A 3 legjobb konverziós arány optimalizálási technika

Intro

Hatalmas szakadék tátong aközött, hogy teljes erőbedobással a konverziós ráta optimalizálási technikákat és a hagyományos értékesítési módszereket használjuk. A konverziós ráta optimalizálási technikákat arra használják, hogy a felhasználókat hűséges vásárlókká alakítsák.

A DigitalOperative szerint a konverzióoptimalizálás 30%-kal növelheti a befektetés megtérülését. Tovább haladva a témában, a vállalatok mindössze 1%-a gondolja úgy, hogy a konverziós ráta nem számít. Arra a kérdésre keressük a választ, hogy mi a konverzióoptimalizálás és mennyire fontos az értékesítési célok eléréséhez?

A konverziós ráta a niche, az iparág, a demográfia, a pszichográfia, a célok stb. alapján alakul. A konverziós technikák egyik egyedülálló előnye a kiskapuk és az üzletet megtörő tényezők kiszűrése.

Ha például azt veszi észre, hogy a vásárlók 60%-a megáll a pénztár oldalnál, az azt jelenti, hogy valami nem stimmel vagy szokatlan a pénztár oldalával, és minél előbb dolgoznia kell rajta.

A cégtulajdonosok és marketingesek mostantól nyomon követhetik és megfigyelhetik a mérőszámokat, hogy jobb döntéseket hozhassanak.

Mi az a konverziós ráta optimalizálás?

Az utóbbi években a vállalkozások keresik a módját, hogy az értékesítés növelésével az oldalukra irányuló forgalmat növeljék. Ezen az sem segít, hogy az ügyfelek figyelmi ideje rohamosan csökken.

A marketingesekre és az értékesítőkre óriási felelősség hárul, hogy ne csak az értékesítést ösztönözzék, hanem az értékesítési tölcsért is hatékonyabbá tegyék.

(Forrás: SEO Web Analyst)

A konverziós ráta optimalizálás (CRO) egy olyan weboldal-optimalizálási technika, amelyet arra használnak, hogy javítsák a weboldalát, és növeljék az oldalaira érkező, más néven leendő vásárlók számát.

A legnépszerűbb konverziós ráta optimalizáló eszközök közé tartozik a Google Analytics, a Heap, az Adobe Analytics, a Hotjar, az Instapage, a WWO Testing, a Crazy egg, a Full story és a Google Optimize.

Ezeket az eszközöket három csoportba soroljuk:

• Webanalitikai CRO eszközök
• viselkedéselemző eszközök, és
• CRO tesztelési eszközök

Az optimalizálás során számos tényező befolyásolja az eredményeket. Függetlenül attól, hogy milyen alkalmazásokat vagy szoftvereket használ, az alapvető információkra szükség van ahhoz, hogy segítsen a megfelelő célokat és kilátásokat is megcélozni.

Meg kell értenie a személyiségét, azaz az ügyfeleit, hogy milyenek, mit akarnak, miért az Ön márkáját választják mások helyett, és hasonló kérdéseket. Marketingesként Ön problémamegoldó, ezért keresi a válaszokat és a megoldásokat.

A CRO nagyrészt a kívánt eredmények eléréséről szól, ami lehet értékesítés, kattintási arány, űrlap kitöltése, ügyfél e-mailek megszerzése stb.

A CRO nagyon fontos a marketingesek számára. A konverziós ráta optimalizálási statisztikák azt mutatják, hogy a marketingesek 70%-a az optimalizációs tesztek eredményeit használja fel a döntő marketingdöntések meghozatalához.

Hogyan számítsuk ki a konverziós arányt

A konverziós arány tényleges értékének kiszámításához ossza el a konverziók számát az online látogatók számával. Ezután szorozza meg az eredményt 100-zal, hogy megkapja a százalékos arányt.

Tegyük fel például, hogy ki szeretné számítani az e-mail feliratkozások konverziós arányát. Az e-mailes feliratkozások számát elosztja a weboldal látogatóinak teljes számával, majd az eredményt megszorozza 100-zal.

2000 beadvány és 20 000 látogató a weboldalon 10%-os konverziós arányt eredményez.

A konverziós ráta optimalizálási technikák előnyei

Ha megérti, hogy a konverziós ráta optimalizálási technikák milyen célt szolgálnak, az felkelti az érdeklődését, hogy belevágjon. Néhány ezek közül az előnyök közül;

1. Növelje a weboldal bevételeit

Ez az egyik legfontosabb oka annak, hogy a CRO-k iránt nagy a kereslet. A marketingesek számára az értékesítés erősíti az üzletet, és hosszú ideig kitart.

Az ilyen technikákba való befektetés növeli a webhelyét látogató emberek számát, és azt követően, hogy az eladások egyre közelebb kerülnek az értékesítéshez.

2. Az ügyfelek jobb ismerete

A konverziós ráta optimalizálás segítségével megismerheti ügyfeleit, hogy mit akarnak, milyen oldalakat látogatnak, és mi vonzza őket Önhöz.

A mérőszámok megfigyelésével és nyomon követésével megtudhatja, hogy mely technikák és miért érik el a legjobb eredményeket.

3. Kockázatelemzés

Üzlettulajdonosként vagy marketingesként a kockázatvállalás a munkaköri leírás része. A kockázatvállalás rendkívül előnyös, és feljebb léphet az üzleti életben, ugyanakkor negatív hatásokat is képes kiváltani, ha nem jól használja.

A gondos felméréseken alapuló kockázatvállalás, a magasabb bevétel és a forgalmi áramlat biztosítja, hogy döntései nagyrészt bevételt eredményeznek.

4. Lead generálás

Minél több információval rendelkezik az ügyfeleiről, annál hatékonyabban tud leadeket generálni azáltal, hogy szegmentálja az ügyfeleit és a hozzájuk eljuttatott információkat**.**.

5. Növeli az ügyfélhűséget

Az ügyfelek manapság azt keresik, hogy kiben bízhatnak. A konverzióoptimalizálás növeli a hitelességét az ügyfelek körében. Ahogy folyamatosan marketingel, az ügyfelei megismerik a márkáját és azt, amit kínál. Ha az ügyfél nem bízik Önben, akkor kicsi az esélye a konverziónak.

6. Nyereséges hirdetési kampányok

A közösségi média a modern reklámkampányok erőműve. Az organikus marketingkampányok adatai hasznosak abban, hogy szegmentált és megfelelően célzott hirdetéseket hozhasson létre.

7. A meglévő forgalom hatékony kihasználása

A megfelelő forgalom nagyszerű, de tudja, hogyan használja fel? A forgalom után mi következik? Használja fel a meglévő weboldal forgalmát, hogy a Google analitika stb. segítségével a kívánt eredményre konvertálja őket.

8. Alacsony ügyfélszerzési költség

A megfelelő eszközök és technikák használatával megfizethető áron szerezhet több ügyfelet, miközben a már meglévőket is megtartja. Meghiúsítja a marketing célját, ha a konverzióra fordított összeg felülírja az eredményt.

(Forrás: Mailmodo)

9. Az ügyfél életciklusértékének növelése

Ez nagyon fontos, mert azt akarja, és azt kell elérnie, hogy az ügyfelei visszatérjenek. Miután patronálnak Önt, ügyfélszolgálati szolgáltatások, meghívók és kötelezettségvállalások nyújtása, hogy emlékeztesse őket termékeire és szolgáltatásaira, új ajánlatokat és kedvezményeket kínáljon, valamint tömeges eladásokat a forgalom növelése és a terméklehetőségek növelése érdekében.

Ha sok termék- és szolgáltatási lehetőség van, ügyfelei nagyobb eséllyel találják meg a számukra megfelelőt, és vásárolják meg.

10. Popupok használata

A konverziós ráta optimalizálás a felugró ablakokat használja a vásárlók figyelmének felkeltésére. A popupok képesek a szerelem első látásra hatást kelteni, különösen akkor, ha elég vonzóak ahhoz, hogy ne csak vonzzák, hanem meg is tartsák az ügyfelet.

A 3 legjobb beszélgetési sebesség technikák

1. UI/ UX tervezés

Az első dolog, amit figyelembe kell vennie, a honlapja. Ha a színeket, az ikonokat és az oldal funkcióit optimálisan szervezed meg, akkor nagy valószínűséggel maradnak is.

Az ügyfelek különösen utálják az olyan oldalakat, amelyeken nehéz navigálni, vagy amelyek nem támogatják az összes vagy a legtöbb eszköztípust. Éppen ezért a konverzióoptimalizálási stratégiáidba be kell vonnod a webhely tervezőjét.

Ne felejtsen el elérhető CTA-kat és nagyszerű vizuális elemeket használni.

Cselekvőképes lépések az UI/ UX használatához a weboldal optimalizálásához

1. Használja a szövegírást

A toll erősebb a kardnál, és a szavaknak hatalmuk van építeni vagy rombolni. A látogatók rendkívül izgalmasnak fogják találni az oldaladat, ha egyedi fülszövegeket, világos és tömör kijelentéseket használsz, valamint olyan kijelentéseket, amelyek a legújabb trendekhez kötődnek.

A DuckDuckGo például egy olyan keresőmotor, amely nagy hangsúlyt fektet az adatvédelemre. Az egyik jelmondata a következő: "A Google követi Önt, mi nem". Az eredmények sokat beszélnek a napi több mint 80 millió felhasználóval.

A webszöveg és a tartalom legyen egyedi, értékes, figyelemfelkeltő, hihető és ígéretes.

A tartalmi stratégia meghatározza a célközönséget és a cselekvési pontokat. Sajnálatos módon sok marketinges nem a megfelelő célközönségnek vagy platformoknak készít hirdetéseket és tartalmakat.

A legjobb az egészben az, hogy nem kell megterhelni az agyadat azzal, hogy egy őrült szöveggel próbálj meg előállni. Egyszerűen használhatod az egyik legjobb AI szövegíró eszközt, hogy pillanatok alatt elképesztő szövegeket készíts a weboldaladhoz.

2. Legyen egyedi

Az egyéniség szép, és az emberek nem akarnak olyasvalakit követni, aki csak másol egy másik márkát. Légy őszinte, személyes és valódi.

3. Esztétika

A színek üzeneteket közvetítenek, és tisztában kell lennie azzal, hogy milyen színt használjon és miért. Például a nyári ruházati eladásoknál a sárga és a piros színt kell használni. Ez egy vidám és aktív nap hangulatát adja.

4. Szezonismétlések telepítése

Ez az eszköz újra lejátssza az ügyfelek interakcióját a webhelyével, hogy elemezze, mi ment rosszul, és mi az, ami éppen jó.

Ez a módszer megmutatja, hogy mit tettek az érkezéshez való csatlakozásukig, amíg el nem távoznak. Ez egy megbízható módszer a releváns adatok összegyűjtésére is.

2. Egyszerűsítse a pénztárgépet

Ez a technika nagyon fontos, ha az értékesítési tölcsér teljes lesz. Képzelje el, hogy mindent jól csinál, de nem tudja leegyszerűsíteni a pénztár oldalát. A vásárló elriad és frusztrált lesz, még inkább, így az emberek figyelmi ideje és érdeklődése rövidebb.

Nagyon fontos, hogy ezt jól csináljuk. A pénztár egyszerűsítésének legjobb módja a bannerek, linkek és felugró ablakok kiküszöbölése a pénztárnál.

Legyen az, hogy az ügyfele egyszerűen, zavartalanul át tudja tekinteni a tranzakció részleteit. Ez az egyik fő oka annak, hogy a bevásárlókocsik nem ellenőrzöttek maradnak. A vásárlókat ezek a felugró ablakok akadályozzák.

Cselekvőképes lépések a pénztár egyszerűsítéséhez a webhely optimalizálásához

1. Navigációs oldal eltávolítása

A cél az, hogy a lehető legegyszerűbb legyen. Az ügyfél esetleg újra patronálni akarja Önt, de ez a legjobb módja annak, hogy a legjobb pénztári szolgáltatást nyújtsa.

A pénztár oldal célja, hogy a vásárlást egyszerűvé, emlékezetessé és stresszmentessé tegye a vásárló számára. Csábító, hogy túl sokat akarunk tenni, de ez a módszer garantálja a legjobb eredményeket.

2. Egyszerűsítsd le

Az egyszerűséget úgy lehet magyarázni, hogy könnyű hangszínt/ hangmagasságot és nyelvet használunk. Rövidítse le a pénztárgépes folyamatot, és kerülje a hosszú és fárasztó kérdések feltevését is.

3. Rendezni kell

A weboldal, a kosár és a pénztár elrendezése is javítja a vásárlók reakcióit. Használjon értékeléseket, és termékleírásokat a navigáció helyett.

4. Az oldal sebessége is fontos

A marketing erőfeszítései tönkremehetnek, ha a webhelye nem tölti be gyorsan az oldalakat és a kéréseket, különösen a pénztár oldalát. Ha meg akarja tartani ezt a vásárlót, optimalizálja a sebességet.

3. Ügyfélközpontú megközelítés

A vállalkozásban részt vevő emberek az alapkövek. Jó csapatra van szükséged, és ami a legfontosabb, nagyszerű ügyfelekre. A konverzióoptimalizálás egyik hatékony stratégiája a közönséged helyes szegmentálása, és ezen megfigyelések felhasználásával egyénként kezelheted őket.

Amennyire csak lehet, kerülni kell az általánosításokat.

Minden ember különlegesnek szeretné érezni magát, és alig várják, hogy a kiválasztott márkák ilyen kezeléseket nyújtsanak nekik. A szegmentálás akkor hatékony, ha felkutatja, hogy kiket és hogyan szolgálhat ki a legjobban.

Használjon olyan tesztelési stratégiákat, amelyek kiemelik a vásárló és az igényeik legfontosabb részleteit. A hatékonyság megismeréséhez ki kell próbálnia, ezért van szükség kísérletezésre, hogy tesztelje ezeket a dolgokat.

Ezek a tesztelési stratégiák közé tartozik az A/B tesztelés és a többváltozós tesztelés. Az A/B tesztelési módszerrel az ügyfeleket két csoportra osztjuk, amelyek neve A és B. Ezek a csoportok különböző információkhoz férnek hozzá.

Az A csoport például az ötvenes éveikben járó felnőtteknek szól, és az esztétika, a hangvétel és a tartalom célja az oldie-érzés kialakítása.

A B csoport valószínűleg a fiatalabbaknak szól, izgalmas, izgalmas és színes tartalommal. Ez megkönnyíti és javítja az ügyfélcélzást. Játszhatsz a tartalommal, és értékelheted a kampányaid és eszközeid sikerét.

Az átalakítási folyamat lépései

Ezek a konverziós árak megmagyarázzák az ügyfél útját, és ennek a folyamatnak a mélyreható megértése segít abban, hogy a legtöbbet hozza ki minden egyes szakaszból.

Az AIDA-technika a marketingfolyamat egyszerűsített magyarázata. Azt írja le, hogy a vásárlók hogyan haladnak végig az értékesítési tölcséren a kezdeti szándéktól a cselekvésig.

Minden egyes szakaszhoz speciális stratégiákat vagy technikákat kell alkalmazni, hogy a legjobb eredményeket érje el erőfeszítéseivel. Ezt a folyamatot AIDA-nak nevezik, ami teljes egészében azt jelenti: A-Tudatosság, I-Intent, D-Vágy, és A-Hatás.

1. Tudatosság

A keresőoptimalizálás és a közösségi média marketing célja, hogy az ügyfelek megismerjék az Ön termékeit és szolgáltatásait. Ezek a stratégiák arra próbálnak rávenni, hogy elérje a célközönséget.

Fontos a csatornák diverzifikálása e célokra. Ha a marketingkampányai és csatornái elég hatékonyak ahhoz, hogy futótűzként terjedjenek, akkor könnyű lenne több konverziót elérni.

2. Érdeklődés

A tudatosság után jön az érdeklődés. Miután az ügyfeleket vonzzák az Ön vállalkozásának részletei, továbblépnek, hogy további információkat keressenek, mivel a legtöbbször a tudatossági szakasz nagyrészt személytelen lehet.

Lehet, hogy barátaiktól vagy egy véletlenszerű posztból szerezték az információt.

Ezt az érdeklődést a helyszíni látogatások, a szervezetről szóló további információk keresése és a versenytársak megismerése révén jelzik, hogy megtudják, miért érdemes Önt választaniuk.

3. Vágy vagy megfontolás*

Ahogy az ügyfél halad előre, a következő lépés az, hogy mérlegelje, miért Ön a legalkalmasabb, és milyen megoldásokat tud nyújtani. A legjobb stratégia, ha megosztja az értékeléseket, az árképzést és a márkája egyedi értékesítési ajánlatát (USP).

A lényeg az, hogy minél több részletet tudjunk meg.

Továbblépve úgy döntenek, hogy az Ön márkája a legjobb, és megerősítik elhatározásukat azzal, hogy a kosarukba tesznek termékeket, kitöltik az űrlapokat, és elvégzik a szükséges eladással kapcsolatos formaságokat.

4. Akció

Ebben a szakaszban az ügyfelei már megtették a vásárlást, és az üzlet megköttetett. A következő értékes lépés az ügyfélmegtartás.

Ez a törekvés az ügyfél élethosszig tartó értékére irányul. Ha egyszer elnyerte a hűségüket, akkor nem csak visszatérnek, hanem másokat is ajánlani fognak.

Az ügyfél életciklusértéke a konverziós ráta optimalizálásának végső folyamata. Ez az, ahol a "referenciák ápolására és az értékelések generálására" összpontosít.

(Forrás: SlideTeam)

Az ajánlások rendkívül hatékonyak, mert olyasmit igyekszünk megvásárolni, ami másnak bevált.

Ezt úgy érheti el, hogy szándékosan használja az ügyfélszolgálatot az ügyfelek nyomon követésére, és emlékezteti őket termékei és szolgáltatásai kiváló minőségére.

A legjobb helyek a konverziós ráta stratégia használatához

Landing Page

Amikor landing page-et hoz létre, akkor azt akciópontokként tervezi, ezért nagyon fontos, hogy optimalizálja azt. Ez kínálja a legmagasabb regisztrációs konverziót.

Kezdőlap

A kezdőlap az első kapcsolatfelvételi pont, ami az első benyomások átadásának erejével bír.

Ez olyan, mint egy csali, amely a látogatókat arra készteti, hogy a weboldal más területeit is felkeressék. Itt kell lennie a legtöbb információnak, linknek, promónak stb.

Árképzés oldal

Ez az oldal az árképzésre szolgál, ahogy a neve is mutatja. A termék, az elérhetőség és az árak csatolásával a felhasználó számára könnyen elérhetővé teszi a terméket, az elérhetőséget és az árakat.

Blog

A blogok mélyreható tartalmat és információt nyújtanak webhelyéről és mindarról, amit az ügyfeleinek kínál. Ez egy módja lehet annak, hogy az olvasókat leadekké alakítsa át azáltal, hogy e-mail vagy feliratkozási adatokat kér, hogy további információkat osszon ki.

Következtetés

A beszélgetési arány optimalizálása nagyon fontos, különösen, ha növelni szeretné az eladásait. Ezért tanácsos ezeket a technikákat alkalmazni a vállalkozásod számára. A fent felsorolt technikák kipróbáltak, megbízhatóak és hatékonyak.

Ezek a technikák a legjobbak legjobbjai. E technikák és a szükséges eszközök használata új frontokat és viszonyítási pontokat hoz a szervezet számára.

Gondolom, hogy az erről szóló olvasás és a javasolt eredmények megtekintése hihetetlen, de a tényleges fordulat az említett módszerek használatában rejlik, hogy lássuk, mennyire releváns az Ön vállalkozása és céljai szempontjából.