6 képzési típus az alkalmazottak teljesítményének javítására

Intro

Mindenkinek más-más erősségei és gyengeségei vannak, és minden alkalmazottnak vannak olyan feladatai, amelyekben kiemelkedően teljesít, és olyanok, amelyekben fejlődnie kellene. Az alkalmazottak erősségeinek és gyengeségeinek azonosítása az első lépés afelé, hogy olyan típusú képzést kapjanak, amelyre szükségük van a teljesítményük javításához.

Hatféle edzés a teljesítmény javítására

A nagyszerű vezetők felismerik a munkatársakat, akik készen állnak arra, hogy feljebb lépjenek és további felelősséget vállaljanak a munkahelyükön. Akár helyben dolgozó alkalmazottakat, akár hibrid személyzetet irányít, a képzésnek minden vállalat számára alapvető feladatnak kell lennie, mert segít a kreativitás előmozdításában, miközben a munkatársak között a csapatszellemet is erősíti.

A képzés az, ahogyan a munkavállalót sikeressé teszi egy új szerepkörben - de melyik képzési módszer a leghatékonyabb?

A válasz az elérni kívánt eredménytől függ. Az alábbiakban hat különböző típusú tréninget mutatunk be a munkatársak teljesítményének javítására.

(Kép forrása: Envato Elements)

Vezetői képzés

Az Ön szintvezetője készen áll arra, hogy üzletvezető legyen? A regionális csapatának egy tagja felkészült arra, hogy jelentősebb országos szerepkörbe lépjen át? Ha igen, akkor vezetői képzésre van szüksége.

Egy nagy multinacionális vállalat, a "JJM", egyedülálló képzési perspektívát választott a sokszínűség növelése érdekében a vezetői csapatban. A JJM egy olyan programot dolgozott ki, amely kizárólag nők és alulreprezentált kisebbségek számára nyitott. A vállalat emellett felvette a sokféleség és befogadás vezetőjét (Chief Diversity and Inclusion Officer).

A JJM különböző sokszínűségi képzési programokat alkalmazott, beleértve a coachingot, webináriumokat és személyes modulokat. Ma már a JJM csapata sokkal sokszínűbb, és a sokszínűség folytatását biztosító programokkal rendelkezik. A vállalat sokkal átláthatóbb a sokszínűségi adatokkal is, mint korábban, és ez a vállalati kultúrában bekövetkezett változás magas pontszámokat eredményezett az olyan munkavállalói értékelő oldalakon, mint a Glassdoor.

Szakmunkástanulói képzés

A digitális SOP-ok és az online "tanulási modulok" korában könnyű figyelmen kívül hagyni a gyakornokok képzését. Pedig a tapasztalt szakemberrel folytatott személyes, gyakorlati képzés az egyik leggyorsabb és legátfogóbb képzési módszer. A tanoncképzés révén szerezzen erkölcsi iránytűt és szilárd munkamódszereket a helyes üzleti gyakorlatokhoz.

Andrew McDermott készségtanácsadó a szakmunkástanulói képzéssel indította el karrierjét. Egy sportközpontban rekreációs asszisztensi gyakornoki állást vállalva McDermottnak lehetősége nyílt arra, hogy fizetést keressen, miközben megtanulja a sportedzés minden csínját-bínját.

Egy sor olyan emberrel is kapcsolatba került, akik később segítettek neki későbbi karrierútján. McDermott 14 évvel később is szoros kapcsolatot ápol mentorával.

A szakmunkástanulók képzése életben tartja a vállalkozásokat és az élvonalban tartja őket.

Felfrissítő képzés

(Kép forrása: Envato Elements)

A sarki irodától a gondnoki részlegig mindenkinek jól jönne egy felfrissítő tanfolyam, hogy felidézze és megerősítse a korábban megszerzett készségeket.

A Business Industrial Network megvizsgálta az alkalmazottak képzésének "felezési idejét", és esettanulmányok segítségével támogatja a néhány évente történő felfrissítő képzést.

Egy nagy vegyi üzemben történt működési hibákról készült tanulmány szerint a legtöbb hiba a nem megfelelő képzésből adódott. A vállalat 60 000 dolláros befektetése a továbbképzésbe körülbelül három hónap alatt megtérült a működési hibák csökkenése formájában. A BIN megállapította, hogy a vegyi üzemben a meghibásodások aránya idővel lassan növekedni fog. A páronkénti felfrissítő tanfolyamoknak köszönhetően a számok ismét a helyes irányba mozdultak el.

Az irodai berendezések használatára vonatkozó képzéssel időt és pénzt takaríthat meg. Például könnyen pénzt takaríthat meg vállalkozása számára, ha a nyomtatási kellékeket online kiskereskedőktől (például Toner Buzz, 123office.com és mások) rendeli meg, ahelyett, hogy a túlárazott nagyáruházakban vásárolna. Ez egy egyszerű és gyors nyereség.

Ha azonban az alacsony áron vásárolt terméket nem megfelelően használják ki, akkor még mindig költséges lehet. Ezért még az alkalmazottak képzésének legegyszerűbb formái, például az alkalmazottak megtanítása arra, hogyan kell megfelelően használni az irodai berendezéseket és kellékeket, kézzelfogható pénzügyi előnyökhöz vezethetnek vállalkozása számára. \

Bevezető képzés

Az üzleti élet egyik legfontosabb - és egyben legelfeledettebb - aspektusa az alkalmazottak beillesztése. Ha jól képzi ki az új alkalmazottakat, akkor elkerülheti a későbbiekben a rossz munkamódszereket és a problémás átképzéseket.

Az IBM innovatív megközelítése az alkalmazottak beavatási képzésében az üzleti elemzők körében nagy elismerést váltott ki. Az IBM bevezető programja teljes két évig tart, és az új munkatársakat megismerteti a munka technikai, kulturális és személyes vonatkozásaival.

Költséges az új alkalmazottak betanítása és magas szintű teljesítményben tartása. A jó beilleszkedés azonban jó megtartáshoz vezet. Az IBM bevezető képzése a vállalatra és annak lehetőségeire összpontosít, nem pedig pusztán a munkakörre. Ez a befogadó és átfogó vállalati fogadtatás elősegíti az elkötelezettség és a közösség érzését, amely minden egyes alkalmazott személyes tapasztalatait hasznosítja.

Csapatmunka képzés

Hadd halljam, hogy mondod! A CSAPATMUNKA TESZI AZ ÁLMOT VALÓRA! Csapatmunka-tréninggel érje el, hogy munkatársai együtt dolgozzanak egy közös cél érdekében.

A Deloitte szerint a csapatok sokkal gyorsabban képesek tanulni és alkalmazkodni, mint az egyének. A munkatársak csapatban történő képzése nemcsak abban segít, hogy jobb kapcsolatot alakítson ki velük, hanem növeli az elkötelezettséget és a termelékenységet is.

Egy motivált emberekből álló csoport kihívást jelent egymásnak, hogy olyan új ötletekkel álljanak elő, amelyeket egyedül soha nem tudnának megvalósítani - mi lehet fontosabb annál, hogy a munkavállalóknak lehetőséget adjunk a fejlődésre?

Időgazdálkodási képzés

(Kép forrása: Envato Elements)

Hozza ki a legtöbbet az idejéből és a termelékenységéből, és terjessze ezt a kultúrát a vállalkozás minden részlegére. A produktív alkalmazottak a lehető legjobban kihasználják az idejüket, és bölcsen gazdálkodnak vele.

Phil az Egyesült Királyságban megtanulta, hogy az időmátrix rendszer segítségével rangsorolja az idejét. Phil az íróasztalánál ebédelt, és mégis úgy érezte, hogy mindig lemarad a munkaprojektekkel. Phil tipikus munkanapjának egy részét a munkatársak segítése vette el.

Az időgazdálkodási tréning segített Philnek abban, hogy megtanulja rangsorolni az idejét és a feladatait, és időt szakítson a stresszoldásra. Azzal, hogy a munkanapját kezelhető feladatokra bontotta, egy jó időbeosztási programot vezetett be, és megtanult nemet mondani a rászoruló munkatársaknak, Phil boldogabbá és hatékonyabbá vált a munkahelyén.

Különböző képzési módszerek

• Munkahelyi képzés - Ez a módszer lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy gyakorlatiasan tanuljanak, miközben keresnek. A munkahelyi képzési módszerek változhatnak a munkautasításos oktatástól a coachingon át a munkahelyi rotációig, ahol a munkatársak "zenélő székeket" játszanak különböző üzleti szerepekkel, hogy jobban megismerjék a munkafolyamatokat és a munkatársi feladatokat.
• Szimulációs képzés - A "tegyünk úgy, mintha" játék az óvodapedagógusoknál is működik, és hatékony módja a személyzet képzésének. A szerepjáték elengedhetetlen az értékesítési és ügyfélszolgálati képviselők képzésénél. A menedzsment játékok az üzleti elméletet és a gyakorlati taktikát tárgyalják. Az eseti módszerek a "való világ" példáit hasonlítják össze, hogy megtalálják a legjobb üzleti gyakorlatokat.
• Tudásalapú képzés - Minden vállalkozásnak megvan a maga társainak és szakembereinek közössége. Használjon olyan forrásokat, mint az előadások, szemináriumok és kongresszusok, hogy javítsa az alkalmazottak teljesítményét, vagy akár értékesítési tréningeket az értékesítési csapatának, hogy ők is képesítést szerezzenek.

Azzal is segítheti alkalmazottait digitális készségeik fejlesztésében, hogy biztosítja számukra a sikerhez szükséges megfelelő digitális eszközöket. Ha nagymértékben foglalkoznak webes munkával, és tanácstalanok abban, hogy bizonyos dolgokat hogyan kell csinálni, vagy hogy melyik szoftver a legalkalmasabb a kezdők számára, akkor adjon nekik alapvető technikai ismereteket a weboldalak építéséről és szerkesztéséről.

• **Kísérleti módszerek **- Az új és kialakulóban lévő koncepciók - mint például az érzékenységi és érzelmi intelligencia tréning - biztonságosabbá, befogadóbbá és produktívabbá teszik a munkahelyeket. Tanulmányok összefüggést mutatnak az EI tréning és a STEM (The Situational Test of Emotion Management) és a STEU (The Situational Test of Emotion Understanding) pontszámok javulása között.

A csúcsteljesítményhez vezető út

(Kép forrása: Envato Elements)

A képzés hatékony módja a munkavállalók teljesítményének javításának és a termelékenység növelésének.

Profi tipp: Használjon digitális termelékenységi eszközöket csapata hatékonyságának javítására.

A munkakörök és értékesítési célok kialakításakor vegye figyelembe az egyes személyek erősségeit és gyengeségeit. A jó képzés sikerre készíti fel alkalmazottait. A folyamatos tanulás - és a felfrissítő tanfolyamok - jót tesznek az üzletnek!

Ugyanilyen fontos, hogy mit gondolnak az alkalmazottai a szervezetéről. A dolgozói beszámolók alapján vonzhat új munkatársakat - mutassa meg nekik, milyen bánásmódra számíthatnak. Nagyon fontos megmutatni, hogy értékeli a munkatársait, így vonzza a legjobb tehetségeket.