Robusztus módok a SEO teljesítményének javítására az élő chat szoftver használatával

Intro

Nem titok, hogy a nagy keresőmotorok folyamatosan változtatják a weboldalakat pontozó algoritmusokat. Az egyik legfontosabb módja annak, hogy webhelye releváns maradjon, az, hogy kapcsolatba lépjen webhelye látogatóival - még azokkal is, akik nem vásárolnak terméket vagy szolgáltatást.

Az élő chat szoftver hozzáadása egy meglévő weboldalhoz vagy marketingkampányhoz gyors módja az ügyfelek elkötelezettségének növelésének. Az értékesítési oldal azt állítja, hogy az élő chat akár hihetetlen 10%-kal is növelheti a konverziót.

Az élő chat egy hihetetlen eszköz, amelyről újra és újra bebizonyosodik, hogy a legkülönbözőbb méretű és formájú vállalkozások számára megváltoztatja a játékot. Amit azonban sokan nem vesznek észre, az az, hogy játékmentő is lehet. Az élő chat szoftver ugyanis a legjobb módja annak, hogy a konverziós arány növelésével csökkentse a visszafordulási arányt. Számos olyan előnye van, amelyek segíthetnek vállalkozásának a SEO teljesítményének javításában.

Annak érdekében, hogy a leghatékonyabb és leghatékonyabb módszereket kínáljuk Önnek a keresőmotoros rangsorolás javítására, ez a blog át fogja tekinteni az #5 robusztus módját a SEO teljesítményének növelésére az élő chat szoftver segítségével.

Mi befolyásolja egy weboldal rangsorolását?

Visszautalások, kulcsszóra optimalizált, jó minőségű cikkek, Google core webes vitális adatok a leglényegesebb változók a weboldal rangsorolásában. Ha olyan tekintélyes weboldalt szeretne építeni a keresőmotorokban, amely számos oldal esetében jól rangsorol, akkor minden egyes oldalt egy adott kulcsszócsoportra kell optimalizálni, mielőtt ezt a tekintélyt a domainre emelné.

Íme néhány a webhelyek SEO rangsorolásának legfontosabb tényezői közül, amelyekre érdemes odafigyelni,

Minőségi, releváns tartalom

A keresőmotorok kiváló minőségű, releváns tartalmat keresnek, hogy a weboldalakat a keresőmotorok találati oldalain rangsorolják. Ennek oka, hogy a lehető legjobb élményt akarják nyújtani a felhasználóknak. A tartalom minősége a Google leglényegesebb rangsorolási kritériuma.

Mi számít releváns, jó minőségű tartalomnak?

• Megbízható: A tartalom átfogó, tényszerű és hasznos, és mentes a spamszerű linkektől és/vagy kommentektől.
• Ez érthető: Ez azt jelenti, hogy logikusan rendezett, társalgási stílusban íródott, és nem tele van divatszavakkal (a Google büntetni fog ezért). Használd természetesen az oldaladon és felváltva a releváns kulcsszavakkal.
• Ez új: Még a legörökzöldebb tartalom is elavul idővel. A friss anyagok létrehozása mellett frissítse az elavult oldalakat frissített információkkal és aktuális kulcsszavakkal. Ez elengedhetetlen a magas frissességi pontszám megtartásához.
• Megfelel a kulcsszó szándékának: A kulcsszókutató eszközök használata mellett, hogy megtudja, mit keres az ideális közönség online, mindenképpen használja a Google-t a kulcsszóhoz, hogy biztosan megértse, mit keresnek az ügyfelek, amikor végrehajtják ezt a keresést.

Core web vitals

2021-ben a Google bevezetett egy új rangsorolási elemet, a Core Web Vitals-t. A Core Web Vitals számszerűsíti a felhasználó oldaladon szerzett élményét, meghatározva, hogy interakcióba lépnek-e és hogyan. Ezek a következők:

• LCP (Largest Contentful Paint): az az idő, amely alatt az oldal látható elemei betöltődnek.
• FID (kezdeti bemeneti késleltetés): Az az idő, amely alatt az oldal regisztrálódik az első kattintás vagy koppintás után.
• CLS (Cumulative Layout Shift): előfordulnak-e váratlan mozgások vagy zavaró felugró ablakok.
• A lusta betöltés, a kódminimalizálás, a képtömörítés és más technikák segíthetnek a Core Web Vitals javításában.

Visszautalások:

A backlinkek vitathatatlanul az egyik legfontosabb rangsorolási tényező. A backlink egy másik weboldalról az Ön oldalára mutató link. Egy olyan oldal, amelyre sok link vezet vissza, azt mutatja a Google-nak, hogy az oldal nagy értéket képvisel, és megbízható domainről származik. Egyetlen, kiváló minőségű domainről származó link azonban sokkal jobb, mint több, alacsony tekintélyű webhelyről származó link.

A backlinkek növelik webhelye általános tekintélyét, és szélesítik a linképítési profilját. Ha megfelelő linképítési technikákat alkalmaz, javíthatja a keresőmotorok láthatóságát, magasabb rangsorolhatja oldalát vagy cikkét, és a magasabb rangsorolás több konverziót jelent.

Oldalsebesség

Az oldal sebességét évek óta az egyik legfontosabb SEO rangsorolási elemként ismerik el. Ha túl sokáig tart az oldalak betöltése, a visszalépési arány megnő, és a rangsorolás csökken.

A Google felfedte a keresőmotor algoritmusának a mobiloldalak teljesítményére összpontosító frissítését, amely 2018 júliusában kezdte el érinteni az oldalakat. Ha webhelye nem töltődik be gyorsan a mobileszközökön, büntetést kaphat

A The Telegraph szerint egy brit kiadvány megállapította, hogy a négy másodperces késleltetés 11,02%-kal csökkentette az oldalmegtekintést. Egyetlen másodperc is 1,6 milliárd dollárnyi eladásba kerülhet az Amazonnak évente. Minél lassabban töltődik be a webhelye, annál kevesebb látogatót és pénzt veszít.

Ami az élő chatet illeti, ha a chatszolgáltatója nem próbál aktívan együttműködni a Google algoritmusával, akkor a szolgáltatás nagy valószínűséggel ártani fog a webhelye rangsorolásának is. A chatmegoldás nagy valószínűséggel hatással van a webhely betöltési idejére és a felugró interstitialis felugró ablakokra.

Ha egy weboldal lassan töltődik be, a keresőmotorok találati oldalain (SERP) elért minősítése romlik. Ennek a problémának az elkerülése érdekében optimalizálja élő chat-szoftverét, hogy az ne lassítsa webhelye betöltési sebességét. Ezt úgy érheti el, ha biztosítja, hogy az Ön által használt élő chat-szoftver kompatibilis legyen a weboldalával. Arról is gondoskodnia kell, hogy az élő csevegőszoftver ne okozzon betöltési időbeli problémákat.

Mobiltelefon-barátság

A Google már 2019-ben megígérte, hogy minden új webhelyen a mobil-első indexelést fogja használni. Ez azt jelenti, hogy ahelyett, hogy egy webhely asztali verzióját használná, a rangsorolás értékelését a mobil verzióra alapozza. Majd 2020-ban tájékoztatott arról, hogy tervezi, hogy ezt minden weboldal esetében alkalmazza, és 2021-től kezdve a mobil-első indexelés már minden weboldal esetében kötelező.

A Google mobil-első indexe már valósággá vált, ami azt jelenti, hogy a Google az eredményeket először a mobilra optimalizált webhelyekről veszi, nem pedig az asztali számítógépre optimalizált webhelyekről. Még ha webhelyének asztali változata kiváló is, ha nem mobilbarát, a keresőmotoros minősítése jelentősen romolhat.

Képoptimalizálás

A képoptimalizálás egy másik fontos rangsorolási tényező. Ez nem csak a Google képkeresése miatt jelentős, hanem azért is, mert a hétköznapi keresési eredmények egyre inkább vizuálisak, különösen mobilon.

Így optimalizálhatja SEO-optimalizálással a képeit:

• Alt szöveg hozzárendelése: A Google csak alt szöveggel ellátott képeket "lát". Tartalmazza a kulcsszót, és legyen rövid. Ezáltal a képernyőolvasót használó látássérült olvasók számára is elérhetővé válik webhelye, és megmutatja, ha egy kép nem töltődik be.
• Tömörítés és méretváltoztatás: Ha lehetséges, tartsa a képfájlok méretét 70-100 KB-on (a tinypng a kedvencem). Néha a JPG formátumban történő mentés is segít. A képek ne legyenek szélesebbek 1000px-nél. Egy reszponzív weboldal automatikusan átméretezi a képeket, de a kevesebb szerverlekérdezés jobb az oldal sebessége szempontjából.
• Üres készletfotók és grafikák helyett használjon képernyőképeket, mintákat, táblázatokat és illusztrációkat a koncepciók közvetítésére. Ez javítja a tartalom minőségét és megtartja a felhasználókat.
• Kulcsszó: Alt szöveg és fájlnév. A fájlnevekben lévő szóközöket helyettesítse kötőjelekkel, különben a CMS "%20"-ra cseréli őket, és ezzel egy megbízhatatlan képlinket hoz létre.

Kulcsszavak

Miután meghatározta, hogy mely kulcsszavakra szeretne rangsorolni, ezeket az oldalának bizonyos területein kell szerepeltetnie. Ez a következőkből áll:

• H1 cím: az oldalon megjelenő cím H2 címek: más néven meta cím; a SERP-ben megjelenő cím Próbáljon meg legalább két URL-t szerezni: Tartsa az URL-címét röviden és egyszerűen.
• Természetesen a szövegben, valamint az első 100 szóban
• A title tag/meta title alatti bekezdést nevezzük meta descriptionnek. Győződjön meg róla, hogy megfelelően összefoglalja webhelyét, és okot ad a keresők számára a kattintásra. Bár a Google nem mindig használja az Ön által megadott meta leírást, szükséges, hogy tartalmazza azt.

Ezeknek a technikáknak a használata jelentősen javítja a SEO és az optimalizálási műveletek hatékonyságát és eredményességét. Emellett javíthatja webhelye SEO-egészségét az élő chat-szoftver használatával, amely nemcsak az ügyfélmegtartást, hanem a konverziót is növeli.

Íme néhány legjobb gyakorlat, amellyel az élő chat segítségével javíthatja a SEO-egészségügyet

• Győződjön meg róla, hogy a valós idejű látogatókövetéshez használt szkriptek megfelelően az oldal alján helyezkednek el, hogy az elsődleges tartalom után töltődjenek be.
• Használja a természetes kulcsszókutatáson alapuló proaktív csevegési kritériumokat. A dinamikus élő csevegőszoftverek szolgáltatói képesek azonosítani azokat a kifejezéseket, amelyek a látogatót az Ön weboldalára vezették. Az ezen információk felhasználásával proaktív, személyre szabott csevegőmeghívás küldése növeli annak valószínűségét, hogy azt elfogadják.
• Használjon alt taget, és tartalmazzon gondosan kiválasztott, SEO-barát kulcsszavakat a HTML chatgomb megvalósításában. Ezek a grafikák láthatatlanok a keresőmotorok számára, de az alt tag indexelhető. Ez két célt szolgál: először is, organikus kulcsszavakat mutat a keresőmotorok pókjai számára; másodszor, megkönnyíti az élő chat navigációt a vak vagy látássérült felhasználók számára.

Az élő chat a weboldalakon árt a keresési rangsorolásnak?

Élő chat hozzáadása a weboldalához; Van-e hatása a SEO-ra? Minden attól függ...

A chat hozzáadása a weboldalához javíthatja vagy ronthatja a SEO-t. Ha hatással van a minősítésre, az eredmény lehet kedvező vagy kedvezőtlen. Mint sok más elem, amely befolyásolja, hogy mennyire jól rangsorolják webhelyét, az élő chat is csak akkor árt webhelyének, ha Ön hagyja.

Nagy a valószínűsége annak, hogy a szolgáltatás csökkenti webhelye értékelését, ha a csevegőszolgáltató nem próbál aktívan megfelelni a Google algoritmusának. A csevegőmegoldás nagy valószínűséggel befolyásolja webhelye betöltési idejét és a felugró interstitialis felugró ablakokat. A Google nem kedveli a lassú webhelyeket, valamint a tolakodó felugró ablakokat.

Az élő chat szoftverek és a legjobb gyakorlatok legjobb használata azonban nagyban javíthatja a SEO-t. Erőteljes ügyfélszolgálati eszközként használható az ügyfélelégedettség növelésére és a konverziós arányok egyidejű növelésére. Továbbá az élő chat jelentős hatással van a SERP-kre, mivel az elégedett ügyfelek nagyobb valószínűséggel ajánlják cégét másoknak, akik fontolgatják, hogy üzletet kötnek Önnel.

Az alábbiakban néhány kiváló stratégiát mutatunk be a SEO fellendítésére az élő chat megoldás használatával:

• Növelje weboldalának látogatottságát
• Javítja a weboldal használhatóságát 3. Lehetővé teszi a látogatók számára az önkiszolgálást egy átfogó tudásbázis biztosításával.
• Javítja az ügyfélkapcsolatokat
• Javítja az ügyfélélményt
• Növeli a konverziós arányt, miközben csökkenti a visszafordulási arányt

#5 Robusztus módok a SEO teljesítményének növelésére az élő chat szoftver használatával

Segít több minőségi leadet generálni

Kutatások szerint a webes leadek 71%-a kárba vész! Itt az élő chat igazán ragyog. Ezzel a hasznos eszközzel hasznos felhasználói adatokat lehet gyűjteni, például elérhetőségi adatokat, e-mail címeket, ügyfélpreferenciákat, termékérdeklődéseket stb:

Tekintsük a következő élő chat példát, amely arra ösztönzi az ügyfeleket, hogy adják meg e-mail címüket, cserébe termékkel/szolgáltatással kapcsolatos információkért. Emellett éjjel-nappal gyűjthet leadeket és felhasználói információkat, még akkor is, amikor az ügynökei nem érnek rá. Amint az illető újra online lesz, a munkatársak felvehetik vele a kapcsolatot. Ez biztosítja, hogy nem vesznek el leadek, és minden egyes személy megkeresésére választ kap:

Csapata nyomon követheti a potenciális érdeklődőket, vagy beírhatja a kapcsolatokat a CRM-szoftverébe, hogy támogassa a hiper-személyre szabott marketingkampányokat azáltal, hogy az élő csevegést ezekre a kulcsfontosságú adatpontokra ellenőrzi.

Növelje a weboldal látogatóinak számát

A teljes ügyfélélmény javítása kulcsfontosságú az ügyfelek megtartásához és a visszatérő ügyfelek ösztönzéséhez. Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel térnek vissza a jövőben a weboldalára, ha biztosak abban, hogy a weboldal egyértelmű útmutatást nyújt a teljes ügyfélút során.

Azok az ügyfelek, akik elégedettek az Ön szolgáltatásaival, nagyobb valószínűséggel adnak jó értékeléseket az erre a célra létrehozott oldalakon, a Google-on, a közösségi médiaplatformokon és más helyszíneken.

Minél több értékelést és ötletet tud rávenni az ügyfeleket, hogy posztoljanak, annál gyakrabban fogják az Ön márkáját megvitatni az interneten. Ráadásul, ha ezek az Ön weboldalára mutató backlinkeket tartalmaznak, az Ön vállalkozása népszerűbbnek fog tűnni, és magasabbra kerül a rangsorban.

Javítja a weboldal használhatóságát

Az ügynökei mindig átnézhetik a termékkel/szolgáltatással kapcsolatos, mélyreható ügyfélértékeléseket, panaszokat és megjegyzéseket egy későbbi időpontban, mivel az élő chatbeszélgetés rögzíthető és megőrizhető. Számos kérdésre találhat megoldást, például: Milyen információkat nehéz megtalálni a weboldalán? Milyen termékeket/funkciókat kell frissíteni? Melyek az ügyfél fájdalmas pontjai? stb.

Győződjön meg róla, hogy az ügyfelek könnyen rákattinthatnak a felugró ablakot megnyitó gombra anélkül, hogy keresgélniük kellene a webhelyen. Ez különösen fontos a mobil weboldalak esetében.

Javítja a felhasználói élményt és erősíti az ügyfélkapcsolatokat

A kutatások szerint az élő csevegés a legnagyobb ügyfél-elégedettséggel rendelkezik, ami 73%-os arányt jelent.

Az élő chatbeszélgetések rögzítésre kerülnek, így ezeket felhasználhatja arra, hogy visszanézze, és megtalálja a csevegésből származó fontos információkat, amelyeket a nyomonkövetési levélbe beépíthet. Ennek eredményeképpen sokkal konkrétabb és személyre szabottabb üzenetet tud írni.

Az ügyfelek egyéni kezelése azt jelenti, hogy vállalkozása egyedi emberként kezeli őket, nem pedig csak egy a sok ember közül, akikkel nap mint nap kapcsolatba kerül. Dióhéjban összefoglalva, az élő chatplatform előnyös az Ön vállalkozásának, mivel a bensőségesebb kommunikáció révén szorosabb kapcsolatot ápol az ügyfelekkel.

Az élő chat növeli a konverziós arányt

Az élő chat növelheti a konverziót, mivel a látogatók számára könnyen elérhetővé teszi a segítséget, és lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy személyesebb módon lépjenek kapcsolatba az ügyfelekkel. Még ha nem is vásárolnak semmit, akkor is felveheti velük a kapcsolatot a rögzített e-mail címükkel, és visszacsábíthatja őket egy kedvezmény ígéretével.

Az élő chat használatának további előnyei a következők:

• Egyénre szabott, nem szkriptelt megoldásokat nyújt az ügyfél megkereséseire valós időben és az ügyfél erőfeszítései nélkül.
• Az ügyfeleknek többé nem kell megismételniük kérdéseiket több ügynöknek és csapatnak, így a kérdésmegoldási folyamat gyors, kellemes és kielégítő lesz.
• Valós idejű és átfogó betekintést nyújt a látogatók igényeibe, preferenciáiba stb.

Az élő chat szoftver telepítése előtt figyelembe veendő tényezők

Az élő chat szoftver előnyei messze túlmutatnak. Szerény, közvetett módon segítheti a SEO-ját, de ha rosszul csinálja, akkor ellene is dolgozhat. Egy olyan napon, amikor az ügyfelek azonnali kielégítést várnak el, az élő chat ma már magától értetődő. Azonban nem minden live chat alkalmazás egyforma.

Íme néhány dolog, amit érdemes átgondolni, amikor élő chatszolgáltatást keres.

Kompatibilitás és integráció

Ellenőrizze, hogy az Ön által választott élő chat-megoldás hatékonyan kapcsolódik-e a jelenlegi üzleti rendszerekhez, például a CRM-eszközökhöz, a Salesforce-hoz, a Mailchimphez és az olyan helpdesk szoftverekhez, mint a ThriveDesk. A WooCommerce vagy a Shopify integrációjának használata segít az online ügyfelek hatékonyabb kezelésében.

Emellett kompatibilisnek kell lennie a jól ismert weboldal-platformokkal, például a WordPress, a Drupal, a Joomla és a Magento platformokkal. Ha az adatok szabadon és zökkenőmentesen áramlanak az eszközkészlete között, azzal nemcsak időt, hanem sok bosszúságot is megtakaríthat.

Konzervált válasz és tudásbázis

A tudásbázisból származó konzervált válaszok lehetővé teszik, hogy szöveges részleteket mentsen el, és néhány billentyűleütéssel újra felhasználja azokat az egymást követő csevegések során. A csevegésekre való gyorsabb válaszadáshoz és a pontosabb válaszok rövidebb idő alatt történő átadásához ez a lehető legjobb lehetőség.

Weboldal betöltési sebessége

Egy gyors weboldal nem csak az ügyfelek számára kényelmes, hanem a SEO szempontjából is szükséges. A Google számos rangsorolási változójának egyike a webhely sebessége. Egyes élő chat widgetek betöltése akár 8 másodpercig is eltarthat, ami lelassítja webhelye sebességét.

Mobil-barátság

A Google a mobil-első algoritmusokat használja. A helyszíni SEO szenvedni fog, ha az élő chat-szoftver nem mobilbarát. A felhasználói élmény minden eszközön való megőrzése érdekében az élő chat ablakának reszponzívnak kell lennie.

Egyedi egyedi gombok

Ha az egyik elsődleges célja a visszalépési arány csökkentése, fontolja meg egy olyan csevegőmegoldás használatát, amely lehetővé teszi, hogy egyéni gombokat adjon a csevegőablakhoz. Ezek lehetővé teszik, hogy olyan oldalakra mutató linkeket adjon hozzá, ahová forgalmat szeretne vonzani. Ne vigye azonban túlzásba - a túl sok gomb vizuális rendetlenséget generál.

Befejezés!

A rangsorok évről évre egyre inkább változnak, és nehéz lépést tartani a Google algoritmusfrissítéseinek rohamos ütemével. Ön keresi a módját annak, hogy ne csak a Google változásai előtt járjon, hanem a konkurens márkáknál jobb ügyfélélményt is nyújtson.

A vállalkozások egyre gyakrabban követik el azt a kritikus hibát, hogy nem adnak élő chat-szoftvert a weboldalukhoz. Elszalasztják a lehetőséget, hogy növeljék vállalkozásukat, növeljék a konverziókat és alaposabb ügyfél-visszajelzéseket kapjanak.

Az élő chat szoftver az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy kiemelkedő ügyfélszolgálatot nyújtson, miközben fenntartja az ügyfelek magas szintű elégedettségét. Szóval, mire vár még? Használja az élő chat szoftvert, hogy azonnali választ kapjon egy ügynöktől vagy chatrobottól, aki válaszolhat a kérdésekre, és elvezetheti a látogatókat ahhoz, amire szükségük van - mindezt anélkül, hogy a SERP-rangsorát csökkentené!