Qu'est-ce qu'une demande de réexamen ?
Une demande de réexamen est un message qu'un webmaster envoie à l'équipe de lutte contre le spam de Google après avoir résolu les problèmes qui ont conduit à une action manuelle (pénalité). Si la demande de réexamen aboutit, l'action manuelle sera levée sur le site web. Les demandes de réexamen sont traitées par de véritables humains, qui décident si les mesures prises sont suffisantes et si la pénalité peut être levée.
Pourquoi les demandes de réexamen sont-elles importantes ?
Les demandes de réexamen sont le seul moyen de lever une action manuelle à l'encontre d'un site web. Une action manuelle est une pénalité infligée aux sites web qui enfreignent les règles de qualité de Google pour les webmasters. Bien que l'algorithme de Google soit capable de détecter la plupart des tactiques de référencement clandestin, il s'appuie toujours sur une équipe humaine pour enquêter sur les cas de violation délicats.
Envisagez une demande de réexamen comme un moyen de vous excuser auprès de Google, en expliquant les mesures que vous avez prises pour remédier à vos erreurs afin de permettre à votre site web de remonter dans les SERP.
Conseils pour les demandes de réexamen
1. Être poli
Lorsque vous rédigez une demande de réexamen, il est important de vous rappeler que vous la soumettez à des personnes réelles. Soyez poli dans vos messages et respectez leur temps en restant concis. Vous voulez que votre site web remonte dans les SERP, et ces personnes peuvent vous aider.
2. Documenter toutes les mesures prises pour résoudre les problèmes
Consignez toutes les mesures que vous prenez pour améliorer votre site web et incluez-les dans votre demande afin de montrer à Google que vous avez pris des mesures pour corriger vos erreurs. En voici un exemple :
- Suppression du texte masqué de la page "X
- Contacté le site web "X" pour supprimer un lien
- Embauche d'un professionnel du référencement pour analyser mon profil de liens
Un tel journal vous aidera à envoyer un message plus structuré et plus convaincant.
3. Montrez les mesures que vous avez prises pour éviter les actions manuelles à l'avenir
Pour prouver que vous avez tiré les leçons de votre erreur, il peut être utile de décrire dans votre demande de réexamen les mesures que vous prenez pour éviter de faire l'objet d'une nouvelle action manuelle. Par exemple, si votre action manuelle est due à l'achat de liens, vous pouvez indiquer que vous avez mis en place une nouvelle politique "d'interdiction d'achat de liens" ou que vous avez créé un mode opératoire normalisé pour les référenceurs internes, qui interdit tout stratagème en matière de liens.
4. Être honnête
Il ne vous sera pas utile de nier ou de jouer les idiots lorsque vous expliquerez la cause de l'action manuelle, c'est pourquoi nous vous recommandons d'être franc dans votre demande. Soyez également transparent dans les mesures que vous prenez pour lever l'action manuelle. Les réviseurs disposent des outils nécessaires pour vérifier si quelque chose a réellement changé sur un site web, alors n'essayez pas de les tromper.
5. Fournir un maximum d'informations sur vos actions
Incluez autant de détails que possible lorsque vous démontrez vos efforts. Par exemple, si vous avez essayé de contacter le propriétaire d'un site web pour qu'il supprime un lien payant vers votre site, mais qu'il n'a pas répondu, incluez un compte rendu de cette conversation dans votre demande. Il en va de même si vous avez cherché de l'aide sur le forum des webmasters de Google. Ajoutez un lien vers le fil de discussion dans votre demande en guise de preuve.
6. Ne soumettre une demande que lorsque tous les problèmes ont été résolus
Soumettre une demande sans résoudre tous les problèmes pourrait retarder le processus de réexamen et prolonger l'effet négatif sur votre site web. Veillez à vérifier que tous les problèmes ont été résolus au mieux. Incluez tous les documents et étapes pertinents, relisez votre demande, puis soumettez-la. Ne la soumettez pas à nouveau tant que vous n'avez pas reçu de réponse de l'équipe chargée du réexamen. Elle vous informera si l'action manuelle a été levée ou si elle a besoin de détails supplémentaires.
Conclusion
La demande de réexamen est une étape cruciale dans la résolution des actions manuelles de Google et le rétablissement de la position de votre site dans les moteurs de recherche. En suivant ces conseils, vous augmenterez vos chances de voir votre demande de réexamen aboutir et de remettre votre site sur les rails.
