100+ Hasznos marketingautomatizálási statisztika 2023-ban

Intro

A marketingautomatizálás nem új technológia, de az utóbbi években egyre nagyobb teret hódít. A marketingautomatizálási eszközök feltalálása egészen 1992-ig nyúlik vissza. Az első marketingautomatizálási szoftvert az Unica fejlesztette ki, és az e-mail marketing automatizálására használták, még mielőtt az emberek hozzáférhettek volna az e-mailhez. Bár kudarcot vallott, mégis megszabta az alaphangot a későbbi marketingautomatizáláshoz. Ezt követően 2003 körül volt, amikor a vállalkozások és a marketingesek elkezdték üdvözölni az automatizálást.

Napjainkban a vállalkozások és a digitális ügynökségek, legyenek azok kicsik, közepesek vagy nagyok, a mindennapi üzleti tevékenységük számos területén alkalmaznak automatizálást, de a marketing területén még inkább, mint más területeken. Ma már többek között az e-mail marketing szoftverek, a közösségi média menedzsment szoftverek és a tartalommarketing szoftverek tele vannak automatizálási funkciókkal, amelyek nemcsak megkönnyítik a releváns feladatokat, hanem segítenek gyorsabb és jobb eredményeket is generálni.

A Marketing Automation Analytics által végzett felmérésből kiderült, hogy azok a vállalkozások és ügynökségek, amelyek marketing automatizációt használnak marketingtevékenységük fellendítésére és irányítására, több leadet és konverziót biztosítanak, javítják az ügyfelek hűségét, gyorsabb válaszidőt és nagyobb weboldali forgalmat biztosítanak, valamint megkönnyítik a marketing és értékesítési részlegek közötti együttműködést.

A marketingautomatizálási szoftverek globális piaca 2022-ben meghaladja az 5 milliárd dollárt, és az előrejelzések szerint 2023-ban 40%-kal fog növekedni. Az automatizálást már alkalmazó marketingesek és vállalkozások 2023-ra tervezik a marketingautomatizálási költségvetésük növelését. Ez csak azt jelenti, hogy a marketing automatizálás ROI-ja igazán jó, és mit kihasználva.

Mi az a marketing automatizálás?

Amarketingautomatizálás egy szoftver vagy eszköz, amelyet a marketingesek a marketingfunkciók és kampányok kezelésére, a leadek generálására és az ügyfelek megcélzására használnak automatizált üzenetekkel különböző platformokon, munkafolyamatok, más néven testreszabott vagy a semmiből készített sablonok használatával.

A marketingautomatizálás önmagában is egy elég nagy iparág, és könnyű elveszni, ha nem tudja pontosan, mit keres.

Ha még nem ismeri a marketingautomatizálási eszközöket, rengeteg MA szoftveres megoldás közül választhat. Ez túlterhelő lehet, de kezdheti azzal, hogy megnézi a legjobb marketingautomatizálási szoftverekről szóló részletes áttekintésünket, hogy megtalálja a vállalkozásának megfelelő eszközt!

Is, Akkor nézd meg Ranktracker amely szintén egy MA szoftver. Ez egy minden egyben szoftver, amely segít az e-kereskedelmi vállalkozásoknak, weboldalaknak és blogoknak, a kulcsszavak kutatásában, a verseny elemzésében, a webhelye backlinkjeinek ellenőrzésében és nyomon követésében, a keresőmotorok rangsorolásának nyomon követésében, a webhely auditjának elvégzésében és még sok másban.

Marketingautomatizálási statisztikák 2023-ra

Marketing automatizálás elfogadása

• A marketing a legnagyobb üzleti ágazat, amely kihasználja az automatizálási technológiák előnyeit.
• A globális marketingautomatizálási statisztikák azt mutatják, hogy a marketingautomatizálási eszközök globális piaca a 2020-as 3,4 milliárd dollárról 2027-re 15 milliárd dollárra nő.
• A "Marketing automatizálási eszközök" keresési érdeklődése 2004 óta 65%-kal nőtt, és 2022-ben minden idők legmagasabb értékét érte el.
• A marketingesek 60%-a szerint az ár a legfontosabb tényező a marketingautomatizálási megoldás kiválasztásakor.
• Az értékesítési és marketingszakemberek 35%-a szerint a marketingautomatizálás 2023-ban a teljes vállalati digitális stratégia részévé válik.
• A Hubspot szerint a marketingszektor automatizálást alkalmaz. Ezzel ez a legnagyobb automatizálást használó üzleti ágazat. A második és harmadik helyen az értékesítés és a pénzügy következik.
• 2023-ra a szervezetek 58%-a használ majd marketingautomatizálást.
• A három legnépszerűbb marketingautomatizálási eszköz az Adobe, az Oracle és a Hubspot az Egyesült Államokban.
• A HubSpot 30%-os piaci részesedéssel rendelkezik a marketingautomatizálási szoftverek piacán, így a legnagyobb és legnépszerűbb marketingautomatizálási szoftver.
• Az Adobe Experience Cloud a Hubspot után a második legnépszerűbb marketingautomatizálási szoftver. Az Adobe piaci részesedése 12,5%.
• Az Oracle Marketing Cloud 8,7℅ piaci részesedéssel rendelkezik. Az Active Campaign piaci részesedése 8%, míg a Salesforce Pardot piaci részesedése 5%.
• Az automatizálást használók 95%-a szerint a marketingautomatizálás nagyon fontos az online marketing általános sikere szempontjából.

• Világszerte 357 519 vállalat alkalmazza jelenleg a marketingautomatizálást.

• A vállalkozások 35%-a használja a marketingautomatizálást a zökkenőmentes marketing és értékesítési műveletek biztosítására, 34%-a az ügyfelek bevonására és az ügyfélélmény biztosítására, 28%-a a leadgenerálásra, 30%-a pedig a manuális feladatok csökkentésére.

• A marketingszakemberek 40%-a fontolgatja, hogy a következő évben marketingautomatizálási megoldásokat használ.

• A cégek több mint 51%-a már rákattant a marketingautomatizálásra.

• A marketingautomatizálást nem használó cégek 28%-a tervezi, hogy hamarosan alkalmazza azt.

• A vállalatok 15%-a szervezi ki a marketingtevékenységet egy specialistának, 38%-uk csak belső erőforrásokat használ, míg 47%-uk a kettő kombinációját alkalmazza.

• 2027-ben 454,8 millió dollár bevétel származik majd a chatbotok piacáról.

• Az értékesítés termelékenységének 14,5%-át automatizálással érik el.

• A jól teljesítő marketingesek 2,5-szer nagyobb valószínűséggel használnak marketingautomatizálási/számlaalapú marketingplatformokat.

• A vállalatok 26%-ának marketingautomatizálási terve a kampányok célzásának javítása és növelése, míg 38%-uk az ügyfelek elkötelezettségének növelését szeretné elérni.

• A marketingszervezetek 85%-a elismerte, hogy marketingautomatizálási eszközöket használ marketingtevékenységének támogatására.

• 2023-ra az értékesítési előrejelző intelligencia 118%-os növekedése várható.

• A marketingautomatizálást használók 79%-ának nőtt a konverziója a marketingautomatizálási szoftver használata után.

• A marketingszakemberek ⅓-a úgy véli, hogy a marketingautomatizálás lesz a cégük digitális üzleti stratégiájának első számú eleme.

• Az új vállalkozások több mint 40%-a vezetett be marketingautomatizálást kisvállalkozásában, míg az új vállalkozások több mint 13%-a semmilyen módon nem használ marketingautomatizálási eszközöket.

• A márkák és vállalatok valamivel több mint 80%-a használja az automatizálást marketingtevékenységének fokozására, míg az értékesítés esetében ez az arány 47%, a pénzügyek esetében pedig 30%.

• A sikeres vállalatok és startupok több mint 70%-a használ marketingautomatizálási szoftvert.

• A hatalmas marketingköltségvetéssel rendelkező márkák 80%-a használ marketingautomatizálási eszközöket. Míg a kis költségvetéssel rendelkező márkák 40%-a használ marketingautomatizálási eszközöket.

• A megkérdezett márkák és marketingesek 30%-a azt mondta, hogy sem erőforrásai, sem költségvetése nincs a marketingautomatizálási eszközök kezeléséhez.

• A marketingautomatizálást használó márkák és kisvállalkozások átlagosan kevesebb mint 6 hónap alatt megtérítik a marketingautomatizálásba történő kezdeti befektetéseik költségét.

• A marketingautomatizálási megoldás kiválasztásakor fontos tényező a "könnyű használat". Ez a megkérdezett marketingesek 54%-a szerint.

• A marketingautomatizálás bevezetésének három legfontosabb oka a következő: a marketing- és értékesítési erőfeszítések racionalizálása (37%), az ügyfelek elkötelezettségének javítása (33%) és az ügyfélélmény javítása (33%).

• A marketingesek 72%-a szerint a teljes ügyfélútjuk részben vagy nagyrészt automatizált, 11%-uk szerint pedig teljesen automatizált.

• A marketingszakemberek 88%-a számolt be arról, hogy az automatizálási eszközökkel valamelyest vagy nagyon sikeresen elérte a fontos marketingcélokat.

Email marketing

• A marketingautomatizálási elemzések szerint az e-mailek automatizálása az automatizálás egyik legjobb módja. Gyorsan növeli a válaszadási, a megnyitási és az átkattintási arányokat.
• A marketingesek 65%-a használ e-mail automatizálást, így ez a marketing automatizálás leggyakrabban használt típusa.
• Az e-mail automatizálási kampányok a 4. legnépszerűbb e-mail marketing taktika a vállalatok körében.
• A három legnépszerűbb automatizált e-mail típus az üdvözlő sorozat (81%), a bevezető vagy vásárlás utáni e-mailek (66%) és a feliratkozók újbóli bevonása (45%).
• A marketingautomatizálás 175%-kal magasabb megnyitási arányt eredményezhet a hírlevelek és értékesítési levelek esetében.
• Az e-mail automatizálás használata a felhasználók 47%-a számára kielégítő.
• Az e-mail automatizálás felhasználói azt állítják, hogy 2x többet keresnek a leadgenerálással.
• A marketingautomatizálás 225%-kal magasabb átkattintási arányt eredményez a hírlevelek és értékesítési levelek esetében.
• Az e-kereskedelmi marketingesek 55%-a használ automatizálást.
• Az automatizálást használók 75%-a használ legalább egy e-mail marketing eszközt a marketing automatizálásból.
• A B2B marketingesek 75%-a állítja, hogy marketingautomatizálási eszközöket használ e-mail marketingtevékenysége során. Ez 7%-kal magasabb, mint az általános marketingszakértőké.
• A válaszadási arány 250%-kal nő a marketing automatizált elérésével és a minőségi nyomon követési e-mailekkel.
• Az első három leggyakrabban használt e-mail marketing automatizálási technika a kezdeti üdvözlő szekvencia/autoválasz (70%).

A böngészett vagy letöltött tartalmak alapján küldött ápoló e-mailek (48%) és a meglévő ügyfeleknek szóló up-sell vagy cross-sell e-mailek.

• Az automatizált e-mail kampányok az e-mail marketing bevételek 25%-át teszik ki.
• Az automatizált e-mailek 143%-kal nagyobb valószínűséggel küldenek időben releváns üzeneteket.
• Az e-mail marketingesek használják az automatizálást a kosár elhagyására vagy a vásárlás elhagyására vonatkozó e-mailekhez (39%), az ügyfelek újraaktiválására vagy visszanyerésére (33%), születésnapra, évfordulóra vagy más mérföldkövekre (32%), értékelésre, felülvizsgálatra vagy nettó promoter pontszámra (26%), feltöltésre vagy előfizetési szolgáltatásra való emlékeztetőre (24%), valamint a készleten lévő vagy várólistára.

Tartalom marketing

• A marketingesek 48%-a automatizálja a tartalmat.
• A marketingesek 24%-a használ marketingautomatizálást tartalomkezelésre.
• A tartalommarketing-csapatok 21%-a használ marketingautomatizálási platformokat.
• A marketingszakemberek 25%-a használ mesterséges intelligenciát és marketingautomatizálást termék/tartalom ajánlásokhoz, valamint az e-mail tárgysorok személyre szabásához.
• Több marketinges használ automatizálást az SMS marketinghez, a 2021-es 18%-ról 2022-ben 25%-ra, és 2023-ban is folyamatosan növekedni fog.
• A tartalommarketing automatizálás a 10. legdrágább és legjobban kutatott kulcsszó a tartalommarketing iparágban.

Értékesítési marketing automatizálás

• Az előrejelzések szerint a marketingautomatizálás használata az értékesítésben a jövőben 139%-kal fog növekedni.
• A B2B marketingesek átlagosan 10%-kal növelik az eladásokat a marketingautomatizálás bevezetésével.
• Az automatizálási kérések 33%-a az ügyfélszolgálatra, míg 26%-a a marketingre vonatkozik.
• A marketingesek 60%-a használ automatizálást a marketing és értékesítési feladatok kezelésére.
• A marketingszakemberek 35%-a egyetértett abban, hogy a következő évben marketingautomatizálási eszközt fog vásárolni.
• Az értékesítési és marketing szakemberek, valamint a vezérigazgatói tagok 40%-a egyetért abban, hogy a marketingautomatizálás egyre fontosabbá válik az elkövetkező években.
• A marketingesek több mint 90%-a úgy véli, hogy a marketingautomatizálási szoftverek folyamatos és autonóm optimalizálást biztosítanak több csatornán keresztül.
• Az értékesítési és marketingszakemberek és a vezetőségi tagok több mint 60%-a számára a marketingautomatizálási szoftverek legfontosabb jellemzője a meglévő rendszerekkel, például a CMS, a CRM és az ERP rendszerekkel való integráció.

Reklám Marketing automatizálás

• A közösségi média kezelése a marketing második legnagyobb területe, ahol általában marketingautomatizálást alkalmaznak.
• A digitális marketingügynökségek 47%-a támaszkodik a marketingautomatizálási technológiára a ROI éves, havi, heti és napi szintű kimutatására.
• A kkv-k 49%-a használ marketingautomatizálási szoftvert a közösségi média kezelésére.
• A chatbotok használatával a vállalkozások az ügyfélszolgálati költségek akár 35%-át is megtakaríthatják.
• A marketingesek 36%-a használ automatizálást az ismétlődő feladatok csökkentésére.
• A marketingesek 40%-a használ marketingautomatizálást a Landing oldalakon.
• Az amerikai marketingesek 33%-a használ marketingautomatizálást a fizetett hirdetéseknél, míg a marketingesek 26%-a marketingautomatizálást használ marketingkampányai nyomon követésére.
• A B2B vállalatok 40%-a tervezi, hogy 2023-ban marketingautomatizálással segíti a közösségi média kezelésére irányuló erőfeszítéseit.
• A marketingesek több mint 80%-a úgy érzi, hogy a közösségi média ütemező eszközök és a közösségi média hirdetések nagyon alkalmasak az automatizálásra.
• A marketingesek 75%-a tervezi, hogy többet tudjon meg a messenger botokról, beleértve a közösségi média üzenetküldőket is.
• A marketingesek 46%-a használ marketingautomatizálást a közösségi média kezelésére 2022-ben, míg 2021-ben csak 39%-uk. Az előrejelzések szerint ez a szám 2023-ra 60%-kal fog növekedni.

Munkafolyamat automatizálás

• A marketingautomatizálási eszközöket követően 20%-os termelékenységnövekedés következik be.
• A marketingszakemberek 35%-a egyetért abban, hogy a következő évben kombinálni fogják a mesterséges intelligenciát és a marketingautomatizálást a fizetett hirdetések és az üzenetek és ajánlatok személyre szabása terén.
• A vállalatok 63%-a szerint a marketingautomatizálás jobb teljesítményt garantál, mint a versenytársak.
• A marketingesek 35%-a használ marketingautomatizálást chatbotok számára.
• A chatbotok használata továbbra is az elsődleges automatizálási trend, és 2023 végére az ügyfélinterakciók 75%-a chatbotot vagy hasonló technológiát fog használni.
• A chatbotok használata az ügyfélszolgálati költségek akár 30%-át is csökkentheti.
• Heti 6 órát takaríthat meg a közösségi média és a hirdetések automatizálásával.
• A marketingesek 70%-a állítja, hogy a marketingmérés és az attribúció automatizált.
• A marketingautomatizálás legfőbb céljai között a termelékenység optimalizálása (43%), a ROI növelése (41%) és a kampányok javítása (40%) szerepel.
• A marketingesek 91%-a szerint a marketingautomatizálás kulcsfontosságú a működésükhöz.
• A marketingautomatizálást használó vállalatok nagyobb valószínűséggel nőnek gyorsabban, mint azok, amelyek nem használnak.
• A marketingesek 68,5%-a a marketingautomatizálásnak tulajdonítja a célzási pontosságot.
• A marketingautomatizálási szoftverek segítettek a ⅘ felhasználóknak a leadek számának növelésében.
• A marketingszakemberek 74%-a elismeri a marketingautomatizálás időmegtakarító előnyeit.
• A marketingautomatizálással a marketingesek több órányi munkát takaríthatnak meg. Jelenleg a termelékenység több mint 40%-a a többfeladatos munkavégzés és a feladatváltás miatt vész el.
• 10-ből 7 marketinges könnyen mérhetőnek találja a sikert az automatizálással.
• A marketingszakértők több mint 40%-a úgy véli, hogy nem hozza ki a legtöbbet marketingautomatizálási eszközeiből. A marketingszakértők 40%-a úgy véli, hogy a legtöbbet hozza ki marketingautomatizálási eszközeiből. A marketingszakembereknek csak kevesebb mint 20%-a nem rendelkezik a marketingautomatizálási szoftverek használatához szükséges ismeretekkel.
• A marketingesek 70%-a "nagyon hatékonynak", míg kevesebb mint 5%-a "egyáltalán nem hatékonynak" értékeli marketingautomatizálási folyamatát és stratégiáját.
• A vállalatok 51%-a szerint a marketingautomatizálási eszközök használatának fő előnye, hogy időt takarítanak meg az ismétlődő feladatokkal és lehetővé teszik a személyre szabott marketingkommunikációt.
• A sikeres marketingesek 60%-a egyetért abban, hogy a célközönségükre és termékeikre vonatkozó minőségi adatok megléte hatással volt a marketingautomatizálási stratégiájuk sikerére.
• A marketingesek 48%-a egyetért azzal, hogy az automatizálás stratégiai szintű végrehajtása növelte a marketing sikerességi arányát.
• 50%-uk elismerte, hogy az értékesítési és marketingcélok megfelelő összehangolása gyakorolta a legnagyobb hatást a marketingautomatizálás sikerére.
• Az értékesítési és marketingautomatizálás 50%-kal csökkentheti a marketingszakemberek manuális információkereséssel töltött idejét.
• A marketingszakemberek 47%-a szerint a lead scoring és a lead minősítés a marketingautomatizálási szoftverek legfontosabb funkciói.
• 28% szerint a tartalomkészítés és az e-mailes elérés a fontosabb funkciók, míg 26% szerint a közösségi médiás tartalomterjesztés a legfontosabb funkció.
• A megkérdezett marketingszakértők 50%-a úgy véli, hogy a gyors konverziós arány a legfontosabb KPI a marketingautomatizálási szoftverek hatékonyságának mérésekor.
• A marketingautomatizálás megtérülését az értékesítés termelékenységének növekedése, a marketingkampányok hatékonyságának növekedése, a nagyszerű érdeklődők kezelése és a költségmegtakarítások növekedése eredményezi.
• A marketingszakemberek több mint 40%-a szerint az ügyfélélmény javítása az első számú előnye a marketingautomatizálás alkalmazásának.
• A második legnépszerűbb KPI, amelyet a marketingesek 45%-a a leghasznosabb mérőszámnak tart, a Sales Qualified Lead.
• A kkv-k és a nagyvállalatok számára évente több mint 1 billió dollárba kerül a termelékenység elvesztése és a rosszul kezelt vezetések.
• A marketingautomatizálás alkalmazása 15%-kal növeli az értékesítés termelékenységét, miközben 13%-kal csökkenti a rezsiköltségeket.
• A marketingautomatizálási szoftver kiválasztásakor figyelembe veendő további fontos tényezők az ügyfélszolgálat (29%), a testreszabási lehetőségek (26%), az integrációs képességek (24%), a funkciók szélessége (24%), a funkciók mélysége (17%), az adatvizualizáció/analitika (15%), az egyszerűsített bevezetés/képzés (11%) és az adatkonszolidációs képességek (10%).

Végső megjegyzések

A következő évre előre tekintve ezek a statisztikák a marketingautomatizálás jövőjét jelzik, és azt, hogy miért érdemes kihasználni az ezekben az eszközökben rejlő lehetőségeket vállalkozása építése érdekében.

A marketingautomatizálás folyamatosan növekszik, és az előrejelzések szerint 2023-ban egyre több online marketinges fogja használni a marketingautomatizálási eszközöket, hogy digitális marketingtevékenységét a következő szintre emelje.

A megfelelő marketingautomatizálási eszközök alkalmazásával sokkal könnyebb leadeket generálni és végigvezetni őket az értékesítési tölcséren.

Ne feledje, hogy egy marketingautomatizálási eszköz csak akkor hozhatja meg a kívánt eredményeket, ha egy jó marketinges tudja, hogyan kell használni. Emellett csak olyan vállalkozásnál működhet, amely a marketing napirendjében prioritásként kezeli a bevezetését, és elegendő költségvetést különít el egy robusztus megoldásra.