Votre guide sans stress pour mettre en œuvre le mode consentement de Google

Intro

Vous avez besoin d'installer Google Consent Mode mais vous vous demandez comment le configurer facilement ? Vous ne savez toujours pas si vous devez l'activer ou non ? Vous êtes au bon endroit !

Google indique dans un rapport de 2023 que "grâce au mode consentement, les conversions visibles d'Air France ont augmenté de 9 % dans toute l'Europe". La compagnie aérienne française avait auparavant enregistré une baisse de 20 % des conversions après avoir dû se conformer à des directives plus strictes en matière de cookies.

Dans ce guide, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur le mode consentement de Google, y compris ses avantages, les dernières normes 2024 et, surtout, la manière la plus simple de l'activer sur votre site web. Nous allons nous plonger dans ce guide.

Qu'est-ce que le mode consentement de Google ?

Pour commencer, le mode consentement est un outil développé par Google pour permettre aux entreprises de trouver un équilibre entre le respect de la vie privée des utilisateurs et la conservation de données précieuses, même lorsque les utilisateurs appuient sur le bouton "Reject" de la bannière de cookies d'un site web.

Il comble les lacunes en matière de mesure lorsque les internautes refusent de partager leurs données. Cela signifie que si les visiteurs ne donnent pas leur consentement, les entreprises peuvent quand même obtenir des tendances importantes à partir des données fournies par ceux qui le font.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour respecter le consentement de l'utilisateur, le mode "consentement" adapte le fonctionnement des balises Google en fonction de l'état du consentement indiqué sur la bannière du site web. Si le consentement est refusé, les balises ne sont pas chargées et les traceurs ne sont pas utilisés, ce qui signifie qu'aucune donnée n'est collectée auprès de l'utilisateur.

D'autre part, dans l'intérêt des utilisateurs de Google, il utilise une technologie appelée modélisation des conversions pour récupérer les données de conversion perdues auprès des utilisateurs qui n'ont pas donné leur accord, ce qui permet d'avoir une vision plus claire des performances.

À qui s'adresse-t-il ?

Les annonceurs et les propriétaires de sites web présents en Europe ont généralement besoin d'un consentement pour mener des activités de marketing et se conformer aux lois sur la protection de la vie privée telles que le GDPR.

Cela inclut l'affichage d'annonces personnalisées ou la collecte d'analyses à l'aide de traceurs pour les clients qui utilisent des fonctions d'audience dans Google Analytics, Google Ads, Floodlight, Conversion Linker.

Si vous êtes dans ce cas, le mode "consentement" mérite d'être envisagé - et peut-être même exigé. Nous y reviendrons plus tard.

Déverrouiller la puissance de Google Consent Mode

L'importance des données marketing

Comprendre le comportement des utilisateurs grâce à l'analyse est essentiel pour personnaliser l'expérience des utilisateurs et augmenter les conversions. La diffusion de publicités peut également constituer un élément important de votre stratégie de marketing pour promouvoir vos produits ou services.

Le mode Consentement de Google peut changer la donne en permettant d'obtenir des informations plus précises lors de l'utilisation des fonctionnalités de Google.

La magie de la modélisation de la conversion

Consent Mode utilise une technologie respectueuse de la vie privée appelée modélisation des conversions, qui s'appuie sur l'IA de Google, les probabilités et l'apprentissage automatique pour analyser les tendances des données. Il modélise les comportements même pour les utilisateurs qui n'ont pas consenti au suivi des cookies, en rapportant les données de conversion pour tous les visiteurs.

Cela peut sembler technique, mais l'essentiel est que cela permet de récupérer des données marketing précieuses qui seraient autrement perdues, tout en préservant la vie privée de l'utilisateur. Une meilleure mesure signifie une meilleure précision du taux de conversion.

Les avantages de l'utilisation du mode consentement de Google

Conformité et protection de la vie privée :

• Garantit la conformité avec les exigences de l'UE en matière de consentement découlant de réglementations telles que le GDPR et la loi sur les cookies.
• La modélisation de la conversion respecte la vie privée des utilisateurs car elle n'utilise aucune information personnelle d'identification.

Récupération et précision des données :

• Comble les lacunes en matière de mesure et récupère environ 65 % des trajets de la publicité au clic jusqu'à la conversion perdus en raison des choix de consentement des utilisateurs en matière de cookies(données internes de Google, 2023).
• Permet d'avoir une vision plus précise des performances que si le mode Consentement est activé.

Amélioration des efforts de marketing :

• Aide à optimiser les offres de campagne et à cibler des publics spécifiques.
• Permet une meilleure allocation du budget aux campagnes les plus performantes.
• Améliore la prise de décision et augmente les revenus.

Les dernières normes de confidentialité de Google : Mode de consentement version 2

En 2024, les géants de la technologie en Europe sont confrontés à de nouveaux défis, combinés à de nouvelles opportunités grâce à des technologies telles que l'IA.

Avec l'application de la loi sur les marchés numériques (DMA), l'UE garantit une concurrence loyale et établit de nouvelles règles pour les "gardiens" comme Google et Meta afin d'éviter les abus de pouvoir sur le marché.

Cette volonté d'équité et de transparence a conduit Google à revoir ses règles et ses produits, en mettant plus que jamais l'accent sur la protection de la vie privée et le consentement des utilisateurs.

Introduction de la version 2 du mode consentement

En réponse à ces nouvelles réglementations et à l'évolution du paysage numérique, Google a lancé la version 2 de Consent Mode. Cette mise à jour inclut deux balises supplémentaires pour un contrôle plus granulaire du consentement de l'utilisateur, soit quatre au total :

• analytics_storage : cookies installés à des fins d'analyse ;
• ad_storage : cookies installés à des fins publicitaires ;
• [nouveau] ad_personalization : définir si la publicité personnalisée peut être activée, par exemple pour le remarketing ;
• [nouveau] ad_user_data : définit si les données de l'utilisateur peuvent être envoyées à Google à des fins publicitaires.

Le mode consentement v2 offre deux niveaux de mise en œuvre lorsque le consentement est refusé :

• Basique : les balises concernées restent complètement bloquées et aucune donnée utilisateur n'est collectée.
• Avancé : les balises concernées adaptent leur comportement et les données de conversion sont récupérées grâce à la modélisation.

Les dernières exigences pour les utilisateurs en Europe

À partir de mars 2024, Google a imposé de nouvelles exigences pour l'utilisation de ses services en Europe. Pour conserver des fonctionnalités telles que le suivi des conversions dans Google Analytics ou le remarketing dans Google Ads, vous devez.. :

• activez le mode "consentement" de Google sur votre site web ;
• mettre en place une bannière conforme à l'EUUCP pour recueillir le consentement de l'utilisateur.

Que se passe-t-il si je ne mets pas en œuvre le mode consentement ?

Les spécialistes du marketing qui n'utilisent pas le mode consentement perdront la possibilité de capturer de nouveaux utilisateurs de l'EEE dans les listes d'audience des produits Google.

Les utilisateurs de cette région pourraient ainsi perdre l'accès aux fonctionnalités d'audience, ce qui risquerait d'entraver leur stratégie de marketing et leurs performances globales.

Enfin, sans le mode Consentement, vous manquez des données inestimables qui pourraient être rapportées en utilisant la modélisation des conversions pour les utilisateurs qui rejettent le consentement sur votre bannière !

La manière la plus simple d'activer le mode consentement

Il est clair que les nouvelles exigences imposées aux entreprises sur un sujet aussi délicat que le mode consentement appelaient une solution simple de la part de Google pour la mise en œuvre - ce qui a été fait.

Google a répertorié des outils spécifiques, appelés plateformes de gestion du consentement (ou CMP), pour faciliter l'activation du mode consentement v2.

Certifiés par Google, ils garantissent que vous pouvez installer une bannière de consentement avec le mode Google Consent intégré, ce qui simplifie le processus et garantit la conformité avec la politique de consentement de l'utilisateur de l'UE de Google.

Qu'est-ce qu'une plateforme de gestion des consentements (CMP) ?

Une plateforme de gestion des consentements (CMP) est une solution logicielle conçue pour recueillir, stocker et gérer le consentement des utilisateurs pour les activités de collecte de données telles que l'analyse, la publicité et le reciblage.

Cela se fait généralement par le biais d'une bannière de consentement sur votre site web ou votre application, ce qui garantit la conformité avec les principales réglementations telles que le GDPR.

iubenda : Votre CMP de confiance certifié par Google

iubenda propose un puissant CMP appelé Privacy Controls and Cookie Solution avec Consent Mode intégré, qui simplifie le processus de gestion du consentement de l'utilisateur sur votre site.

Voici ce que vous obtenez en utilisant iubenda :

• Activation rapide et fiable : iubenda ayant été sélectionné comme partenaire Google CMP, ses solutions permettent d'activer facilement le mode consentement. En cas d'exigences futures de Google, leur CMP sera directement mis à jour par leur équipe d'experts ;
• Facilité d'utilisation : Le configurateur visuel vous permet de voir en direct la personnalisation de votre bannière. Entrez les détails de votre site pour une configuration automatique et changez ce que vous voulez ;
• Conformité sans effort : Le mode consentement est généralement activé par défaut, sans qu'aucune action ne soit requise sur votre site. Il peut également être configuré via Google Tag Manager ou manuellement pour les utilisateurs plus expérimentés ;
• Mise en œuvre complète : Vous pouvez personnaliser votre propre bannière de consentement grâce au mode de consentement intégré afin de vous conformer aux réglementations en matière de confidentialité et aux règles de Google ;
• Assistance d'un expert : Utilisez les documents d'aide et le support client si vous en avez besoin !

Comment installer le mode consentement avec iubenda

Il est très facile de commencer à utiliser iubenda :

• Rendez-vous sur la page iubenda pour l'activation du mode consentement;
• Cliquez sur "Set up Consent Mode" ;
• Insérez l'URL de votre site web ;
• Scannez votre site, obtenez un rapport de conformité et activez iubenda ;
• Si vous êtes nouveau sur iubenda, vous devrez personnaliser votre bannière de consentement ! Suivez l'assistant pour une installation guidée.

Personnalisation de la bannière de consentement

Voici ce qu'il faut faire avec le générateur en ligne de contrôles de confidentialité et de solutions en matière de cookies d'iubenda :

1. Saisissez les détails de votre site web et tout sera configuré automatiquement ;
2. Utilisez leur configurateur visuel pour modifier le comportement, le design, l'emplacement, les couleurs, ajouter votre logo et plus encore ;
3. Si nécessaire, définissez des paramètres techniques tels que le rechargement de la page, le blocage des scripts de cookies, le panneau de contrôle des préférences ;
4. Collez le code généré dans votre site web pour afficher la bannière ;
5. Voilà, c'est fait ! Votre bannière est active sur votre site.

Activation du mode consentement : Autoblocage

La fonction de blocage automatique permet de bloquer automatiquement les scripts tiers qui installent des cookies et des traceurs.

Il est activé par défaut lorsque vous commencez à utiliser le CMP d'iubenda. Il active et gère automatiquement le mode de consentement Google v2 pour tous les scripts liés aux services Google, sans effort supplémentaire de votre part.

Il garantit que vos balises Google se comportent conformément au statut du consentement de l'utilisateur, en particulier pour les cookies publicitaires et analytiques.

Oui, c'est aussi simple que cela ! C'est aussi pourquoi c'est la meilleure méthode que nous recommandons pour installer Consent Mode.

Activation du mode consentement : Google Tag Manager Template

Pour ceux qui utilisent Google Tag Manager (GTM), iubenda dispose d'un modèle GTM qui simplifie l'activation du mode consentement de Google.

Ce modèle fait partie des modèles de CMP de la Communauté en vedette et vous permet de gérer efficacement le mode consentement de Google sans avoir à vous plonger dans des configurations complexes.

Voici ce que vous devez faire :

1. Ajoutez le modèle à votre installation GTM ;
2. Configurer les balises ; et
3. Intégrez-le sur votre site web.

Conclusion

Si vous utilisez des services Google tels que Ads ou Analytics pour des utilisateurs européens, il est essentiel d'activer le mode "Consentement". Comme le souligne ce guide, les avantages sont évidents.

Le mode "consentement" garantit non seulement la conformité avec les lois sur la protection de la vie privée et les dernières exigences de Google, mais il offre également une vision plus précise de vos performances marketing. Sans lui, vous risquez de perdre l'accès à des fonctions d'audience précieuses et de passer à côté d'informations essentielles pour prendre des décisions éclairées.

Avec un CMP comme iubenda, l'activation du mode consentement de Google n'a pas besoin d'être compliquée. Inscrivez-vous, personnalisez votre bannière et le tour est joué !