Intro
Le marketing numérique s'est imposé comme l'un des secteurs à la croissance la plus rapide de ces dernières années. Cette affirmation est étayée par de nombreux rapports notables, comme l'étude d'Expert Market Research, qui indique que le secteur mondial du marketing numérique enregistrera un TCAC de plus de 17,6 % entre 2021 et 2026.
D'un autre côté, avec l'avènement de l'ère numérique, la menace des problèmes de cybersécurité s'amplifie également. Un magazine reconnu sur la cybercriminalité a prédit une augmentation proportionnelle de plus de 15 % du coût de la cybercriminalité dans le monde. À ce rythme, les coûts de la cybercriminalité mondiale atteindront le chiffre historique de 10,5 billions de dollars d'ici 2025.
Il est grand temps que les personnes travaillant dans le domaine du marketing numérique réalisent que leur plus grande préoccupation se matérialise sous la forme de cybercrimes. La question brûlante est de savoir si vos opérations de marketing numérique disposent des défenses nécessaires pour répondre aux directives en matière de cybersécurité. La simple installation de logiciels anti-virus ou la protection par mot de passe de vos appareils ne suffisent pas.
La sphère du marketing numérique englobe diverses catégories interconnectées telles que le marketing des médias sociaux, le marketing mobile, le marketing par courriel, le marketing de contenu, le référencement, le marketing d'affiliation et le paiement par clic. Ainsi, les spécialistes du marketing numérique ont souvent accès à de nombreuses informations sensibles sur les clients, qu'il s'agisse d'informations financières pour diffuser des publicités ou d'identifiants de comptes de médias sociaux de différentes marques. Toute latitude en matière de sécurité des données dans de tels cas peut causer des ravages considérables tant pour la société de marketing que pour ses clients respectifs.
Essayons de comprendre pourquoi les entités de marketing numérique doivent accorder la priorité à la cybersécurité et comment elles peuvent le faire.
Quelles sont les raisons les plus convaincantes de donner la priorité à la cybersécurité dans le marketing numérique ?
Voici quelques-unes des questions les plus pressantes qui soulignent la pertinence de donner la priorité à la cybersécurité en tant que professionnel du marketing numérique.
Accès à une quantité massive d'informations personnelles sensibles
On ne peut nier le fait que le personnel chargé du marketing numérique traite certaines des informations les plus sensibles d'un point de vue stratégique pour une entreprise. Toute altération ou tout dommage à ces données peut entraîner des pertes financières et de réputation pour votre clientèle. Il est donc crucial de mettre en œuvre toutes les mesures essentielles pour soutenir les défenses de cybersécurité de votre organisation.
Conserver la confiance des clients
Vous pouvez poursuivre sans problème vos services de marketing numérique tant que vous conservez la confiance de vos clients. Face à la montée en flèche des problèmes liés à la cybersécurité, chacun souhaite s'associer à des entreprises qui respectent les mesures de protection des données nécessaires. Par conséquent, vous devez maintenir votre cybersécurité à niveau pour éviter d'entraver la fidélité de vos clients.
Maintenir votre réputation sur le marché.
Il faut des années de lutte à une entreprise pour se forger une réputation distincte. La perception globale du marché de votre organisation de marketing numérique peut être bouleversée par l'incidence de toute violation ou attaque critique de la sécurité. Vous devez être à la hauteur des attentes du marché en renforçant votre cybersécurité en fonction de l'évolution des menaces et en préservant votre réputation.
Lutte contre la concurrence
Étant donné l'immense potentiel de croissance du marketing numérique, il devient chaque jour plus compétitif. Il n'y a pas de place pour les erreurs ou les problèmes de sécurité lors de l'exécution d'une campagne. Sinon, vos concurrents peuvent vous surpasser et votre entreprise en souffrira.
Gérer les risques évolutifs des cybermenaces et de la fraude
La survie du plus fort reste également d'actualité dans le domaine de la cybersécurité. Les adversaires du cyberdomaine évoluent et déploient des attaques encore plus sophistiquées. Ainsi, si vous ne donnez pas l'impulsion nécessaire à la mise à niveau de votre posture de cybersécurité, vous serez à la traîne et serez la proie d'une multitude de cybercrimes avancés. Vous devez insister sur la nécessité d'une maintenance de l'infrastructure de cybersécurité pour faire face aux cyberrisques en pleine mutation.
Assurer la conformité avec les cadres réglementaires
De nombreuses nouvelles lois et exigences sont apparues avec l'influence croissante de l'internet et des technologies numériques. En fonction des territoires dans lesquels vous opérez, il peut y avoir diverses mesures de cybersécurité que vous devez mettre en œuvre pour rester en conformité avec les différentes réglementations. De nombreuses lois sur la cybercriminalité sanctionnent également les entités défaillantes par de lourdes amendes. Il est donc crucial d'accorder l'importance voulue aux exigences mondiales en matière de cybersécurité.
Quelles sont les principales menaces de cybersécurité dans le domaine du marketing numérique ?
Plusieurs cybermenaces tentent de pénétrer le domaine du marketing numérique. Les plus pertinentes de ces menaces sont :
Systèmes de gestion de contenu non sécurisés
Les professionnels du marketing numérique ont toujours pour objectif d'utiliser un contenu qui se classe bien. Grâce à un large éventail d'outils, ils peuvent s'assurer que le contenu du site Web de leur client est plus performant et reste en avance sur l'ordinaire. Les spécialistes du marketing numérique utilisent principalement des systèmes de gestion de contenu (CMS) pour créer et gérer le contenu d'un site web. Les risques d'introduction de virus et de bogues se multiplient si vous utilisez des systèmes CMS peu fiables ou si vous essayez d'obtenir des versions illicites de ces logiciels.
Exploitation des e-mails
Une étude récente indique que plus de 90 % des cyberattaques s'infiltrent dans le système d'une organisation par le biais du courrier électronique. Étant donné que le marketing par courrier électronique reste un service largement utilisé, le risque de violation des données par courrier électronique est élevé. Les spams et les ransomwares téléchargés par le biais d'e-mails non sécurisés sont assez courants. Il est donc crucial pour les professionnels du marketing numérique de rester vigilants quant aux dangers des exploits par courrier électronique sur leur fonctionnement.
Bots
Un bot représente un programme autonome sur l'internet qui interagit avec les utilisateurs et les systèmes. De nombreux pirates informatiques peuvent utiliser des bots pour mener des activités illégales, par exemple pour rechercher des informations vulnérables et les utiliser contre vous. Les professionnels du marketing numérique utilisent également des bots pour les sites web de leurs clients. Ils doivent toutefois faire preuve de prudence dans la programmation de ces bots, car ils peuvent devenir une source de cybermenaces.
Logiciel malveillant
Un logiciel malveillant est une application intrusive qui vise à nuire à un système ou à un réseau informatique donné. Il existe différentes variantes de logiciels malveillants, comme les logiciels espions et les rançongiciels. Chacun de ces types de logiciels malveillants est capable de provoquer une perturbation indésirable de vos fonctions commerciales et une utilisation abusive de vos données critiques.
Attaques sur les médias sociaux
Les médias sociaux sont également devenus une cible attrayante pour les attaquants. Les cybercriminels peuvent acquérir des données personnelles et publier du contenu offensant par le biais d'identifiants de médias sociaux piratés, ternissant ainsi votre image de marque et votre réputation.
Préoccupations liées au commerce électronique
Les sites et applications de commerce électronique peuvent également entraîner des risques considérables pour les informations critiques d'une entreprise. Les clients saisissent des informations sensibles, comme les détails de leur carte, sur les sites de commerce électronique, que des adversaires peuvent exploiter pour détourner de l'argent. Les professionnels du marketing numérique doivent donc appliquer des mesures de sécurité telles que la mise en œuvre de protocoles SSL et de méthodes de paiement sécurisées pour les sites de commerce électronique.
Quelles sont les meilleures pratiques en matière de cybersécurité que les professionnels du marketing numérique doivent connaître ?
Les meilleurs moyens de réduire la possibilité d'attaques de cybersécurité dans vos opérations de marketing numérique sont les suivants :
Comptez sur le VPN
Le VPN, c'est-à-dire le réseau privé virtuel, désigne une connexion réseau protégée lorsque vous utilisez un réseau public. Il permet de masquer votre identité en ligne ou votre adresse IP et de crypter vos données Internet en les acheminant via des réseaux sécurisés dans d'autres pays. Cet outil peut aider les spécialistes du marketing numérique à se protéger des dangers du cybermonde, car il masque l'emplacement et l'identité d'une personne, empêchant les attaquants en ligne de cibler les appareils. De nos jours, les spécialistes du marketing disposent de nombreuses options et peuvent choisir un VPN adapté à chaque ordinateur, budget ou objectif.
Paramètres de confidentialité appropriés pour les comptes de médias sociaux
Les entreprises de marketing numérique traitent avec des tonnes d'applications de médias sociaux comme Instagram, Twitter, FaceBook et LinkedIn. Il est intégral de garder un œil sur les paramètres de confidentialité de chacun des comptes que vous gérez sur ces plateformes. De nombreux acteurs de la menace sont à la recherche de points faibles dans les handles de médias sociaux de divers individus et marques. Vous devez choisir judicieusement les paramètres concernant les personnes qui peuvent voir le contenu que vous publiez sur les médias sociaux et utiliser une politique de mot de passe stricte pour les comptes.
Utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA)
Une fois que les données divulguées tombent entre de mauvaises mains, il est assez simple pour de nombreux pirates avancés de récupérer votre ID utilisateur et votre mot de passe pour accéder à vos fichiers ou comptes sensibles. Cette situation exige une authentification à deux facteurs. L'authentification à deux facteurs est un processus qui consiste à ajouter des couches de protection supplémentaires en plus de la saisie des informations d'identification de l'utilisateur pour accéder à un compte ou à un fichier. Les spécialistes du marketing numérique peuvent utiliser cette technique avec des technologies telles que la numérisation des empreintes digitales ou de la rétine pour augmenter le niveau de sécurité.
S'appuyer uniquement sur des systèmes logiciels sûrs et fiables
Les spécialistes du marketing numérique utilisent diverses applications et outils pour répondre à leurs innombrables besoins. Que ce soit pour le référencement, l'audit de sites Web, le suivi des mots-clés, la vérification des liens retour ou le développement de sites Web, vous ne devez faire confiance qu'aux fournisseurs vérifiés et reconnus. Les versions de logiciels non certifiées et non fiables peuvent être des logiciels malveillants et endommager vos informations clés.
Évitez de travailler sur des appareils inconnus.
De nombreux professionnels du marketing numérique travaillent à distance sur plusieurs appareils. Parfois, vous pouvez essayer d'utiliser un appareil personnel ou un appareil prêté par votre collègue, ce qui peut entraîner la perte de vos informations ou la compromission de vos comptes. Par conséquent, vous devez vous assurer de ne travailler que sur des appareils reconnus et de confiance pour vos tâches critiques.
Mettez à jour et sauvegardez votre système régulièrement.
Les mises à jour des systèmes et des logiciels sont nécessaires pour lutter contre les risques émergents de piratage et de phishing. Vous ne devez pas ignorer les mises à jour régulières du système et les sauvegardes de données car elles vous fournissent des correctifs de vulnérabilité, protégeant ainsi votre appareil contre les exploits.
Comment élaborer une stratégie de cybersécurité résiliente en tant que spécialiste du marketing numérique ?
Si vous souhaitez élaborer une stratégie de cybersécurité solide pour vos opérations de marketing numérique, vous pouvez utiliser les conseils mentionnés ci-dessous :
Formez votre équipe
Votre équipe doit prendre conscience de la gravité du respect des mesures de sécurité à l'heure actuelle. En tant que spécialiste du marketing numérique, vous devez former votre personnel à suivre les pratiques de protection des données nécessaires dans les tâches quotidiennes. Un effort combiné est de la plus haute importance lorsqu'on s'attaque aux problèmes de cybersécurité.
Comprendre votre clientèle cible
En élaborant votre stratégie de cybersécurité, vous devez appréhender les demandes et les préoccupations de votre public cible. Vous devez analyser les méthodes et les approches de défense qui conviendront le mieux à votre clientèle.
Promouvoir la transparence
Il est essentiel d'instaurer un sentiment de confiance et de transparence dans toutes les ailes de votre entreprise commerciale et avec tous vos clients. Cela permet de réduire les risques d'activités suspectes (qu'elles soient intentionnelles ou accidentelles) de la part d'un membre de votre équipe et de détecter rapidement toute anomalie de sécurité.
Ne pas assimiler plus d'informations que ce dont vous avez réellement besoin
Plus vous possédez de données, plus votre entité devient lucrative pour les acteurs de la menace. La collecte de différentes formes de données fait partie intégrante du domaine du marketing numérique. Toutefois, vous devez éviter d'accumuler des informations qui ne sont pas pertinentes pour votre utilisation. Plus la quantité de données que vous collectez est importante, plus les efforts et les investissements nécessaires pour les stocker et les sécuriser sont élevés.
Dernières réflexions
Vous ne pouvez pas atteindre les sommets du domaine du marketing numérique sans maintenir votre position en matière de cybersécurité. Il est impératif de suivre l'évolution des tendances en matière de cybersécurité. De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors de la conception et de la mise en œuvre de mesures de cybersécurité pour votre organisation. Des conseils appropriés et des efforts continus dans la bonne direction sont essentiels pour créer une stratégie de cybersécurité solide.
Maintenant que les conseils et astuces en matière de cybersécurité sont couverts, il est également important d'être constamment à l'affût des nouveaux outils et solutions qui pourraient vous aider dans vos efforts de marketing numérique. N'hésitez donc pas à consulter notre équipe pour découvrir toutes les façons d'optimiser votre marketing numérique !
