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Intro
Une entreprise prospère garde toujours un œil sur les sommes d'argent qu'elle qu'elle dépense. Les propriétaires d'entreprises doivent toujours trouver un moyen de réduire leurs dépenses en raison de la compétitivité des marchés. Si même une Si même une entreprise haut de gamme ne tient pas ses promesses, elle peut être amenée à réduire ses dépenses pour rester compétitive. réduire ses dépenses afin de rester compétitive.
Afin d'augmenter les classements et le trafic, de nombreuses entreprises externalisent leur référencement. Cela signifie que toute agence dans le secteur du référencement devra s'assurer qu'elle fait le maximum pour garder ses clients heureux.
Gardez à l'esprit que chaque client a sa propre façon de communiquer, leurs propres idées, leurs propres exigences, et différents degrés de flexibilité. Gardez à l'esprit qu'il est souvent plus difficile de trouver de nouveaux clients que de conserver les anciens. clients que de conserver les anciens. Un feedback, un rendement et une valeur appropriés valeur encourageront un client à vous suivre.
Vous pouvez finir par perdre un client si son site subit une baisse de trafic immédiate ou un classement SEO inférieur. ou un classement SEO inférieur. Cependant, cet article explique comment vous pouvez comment vous pouvez maintenir vos contrats de référencement en les prolongeant.
Vous devez savoir comment apprendre à connaître vos clients ainsi que leurs besoins commerciaux afin de les préparer à l'avenir. leurs besoins d'affaires afin que vous puissiez les préparer pour un contrat plus long. Nous couvrirons tout ce que vous devez savoir sur la conduite d'analyses et la mise en œuvre de stratégies afin d'obtenir des résultats positifs. et la mise en œuvre de stratégies afin que vous puissiez prendre les bonnes mesures.
Où commencer
Il est facile de s'embrouiller lorsque l'on débute. des plans reposant sur des bases fragiles. Commencez par déterminer ce que besoins de l'entreprise de votre client en analysant ses besoins en détail en regardant ses classements SEO actuels. Voici les trois étapes à suivre pour démarrage de ce type d'analyse.
Commencez à planifier dès que possible
Si vous voulez transformer un contrat court en un contrat long, vous devez formuler un plan dès le début. formuler un plan dès le début. Le timing est bien plus crucial que vous ne le pensez. que vous ne le pensez. Vous devez commencer à planifier vos déplacements environ trois ou quatre mois avant la date d'achèvement du projet en cours.
De plus, vous devez communiquer efficacement avec le client afin d'analyser ses besoins. puissiez analyser ses besoins. Parlez aux bonnes personnes pour obtenir les données que données que vous recherchez. Par exemple, vous voudrez parler à l'équipe en charge du développement commercial afin de voir où en est l'entreprise. responsable du développement commercial, afin de connaître les perspectives d'avenir de l'entreprise. l'avenir de l'entreprise. Cette équipe sera également en mesure de vous en dire plus sur les opérations quotidiennes du client.
Si vous avez un client qui est actuellement satisfait, cherchez des moyens de doubler cette satisfaction. de doubler cette satisfaction. D'autre part, les clients qui insatisfaits devront voir leurs problèmes résolus. Vous devrez également vous assurer que les équipes de livraison et de vente travaillent travaillent correctement ensemble.
Par exemple, votre équipe de livraison devra comprendre ce qui ne va pas avec les campagnes actuelles de votre client. ce qui ne va pas avec les campagnes actuelles de votre client. D'autre part, les équipes de vente d'autre part, les équipes de vente devront se pencher sur ces problèmes afin de pouvoir services aux futurs clients. En mettant tout cela au point plus tôt rendra les contrats plus faciles à prolonger.
Connaissez les besoins de votre client
Vous devez garder à l'esprit que les clients ont différentes méthodes de communication. Si vous comprenez leur mode de communication, vous serez en mesure de construire une relation avec le client. Si vous avez travaillé avec un client pendant une longue période, vous aurez déjà établi une relation avec lui. avec lui.
En ayant une relation avec le client, vous serez en mesure d'en savoir plus sur ses besoins. sur ses besoins. Créez un rapport sur le client afin de savoir ce dont il a besoin. client. Par exemple, les clients demandent souvent des choses comme des livrables, du trafic, des classements de mots-clés et des idées de création de contenu.
N'envisagez même pas d'envoyer à votre client un rapport Google Analytics car cela ne fait pas appel à vos talents. Vous devez créer un rapport pour montrer à votre client que vous êtes suffisamment qualifié pour le faire en premier lieu. pour le faire en premier lieu.
Assurez-vous que ce rapport contienne tout ce que le client a besoin de savoir, présenté sous forme de chiffres. Vous devez être aussi honnête que possible avec votre client. N'ayez pas peur de mettre en évidence ce qui ne fonctionne pas dans l'entreprise de votre client. l'entreprise de votre client, car il vous paie pour que vous le fassiez. de ces choses.
Contrairement à ce que vous pouvez penser, votre client vous fera plus confiance que les concurrents qui ont trop peur de leur dire ce qu'ils pensent. confiance que la concurrence qui a trop peur de lui dire ce dont il a besoin. besoin. La prochaine fois, nous verrons ce que vous devez savoir sur l'utilisation des analyses manuelles et de l'IA pour trouver les données nécessaires. l'analyse IA pour trouver les données nécessaires.
Obtenir les bonnes données
Pour obtenir les bonnes informations, vous devez commencer à planifier vos stratégies de référencement, vous devrez effectuer des analyses manuelles et d'IA. L'utilisation de l'IA vous permettra beaucoup plus facile pour vous de trouver les chiffres que vous devez connaître pour déterminer le trafic. Votre IA couvrira des éléments comme les ventes de commerce électronique et vos objectifs atteints.
Cependant, la recherche manuelle est également nécessaire parce qu'elle couvrira des choses comme les liens que vous avez rassemblés, les tâches que vous avez accomplies, et le contenu que vous avez créé. Vous pouvez utiliser notre outil Rank Tracker pour déterminer ce que vous devez savoir pour ce type de recherche.
En combinant ces deux formes de recherche, vous serez en mesure de compiler un rapport de campagne aussi précis que possible. Il sera ainsi plus facile d'élaborer un argumentaire pour votre client.
Vous devez vous assurer que vos rapports sont aussi précis que possible. afin de pouvoir établir une relation avec le client. N'oubliez pas que vos clients peuvent avoir suffisamment d'expertise pour savoir si vous faites du bon travail ou non. bon travail. Assurez-vous d'accomplir ce que vous pensez vouloir si vous étiez à la place du client. étiez à la place du client.
Cependant, vous devez aussi savoir comment annoncer à votre client que vous voulez une prolongation. que vous voulez une prolongation, et c'est ce que nous allons aborder dans la prochaine section suivante.
Comment présenter une prolongation de contrat
Vous devez fixer un rendez-vous avec votre client afin de pouvoir leur faire part de vos plans futurs pour leurs campagnes de référencement. Vous voudrez toujours vous assurer que vous êtes aussi clair que possible avec vos plans de sorte que votre client vous fasse confiance et souhaite une extension.
La meilleure chose que vous puissiez faire est d'expliquer comment vous avez amené le client à la point actuel de sa campagne. Pour les campagnes qui se déroulent bien, montrez montrez à votre client comment vous pouvez maintenir le succès pour lui. Si les choses ont Si les choses se sont mal passées, dites à votre client comment vous avez échoué et comment vous pouvez rectifier les problèmes. problèmes.
Vous devez faire comprendre à votre client que vous êtes en mesure de l'aider à réussir. et pour ce faire, vous devez contrôler l'orientation de la conversation en l'amenant dans la direction que vous souhaitez. en l'orientant dans la direction que vous souhaitez.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas vous contenter de répéter ce que vous avez dit lorsque vous avez obtenu le contrat. le contrat, car cela ne conviendra pas au client. être créatif sur la façon dont vous comptez résoudre les problèmes du client. Il est crucial d'être créatif dans vos solutions.
Si vous constatez que votre client est toujours intéressé par ce que vous pouvez faire pour lui, vous pouvez alors lui demander s'il souhaite que vous lui proposiez une solution. vous pouvez alors lui demander s'il est prêt à recevoir un devis. Cela vous donnera Vous aurez ainsi les meilleures chances de réussir et de poursuivre votre relation d'affaires avec votre client. relation commerciale existante avec votre client.
4 Méthodes que vous pouvez utiliser pour prolonger votre contrat de référencement
Ce sont quatre des meilleures méthodes que vous pouvez employer pour convaincre votre client de prolonger un contrat existant de SEO.
Redémarrer
La méthode de redémarrage est une excellente approche pour les clients qui ont des budgets assez importants et qui sont prêts à aborder les choses ouvertement. budgets assez importants et qui sont prêts à aborder les choses ouvertement. Vous voudrez d'approcher les clients qui financent la plupart de vos projets en utilisant cette cette méthode, surtout s'ils sont un peu laxistes en matière de dépenses. dépenses.
Vous devez convaincre le client que sa campagne doit être réinitialisée à cause des changements massifs d'algorithmes qui se produisent si fréquemment dans ce domaine. ce domaine.
Cependant, si votre client dispose d'un budget souple, il s'attendra probablement à des résultats plus perceptibles de votre part en raison de l'argent qu'ils dépensent sur la campagne. Vous devez promettre des changements monumentaux que vous allez que vous suivrez avec un client comme celui-ci.
Faites-le en reconsidérant l'approche que l'entreprise prend pour le référencement entièrement. Si vous êtes convaincu que vous pouvez obtenir des résultats en faisant un virage à 180 degrés quand il s'agit de la stratégie de référencement de l'entreprise, alors c'est la technique pour vous.
Cool Down
Si vous avez un type différent de client qui est un peu plus radin, nous vous recommandons d'adopter cette approche. Vous devrez analyser ce qui ne va pas dans la campagne actuelle de l'entreprise afin de pouvoir vous puissiez ajuster légèrement votre argumentaire initial en tenant compte de cela.
Cela fonctionne souvent avec une campagne qui se déroule bien, et vous pouvez convaincre votre client que ce que vous avez fait l'a énormément aidé. et vous pouvez le convaincre de prolonger son contrat. Changez quelques éléments de la campagne afin que le client n'ait pas l'impression que vous lui vendez la même vieille histoire, mais gardez les piliers de base de votre stratégie intacts.
Ce sont les trois étapes d'une approche " cool down " :
Passez à de nouveaux sujets
Ne restez pas sur les mêmes sujets que ceux que vous avez utilisés pour obtenir des résultats, car ils deviendront vite désuets. ils deviendront vite désuets. Il sera ainsi plus facile de faire prolonger votre contrat prolongé.
Génération de liens
Cette étape vous amènera à passer en revue les concurrents de votre agent. Examinez les [backlinks] (/backlink-checker/), les campagnes de médias sociaux et le guest blogging de la concurrence. afin de déterminer comment le client peut donner un coup de fouet à sa génération de prospects.
Rapports mensuels
Vous devez maintenant commencer à rédiger des rapports mensuels pour que votre client sache que vous faites votre travail. client sache que vous faites votre travail correctement. Veillez à ce que ces rapports soient courts et faciles à suivre pour votre client. facile à suivre pour votre client, et qu'ils contiennent des statistiques aussi précises que possible.
Stack
Cette méthode fonctionne mieux pour les entreprises qui travaillent dans le développement commercial, UI/UX, optimisation de pages, publicités Facebook, etc. Cela vous permet d'ajouter valeur ajoutée au contrat sans adopter les approches traditionnelles du référencement.
Cela permettra à votre client de se concentrer sur d'autres choses que le référencement. comme les SERPs, le classement des mots-clés et les statistiques de trafic. Cela vous permet d'approcher le client dans une direction différente afin qu'il n'ait pas le qu'il n'ait pas l'impression que vous lui fournissez les mêmes services une fois de plus.
Par exemple, vous pouvez créer des publicités sur Facebook, fournir des vidéos au client et même lui offrir des services. le client des vidéos, et vous pouvez même créer des infographies. Tous ces éléments Tout cela améliorera la valeur de votre argumentaire et donnera à votre client une raison de d'opter pour vos services plutôt que pour ceux de la concurrence.
Cela incitera également le client à se demander si ses campagnes ont besoin d'un soutien supplémentaire. d'un soutien supplémentaire pour les étayer. En se remettant en question, les clients penseront qu'ils ont vraiment besoin de votre aide.
Tout cela va se réunir pour convaincre un client que vous pouvez avoir un impact positif sur leur référencement. Cela vous permettra également d'être dans une meilleure position avec le client en termes de négociation si un plan a échoué dans le passé. échoué dans le passé.
Terminer
Croyez-le ou non, il y a des cas où il est préférable de mettre fin à un contrat. un contrat, surtout si le client n'est pas réaliste ou s'il est difficile de difficile de travailler avec lui. Il y a en effet des moments où trouver un nouveau client est plus facile que de travailler avec un client actuel. Si vous déterminez que c'est Si vous déterminez que c'est le cas, il est temps d'abandonner les négociations.
Si votre client n'est pas disposé à écouter vos conseils et qu'il continue à vous reprocher les problèmes qu'il rencontre, vous devez vous retirer des négociations. vous reproche les problèmes qu'il rencontre, il est probable qu'il ne vous convienne pas. il est probable qu'il ne vous convienne pas. Ces clients gaspillent votre argent, votre temps et vos efforts, ce qui entraîne un coût d'opportunité inacceptable pour votre entreprise.
Conclusion
Nous espérons que ce guide vous a aidé à prendre conscience de ce que vous devez faire pour que vos clients renouvellent vos contrats. pour inciter vos clients à renouveler vos contrats.
N'oubliez pas que les clients retiennent vos services pour plus que les tâches techniques que vous pouvez accomplir. tâches techniques que vous pouvez accomplir. Ils recherchent souvent aussi quelqu'un à consulter afin de développer une stratégie à long terme. Ce processus est un défi, et il est beaucoup plus difficile de trouver de nouveaux clients que de conserver un client existant.
Il est toujours crucial d'effectuer les bonnes recherches et de veiller à ce que vous que vous avez un plan pour votre client. La communication est essentielle, alors assurez-vous toujours de de maintenir un canal de va-et-vient entre vos travailleurs et le client.
Tant que vous suivez les étapes que nous avons décrites, vous devriez pouvoir prolonger la majorité de vos contrats de référencement, quelle que soit la façon dont ils ont partis.
