10 ok, amiért az egészségügynek szüksége van videomarketing stratégiára

Intro

A "marketing" és az "egészségügyi ellátás" szó általában nem szokott együtt szerepelni. Az egészségügyi ágazat teljesen különbözik a nyereségorientált vállalkozásoktól, amelyek jellemzően agresszív reklám- és értékesítési taktikákra támaszkodnak termékeik és szolgáltatásaik népszerűsítése érdekében. A mai digitális korszakban azonban a marketing itt már nem korlátozódik a keményen eladható hangvételre, brosúrákra vagy szórólapokra.

A megfelelő típusú marketing tartalmakkal az egészségügyi szakemberek növelhetik a márkaismertséget, miközben a betegeket képessé tehetik és oktathatják arra, hogy maguk gondoskodjanak saját jólétükről. Az egyik ilyen hatékony eszköz, amely az egészségügyben egyre szélesebb körben elismerést nyer, a videomarketing.

Az ilyen típusú, magával ragadó tartalom még az összetett orvosi fogalmakat is könnyen érthető vizuális elbeszéléssé bontja le. Az informatív betegbeszámolóktól és az oktatási célú animált magyarázatoktól kezdve az egészségügyi szakemberek munkája mögötti bepillantásokig a videók képesek megragadni, inspirálni és hiteles kapcsolatot építeni az egészségügyi szolgáltatók és a betegek között.

Vegyünk sorra néhány okot, amiért az egészségügyi szolgáltatóknak érdemes befektetniük egy szilárd videomarketing-stratégiába.

#1. Egyszerűsítse az absztrakt fogalmakat

Az egészségügyi ágazat tele van szakzsargonnal és összetett orvosi terminológiával, ami az átlagpáciens számára megterhelő és zavaró lehet. Itt jön jól a videomarketing. A vizuális és hangelemek kombinálásával a videók hatékony eszközként szolgálnak az elvont fogalmak egyszerűsítésére és a szélesebb közönség számára való hozzáférhetőbbé tételére.

Az egészségügyi szakemberek számára sokkal könnyebb lenne a bonyolult orvosi eljárásokat, kezelési lehetőségeket és betegségeket, például a csontritkulás magyarázatát harapásnyi, könnyen érthető tartalomra bontani.

Ha pedig animációról van szó, az olyan orvosi forgatókönyveket is illusztrálhat, amelyeket nem lehet térhatású kamerákkal felvenni, például hogyan működik egy gyógyszer, egy műtéti folyamat stb. Ez biztosítja, hogy a páciensek anélkül tudják felfogni a lényeges információkat, hogy megfélemlítve éreznék magukat, vagy elveszve a szakkifejezések tengerében.

#2. Félinformációk kezelése

Az interneten elérhető egészségügyi információk sokasága miatt a betegek egyre könnyebben találkozhatnak pontatlan tartalmakkal. Ez jelentős kihívást jelent az egészségügyi szolgáltatók számára, mivel a betegek olyan félrevezető információkba botolhatnak, amelyek károsak lehetnek az egészségükre, vagy negatívan befolyásolhatják a kezelési döntéseiket.

Az egészségügyi szakemberek azonban mostantól videók segítségével foglalkozhatnak a gyakori tévhitekkel, megcáfolhatják a mítoszokat, és tisztázhatják az összetett orvosi témákat. A pontos információk lebilincselő vizuális formában történő bemutatása segít a betegeknek megkülönböztetni a megbízható és a megbízhatatlan forrásokat, ami képessé teheti őket arra, hogy tájékozottabb egészségügyi döntéseket hozzanak.

Arról nem is beszélve, hogy az egészségügyi szolgáltatók közvetlenül reagálhatnak az egészséggel kapcsolatos vírusos trendekre vagy mítoszokra, amelyek a közösségi médiaplatformokon keringenek. A videók lehetővé teszik számukra, hogy aktívan részt vegyenek a vitákban, és a beszélgetést a pontos és bizonyítékokkal alátámasztott információk irányába tereljék.

#3. Bizalom és hitelesség kiépítése

Az emberek igazán extra óvatosak lehetnek, amikor pénzüket egy egészségügyi szolgáltatóba fektetik. Biztosítékot akarnak arra, hogy egészségüket és jólétüket hozzáértő kezekbe helyezik. Ezért a bizalom és a hitelesség megteremtése kiemelkedő fontosságú az egészségügyi ágazatban, és a videomarketing meggyőző szövetségesnek bizonyul e fontos cél elérésében.

Mivel az egészségügyi döntések mélyen személyesek és gyakran nagyfokú bizalmat igényelnek, a videók lehetővé teszik az egészségügyi szolgáltatók számára, hogy bemutassák szakértelmüket és növeljék hitelességüket. Ezenkívül létrehozhat egy ilyen áttekintő YouTube-csatornát, majd ott megoszthatja videóit.

A videókon keresztül az egészségügyi szolgáltatók a puszta reklám- és promóciós üzeneteken túlmutatva bemutathatják szakértelmüket, együttérzésüket és a betegellátás iránti elkötelezettségüket. A videóformátum segítségével megoszthatják a betegek beszámolóit és kiemelhetik a sikertörténeteket, ezáltal bizalmat és hitelességet építhetnek a célközönségük körében.

#4. Javított betegélmény

Sok beteg számára az egészségügyi intézmény felkeresése ijesztő és megterhelő élményt jelenthet. Az ismeretlen környezet, az orvosi berendezések és eljárások szorongást és még több stresszt okozhatnak.

Ebben az esetben az egészségügyi szolgáltatók kihasználhatják a videóformátumot, hogy virtuális túrákat tartsanak az egészségügyi létesítményekben, és könnyed módon magyarázzák el az orvosi eljárásokat. Ez a gyors "bevezetés" segít a betegeknek, hogy tudják, mire számíthatnak. Ez viszont nemcsak a szorongásukat csökkenti, hanem általában véve javítja a betegélményt is.

A videók az egészségügyi szolgáltatók bemutatására is használhatók. Az orvosokkal, ápolókkal és más munkatársakkal készített rövid profilok vagy interjúk segítségével a betegek még a rendelés előtt megismerhetik az ellátó csapatot. A személyes érintés az ismerősség és a kényelem érzetét kelti, és bizalmat épít az őket ellátó egészségügyi szakemberek iránt.

#5. Elérhetőség és hozzáférhetőség

A videók, mivel vizuálisan vonzóak és könnyen megoszthatók, az értékes és szórakoztató tartalmat kereső internetezők számára a legmegfelelőbb médiumokká váltak. Csak néhány kattintás kell ahhoz, hogy az egész interneten elterjedjen.

Ezért az ilyen típusú tartalom hatékony eszköz a hatókör bővítéséhez és egy szilárdabb közönségbázis kiépítéséhez az egészségügyi ágazatban.

Ha az egészségügyi szervezetek meggyőző és informatív videótartalmakat készítenek, azok vírusszerűen terjedhetnek, és világszerte a legkülönbözőbb közönségek figyelmét vonzzák. A speciális orvosi tanácsot kereső vagy megbízható egészségügyi információkat kereső páciensek kényelmesen hozzáférhetnek a videotartalmakhoz, és megalapozott döntéseket hozhatnak az egészségükkel és a kezelési lehetőségeikkel kapcsolatban.

A videók egyszerű megosztásának lehetősége megkönnyíti a szájról-szájra terjedő marketinget is, mivel az elégedett betegek szívesen ajánlják az egészségügyi szolgáltatókat barátaiknak és családtagjaiknak a videotartalmak segítségével.

Legyen szó egy szívmelengető betegsikertörténetről, egy neves egészségügyi szakértő egészségügyi tippjéről vagy egy rövid animációs történetről egy bonyolult orvosi eljárásról, a megosztható videók milliók érdeklődését képesek felkelteni.

#6. Humanizálja a szolgáltatást

A mai digitális világban az embereknek szükségük van arra, hogy lássák egy márka "arcát", mielőtt úgy döntenének, hogy elköltik a pénzüket. Csak biztosak akarnak lenni abban, hogy olyan egészségügyi szakemberbe fektetnek be, aki nemcsak orvosi szakértelemmel rendelkezik, hanem valódi törődést és empátiát is sugároz.

A videók arcot adhatnak az Ön egészségügyi szolgáltatásainak. Ahelyett, hogy arctalan szakemberként jelenne meg, lehetővé teszi, hogy bemutassa személyiségét, miközben továbbra is egy tolóerővel rendelkező szolgáltatásként jelenik meg.

Akár az orvosi csapattal készített interjúk, akár a betegek tapasztalatairól szóló szívmelengető történetek révén, a videók lehetővé teszik, hogy a márka jellege átragyogjon.

Ez a személyes érintés segít érzelmi kapcsolatot teremteni a közönséggel. Azt is megmutatja, hogy az egészségügyi szolgáltató nem csupán egy steril intézmény, hanem együttérző, a betegellátás iránt elkötelezett emberek csoportja.

#7. A telemedicina megkönnyítése

Elmúltak azok az idők, amikor még a legkisebb egészségügyi probléma esetén is el kellett hagynia a házat, és el kellett rohannia az orvosi rendelőbe. A videomarketing kihasználása segít az egészségügyi szolgáltatóknak a telemedicina erejét kihasználni, ahol a betegek kényelmesen, otthonukból vagy munkahelyükről is hozzáférhetnek a távoli egészségügyi szolgáltatásokhoz.

A videóformátumok lehetővé teszik a betegek számára, hogy virtuális találkozókat szervezzenek megbízható orvosukkal, földrajzi elhelyezkedésüktől függetlenül. A videokonferenciák segítségével az egészségügyi szolgáltatók akkor is valós időben adhatnak egészségügyi konzultációt a betegeknek, ha nem tudnak személyesen találkozni.

A mozgási nehézségekkel küzdő, krónikus betegségben szenvedő vagy az orvosi létesítményekhez korlátozottan elérhető távoli területeken élő betegek számára a videokommunikáción keresztül történő telemedicina életmentő lehet.

#8. Ösztönözze a proaktív egészségügyi ellátást

Az egészségügyi szakemberek a videók segítségével népszerűsíthetik a megelőző ellátást és a wellness-kezdeményezéseket, egyre több közönséget ösztönözve az egészséges életmódra és a rendszeres egészségügyi szűrővizsgálatokra.

A szakemberek vizuális eszközök segítségével bemutathatják, hogyan lehet ténylegesen egészségesebb életet élni. A videók olyan témákat fedhetnek le, mint a táplálkozás, a testmozgás, a stresszkezelés és a higiénia. Bemutathatják, hogy mit kell enni egy nap, hogyan kell helyesen mozogni, hogyan kell szabályozni az érzelmeket a stressz és a kiégés elkerülése érdekében, és hogyan kell megfelelően kezet tisztítani. Mindezeket lépésről lépésre és könnyen követhető módon lehet elvégezni.

Az egészségügyi szakemberek olyan egyének valós sikertörténeteit is bemutathatják, akik a megelőző gondozást és a wellness-kezdeményezéseket magukévá tették, az egészségügyi szolgáltatók pedig másokat is ösztönözhetnek arra, hogy kövessék a példájukat.

#9. Növelje a közönség elkötelezettségét

Az összetett orvosi fogalmak lebontásától a telemedicina biztosításáig a videók alapvetően megkönnyítik a betegek számára az egészségügyi ellátást. A magával ragadó vizuális elemek, az érzelmes történetmesélés és az interaktív elemek révén a videók elérhetőbbé, átélhetőbbé és élvezetesebbé teszik az egészségügyi információkat a betegek számára.

És mindez egy dologra fog kiforrni: a betegek jobb tapasztalatára és elkötelezettségére. Ha a közönség vagy a betegek jól bevonódnak, az számos jelentős előnnyel jár az egészségügyi szolgáltatók és betegeik számára egyaránt.

Arról nem is beszélve, hogy azok a betegek, akik úgy érzik, hogy elkötelezettek és meghallgatják őket, nagyobb valószínűséggel fejezik ki aggodalmaikat, kérdeznek, és követik az ellátási terveiket. Ez az egészségügyi szolgáltatás személyre szabottabb és betegközpontúbb megközelítését eredményezi.

#10. Minden egészségügyi szolgáltató számára elérhető

Nem kell egy vagyont költenie egészségügyi videók készítéséhez. Hála a megfizethető videomarketing eszközöknek. A kis egészségügyi szolgáltatóktól a nagy intézményekig a videomarketing mindenki számára elérhetővé és megvalósíthatóvá vált.

Az egészségügyi szakemberek ma már lenyűgöző videókat készíthetnek okostelefonok kameráival, megfizethető kamerákkal és ingyenes vagy olcsó videószerkesztő szoftverekkel. Számos platform előre megtervezett sablonokat és drag-and-drop felületeket is kínál, ami leegyszerűsíti a videók készítésének folyamatát a korlátozott technikai szakértelemmel rendelkezők számára.

Befejezés

Napjainkban a marketing területén egyre nagyobb a zsúfoltság, és ez alól az egészségügy sem kivétel. Az egészségügyi szakemberek, kórházak és más egészségügyi szervezetek előretörnek, és kihasználják a videó erejét az általános tartalommarketing-stratégiájukban, hogy felkeltsék a közönség figyelmét, és rávegyék őket, hogy maradjanak. A fenti okok alapján most már érti, hogy az egészségügyi szolgáltatóknak miért kell befektetniük a videomarketingbe.

Ne feledje, hogy a technológia fejlődésével és a fogyasztói preferenciák alakulásával az egészségügyi szolgáltatóknak továbbra is innovatív marketingstratégiákat kell keresniük, és a videomarketing kétségtelenül az átalakuló utazás élvonalában áll.