5 módja a felhasználók által generált tartalmak kihasználásának a nyári marketingkampányodban

Intro

Szeretné kihasználni a felhasználók által generált tartalmakat, hogy tartalmi adatbázist építsen a nyári marketingkampányához? Vagy azt reméli, hogy a felhasználók által generált tartalmat a potenciális ügyfelei vásárlási döntéseinek befolyásolására szeretné felhasználni?

Bármi is legyen a válasz, a felhasználók által generált tartalom (UGC) segít mindezt elérni. Az UGC a közönségét márka szószólóvá teszi, és segít egyedülállóan márkás tartalmakat nyújtani.

Ebben a cikkben öt különböző módszert mutatunk be, amelyekkel felhasználó által generált tartalmakat hozhat létre a nyári marketingkampányok számára, hogy kihasználja a nyári rohanást.

Merüljünk el benne.

Mi a felhasználó által generált tartalom?

Megálltál már valaha, hogy elgondolkodj azon, hogy milyen valódi erő rejlik az online olvasott őszinte termékértékelés mögött? Mi a helyzet azzal az Instagram-poszttal, amelyben egy lány a diákszövetségedből a Glossier legújabb nyári kollekcióját mutatja be? Ezek mind a felhasználók által generált tartalmak példái.

(Kép forrása)

A felhasználók által generált tartalom, gyakran UGC-ként rövidítve, a tartalom bármely formája - szöveg, videó, kép, értékelés stb. -, amelyet nem a vállalatok, hanem valódi személyek (azaz ügyfelek) hoztak létre. Ez a szájról-szájra marketing digitális megfelelője. És bizonyítottan jelentős hatással van a vásárlási döntésekre.

Még mindig nem győzték meg az UGC fontosságáról? Gondoljon erre: az Adweek tanulmánya szerint a fogyasztók 85%-a a vizuális UGC-t befolyásosabbnak tartja, mint a márkás tartalmakat. Ezt a statisztikát nehéz figyelmen kívül hagyni.

Mivel a közösségi média minden sarkon jelen van, az UGC az egyik legjobb módja annak, hogy a márkák bizalmat építsenek, kapcsolatba lépjenek közönségükkel, és hiteles, hiteles marketingkampányokat indítsanak.

Készen áll arra, hogy a felhasználók által generált tartalmak erejét kihasználja nyári marketingstratégiájában? Nézzük, hogyan teheti ezt meg.

1. Versenyek és trendek kihasználása

Képzeljünk el egy szemüvegmárkát, amely nyári napszemüvegkollekciót szeretne piacra dobni. A márka fel akarja kelteni a célközönség kíváncsiságát, hogy vásárlási lázba hozza, ezért nyereményjátékot szervez.

A teljes nyári kollekciójukat (500 dollár értékben) elajándékozzák annak, aki a legkülönösebb képet osztja meg magáról az egyik korábbi bevezetésükből származó szemüveggel.

Az ajándékok és versenyek nagyszerű lehetőséget kínálnak arra, hogy kapcsolatba lépjen közönségével, érdeklődést keltsen termékei iránt, és létrehozzon egy tartalmi motort.

Nézze meg, hogy a HEIR Raleigh ékszermárka hogyan használja az ajándéktárgyakat, hogy arra ösztönözze vásárlóit, hogy osszák meg a márka ékszereiről készült fotóikat a közösségi médiában közzétett posztokon keresztül, hogy nyereményt nyerjenek.

(Kép forrása)

Miért működik: Mivel a márka arra kéri az embereket, hogy osszák meg a szelfit az ékszereikkel az Instagram-sztorikban, és jelöljék meg a márkát, a márka nagyobb mennyiségben kap UGC-tartalmat.

Ezáltal olyan vásárlóikról kapnak képeket, akik a márkától vásároltak és a márka termékeit stilizálták.

Hogyan kell végrehajtani: Először is, határozd meg az ajándékozás célját. A márka ismertségét szeretné növelni vagy eladásokat szeretne generálni?

Ezután döntsön az ajándékozási irányelvekről.

• Ha a márka ismertségét szeretné növelni, bátorítsa a résztvevőket, hogy osszanak meg egy képet, amelyen az Ön termékét használják.
• Ha befolyásolni szeretné az értékesítést, bátorítsa a résztvevőket, hogy osszák meg a termékkel és a márkával kapcsolatos tapasztalataikat.

Most pedig írja fel azokat a feladatokat, amelyeket a résztvevőnek el kell végeznie ahhoz, hogy részt vehessen az ajándékozáson. Emellett emelje ki a részvételi feltételeket és a részvételi határidőt.

Végezetül, legyen átlátható a nyereményjáték megnyerésének feltételeivel kapcsolatban. Mondja el a résztvevőknek, hogy milyen paraméterek alapján fogja értékelni a nyertest - a legpontosabb válasz, a legkülönösebb kép vagy a véletlenszerű választás alapján.

2. Együttműködés a közösségi média influencerekkel

Azinfluencer marketing értékes eszköz a márkák számára, amikor a felhasználók által generált tartalmakat használják ki. A niche influencerekkel való együttműködéssel kihasználhatja hűséges követőiket, akik teljes szívvel megbíznak bennük.

Ráadásul így olyan tartalmakat kaphat az influencerektől, amelyeket felhasználhat a weboldalán, a termékoldalain, vagy akár a célzott és retargeting hirdetési kampányokban.

Íme, így értékeli az Estee Lauder szérumát az Instagram-profilján ez a szépség- és életmód-influencer.

(Kép forrása)

Miért működik: Mivel a szépségipari influencer megosztja a szérum használatával kapcsolatos tapasztalatait az Instagram-profilján, követői valószínűleg elolvassák a véleményt. Mivel ő már használja a terméket, követői megbíznak az ajánlásaiban.

Így a márka nemcsak felhasználó által generált tartalmakat kap az influencerrel együttműködve, hanem a termékük is hitelessé válik az influencer közönsége körében.

Hogyan kell végrehajtani: Keresse meg az Ön szakterületének influencereit. Ha férfi ruházati márka vagy, akkor a férfi divatbefolyásolókat célozd meg. Küldd el nekik a nyári kollekciódat, és kérd meg őket, hogy próbálják ki a ruhákat, és osszák meg visszajelzéseiket a közönségükkel. Ezt kétféleképpen teheted meg:

1. A barter módszer használata
2. Fizetés a befolyásolóknak

Beszéljék meg, hogy milyen tartalmi formátumot fognak használni a tartalom létrehozásához: kép vagy videó. Mielőtt közzéteszik a tartalmat, győződjön meg róla, hogy Önt jelöli meg a posztban (az Instagramon) együttműködőként. Ez lehetővé teszi azt is, hogy a szponzorált poszt megjelenjen az Ön Instagram-csatornáján. A közösségi média virtuális asszisztensek igénybevétele megkönnyíti az influencerek elérését és hatékonyan kezeli a különböző feladatokat.

3. Használja az ügyfelek értékeléseit és ajánlásait

Kétségtelen, hogy a vásárlói vélemények fantasztikus módja annak, hogy bizalmat építsen a közönség körében, és új ügyfeleket szerezzen.

Az ügyfélértékelések azonban segítenek egy UGC-motor kiépítésében is, ahol meglévő ügyfelei megoszthatják véleményüket és átalakulásukat, miután igénybe vették az Ön termékeit és szolgáltatásait.

Használja újra ezeket az ajánlásokat a közösségi médiában vagy az Instagram-sztorikban. Akár Instagram-kiemelőként is elmentheti őket az új látogatók számára, ahogy a népszerű Hims márka teszi ezt a vevők véleményeivel a recept nélküli ED tablettákról.

(Kép forrása)

Miért működik: Így a márkának bőséges lehetősége nyílik arra, hogy több tartalomszolgáltató céget is használjon.

Ráadásul, ha beágyazza a vásárlói értékeléseket a weboldalára, az segít a látogatókat továbblökni az értékesítési tölcsérben. Ugyanez vonatkozik arra is, ha ezeket az ajánlásokat a közösségi médiában is közzéteszi. Ez egy kiváló módja annak, hogy felkeltse a látogatók figyelmét, akik éppen az Ön profilján landoltak.

Hogyan kell végrehajtani: Először is, összpontosítson arra, hogy meglévő és korábbi ügyfelei véleményt adjanak. Kérdezze meg az ügyfeleket, hogy szeretnének-e Önnek ajánlólevelet küldeni. Ha beleegyeznek, küldhet nekik egy rövid kérdőívet (maximum 3-4 kérdés), amire szeretné, ha kitérnének az ajánlólevélben. Emellett adjon meg nekik különböző formátumokat, amelyek közül választhatnak: szöveges vagy videós.

Miután megkapta tőlük az ajánlásokat, használja az olyan eszközöket, mint a Senja és a Testimonial.io, hogy ezeket az ügyfélértékeléseket beágyazza a weboldalára, vagy blogbejegyzésekbe ágyazza be őket. A konverziós arányok tízszeresére fognak javulni.

(Kép forrása)

Ha kreatívnak érzed magad, alakítsd át őket egyéni grafikává egy képszerkesztő programmal, mint ahogyan a fenti példában Hims teszi. Az apró részletek számítanak. És az ügyfelei észre fogják venni az erőfeszítéseit.

4. Kreatív hashtagek létrehozása

A hashtagek az egyik legegyszerűbb módja a közösségi média elérésének növelésére. Ami még jobb: segíthetnek megtalálni az UGC-tartalmakat.

Amikor egy vásárló terméket vásárol Öntől, vagy megoszt egy véleményt az Ön termékéről, akkor erre a célra használhatja az Ön márkás hashtagjeit. Ez egy egyszerű (és olcsó) módja annak, hogy a márkák UGC-tartalmakat szerezzenek, amelyeket felhasználhatnak a közösségi médiafelületeiken.

Ezeknek a hashtageknek a hozzáadása lehetővé teszi a hozzáférést a retweeteléshez, a reposztoláshoz és a megosztáshoz a saját marketingcsatornáin. Idillien hangzik, igaz?

Megjegyzés: Ez a stratégia még jobban működik, ha nyereményjátékokat, versenyeket és kihívásokat szervezel, és az összes beküldött pályázatot egy helyen szeretnéd megtalálni.

Például nyári kampányt indíthatsz a #summerpets használatával, hogy a felhasználók megosszák a nyarat élvező háziállataikról készült képeket. A felhasználók mindenféle kutyafajtáról, például catahoula buldogokról, uszkárokról, német juhászkutyákról, golden retrieverekről stb. fognak képeket megosztani.

(Kép forrása)

Miért működik: A #summerpets használatával könnyen megtalálhatók és egy helyen tarthatók a képek és videók. Olyan, mint egy adatbázis - csak be kell írnod a hashtaget, hogy képeket találj.

Hogyan kell végrehajtani: Először is határozza meg a nyári kampány témáját. A téma igazodik az Ön vállalkozásához. Ha például állateledel-üzletet üzemeltet, a téma a nyári hónapokban a friss állateledelre fog összpontosítani.

Olyan altémákat is létrehozhat, mint a kisállatok egészsége és a kisállatjátékok. Most találjon ki néhány olyan szót, amely rezonál a kampányra. Például egy nyári macskakampány témája esetén a hashtag lehet #coolcats vagy #hotcatsummer.

Megjegyzés: Mielőtt véglegesítené a hashtaget, ellenőrizze a közösségi médiaplatformokat, hogy ezeket a hashtageket már használják-e. Csak egyedi hashtageket használjon, ha a felhasználók által generált tartalmakat használja.

Az is fontos, hogy meghatározzuk a legjobb időpontot az Instagramon való posztolásra. Ellenkező esetben úgy érezheti, mintha spagettit dobálna a falhoz, és reménykedne, hogy valami megragad.

A cél az, hogy az optimális időpontban tegyen közzé posztokat, amikor a célközönsége a legaktívabb, és ezért nagyobb valószínűséggel látja a tartalmát, és részt vesz benne.

5. UGC-kérdések beépítése a weboldalába

Használja a márkás alkalmazást vagy webhelyet a felhasználók és ügyfelek tartalommegosztási kéréseinek bevonására. Így konkrét kéréseket tehet, és megkaphatja a kívánt konkrét tartalmat ezektől az ügyfelektől.

Például az Alpenglow, egy naplementét és napfelkeltét előrejelző alkalmazás, beágyazza a UGC-összetevőt az alkalmazásába. Itt a felhasználók helyszíni jelentést, fényképet és pontszámot küldhetnek be, amelyből a márka megtudhatja, hogy az előrejelzés helyes volt-e.

(Kép forrása)

Hasonlóképpen, nyári kampányt is indíthatnának, amelyben arra kérhetnék a felhasználókat, hogy küldjenek be képeket a nyári napfelkelte- és napnyugta-előrejelzésekről.

Miért működik: Mivel az Alpenglow arra kéri az ügyfeleit, hogy osszák meg a napfelkelte és naplemente képeit a nyári hónapokban, és kérik őket, hogy értékeljék az előrejelzési eredményeket, a márka két célt is elér:

1. Szerezzen vizuális tartalmat a felhasználóktól, ami táplálja a tartalommotorjukat.
2. Kapjon pontszámot az előrejelzésekhez, ami növeli a márka hitelességét.

Hogyan kell végrehajtani: Először is határozza meg, hogy milyen típusú UGC-tartalmat kíván létrehozni üzleti céljainak elérése érdekében. Nagyobb társadalmi elkötelezettséget szeretne? Vagy növelni szeretné a weboldal konverzióját?

Ha a célt meghatároztad, határozd meg, hogyan szeretnél kommunikálni erről a nyári UGC-kampányról a meglévő felhasználóidnak és ügyfeleidnek. Akár értesítést is küldhet nekik, miután elértek egy mérföldkövet a termékével, vagy küldhet nekik egy kérdőíves űrlapot, ahogyan az Alpenglow tette.

A visszajelző űrlap létrehozásához egyszerűen használhat olyan eszközöket, mint a Typeform, a kérdőív létrehozásához. Ezt követően beágyazhatja azt az ügyfél alkalmazáson belüli vagy weboldalon belüli élményébe.

A felhasználók által generált tartalom nem csak a közösségi oldalakra való

Romboljuk le egyszer és mindenkorra ezt a mítoszt, miszerint a felhasználók által generált tartalom csak a közösségi médiára való.

Használhatja közösségi médiatartalomként, de más marketingcsatornákon keresztül is, például a weboldalán, az alkalmazásban és az e-mail marketingkampányaiban.

Mindössze annyit kell tennie, hogy a fenti öt módszert alkalmazza, amelyeket megosztottunk önnel a felhasználók által generált tartalmak hasznosításához. Egy ingyenes közösségi média ütemező segítségével az összes felhasználó által generált tartalmat sorba állíthatod az összes közösségi média fiókodon keresztül a sikeres nyári kampány érdekében. És ne feledje, ezeket az ügyfélélményeket különböző típusú tartalmakká alakíthatja át.

Ha még mindig bizonytalan abban, hogy melyik úton haladjon előre, kezdje az ügyfélértékelések összegyűjtésével, majd később más stratégiákkal maximalizálja azokat.

A sikerre!