5 kötelező csatorna az utazási vállalkozás hatékony népszerűsítéséhez

Intro

A mai utazási iparág dinamikus és versenyképes környezetet teremt, így az innovatív marketingstratégiák elengedhetetlenek a sikerhez. Számos módja van a reklámozásnak, de néhány marketingstratégia különösen hatékony az utazási ágazatban tevékenykedő vállalkozások számára.

Ez a cikk azt az öt legfontosabb csatornát tárgyalja, amelyek ígéretesen hatékonyan népszerűsítik az utazási vállalkozásokat, segítve a márkákat a láthatóság megszerzésében és a tartós kapcsolatok kiépítésében az ügyfelekkel. Minden egyes csatornához tartozik egy-egy valós példa arra, hogy az adott márka számára hogyan bizonyult hasznosnak.

1) Felhasználóbarát weboldal, felhasználó által generált tartalommal

Nagyobb hitelesség

A weboldal gyakran az első kapcsolatfelvételi pont a potenciális ügyfelekkel, így a legtöbb marketingstratégia alapját képezi. Ha a honlapja felhasználóbarát, akkor az első benyomás egy megbízható és professzionális márkáról árulkodik.

A felhasználók által generált tartalom a weboldalán segít tovább növelni márkája hitelességét. Az utazási iparágban a hitelesség kritikus fontosságú. Az utazás gyakran azzal jár, hogy olyan helyre utazol, ahol még sosem jártál, ezért többnyire mások tapasztalataira és véleményére támaszkodsz.

Az ügyfelek valódi véleményeinek, utazási történeteinek vagy fotóinak beépítése gazdag és megbízható információforrássá alakítja weboldalát. Emellett egy olyan átélhető elbeszélést is létrehozhat, amely rezonál a potenciális ügyfeleire.

A TripAdvisor esete

A TripAdvisor egy utazási kutatási platform. Jól kidolgozott weboldala van, amely a lehető legfelhasználóbarátabb. A dizájn nemcsak a weboldal különböző részeinek felfedezésére ösztönöz, hanem professzionálisnak és megbízhatónak is tűnik.

A kép forrása: TripAdvisor

Kezdetben a TripAdvisor tartalmi kurátorokat alkalmazott a weboldal tartalmának kidolgozására. Hamarosan azonban kiderült, hogy a felhasználók által generált tartalmak sokkal jobban vonzzák a forgalmat. Azóta a weboldal nagymértékben támaszkodik a látogatók által írt véleményekre.

A kép forrása: TripAdvisor

Már a platform főoldalára látogatva is látható a felhasználók által generált tartalmak fontossága. A platform aktívan népszerűsíti a legtöbb és legjobb értékeléssel rendelkező helyeket. Továbbmenve, a TripAdvisor minden évben díjazza az elmúlt 12 hónap során összegyűjtött legjobb értékeléseket tartalmazó úti célokat, szálláshelyeket és éttermeket.

A kép forrása: TripAdvisor

A platform szerint a TripAdvisor-felhasználók 96%-a úgy véli, hogy a szállodák tervezése és foglalása során fontos az értékelések elolvasása. Azzal, hogy a látogatók megoszthatják valódi tapasztalataikat és véleményüket, a TripAdvisor nemcsak hitelességét növelte, hanem értékes forrást is biztosított a megbízható információkat kereső utazók számára. Nyugodtan mondhatjuk, hogy ez volt az egyik fő oka a TripAdvisor népszerűségének.

2) Személyre szabott e-mail marketing

Jobb élményt nyújt

A személyes érintés az egyik legjobb módja az ügyfélkapcsolatok kiépítésének az utazási ágazatban, és ez könnyen megvalósítható az e-mail marketinggel. A jól személyre szabott e-mailek segítségével kiépítheti ügyfelei bizalmát és hűségét, és ennek eredményeképpen növelheti eladásait.

Gondoljon bele - az egész utazási iparág nagyban függ az élmény minőségétől. Az üdvözlő e-mailek, a közelgő utazással kapcsolatos értékes információk vagy az exkluzív utazási ajánlatok mind-mind az élményt szolgálják. És mi lehetne jobb módja annak, hogy ezeket megossza közönségével, mint az e-mail marketing?

A HotelTonight esete

A HotelTonight egy online platform, amelyet last minute szállásokhoz használnak. A platform problémája az volt, hogy az ügyfeleknek küldött e-mailekben szereplő szállodai árak nem mindig egyeztek meg a weboldalon szereplő árakkal. Ez rossz felhasználói élményhez és nagy káoszhoz vezetett. Ezért döntött úgy a HotelTonight, hogy elkezdi használni a személyre szabást az e-mailjeiben.

Kép forrása: a HotelTonight által küldött e-mail

A Movable Ink által megosztott esettanulmány szerint a személyre szabásra való nagyobb odafigyelés segített a platformnak 26%-kal növelni a konverziós arányt, és 3 dollárral emelni az átlagos napi árakat.

3) TikTok, Instagram Reels és YouTube rövidfilmek

A közösségi média "emberi arcot" mutat

A közösségi médiacsatornák lehetőséget adnak arra, hogy megmutassa márkája identitását, és viszonylag könnyen elérjen egy széles közönséget. A TikTok, az Instagram Reels és a YouTube rövidfilmek különösen hatékonyak a magukkal ragadó, rövid formátumú tartalmaknak köszönhetően.

Az utazás egy rendkívül vizuális iparág. A rövid videótartalmak nemcsak a termék vagy szolgáltatás bemutatására, hanem az Ön által kínált érzelmek bemutatására is tökéletesek - olyan módon, amire sem a képek, sem a szöveg nem képes.

A TikTok, az Instagram Reels és a YouTube rövidfilmek nagymértékben támaszkodnak a trendekre. Az ezekben való részvétel jelentősen növelheti márkája láthatóságát anélkül, hogy bankot robbantana. Ráadásul segít megmutatni márkája "emberi arcát", így sokkal hitelesebbé válik potenciális ügyfelei szemében.

A Ryanair esete

A Ryanair fő jellemzője, hogy rendkívül alacsony árú járatokat kínál - és a márka ezt tökéletesen kihasználja a közösségi médiastratégiájában.

A Ryanair TikTok-fiókja egyszerű, vicces tartalmakból áll, amelyek célja a márka közönségének bevonása. Rendkívül kreatív, de nem használ díszes beállításokat vagy drága kollabokat. Tökéletesen működik arra, hogy emberi kapcsolatot teremtsen a Ryanair közönségével. Az ilyen típusú tartalom működik - a kedvelések és a kommentek száma magáért beszél.

A kép forrása: Ryanair Tiktok

Hasonlóképpen a Ryanair Instagram- és YouTube-tartalmai is a humorra építenek. A márka azonban minden egyes platformon igyekszik kissé eltérő tartalmakat készíteni, amelyek megfelelnek a célközönségnek. A Ryanair Instagramja leginkább "Ryanair mémek'' tartalmakból áll, míg a YouTube-on úgy tűnik, hogy keveri az Instagram és a TitTok tartalomtípusait.

A kép forrása: Ryanair Instagram

ARyanair közösségi médiastratégiája azt mutatja, hogy az érzelemvezérelt posztok remek alapot jelentenek a hűséges közösség kialakításához. Egy kis kreativitással nem kell nagy költségvetést létrehozni a hatékony közösségi média marketinghez - és a Ryanair remek példa erre.

4) Hálózatépítés és partnerség

Új közönséggel való találkozás

Az utazási iparágban uralkodó nagy verseny miatt a hálózatépítés és a más vállalatokkal való együttműködés lehet az egyik leghatékonyabb módja annak, hogy kitűnjünk a tömegből.

A hálózatépítés az első lépés. Lehetővé teszi az erős kapcsolatok kiépítését, amelyek a jövőben partnerségekké alakulhatnak. Emellett tájékoztatja Önt arról, hogy mi történik az utazási iparágban, ami segíthet abban, hogy megalapozottabb döntéseket hozzon márkája számára.

A partnerség jelentheti közös marketingkampányok létrehozását, közös márkaépítést vagy különböző erőforrások megosztását. Még csak nem is kell, hogy az utazási ágazatból származó vállalatról legyen szó - feltéve, hogy vannak közös céljaitok. Mindez segít kiszélesíteni a közönségét, és lehetővé teszi, hogy átfogóbb termékeket vagy szolgáltatásokat kínáljon - így még vonzóbbá téve azokat.

Az Airbnb + Flipboard esete

Az Airbnb - egy online szállásfoglaló platform és a Flipboard - egy híraggregátor - egy hónapos közös promóciót hozott létre. Az Airbnb az "Airbnb Experiences" nevű új funkciójukat kívánta népszerűsíteni. Miután a Flipboard "Airbnb Experiences"-t bemutató történeteinél a "Szív" gombra kattintottál, automatikusan részt vehettél egy versenyen, amelyen egy ingyenes Airbnb-utazást nyerhettél.

A kép forrása: Flipboard

Ez a partnerség nagyban hozzájárult ahhoz, hogy az Airbnb nagy nyilvánosságot kapjon, és jelentős elkötelezettséget generált az új funkciójuk számára. A Flipboard szerint a kampány több mint 39 millió célzott kampánymegjelenést eredményezett, beleértve a meglévő és korábbi, valamint az új olvasókat is.

5) Utazással kapcsolatos események

Az előnyök

Az utazással kapcsolatos eseményeken való részvétel kiváló módja annak, hogy emlékezetessé tegye magát. Egyszerűen fogalmazva, a megfelelő rendezvényekhez való csatlakozás olyan, mintha találkozna a célközönségével - ami olyan, mint egy paradicsom a leadek generálásához.

A személyes rendezvényeken való részvétel tökéletes lehetőség arra, hogy bemutassa szolgáltatását vagy termékét. Gondoljon erre így: az utazási rendezvényekre érkező emberek nagy valószínűséggel érdeklődnek valami iránt, amit az Ön márkája kínál. Ha a megfelelő módszereket használja fel arra, hogy emlékezzenek Önre, valószínűleg új ügyfelet nyerhet.

A Klook esete

A Klook egy online platform az utazási tevékenységekhez, amely úgy döntött, hogy 2019-ben az egyik utazási szakkiállításon népszerűsíti magát. A márka ötlete az volt, hogy promóciós márkás termékeket kínáljon azoknak, akik részt vesznek az eseményen. Újrafelhasználható műanyag palackokat osztogattak a vállalat logójával.

A kép forrása: Traveler

Azok, akik a Klook palackjait vették, névjegykártyát is kaptak egy QR-kóddal, amely a vállalat weboldalára vezette őket. Ott láthattak egy ajánlatot, hogy regisztráljanak a weboldalon, és cserébe kedvezményeket kapjanak. Ezzel az ötlettel a Klook több mint 1000 leadet szerzett, akik közül néhányan később törzsvásárlókká váltak.

Következtetés

A megfelelő marketingcsatornák jelentősen befolyásolhatják egy utazási márka sikerét. Az ebben a cikkben tárgyalt öt csatorna - felhasználóbarát weboldalak felhasználók által generált tartalommal, személyre szabott e-mail marketing, vonzó közösségi média platformok, mint a TikTok, Instagram Reels és YouTube Shorts, stratégiai hálózatépítés és partnerségek, valamint az utazással kapcsolatos eseményeken való részvétel - mindegyike egyedi előnyöket kínál.

Ezeknek a csatornáknak a marketingstratégiába való beépítése lehetővé teszi az utazási vállalkozások számára, hogy értelmes módon kapcsolódjanak közönségükhöz, és végső soron növekedést és sikert érjenek el a zsúfolt piacon.