11 tipp a távolról dolgozó marketingcsapatoknak

Intro

Nehéznek találja, hogy távolról dolgozva is a marketingfeladatok élén maradjon? Fontolja meg, hogy kihasználja ezt a 11 szuperül működő tippet a távmunkában dolgozó marketingcsapatok számára.

A marketingcsapat irányítása, a kampányok nyomon követése és a mérőszámok elemzése nehéz feladat lehet, különösen akkor, ha nem ugyanabban a fizikai térben tartózkodnak.

De a jutalom megéri a fáradságot: a távmunkában dolgozók 77%-a nagyobb termelékenységről számol be, és 52%-uk kisebb valószínűséggel vesz ki szabadságot.

Hogyan küzdhetjük le a marketingcsapat vezetésével járó kihívásokat, miközben kihasználjuk a távmunka előnyeit?

Állítson fel világos elvárásokat, tartson fenn szervezett struktúrát, kommunikáljon rendszeresen, és használja a megfelelő eszközöket. Ha mindez megvalósul, a marketingcsapata készen áll a sikerre.

Ebben a cikkben megismerheti a leghatékonyabb folyamatokat és tippeket a marketing távoli irányításához. Alkalmazza ezeket a vállalkozására, és csapata jobban kezelhetővé és sikeresebbé válik.

1. Hibátlan távfelvételi és beilleszkedési folyamat létrehozása

Egy távoli csapat sikeres irányításához hatékonyan kell felvennie és beillesztenie a tehetségeket.

Kezdje azzal, hogy digitális platformokon, például az Indeed vagy a LinkedIn segítségével népszerűsíti új álláshelyét, és gondoskodjon arról, hogy egyértelmű legyen, hogy a pozíciót bármilyen helyről távolról is be lehet tölteni. Ez megkönnyíti a potenciális jelöltek számára, hogy megtalálják a hirdetést és jelentkezzenek.

A távoli jelöltek értékelésénél a virtuális felvételi eljárás nagyon hatékony lehet. Ez magában foglalhat videointerjúkat a felvételi vezetőkkel, virtuális feladatokat vagy írásbeli teszteket a jelölt képességeinek felmérésére.

Ha nyitott arra, hogy különböző helyeken és időzónákban élő jelölteket alkalmazzon, akkor a felvételi folyamat során vegye figyelembe őket azzal, hogy az interjúkat az ő munkaidejükre időzíti.

Az interjú során tegye félre a jelöltek elhelyezkedésére vonatkozó ítéleteit, és értékelje őket a képzettségük és a szerephez való illeszkedésük alapján.

Ha olyan munkakörbe vesz fel munkatársakat, amely lehet távoli vagy irodai állás, a helyzeti torzítások elkerülése érdekében minden interjút videohíváson keresztül végezzen el.

Miután felvetted az új csapattagot, gondoskodj egy zökkenőmentes virtuális beilleszkedési folyamatról, amely bemutatja neki a vállalatot és a csapatot.

Digitalizálja a beilleszkedési folyamatot azáltal, hogy PDF, Google Doc vagy online formátumban biztosítja az alapvető dokumentumokat és forrásokat. Fontolja meg egy belső képzési weboldal vagy tudásbázis létrehozását, amelyhez az új alkalmazottak hozzáférhetnek.

Fontolja meg virtuális képzések tartását az összetettebb folyamatok esetében, hogy az új alkalmazottak végigmehessenek a különböző feladatokon.

A rendszeres ellenőrzés, a karrier beszélgetések és a folyamatos képzés a felettesükkel elengedhetetlen ahhoz, hogy a távmunkások támogatásban érezzék magukat és fejlődjenek a szerepükben.

A virtuális beilleszkedési folyamat javítása érdekében kérjen visszajelzést az új távmunkásoktól az első néhány hónap után, hogy meghatározhassa, mi működik, és mi az, amin javítani kell.

A távmunkások beilleszkedésének végső soron az a célja, hogy a távmunkások tájékozottnak, támogatottnak és magabiztosnak érezzék magukat új szerepükben.

2. Egyértelmű célok és elvárások meghatározása

Ne feltételezze, hogy a marketingcsapata már tudja, milyen célokat vár el tőlük - adjon nekik több útmutatást, mintha együtt ülnének az irodában.

Adjon önállóságot a csapatának a célok eléréséhez. Ezáltal céltudatosabbnak fogják érezni a munkájukat, és a projektjeik feletti felelősség érzését fogják érezni.

A marketing területén a kreatív szerepkörben dolgozók számára a KPI-k meghatározása kihívást jelenthet, mivel nem mindig van közvetlen kapcsolat a generált leadekhez, mint más szerepkörökben.

Ennek leküzdése érdekében tűzzön ki kampányspecifikus célokat a csapat számára, amelyekért együtt dolgozhatnak - így mindenkinek szilárd céltudata lesz.

Változtassa meg a csapat gondolkodásmódját, és tekintse a célokat olyasminek, amiért dolgozhatnak, hogy javítsa az általános kommunikációt és a csapat összetartását.

3. Hallgassa meg mindenki ötleteit

Mindannyiunknak volt már egy-két olyan élménye, amikor rossz környezetben dolgoztunk pályafutásunk során. Leggyakrabban azért, mert nem volt helyünk a fejlődésre vagy nem éreztük, hogy meghallgatnak minket.

Ez különösen igaz a távoli marketingcsapatokra, amelyek a kreativitásra és a kommunikációra támaszkodnak, hogy kiemelkedő teljesítményt nyújtsanak a feladataikban. A videohívásos megbeszéléseken könnyen előfordulhat, hogy egyes hangok elhallgatnak.

Hozzon létre külön tereket vagy műhelyeket az innováció és a javaslatok számára. Ha a videohívás nem mindenkinek felel meg, próbáljon ki egy olyan csapat brainstorming-eszközt, mint a Miro.

Ha jelenleg nem fordít időt az innovációra, itt az ideje, hogy elkezdje. Fontolja meg, hogy külön időt szán a csapata számára, hogy erre összpontosítson. Gondolja át, hogyan közelíti meg az innovációt, és tegye azt prioritássá.

Adjon teret csapatának az innovációra, hogy teljes mértékben kibontakoztathassa a benne rejlő lehetőségeket, és pozitívabb munkakörnyezetet teremtsen.

Ne feledje, hogy a rossz munkakörnyezet mérgező hatással lehet a csapat moráljára és termelékenységére. A növekedést és az innovációt ösztönző környezet kialakításával elkötelezettebb és motiváltabb csapatot hozhat létre.

4. A megfelelő marketing szoftverek kihasználása

Ügyeljen arra, hogy csapata olyan eszközöket használjon, amelyek könnyen kezelhetők és hatékonyan használhatók.

A marketingcsapatok gyakran támaszkodnak különböző szoftvereszközökre, például e-mail marketingplatformokra, közösségi médiakezelő eszközökre, tervezőeszközökre, CRM-ekre és webes publikációs eszközökre.

Bár ezek az eszközök megkönnyíthetik a marketingmenedzsmentet, ne bonyolítsa túl a dolgokat túl sok szoftverrel.

A távmarketing-menedzsment racionalizálása érdekében fontolja meg a teljesen integrált marketingmegoldások használatát. Távoli csapattagjai nem ugorhatnak csak úgy át egy kolléga asztalához, hogy feltegyenek egy gyors kérdést vagy frissítést kapjanak.

Ha a marketingeszközök és alkalmazások egyetlen platformon működnek együtt, könnyebb távolról irányítani a munkát.

Ez csökkenti a technikai támogatás szükségességét, és biztosítja, hogy az egész csapat mindig ugyanazon az oldalon álljon.

Az integrált marketingmegoldások időt takarítanak meg és megkönnyítik a kampányok lefuttatását, ami a marketing távoli menedzselése esetén kulcsfontosságú.

5. Használja az Easy Communication szoftvert

Ha távoli marketingcsapattal dolgozik, az egyik legfontosabb prioritás a hatékony kommunikációs csatornák kialakítása. A hatékony közös munka szinte lehetetlen a csapatával való könnyű kapcsolat nélkül.

Az e-mailek lassúak és szinkronizálatlanok lehetnek, ezért a megfelelő csapatüzenet- és videóértekezlet-platformmal kell rendelkeznie.

Olyan gyors és könnyen használható szoftvereket keressen, amelyekkel kényelmesen tarthatja a kapcsolatot a csapatával, együttműködhet a projektekben, és szükség esetén azonnali frissítéseket kaphat.

A távoli tartalmi csapatok különböző szolgáltatásokra támaszkodnak a kommunikáció, az együttműködés és a szervezés terén. Néhány a széles körben használt szolgáltatások közül:

• ASlack egy hatékony csapat-kommunikációs alkalmazás, amely lehetővé teszi a csapatok számára a csevegést és a privát üzenetek küldését. Segít megkönnyíteni a csapattagok közötti együttműködést.
• AConfluence ideális összekapcsolt dokumentumok közös létrehozására. Segít a folyamatok dokumentálásában és stílusiratok létrehozásában.
• ATrello, a DivvyHQ, a CoSchedule és a Google Calendar fantasztikus eszközök a közös szerkesztési naptárak létrehozására. Ezek segítségével a tartalom közzétételének kezelése sétagaloppá válik.
• AzAirtable, a Basecamp és az Asana kiválóan alkalmas a feladatok kiosztására és nyomon követésére távoli csapatokon belül.
• AZoom egy robusztus videokonferencia platform, amely támogatja a nagy létszámú és az egyszemélyes csapatmegbeszéléseket. Ezzel az eszközzel a távoli csapatok kapcsolatban maradnak és hatékonyan dolgoznak.

6. Ne aludjon a távoli csapat online biztonságáról

A távoli marketingcsapat irányításának egyik kockázata az információbiztonságot fenyegető potenciális veszély.

Ennek a kockázatnak a csökkentésére kérje meg távoli csapatát, hogy távoli hozzáférésű VPN-t használjon, hogy biztonságos kapcsolatot hozzon létre, bárhol és bármikor használják az internetet.

Amikor VPN-t használ az iPhone-ján vagy bármilyen más eszközön, a böngészési adatai titkosítva vannak, ami azt jelenti, hogy azokat senki sem tudja lehallgatni vagy megtekinteni, aki megpróbál hozzáférni.

Ez különösen fontos, ha bizalmas információkkal dolgozik, vagy ha otthonról fér hozzá a vállalati hálózatokhoz és erőforrásokhoz.

Legyen óvatos a jelszavak megosztásával a csapat által használt különböző webalapú szolgáltatások között. Használjon megbízható jelszókezelő szolgáltatásokat, mint a LastPass és a 1Password, hogy megkönnyítse és biztonságosabbá tegye a jelszókezelést.

Ha a szabadúszók a céges számítógépeket használják a munkájukhoz, gyakorolja a megfelelő etikettet az eszközök biztonsága és az érzékeny adatok védelme érdekében.

Íme néhány tipp a munkahelyi számítógépet otthon használó alkalmazottak számára:

• Ne mentsen személyes dokumentumokat a munkahelyi számítógépére. Egy hibás fájl veszélyeztetheti a biztonságot, és minden, a számítógépre letöltött tartalom a vállalaté, amint a szabadúszó távozik.
• Kerülje az olyan weboldalak böngészését, amelyeket nem szeretné, ha a főnöke látna. Ez az irodai és az otthoni beállításokra egyaránt vonatkozik, és a gyanús webhelyek vírusokat vagy rosszindulatú szoftvereket tartalmazhatnak, amelyek kárt tehetnek a készülékben.
• Ellenálljon az online vásárlás kísértésének, mivel a sütik és a felugró hirdetések lelassíthatják a munkaeszközt, vagy veszélyeztethetik a biztonságot.
• Csak a munkahelyi e-maileket használja, mivel a személyes e-mailek vírusokat vagy adathalász e-maileket juttathatnak be a munkahelyi eszközre.
• Tartsa fenn a biztonságos bejelentkezéseket többfaktoros hitelesítéssel, és kövesse a megfelelő internetbiztonsági szabályokat, hogy a távmunkások összpontosítani tudjanak, és megelőzzék a kibertámadásokat.

7. Rendszeres ellenőrzés: Tartsa a csapatot a pályán

Egy távoli csapat irányításakor kihívást jelenthet az egyes tagokkal való szoros kapcsolat fenntartása. Nem igazán lehet velük kötetlen beszélgetéseket folytatni, vagy szemtől-szembe kérdéseket feltenni nekik.

Tervezzen tehát rendszeres személyes találkozókat és informális virtuális kávézásokat, hogy személyes kapcsolatot ápoljon minden egyes alkalmazottal.

Ezeken a találkozókon beszélje meg a munkájuk előrehaladását, nyújtson támogatást és adjon visszajelzést.

Azzal, hogy minden alkalmazottal rendszeres karrierbeszélgetéseket szervez, megmutathatja nekik, hogy törődik a szakmai fejlődésükkel, és hogy vannak előrelépési lehetőségek a vállalaton belül.

Hogy elérhetőbbé tegye magát a távoli csapat számára, hagyjon rugalmas időt a naptárában. Ez lehetővé teszi, hogy hívást vagy videokonferenciát kezdeményezzen, ha egy kollégának olyan kérdése vagy problémája van, amelyet jobban meg tudna oldani személyesen, mint szöveges üzeneteken keresztül.

Közölje elérhetőségét azonnali üzenetküldő szoftveren keresztül, hogy csapata tudja, mikor érheti el Önt. Legyen a "levegőidő" része az időbeosztásának, hogy csapattagjainak gyors bejelentkezéseket kínáljon, amelyeken tájékozódhatnak a munkájuk előrehaladásáról, és érezzék, hogy támogatják őket.

8. Legyen tisztában az időzónákkal

A távmunka lehetőséget biztosít arra, hogy a világ minden tájáról alkalmazzunk tehetségeket. Ez növeli a csapat sokszínűségét és szélesíti a perspektívákat.

De a lényeg? Alkalmazkodni kell a különböző időzónákhoz. Távoli csapatvezetőként találja meg a módját, hogy a csapata eltérő munkaidejét figyelembe vegye, és bátorítson mindenkit, hogy legyen tekintettel a csapattársai időbeosztására.

Az új alkalmazottak felvételekor vagy a csoportnaptár készítésekor kérje meg a távmunkásokat, hogy adják meg a munkaidejüket és a munkaidőn kívüli idejüket.

Kezdeti megbeszélést folytat a csapattal az időzónákról és a preferált munkaidőről, hogy mindenki tisztában legyen a másik elérhetőségével.

Ha a csapat jelentős része más időzónában van, fontolja meg, hogy a heti egy napot az ő időbeosztásukhoz igazítja.

Egy másik lehetőség az osztott műszak bevezetése, ahol az egyes időzónák legaktívabb óráiban dolgozik. Ez a megközelítés segíthet abban, hogy kapcsolatban maradjon a globális csapattagokkal, és naprakészen értesüljön a munkájuk előrehaladásáról.

9. Erős kötelékek kiépítése a csapattagok között

Az erős csapatkultúra kialakítása kihívást jelenthet egy távoli munkakörnyezetben, ahol a kollégák csak üzleti megbeszéléseken és csapatünnepségeken érintkezhetnek egymással.

Fontolja meg olyan virtuális tevékenységek szervezését, mint a Pictionary vagy a karaoke, hogy elősegítse a jobb csapatösszetartást. Ezeknek a tevékenységeknek semmi közük a munkához, de lehetővé teszik a csapattársak számára, hogy beszélgessenek, megismerjék egymást, és jól érezzék magukat.

Azonosítsa a személyes interakció lehetőségeit az egyes csapattagokkal.

Tervezzen távoli kávézásokat vagy más informális beszélgetéseket, amelyek kizárólag a csapattársai személyesebb szintű megismerésére irányulnak.

Ismerje meg a csapattagokat, és értse meg, hogyan kell együtt dolgozni, kommunikálni és együttműködni.

Akár virtuális tevékenységek, akár informális beszélgetések során, az együtt töltött idő a fizikai távolság ellenére is építi a kapcsolatot és erősíti a csapatkultúrát.

10. Legyen érzelmileg intelligens

Egy távoli csapat irányítása érzelmi kihívásokkal járhat, és az érzelmi intelligencia (EQ) elengedhetetlen ezek kezeléséhez. Az EQ lehetővé teszi, hogy felismerje az érzelmeit, és megfelelően reagáljon a különböző helyzetekre, még távmunkában is.

Például a távmunkások irányítása csábító lehet, de egy érzelmileg intelligens menedzser beütemezi az ellenőrzéseket, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a csapat jó úton halad.

Fenntartani az autonómiát és a bizalmat, hogy sikeres legyen a távoli csapatirányításban.

Tegyük fel, hogy egy alkalmazott hibát követ el, miközben Ön offline van. Egy érzelmileg intelligens vezető elkerülné, hogy dühös e-maileket küldjön, és inkább egy beszélgetést tervezne, hogy megbeszélje a konstruktív visszajelzést az alkalmazottal.

Ne feledje, hogy a digitális kommunikációnak tiszteletteljesnek és professzionálisnak kell lennie.

Ha a csapattársak között nézeteltérések merülnek fel, gyorsan foglalkozzon velük, és jelezze a csapatnak, hogy rendelkezésre áll a problémák megoldására. Bátorítsa a csapatát, hogy használják az EQ-t a munkájuk során. Tegye világossá, hogy milyen viselkedés elfogadható.

Használja az érzelmi intelligenciát a bizalom kiépítésére, és bátorítsa csapatát, hogy kérdésekkel és aggodalmakkal forduljon hozzájuk.

11. Tartsa naprakészen a tanulási forrásokat

Annak biztosítása érdekében, hogy a távoli marketingcsapat folyamatosan tanuljon és fejlődjön, rendelkezzen egy külön kommunikációs csatornával a tudásmegosztásra és a képzésekre. Hozzon létre rendszeres csapatüléseket, ahol a tagok megoszthatják tapasztalataikat és tippjeiket.

Tartsa naprakészen és könnyen hozzáférhetően az összes tanulási forrást. Ez magában foglalhat egy megosztott dokumentumkészletet, amely szabványos működési eljárásokat (SOP), sablonokat és egyéb hasznos forrásokat tartalmaz.

Tartsa ezeket a forrásokat könnyen elérhetővé, hogy szükség esetén gyorsan hivatkozhasson a megfelelő információkra. Ez segít a munkafolyamatok racionalizálásában és a hatékonyság javításában.

Ösztönözze a csapattagokat, hogy önállóan folytassák a tanulást olyan forrásokon keresztül, mint az online tanfolyamok, webináriumok és iparági konferenciák.

Biztosítson hozzáférést ezekhez az erőforrásokhoz, vagy biztosítson költségvetést a csapattagok számára, hogy részt vehessenek a legújabb marketingtrendekkel és -stratégiákkal kapcsolatos naprakész információkkal.

Befejezés

Ha még soha nem volt alkalma távmunkát végezni vagy távmunkásokból álló csapatot vezetni, akkor nehéznek érezheti, hogy hatékony stratégiát dolgozzon ki a szétszórtan dolgozó csapatok irányítására.

De ne hagyja, hogy a kezdeti kihívások elriasszák. Idővel és erőfeszítéssel létrehozhat egy virágzó távmunka-kultúrát, amely lehetővé teszi csapata számára, hogy a legjobb teljesítményt nyújtsa.

Olyan munkakörnyezet megteremtésére összpontosít, amely ösztönzi az együttműködést, a kreativitást és a kölcsönös tiszteletet a csapat minden tagja között, függetlenül azok helyétől.

Fektessen be a pozitív vállalati kultúra kialakításába, hogy a különböző hátterű csapattagok megoszthassák egymással egyedi nézőpontjaikat, ötleteiket és munkamódszereiket.