4 lépés az e-kereskedelmi vállalkozás 7 számjegyűre történő bővítéséhez

Intro

Az e-kereskedelmi értékesítés során bizonyos mérföldkövek ritkának vagy nehéznek tűnnek. Az egyik ilyen mérföldkő a 7 számjegyű, azaz 1 000 000 dollár vagy annál nagyobb havi bevétel.

A 7 számjegyű fizetés elérése nehéz. Jó termék-piac illeszkedésre van szükség. Jó marketingre van szükséged. És elegendő folyamatra és következetességre van szükséged ahhoz, hogy többször is sikerrel járj; ne csak egy-két egymást követő hónapban legyen szerencséd.

Ezt leszámítva...

Ha Will Varney-t - a Megaphone marketingügynökség stratégáját - kérdezzük, nem is olyan nehéz elérni a 7 számjegyű e-kereskedelmi forgalmat. A Megaphone több mint 20 vállalkozást juttatott el oda egy kiszámítható, megismételhető keretrendszer segítségével. Többük már túlszárnyalta a 8 számjegyű bevételt.

Will ma megosztja a 4 legfontosabb lépést, amelyek az ügynökségi keretrendszer mögött állnak. Ezek segítségével több tucat márka több millió dolláros bevételt ért el, néha már az első évben.

Az 1. lépés...

1. Hozzon létre egy olyan tölcsért, amely a forgalmat pénzzé teszi

Az első dolog, amire a gyors skálázáshoz szükséged van, egy működő értékesítési tölcsér. Ha nem tudod, hogy mi ez, ezek olyan folyamatok, amelyek teljesen idegen embereket alakítanak át vásárlókká. Íme egy egyszerű példa a tölcsérre:

Top of funnel: a Facebookon és a Google-on megjelenő hirdetések a weboldalára irányítják a forgalmat.

A tölcsér közepe: a céloldala a forgalmat leadekké (e-mail címek névvel) alakítja át.

A tölcsér alja: az e-mail szekvenciák a pénztár oldalra vezetnek, ahol vásárolnak.

Ez egy nagyon egyszerű tölcsér, és a legtöbb tölcsér ennél sokkal összetettebb. De a lényege az, hogy van egy módja annak, hogy a forgalmat pénzzé alakítsuk. Lehet, hogy ezt nem csinálod túl jól - lehet, hogy enyhe veszteséget is elkönyvelsz -, de ez fontos, és itt van, hogy miért.

Ha van egy működő tölcsér, akkor optimalizálhatja azt. Apró változtatásokat végezhetsz, dobhatsz néhány dollárt a hirdetésekre, és láthatod, hogy mennyire jól megy. Azonnal tudni fogod, hogy mi a helyzet az alapján, hogy mennyi pénz jön ki a tölcsér másik végén.

Ha nincs tölcsére, akkor nincs mód arra, hogy fenntartsa az üzletét, nemhogy 7 számjegyűre növelje azt. Nincsenek meg a növekedéshez szükséges üzleti folyamatok.

Ezért a legelső dolog, amit tennie kell, hogy létrehoz egy tölcsért. Íme néhány ötlet, ami segíthet:

Mi vált be eddig?

Hogyan sikerült eddig az értékesítés? Lehet, hogy nem tetszenek a korábbi folyamatok, de ha működnek, akkor ezekből kell kiindulnia. A fokozatos fejlesztések átalakíthatják a tölcsért és a márkát, de valahol el kell kezdeni.

Mit csinál a konkurencia?

Hogyan értékesítik más márkák az önök területén a termékeiket? Ez egy másik gyors módja annak, hogy megtaláld a számodra megfelelő megoldást. Ha a versenytársak képesek erre, akkor talán ön is képes lesz rá.

Mi a közös más piaci réseken?

Nem találja az Önnek megfelelő tölcsért? Nézzen meg más réseket és ajánlatokat. Például, hogyan értékesítik a termékét más piacokon és területeken? Hogyan értékesítik a szomszédos piaci résekben működő vállalkozások hasonló ajánlatait? Még több ötletet fedezhet fel.

2. Duplázza meg, ami működik, és távolítsa el, ami nem működik

Rendben, tehát van egy tölcsér. Most nézd meg, mi működik benne... És duplázd meg, aztán nézd meg, mi történik. Koncentrálj arra, amihez a céged a legjobban ért, legyen az új termékek létrehozása és kiadása vagy marketing a Facebookon.

Sokszor az fog történni, hogy a bevételei elkezdenek növekedni. Tegyük fel például, hogy ami a cégednél működik, az a Facebook-hirdetések. Ha több pénzt irányítasz ezekbe, az valószínűleg megnöveli a vállalkozásodat - méghozzá gyorsan.

Ezt addig kell csinálnod, amíg meg nem találod...

1. Folyamatok, amelyek nem segítik vállalkozását
2. Folyamatok, amelyek valóban segítik vállalkozását

A második kategória esetében addig fektessen be pénzt, amíg úgy érzi, hogy egy lehetőség kimerült. Sok márka például 100 000 vagy 200 000 $/hó után csökkenést tapasztal a reklámköltés megtérülésében (ROAS). Egy bizonyos ponton vissza kell lépnie, és más taktikák után kell néznie.

Az egyik előnye annak, ha megduplázod a bevált dolgokat, hogy a csapatod erősségeire játszhatsz. Emellett ösztönzi a kísérletezést is, ami folyamatosan új, a márkádnak megfelelő taktikákat eredményez.

Ez egyébként mindkét irányban működik. Ha valami nem működik, azonosítsa és javítsa ki. Például az egyik márka, amellyel dolgoztunk, egy előfizetéses szolgáltatás volt. Az elvándorlási arány jelentős akadálya volt a hosszú távú növekedésnek, és a rossz ügyfélszolgálatot azonosítottuk, mint a fő okot.

Íme egy lista azokról a javaslatokról, amelyekkel az ügyfélhez fordultunk a vérzés elállítása érdekében:

• Használjon chatbotokat az alapvető kérdések megválaszolására és a potenciális ügyfelek GYIK oldalra irányítására.
• 24 órás telefonos ügyfélszolgálat, hogy megválaszolhassa ügyfelei esetleges kérdéseit.
• Használjon felméréseket annak megállapítására, hogy mennyire hatékony az ügyfélszolgálat.
• Beszélgessen az ügyfelekkel a közösségi médiában, és tudassa velük, hogy ott támogatást kaphatnak.
• Kezdeményezzen ajánlóprogramot (azemberek 83%-a használja a szájról-szájra terjedő szavakat a termékek megvitatására és megvásárlására).

Minél többet teszed ezt - megduplázod azt, ami működik, és eltávolítod azt, ami nem - annál gyorsabban fogsz olyan karokat kapni, amelyek segítségével napok alatt 10%, 20%, 50%, stb. növekedést érhetsz el.

3. Futtasson A/B Split teszteket

Előbb-utóbb kifogysz a működő dolgokból (és a javításra szoruló hibákból). Ha ez megtörténik, A/B osztott teszteket kell futtatnia, hogy új, működő taktikákat fedezzen fel.

Az A/B osztott tesztelés azt jelenti, hogy 2 hasonló, de különböző hirdetést, céloldalt, e-mailt stb. próbálunk ki, hogy lássuk, melyik teljesít jobban.

Az A/B tesztelés lehetővé teszi, hogy optimalizálja marketingeszközeit azáltal, hogy egymás ellenében teszteli őket. A szervezetek 77%-a használ A/B tesztelést a weboldalain, 60%-uk pedig a céloldalait teszteli. Ez egy rendkívül hatékony módja annak, hogy gyorsan lássuk, mi működik (és mi nem).

Használhatja az A/B tesztelést a meglévő webhelyfunkciók, e-mailek, hirdetések és egyéb funkciók esetében. Csak az számít, hogy gyakran teszteljen, és találjon olyan új marketing- és termékelemeket, amelyek működnek.

Az intelligens A/B teszteléssel megoldhatod a látogatók fájdalmas pontjait, több bevételt érhetsz el a meglévő forgalomból, csökkentheted a visszafordulási arányt és így tovább.

4. Próbáljon ki új marketing taktikákat az új közönség eléréséhez

Mindig további csatornákat kell keresnie termékei értékesítéséhez, legyen az az Etsy, az eBay vagy egy olyan speciális piactér, amely az Ön sajátos közönségét és piaci rését szolgálja ki. Ez azt jelenti, hogy használja...

• Több közösségi médiacsatorna, mint például Facebook, Instagram, YouTube és TikTok
• Több platform, mint például az Etsy, Amazon, a Shopify áruház, stb.
• Többféle marketingstratégia, pl. influencer marketing és PPC
• Többféle tartalommarketing formátum, pl. videó és fotók

Minden platformnak, csatornának és taktikának megvannak a maga előnyei. Ami még fontosabb, hogy minden egyes platformnak megvan a maga bevételi potenciálja az Ön, mint e-kereskedelmi vállalkozás tulajdonosa, marketingese vagy menedzsere számára. Csak akkor érheti el teljes üzleti potenciálját, ha bölcsen osztja el erőfeszítéseit.

Ez az a pont, ahol én személy szerint sok márkánál látom, hogy rosszul csinálják. Van egy csatornájuk, vagy egy nyerő taktikájuk, és csak azt az egyet csinálják. Eközben megduplázhatnák vagy megháromszorozhatnák az üzletüket, ha egy kicsit többet kísérleteznének, és új, hatékony rendszereket találnának.

Az egyik nagy akadály a nehézség. Az omnichannel marketinggel próbálkozó vállalatok 77%-a azt mondja, hogy nehezen tud egységes ügyfélélményt teremteni a különböző csatornákon és eszközökön keresztül. Ez természetes - és megoldható -, de elriasztja a vállalatokat a kísérletezéstől.

Egy másik probléma, hogy a kísérletek jelentéktelennek tűnhetnek. Lehet, hogy te egy 8 számjegyű e-kereskedő vagy, de akkor is néhány ezer dolláros havi reklámköltéssel fogsz indulni a Facebookon. Ez nem biztos, hogy megmozdítja a tűt a vállalkozásodban, ami az érdektelenség és a kapcsolat hiánya érzését kelti belsőleg.

A végeredmény mégis megéri. Mindig kísérletezzen új marketing taktikákkal!

Összefoglalva

Most már tudja, hogyan lehet egy e-kereskedelmi üzletet 7 számjegyűre (és azon túlra) növelni. A tippek nagyon egyszerűek - semmi különös - de működnek.

Ha létrehozol egy tölcsért... Arra koncentrálsz, ami működik... A/B osztott teszteket futtatsz... És folyamatosan új dolgokat próbálsz ki...

Nem tehetsz mást, mint hogy idővel sikerrel jársz - legalábbis feltételezve, hogy mindenből tanulsz, amit csinálsz, és az idő előrehaladtával iterálsz.

Ha a lehető legjobban akarja kezdeni a SEO-t a webáruházi vállalkozásának, erősen ajánlom a Ranktracker-t. Ez egy olyan eszköz, amely segít nekünk a saját projektjeink és ügyfeleink rangsorainak kezelésében.

Köszönjük, hogy elolvastad!