Travailler avec des développeurs à distance : 14 conseils essentiels

Intro

Embaucher des développeurs à distance et travailler avec eux peut être une excellente initiative, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Les développeurs à distance offrent aux employeurs une alternative économique à l'embauche d'équipes entières de développeurs ou de professionnels internes, qui peut s'avérer coûteuse.

Mais, vous vous demandez peut-être quels sont les inconvénients ? Comment puis-je tirer le meilleur parti de mes développeurs à distance ? Quelle est l'efficacité du travail à distance à l'ère moderne ? Quels sont les obstacles techniques, logistiques, linguistiques et culturels à surmonter ? Dans cet article, nous allons répondre à ces questions et expliquer comment travailler le plus efficacement possible avec des développeurs à distance.

Différents types de développement à distance

Il existe deux principaux types de développement de logiciels à distance, et il est utile de comprendre la distinction, en particulier si vous envisagez de vous lancer dans un projet avec des développeurs à distance.

Toutes deux exigent une certaine confiance ; après tout, les développeurs qui effectuent la majeure partie du travail ne seront pas en contact direct avec vous. La bonne option pour votre entreprise dépendra du projet que vous entreprenez et de la nature de votre activité, ainsi que des capacités de votre équipe.

De bout en bout

Un fournisseur de bout en bout s'occupe de tout, c'est-à-dire qu'il construit votre solution à partir de zéro. En général, il vous suffit de lui fournir le concept, de lui expliquer ce que vous attendez du produit et de lui faire part de vos commentaires en cours de route.

Les fournisseurs de bout en bout affectent généralement leur propre chef de projet au projet, avec lequel vous pourrez communiquer au sujet des dates de livraison, du calendrier du projet, des caractéristiques du projet et de tout autre élément dont vous pourriez avoir besoin. Il lui incombe de vous tenir informé à chaque étape du projet et de veiller à ce que tout se passe bien du début à la fin.

Renforcement de l'équipe

En lieu et place des services de bout en bout, il est possible d'adopter une approche de renforcement de l'équipe. Cela implique une collaboration plus étroite avec les développeurs distants, et vous pouvez même nommer un chef de projet issu de votre propre équipe interne. Cette approche hybride permet d'assurer la coordination principale en interne, les tâches spécifiques étant sous-traitées à des développeurs spécialisés.

Conseils essentiels pour travailler avec des développeurs à distance

1. Priorité à la communication

Aucun projet de développement à distance ne peut réussir si les canaux de communication sont défectueux. Il est essentiel d'établir et de maintenir le contact entre les développeurs à distance, le chef de projet (qu'il soit interne ou qu'il fasse partie de l'équipe à distance) et votre propre entreprise.

Les communications doivent être transparentes, claires et fréquentes. Le ton doit être amical et léger, mais productif et efficace. Veillez à créer un cadre propice à l'épanouissement de ces relations et vous constaterez rapidement que chacun, de part et d'autre, travaille au mieux de ses capacités.

Il existe de nombreux outils qui peuvent faciliter la communication entre les membres d'une équipe, et nous en examinerons quelques-uns ci-dessous.

2. Créer des horaires qui conviennent à tout le monde

Il se peut que vos travailleurs à distance soient situés dans une autre partie du monde, ce qui peut entraîner un décalage horaire important, mais cela fait partie du travail avec des professionnels à distance.

Un décalage horaire plus faible est généralement préférable, mais si vous faites appel à un fournisseur de bout en bout plutôt qu'à une équipe d'appoint, vous trouverez peut-être que ce type d'écart est tolérable. Si vous restez en contact avec vos développeurs à distance, comme c'est souvent le cas lorsque vous faites appel à une équipe d'appoint, un décalage horaire plus faible sera nécessaire pour que les choses se déroulent sans heurts et avec un minimum de retard.

Les télétravailleurs travaillent souvent à leur propre rythme, comme c'est le cas pour les travailleurs indépendants. Fixez des délais fermes, mais soyez conscient que vos correspondances ne recevront pas toujours une réponse le jour même. Veillez également à ce que tous les membres de l'équipe sachent quand vous êtes disponible, afin de coordonner efficacement les réunions. Les logiciels de gestion d'équipe peuvent vous aider à cet égard.

3. Maintenir une communication régulière

Cela s'applique à la fréquence à laquelle les membres de l'équipe échangent des messages, mais il est également important d'organiser des réunions régulières. Les communications interpersonnelles sont un bon moyen de faire avancer le projet, mais les réunions d'équipe sont essentielles pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et à jour.

Certains programmes de communication au travail peuvent être utiles à cet égard. Parmi les exemples les plus répandus, citons Monday, Slack, ClickUp et Discord. Ils vous permettent de répartir les tâches et de suivre l'évolution de chaque élément d'un projet. Ils facilitent également les communications rapides et faciles, faisant des chaînes de courriels encombrantes une chose du passé.

Il peut être nécessaire de former votre équipe à l'utilisation de ces plateformes, mais cet effort s'avère généralement payant à long terme. Il convient également de noter que les plateformes de ce type ne remplacent pas toujours la communication en face à face, qui permet beaucoup plus de nuances. Souvent, une vidéoconférence est une bonne solution intermédiaire.

4. Utiliser plus d'un canal

En cas de défaillance d'un système, de panne d'un serveur ou d'un autre incident technologique, vous ne voulez pas que toutes les communications entre les membres de votre équipe soient interrompues. C'est pourquoi il est préférable d'établir plusieurs canaux de communication. Les accidents arrivent, mais vous ne voulez pas qu'ils bloquent l'ensemble de votre projet. Pensez donc à présenter à vos équipes au moins deux des exemples suivants :

• Zoom
• Skype
• Discord
• Slack

5. Améliorer l'efficacité grâce aux outils de gestion de projet

Nous en avons mentionné quelques-uns ci-dessus dans le contexte de la communication, mais ils permettent également d'avoir une vue d'ensemble. On ne saurait trop insister sur l'importance d'avoir une vue d'ensemble de l'avancement d'un projet.

Des outils tels que Monday, Trello, Asana, Jira, Basecamp et bien d'autres encore sont d'excellents moyens de maintenir tout le monde sur la bonne voie et de rester concentré. Ils vous permettent, à vous ou au chef de projet, d'attribuer, de distribuer et de déléguer différentes tâches à différentes personnes, afin que tout le monde travaille dans le même sens et que le flux de travail reste efficace.

De nombreuses entreprises modernes ont déjà adopté des technologies de ce type pour optimiser leur fonctionnement quotidien, et il n'est pas difficile de comprendre pourquoi : les outils de gestion de projet peuvent accroître l'efficacité de manière significative.

6. Définir clairement les objectifs

Il est impossible de mesurer vos progrès si vous ne connaissez pas vos objectifs. Lorsque vous supervisez des développeurs et des chefs de projet à distance, veillez à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde en communiquant clairement ce que chaque membre de l'équipe est censé accomplir dans un délai donné.

Le fait de définir clairement les objectifs permet à chacun de comprendre où il se situe dans le processus de développement global, tout en évitant la confusion, les conflits et les pertes de temps inefficaces. Quels que soient la solution, le client ou le modèle d'emploi que vous utilisez, les objectifs de l'équipe doivent être guidés par les intentions de la solution finale.

7. Renforcer la confiance

Aucune équipe ne peut fonctionner à plein régime sans confiance, et il incombe à tous les membres de l'équipe et aux responsables de contribuer à l'entretenir. Cela est particulièrement vrai dans le cas d'une équipe à distance, où les développeurs ne sont pas toujours physiquement présents les uns auprès des autres.

Favoriser un environnement à distance qui soit encourageant, transparent et empathique est essentiel pour instaurer la confiance, mais il est crucial que les managers laissent également aux développeurs suffisamment d'espace pour travailler. Les développeurs doivent savoir qu'ils peuvent s'adresser à leurs responsables en cas de problème ou d'erreur, et il est donc important d'être accessible.

8. Fixer les bonnes priorités

Si vous ne dirigez pas activement un navire, il peut commencer à dériver et vous vous retrouverez rapidement hors de la trajectoire ! Vous devez adopter une approche pratique lorsqu'il s'agit d'orienter vos développeurs vers leurs prochains objectifs. Si vous ne parvenez pas à les maintenir concentrés sur une priorité, et si vous ne remplacez pas cette priorité une fois qu'elle a été atteinte, votre projet risque de dériver.

9. Résister à l'envie de faire de la microgestion

Essayer de contrôler chaque élément d'un projet, aussi petit soit-il, est un besoin compréhensible. Cependant, il est impératif de déléguer et de permettre à la chaîne de commandement de faire son travail.

La raison principale - bien qu'il y en ait plusieurs - est qu'il s'agit d'une méthode de gestion très inefficace. Intervenir dans le travail des autres ne fait souvent que les freiner et les empêcher de progresser, ce qui entraîne des problèmes de motivation.

Lorsque vous travaillez avec des développeurs à distance, il est plus facile de garder une certaine distance, mais vous devez être à l'aise avec le fait de prendre du recul et de laisser les gens faire leur travail. Cela peut être difficile au début, mais dans un environnement de confiance, vous constaterez que cela devient plus facile avec le temps.

10. Faire de la place aux différences culturelles

En travaillant avec des personnes réparties sur différents fuseaux horaires, il est probable que vous employiez des développeurs issus de cultures différentes. Cette diversité peut constituer un avantage considérable pour votre entreprise et vos projets, mais vous devez toujours en tenir compte.

Dans certains pays, les semaines de travail commencent à des jours différents, et dans d'autres, il est nécessaire de prendre des congés pour certains événements religieux et festivals. Il est utile de s'informer sur ces dates et d'essayer d'être indulgent si quelqu'un a besoin de périodes spécifiques pour s'absenter de son travail. Cela dit, il n'y a rien de mal à demander à l'avance quelles sont ces dates, afin de pouvoir planifier efficacement. Tout cela fait partie du processus de travail à distance.

11. Être un gestionnaire flexible

Que vous supervisiez des chefs de projet ou des développeurs directement, il est utile de rester flexible dans votre approche de la gestion. En faisant preuve de souplesse et d'adaptabilité à l'égard de vos développeurs à distance, vous les aiderez à mener à bien leurs tâches dans les délais impartis.

La flexibilité et l'indulgence sont importantes, mais cela ne signifie pas que les délais peuvent être ignorés. Vos objectifs et vos délais doivent être fermes et respectés. En même temps, si un développeur explique qu'il a besoin de quelque chose pour mener à bien la tâche qui lui a été confiée, il est préférable d'adopter une approche positive pour trouver la solution.

12. Écoutez vos développeurs

Si quelque chose ne va pas, le premier signe sera probablement un développeur qui s'adressera à vous. Lorsque des commentaires vous parviennent, traitez-les avec sérieux, qu'il s'agisse de quelque chose qui ne fonctionne pas dans le projet ou d'un aspect de vos capacités de gestion qui doit être amélioré. L'écoute de votre équipe est un signe important de respect, alors assurez-vous de ne pas l'ignorer.

Cela va dans les deux sens, c'est pourquoi vous devez également vous sentir libre de partager votre retour d'information avec votre équipe. Les valoriser et leur donner l'impression d'être une partie importante du processus est essentiel au bon déroulement du processus de développement.

13. Traiter les accords de confidentialité et les autorisations de sécurité avec sérieux

Les accords de non-divulgation (NDA) sont des accords standard entre les parties qui stipulent qu'aucune d'entre elles ne partagera d'informations confidentielles ou sensibles. Ils sont utilisés par des entreprises de toutes tailles et peuvent s'avérer extrêmement précieux lorsque l'on travaille avec certains types de données. Il est tout à fait raisonnable de demander aux développeurs distants de signer un accord de confidentialité avant de commencer à travailler avec eux. Cela vous aidera à vous protéger en cas de problèmes juridiques.

14. N'oubliez pas que tout le monde a des objectifs

Enfin, n'oubliez pas que vos développeurs ont leurs propres objectifs. La meilleure relation de travail est une relation harmonieuse, mutuellement bénéfique, qui permet aux deux parties de progresser vers leurs objectifs personnels. Prenez en compte toutes les suggestions sur des sujets tels que la dette technique et les changements d'architecture, et n'hésitez pas à féliciter vos développeurs pour un travail bien fait. Un simple "merci" ou "bravo pour cette tâche" contribue grandement à la satisfaction et à la motivation de votre personnel.

Conclusion

Il y a beaucoup de choses que vous devez garder à l'esprit lorsque vous travaillez avec des développeurs à distance, mais nous avons couvert certaines des principales bases ici. Le travail à distance ne convient pas à tous les chefs de projet ni à toutes les entreprises, mais c'est la solution idéale pour d'autres. Lorsque vous déciderez si cette solution convient à votre projet, tenez compte des conseils que nous avons explorés ci-dessus.