minták használata
• Minden funkció elérhetővé tétele billentyűzetről
• úgy vannak beállítva, hogy segítő eszközökkel, pl. képernyőolvasó szoftverrel működjenek.
• Megfelel a részletes WCAG sikerkritériumoknak

(Kép forrása)

Mindenképpen dokumentáljon minden egyes akadálymentesítési ellenőrzést, és jegyezze fel, hogy mi hiányzott, és hogyan javította azt.

Folytassa a fejlesztőjével való együttműködést a weboldal, alkalmazás vagy céloldal hozzáférhetőségi problémáinak kijavítása érdekében.

Például a szövegből beszédbe történő integrálással nemcsak a látássérültek számára teszi elérhetővé a tartalmat, hanem a tartalom auditív fogyasztását előnyben részesítő felhasználók számára is vonzóvá teszi azt.

2. Tekintse át csapatával a tartalom hozzáférhetőségének gyakori akadályait

Egyeztessen a csapatával a közös hozzáférhetőségi problémákról, hogy mindenki ezeket tartsa szem előtt a tartalomkészítés során.

Feltétlenül magyarázza el, hogy a fogyatékkal élők milyen eszközöket használnak a weboldalakon és az alkalmazásokban való navigáláshoz, hogy csapata szemléletesen el tudja képzelni, milyen az ő szemszögükből nézve a tartalom feldolgozása.

Megoszthatja például, hogy a látássérültek használhatják a szövegből beszéddé alakító eszközöket, míg a hallássérültek zárt feliratokat vagy beszédből szöveggé alakító eszközöket.

VIDEÓ BEÁGYAZÁSI KÓD:

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/8Rn5pXCdZWU?si=EjVW50CqaVqfMJx1" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" allowfullscreen></iframe>

3. Hozzon létre egy hozzáférhetőségi politikát könnyen olvasható irányelvekkel és egy ellenőrző listával.

Hangsúlyozza csapatának, hogy a tartalom létrehozása, közzététele és megosztása során a legújabb WCAG-irányelveket kell követni. Mivel a hivatalos irányelvek túlterhelőnek tűnhetnek, szánjon időt a részletes áttekintésükre, majd foglalja össze őket a könnyű hivatkozás érdekében.

Az összefoglaló segítségével hozzon létre egy, a vállalat egészére kiterjedő, könnyen olvasható irányelveket és ellenőrzőlistát tartalmazó tartalomkészítési hozzáférhetőségi irányelvet. Fontolja meg egy képzési időszak kijelölését, hogy ezeket konkrétabban áttekintse csapatával, és szükség szerint frissítse az anyagokat. Létrehozhat mini ellenőrző listákat is, egyet-egyet minden tartalomtípusra, hogy megelőzze a még nagyobb túlterhelést.

Íme néhány kötelező elem az ellenőrző listán:

1. Videófelirat funkciók engedélyezése minden videotartalomhoz
2. Minden videó- és hanganyaghoz átiratot kell mellékelni.
3. Lehetőség szerint megjegyzéseket adjon hozzá a képek szerkesztésekor
4. Tartalmazza az összes kép címét és alternatív szövegét.
5. A szövegírói feladatok elkészítésekor ragaszkodjon a világos és egyszerű nyelvezethez.
6. Győződjön meg arról, hogy minden vizuális tartalom megfelelő színű és kontrasztú.
7. A képek színárnyalatainak kiválasztásakor tartsa magát a színvak-barát palettához.
8. Győződjön meg arról, hogy a felhasználók a segédtechnológiai szoftver segítségével hozzáférhetnek, navigálhatnak és kitölthetik az online űrlapokat és az egyes űrlapmezőket.
9. Integrálja a címsorokat, címeket, címkéket és az intuitív navigációs elveket, hogy a felhasználók könnyedén meghatározhassák, hol vannak, megtalálják a tartalmat és navigálhassanak az oldalakon.

(Kép forrása)

4. A hozzáférhető tartalom előállításának egyszerűsítése projektmenedzsment munkafolyamat szoftverrel

Az auditok lefuttatásán, az akadályok felülvizsgálatán és a tartalomhoz való hozzáférhetőségi ellenőrzőlista elkészítésén túlmenően olyan digitális rendszereket is be kell vezetnie, amelyek az egész csapatát sikerre segítik.

Az egyik leghatékonyabb eszköz, amit használhat, a projektmenedzsment munkafolyamat szoftver. A napi tartalomgyártási munkafolyamatok beállításával olyan ellenőrzéseket és egyensúlyokat hozhat létre, amelyekkel ellenőrizheti, hogy minden eszköz, weboldal és digitális termék megfelel-e a hozzáférhetőségi sikerkritériumoknak, mielőtt élesbe kerül.

(Kép forrása)

Emellett feladatokat oszthat ki a megfelelő csapattagoknak, határidőket határozhat meg, és egy magas szintű áttekintés segítségével nyomon követheti az előrehaladást.

Ha a tartalomterjesztés koordinálására van szüksége, létrehozhat egy külön munkafolyamat-készletet, amely a csapatát irányítja:

• Tartalom közzététele különböző csatornákon
• A tartalom teljesítményének nyomon követése
• Szükséges kiigazítások elvégzése az adatok alapján

A digitális projektmenedzsment munkafolyamatok létrehozásának további előnyei közé tartoznak:

• Hozzáférés egy központi helyhez, ahol minden kommunikáció, feladat és határidő megtalálható.
• Az információs silók és a projekt szűk keresztmetszeteinek minimalizálása
• Csapatban való együttműködés ösztönzése
• A hozzáférhető tartalom hatékony előállítása
• A csapattagok támogatása az eredmények időben történő benyújtásában

A projektmenedzsment-szoftverek lehető leghatékonyabb használatához kezdje a tartalmi műveletek felvázolásával. Ezután bontja le a műveleteket lépésről lépésre történő folyamatok segítségével. Ezeket a folyamatokat alakítsa át digitális munkafolyamatokká. Ha többet szeretne megtudni, akkor iratkozzon fel ingyenes projektmenedzsment-tanfolyamokra.

Hogy mindezt szemléletessé tegyük, nézzünk meg egy példát a munkafolyamatra, amelyet az elejétől a végéig beállíthat.

1. Cindy automatikusan kap egy munkamegrendelést.
2. Cindy feldolgozza a munkamegrendelést, és egy projektismertető elkészítésével összefoglalja azt.
3. Cindy határidőt ad a briefhez, kijelöl egy tartalomkészítőt, és elküldi a briefet.
4. Az Evan automatikusan megkapja a megbízást, ellenőrzi azt, és hozzáad egy mini hozzáférhetőségi ellenőrző listát, amely az elkészítendő eszközre jellemző.
5. Evan benyújtja a briefet és a digitális ellenőrző listát.
6. Owen automatikusan megkapja az adott eszközhöz tartozó megbízást, rövidítést és hozzáférhetőségi ellenőrzőlistát.
7. Owen átnézi a briefet és az ellenőrző listát, és elkészíti a kijelölt tartalmat.
8. Owen a digitális ellenőrzőlista segítségével meggyőződik arról, hogy a tartalom megfelel-e az akadálymentesítési irányelveknek, majd minden egyes pontot teljesnek jelöl.
9. Adriana automatikusan megkapja Owen feladatát, amint az ellenőrzőlista kitöltésre került.
10. Adriana átnézi a briefben és az ellenőrzőlistán szereplő összes cselekvési pontot, hogy megbizonyosodjon arról, hogy Owen megbízásából nem hiányzik semmi.
11. Adriana jóváhagyja Owen megbízását.
12. A staging team automatikusan megkapja Owen megbízását, miután Adriana hozzáad egy jóváhagyott címkét. Előkészítik és ütemezik az eszközt közzétételre és terjesztésre.
13. Az eszköz automatikusan közzétételre és terjesztésre kerül.

5. Duplázza meg a magas minőségű tartalmakat

Bár a tartalom hozzáférhetősége alapvető fontosságú, ez csak egy darabja a digitális tartalom kirakós játékának. Miért? A releváns, időszerű és vonzó tartalom előállítása ugyanolyan fontos, mint annak biztosítása, hogy az mindenki számára hozzáférhető legyen. Tartalomírók felbérlésével kiváló minőségű tartalmat hozhat létre.

Például egy weboldal tökéletesen hozzáférhető lehet a WCAG 2.2 irányelvek szerint. De ha a tartalom elavult, irreleváns vagy rosszul van megírva, akkor nem fog visszhangra találni a közönség körében. Akár figyelmen kívül is hagyhatják, vagy egyenesen elutasíthatják. Nem ideális helyzet.

Gondoljunk csak az online játékok térhódítására, amely jelenség szeizmikus változásokat idézett elő a tartalomfogyasztás világában. A játékiparnak óriási rajongótábora van, sajátos ízléssel, érdeklődéssel és szokásokkal. A tartalomkészítők számára ez óriási lehetőséget jelent, amelyet ki lehet használni.

Vegyük például a "Fortnite Spiderman" esetét. A játék és a témája körüli lelkesedés hullámzik. Az ilyen trendi témákat kihasználva a tartalomkészítők nemcsak a lelkes játékosokat, hanem a játékkultúrát egyre jobban ismerő általános közönséget is magukhoz vonzhatják.

(Kép forrása)

Ez a stratégia olyan tartalmakat eredményez, amelyek nem csak frissek és szinkronban vannak a legújabb trendekkel, de nagyobb a valószínűsége annak, hogy széles körben megosztják őket (és eladják őket). Mit nem lehet szeretni?

Hasonlóképpen, amikor a tartalommarketing területére összpontosítunk, különösen az olyan szegmensekben, mint az egészségügy, a tartalom minősége szintén elsődleges fontosságú marad....

A Henry Meds például nem csak véletlenszerűen ontja magából a cikkeket. Ők okosan használják ki a kulcsszóoptimalizálás erejét a tartalmi stratégiájuk irányításához.

Képernyőfelvétel: Ioana Wilkinson

Az általuk kínált Semaglutidról szóló cikkük ezt a megközelítést bizonyítja. A termékükhöz és a potenciális közönségük keresési szándékához egyaránt releváns kulcsszavak gondos kiválasztásával több célt is elérnek:

• A közönségük oktatása
• Termékük népszerűsítése
• A weboldaluk láthatóságának növelése

(Kép forrása)

Ez a módszer nemcsak a termék népszerűsítését segíti, hanem megbízható és hiteles forrásként is pozícionálja őket a gyógyszeripari ágazatban.

A legfontosabb tanulság? Ha a tartalom hozzáférhetőségét és a belső minőséget kombináljuk, az eredmény olyan tartalom lesz, amely mindenki számára elérhető, ugyanakkor mély rezonanciát vált ki a célközönségből.

Ez a dinamikus duó nagyobb elkötelezettséghez, szélesebb körű eléréshez és a márka hírnevének javulásához vezet. Ez pedig zene minden marketinges fülének.

Becsomagolás

Egyszerű és világos: A fogyatékkal élők is megérdemlik a gazdag és vonzó online élményeket.

Tartalmainak auditálásával, a hozzáférhetőségi akadályok csapatával való áttekintésével, belső irányelvek létrehozásával és munkafolyamatok beállításával kellő gondossággal végezheti el az összes internetfelhasználó számára vonzó tartalmak létrehozását.

Egyelőre ennyi.

A te (és a közönséged) sikerére!