Conseils de rédaction gagnants pour les propriétaires de petites entreprises

Intro

Une bonne rédaction est un élément essentiel de la croissance et du marketing d'une entreprise. Le simple fait d'ajouter un blog au site web de votre entreprise peut augmenter le trafic de 55 %. La plupart des chefs d'entreprise comprennent cette vérité fondamentale. Là où ils rencontrent des difficultés, c'est lorsqu'il s'agit d'intégrer le copywriting à leur stratégie de marketing. À moins que le marketing ne soit votre activité, il est fort probable que vous n'ayez pas beaucoup d'expérience dans ce domaine. Engager une agence numérique est trop coûteux, et les outils d'intelligence artificielle n'ont pas encore fait leurs preuves.

Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas bénéficier d'une bonne rédaction. Il est tout à fait possible de rédiger un excellent texte en interne. Commencez par suivre ces conseils de rédaction faciles à mettre en œuvre pour les propriétaires de petites entreprises.

Arrêtez d'écrire. Commencez à faire des recherches

Le copywriting le plus efficace est celui qui s'appuie sur une compréhension approfondie du client cible et de son intention de recherche. Vous obtiendrez des résultats encore meilleurs si vous comprenez comment vos principaux concurrents répondent à ces demandes.

Commencer par un profil de client

Un profil de client est en quelque sorte une étude de caractère des personnes les plus susceptibles d'être intéressées par vos produits. Si vous vous adressez à un seul groupe démographique, votre travail est plus facile. Vous n'aurez qu'un seul profil à remplir. Si vos produits ont un attrait plus diversifié, vous devrez créer plusieurs profils.

Que devriez-vous inclure ? Tout ce qui peut être utile à votre objectif de communiquer efficacement avec vos clients et de développer de meilleures relations avec eux. Voici quelques détails que vous pourriez inclure :

• L'âge
• Genre
• L'éducation
• Statut socio-économique
• Loisirs et centres d'intérêt
• Motivation pour l'utilisation de votre produit
• Où ils rencontreront votre marque en ligne

Une fois que vous aurez réglé ces détails, vous serez en mesure d'adapter votre contenu pour mieux toucher chaque groupe de clients. Par exemple, le contenu que vous publiez pour toucher un étudiant qui utilise Reddit et TikTok sera très différent de celui que vous utiliserez pour convertir une personne d'une quarantaine d'années qui est plus susceptible d'interagir avec votre marque sur Facebook.

Mots clés et intention de recherche

Les mots-clés sont les mots et expressions que les internautes utilisent pour rechercher vos produits et services. L'intention de recherche est ce qu'ils essaient d'atteindre avec cette recherche particulière. Chaque fois qu'une personne effectue une recherche sur l'internet, elle cherche à répondre à une question ou à un besoin.

Effectuez une recherche rudimentaire de mots-clés pour mieux comprendre les termes de recherche utilisés par les internautes et la manière dont vos concurrents utilisent le contenu contenant ces mots. Commencez par dresser une liste de mots et d'expressions pertinents. Vous pouvez commencer par des noms de produits, des lieux et d'autres détails que les internautes sont susceptibles d'inclure dans une recherche. Par exemple, si vous êtes propriétaire d'un atelier de menuiserie à Denver, votre liste de mots-clés pourrait inclure :

• Travail du bois sur mesure
• Travail du bois à Denver
• Entreprises de menuiserie de Denver
• Ebénisterie sur mesure Denver Colorado
• Coût des armoires de cuisine sur mesure
• Meubles en bois faits à la main près de chez moi

Vous pouvez utiliser un outil de recherche de mots clés gratuit ou peu coûteux pour vous aider dans ce processus. Si vous préférez, commencez simplement à rechercher ces termes pour voir ce qui est le mieux classé dans les résultats de recherche de Google. Cela vous aidera à comprendre quel type de texte trouve le plus d'écho auprès de votre public cible.

Connaître le parcours du client

L'intention de recherche est influencée par le parcours du client. Il s'agit du processus par lequel les gens réalisent qu'ils ont besoin d'un produit ou d'un service, recherchent des produits et les marques qui les proposent, réduisent leur choix en fonction de ce qu'ils apprennent et, enfin, effectuent un achat. Les chefs d'entreprise avisés comprennent également que l'assistance après-vente et le réengagement des clients font également partie de ce processus.

Le contenu que vous proposez à vos clients doit correspondre à leur position dans le parcours client. Une personne qui se trouve au début du parcours client veut savoir si vous proposez les produits dont elle a besoin. Elle veut également savoir si votre marque est digne de confiance et si elle correspond à ses valeurs. Une personne plus proche de l'achat est plus susceptible de s'intéresser à des détails tels que le prix, la fonctionnalité et la disponibilité. Lorsqu'ils visitent le site que vous leur proposez, vous voulez que le contenu qu'ils voient corresponde à leur intention de recherche et à leur position dans l'entonnoir de vente.

Où sont vos clients ?

Vous savez maintenant qui sont vos clients, ce qu'ils veulent et quand ils le veulent. La dernière question à laquelle il faut répondre est la suivante : où ? Plus précisément, où sur l'internet vont-ils s'intéresser à votre contenu ? Liront-ils votre blog, consulteront-ils vos pages produits ou votre chaîne YouTube ? Tout cela dépendra du groupe de clients que vous essayez d'atteindre, de la question à laquelle vous essayez de répondre et de l'intention de recherche qui la sous-tend.

Vous risquez d'investir beaucoup de temps et de ressources dans la création de contenu pour certains canaux et très peu pour d'autres. N'abandonnez pas si vous ne réussissez pas du premier coup. Il se peut que vous deviez procéder par tâtonnements pour déterminer où atteindre vos clients.

Fixer des objectifs clairs

Chaque texte que vous rédigez doit avoir un objectif précis. Voici quelques-uns des objectifs les plus courants de la rédaction d'un texte :

• Établir un leadership éclairé
• Augmenter la portée de l'audience
• Créer des conversions
• Introduire de nouveaux produits ou services
• Assurer l'éducation des clients
• Instaurer la confiance
• Se différencier des concurrents
• Stimuler le trafic
• Stimuler l'engagement dans les médias sociaux
• Améliorer le classement dans les moteurs de recherche
• Apparaître dans les résultats de recherche locaux

Choisir le bon contenu

Le terme "copywriting" est très large. Il existe de nombreux types de contenus différents que vous pouvez rédiger pour commercialiser votre entreprise. Choisissez ce qui fonctionnera le mieux en fonction de votre objectif marketing actuel.

Souvent, vous écrirez plusieurs types de contenus différents pour atteindre un objectif. Imaginons que vous lanciez un nouveau produit. Dans le cadre de votre stratégie de marketing, vous pourriez.. :

• Créer une page d'atterrissage dédiée décrivant les avantages du produit et comportant un bouton CTA.
• Rédiger un post Facebook engageant avec un lien vers la page d'atterrissage
• Créer un communiqué de presse annonçant le nouveau produit
• Publier un article de blog informatif et pertinent pour vos clients cibles
• Rédiger un texte publicitaire pour une campagne Google AdWords
• Travaillez avec un influenceur pour créer un script afin de promouvoir votre nouveau produit sur Instagram.
• Rédiger des courriels de marketing pour une campagne de goutte-à-goutte

Si votre entreprise est plus récente, il se peut que vous vous concentriez avant tout sur la notoriété de votre marque. Dans ce cas, vous pouvez vous concentrer sur le blogging, qui est statistiquement l'outil le plus efficace à cette fin.

Être simple et conversationnel

Donnez aux gens ce dont ils ont besoin pour répondre à leur intention de recherche et atteindre votre objectif de marketing. Évitez d'écrire un tas d'informations superficielles et de remplissage. N'utilisez pas de jargon ou de mots à la mode. Vous n'impressionnerez pas vos clients, vous les pousserez vers vos concurrents.

Cela ne veut pas dire que le contenu ne doit jamais être long ou détaillé. Il arrive que votre public cible pose des questions qui nécessitent beaucoup d'informations. C'est tout à fait normal. Toutefois, vous devez rédiger de manière à ce que votre contenu soit accessible au commun des mortels et suffisamment condensé pour qu'il puisse apprendre ce dont il a besoin de manière efficace.

Si vous écrivez un contenu long, faites en sorte qu'il soit aussi facile à parcourir que possible. Mettez les points les plus importants en caractères gras, ajoutez une table des matières au début et donnez un bref résumé de ce qui va suivre dans votre paragraphe d'introduction.

Le client avant tout

Les gens s'intéressent beaucoup moins à vous et à votre entreprise qu'à ce que vous pouvez faire pour eux. Par conséquent, concentrez votre contenu sur eux. Écrivez sur un ton conversationnel et utilisez le point de vue de la deuxième personne. Utilisez fréquemment les mots "vous" et "notre". Cela permet d'intégrer le lecteur dans la conversation et de lui rappeler que ce que vous dites est pertinent.

Les avantages plutôt que les caractéristiques

Ne parlez pas des caractéristiques de votre produit. Parlez plutôt de ses avantages. Une caractéristique est simplement un détail concernant ce produit. Un avantage comble le fossé entre les besoins du client et ce que votre produit peut faire. Voici un exemple :

• Caractéristique - Notre marteau est doté d'une poignée épaisse en caoutchouc.
• Avantage - 50% de courbatures et de fatigue en moins grâce à notre poignée en caoutchouc

Ne partez jamais du principe que la personne qui consomme votre contenu fera le lien entre une fonctionnalité et un avantage pour elle. Au contraire, dites-le-lui directement et éliminez toute possibilité de doute.

Faites-en un en-cas

Que vous écriviez une page produit de 250 mots ou un article de blog de 3 000 mots, présentez les informations sous forme de morceaux faciles à digérer. Pensez à vos propres expériences de lecture de contenu en ligne. Vous n'avez certainement pas envie de lire un mur de texte, et vos clients potentiels non plus.

Qu'est-ce qu'un snack ? C'est.. :

• Phrases et paragraphes courts
• De nombreux sous-titres pour faciliter la lecture.
• Puces et listes numérotées
• Images et graphiques.

Renforcer l'autorité

Les personnes intelligentes considèrent toutes les affirmations qu'elles voient sur l'internet avec une bonne dose de scepticisme. Partez toujours du principe que cela s'applique également à votre public. N'hésitez pas à parler de votre entreprise et de vos produits. Vantez vos réalisations et vendez votre entreprise sur la base de ses mérites. Préparez-vous simplement à fournir des preuves de ce que vous avancez.

Le meilleur moyen d'y parvenir est d'utiliser des liens d'autorité dans votre contenu. En d'autres termes, il s'agit de fournir des liens vers des sources respectées pour étayer vos affirmations. Par exemple, si vous affirmez que vos produits sont approuvés par un expert du secteur très respecté, créez un lien vers l'article dans lequel il fait cette déclaration.

Un autre moyen d'asseoir votre autorité consiste à établir un leadership éclairé en devenant une source d'informations, de conseils et d'idées dans votre secteur d'activité. Rédigez un contenu approfondi et informatif qui s'adresse aux décideurs de votre secteur d'activité. Partagez ce contenu sur vos canaux de médias sociaux afin qu'il atteigne un public plus large. Vous obtiendrez ainsi un engagement et peut-être des liens retour. Cherchez des occasions de rédiger des billets et des articles pour des sites Web et des publications pertinents pour les gens de votre secteur d'activité.

Finale : Dites-leur ce qu'ils doivent faire

Et maintenant ? Si votre contenu est efficace, vous aurez fourni à ce membre du public une réponse à la question qu'il se posait. C'est le moment idéal pour lui demander de vous rendre la pareille. Par conséquent, incluez toujours un appel à l'action dans votre contenu. Il peut s'agir d'une invitation directe à cliquer sur un bouton et à effectuer un achat, ou d'une simple demande de partager le contenu avec d'autres personnes. Quel que soit votre choix, veillez à ce qu'il corresponde à votre objectif initial de marketing de contenu.