Qu'est-ce qu'une méthode BLUF et pourquoi est-elle utile dans la communication ?

Intro

Le terme ¨BLUF¨ est l'abréviation de ¨Bottom Line Up Front¨. Cette expression signifie que la chose la plus importante de la page web ou du texte se trouve au début. Cette structure suppose de placer les informations les plus essentielles au début du texte, et non à la fin. Ainsi, le lecteur peut lire rapidement et comprendre clairement l'essentiel du message.

Il est intéressant de noter qu'une telle structure d'entrée d'informations est largement utilisée dans les communications militaires aux États-Unis. L'objectif principal est de rendre le message plus précis et plus clair pour qu'il soit compris. Le principe BLUF diffère d'un style plus traditionnel qui place les recommandations et les conclusions à la fin, après les faits et les arguments.

Modélisons la situation dans laquelle un client confie une tâche à un concepteur. Dans l'exemple de gauche, le principe BLUF n'est pas utilisé alors qu'il l'est dans l'exemple de droite.

Sans principe BLUF	Avec le principe BLUF
¨Dans une semaine, nous lançons un site web et prévoyons une action pour les clients. Jusqu'à présent, nous avons réfléchi à l'endroit où placer les informations pertinentes... (voici les explications) Nous voulons que vous créiez une bannière pour le site web avec des informations sur l'action de la semaine.¨	¨Nousvoulons que vous créiez une bannière pour le site web avec des informations sur l'action au cours de la semaine. Dans une semaine, nous lancerons un site web et nous prévoyons une action pour les clients. Jusqu'à présent, nous avons réfléchi à l'endroit où placer les informations pertinentes... (voici les explications).

Il s'agit d'un exemple assez brutal, mais très démonstratif. Sentez-vous la différence ?

Dans le premier cas, nous donnons les informations d'introduction au début. Ensuite, nous parlons de la tâche. Dans le second cas, nous décrivons la tâche, puis nous développons les détails. Ici, le concepteur imaginé comprend ce qu'on attend de lui et comprend mieux les données suivantes. Dès le début, il comprend pourquoi tout est raconté de cette manière, car il connaît sa tâche principale. C'est logique, n'est-ce pas ?

Où la méthode BLUF est-elle utilisée ?

BLUF peut être utilisé littéralement dans tous les domaines où il est essentiel de transmettre l'idée principale au public de manière rapide et efficace. Voici quelques exemples :

En activité :

• dans les lettres d'affaires et les présentations pour susciter l'intérêt d'un client ou d'un investisseur ;
• dans les rapports et les documents analytiques pour donner aux lecteurs l'idée principale du contenu ;
• dans le matériel publicitaire pour attirer l'attention des clients potentiels.

Dans le domaine de l'éducation :

• dans les cours et les séminaires pour aider les étudiants à mieux comprendre le sujet ;
• dans les livres et les manuels afin d'améliorer le matériel et de le rendre plus accessible à la compréhension ;
• dans les textes et les examens afin de permettre aux étudiants de se concentrer sur des questions plus importantes.

En journalisme :

• dans les articles de presse pour aider les lecteurs à se faire une idée plus claire des événements les plus importants ;
• dans des documents analytiques pour aider à trouver la voie à suivre dans les situations difficiles ;
• dans les entretiens pour mettre en évidence les expressions les plus intéressantes.

En outre, la méthode BLUF est utilisée dans le marketing (y compris le marketing par courriel), les réseaux sociaux, les publicités, les présentations et d'autres documents. En outre, la méthode BLUF peut être utilisée dans la correspondance courante pour donner les informations les plus importantes à un interlocuteur de manière plus rapide et plus précise. Vous gagnerez ainsi beaucoup de temps.

Quels sont les principaux avantages de la méthode BLUF ?

Lorsque vous placez l'information principale au début du texte, l'auteur ou le lecteur en bénéficie :

1. Avantages pour l'auteur: La méthode BLUF permet de structurer sa pensée et de se concentrer sur l'essentiel. Grâce à elle, le style d'écriture devient plus bref et plus percutant pour retenir l'attention du lecteur. De plus, avec la méthode BLUF, vous pouvez exprimer votre point de vue ou votre recommandation dès le début. Ainsi, il n'y a pas de place pour les malentendus ou les doutes.
2. Avantages pour le lecteur: La méthode BLUF facilite le processus de compréhension. En outre, elle ne pousse jamais le lecteur à lire des éléments supplémentaires ou à chercher des réponses à la fin du texte. En outre, la méthode BLUF permet au lecteur de décider s'il souhaite ou non approfondir la matière. Elle tient donc compte des objectifs et des intérêts du lecteur.

Comment fonctionne la méthode BLUF ?

1. Vous déterminez la cible et l'audience de votre message (ce que vous voulez dire exactement et à qui vous voulez le dire).
2. Formulez l'idée principale et la conclusion (ce que vous voulez que votre lecteur sache et fasse après avoir lu votre message).
3. Placez cette idée principale et cette conclusion au début de votre texte. Veillez à ce qu'elles ne dépassent pas une ou deux phrases. Vous pouvez utiliser le marquage BLUF pour mettre en évidence cette partie du texte.
4. Étayez votre idée principale et votre conclusion par des faits, des arguments et des détails qui doivent être classés par ordre décroissant d'importance. Évitez les informations supplémentaires ou les répétitions.
5. Terminez votre texte par un appel à l'action ou un résumé s'il est essentiel.

En résumé, la méthode BLUF suppose de placer la pensée la plus cruciale au début alors que les données suivantes doivent être placées par ordre décroissant d'importance.

Quels sont les cas où il ne faut pas utiliser le BLUF ?

Malgré ses avantages, la méthode BLUF n'est pas universelle. Il existe plusieurs cas où elle peut s'avérer plutôt néfaste, par exemple lorsque :

1. Il faut ouvrir l'essentiel du message étape par étape : Dans ce cas, le lecteur ne recevra pas les directives de l'auteur si la méthode BLUF est utilisée.
2. Il est essentiel d'intriguer le lecteur. Vous ne serez pas intrigué par le message et il deviendra moins intéressant si la méthode BLUF est utilisée.
3. Votre message est compliqué et doit être clarifié. Le lecteur risque de ne pas obtenir toutes les informations si vous utilisez la méthode BLUF.

Ce sont les principales raisons pour lesquelles la méthode BLUF n'est pas utilisée dans les œuvres de fiction, les articles scientifiques et les documents juridiques. Toutefois, il peut y avoir des exceptions. Dans ces cas, il est préférable d'introduire les informations étape par étape et d'amener systématiquement à la réflexion.

Dernières réflexions

Le BLUF est un instrument utile qui permet d'améliorer la communication et de transmettre les idées principales et les pensées de manière plus efficace. Il rend les messages plus clairs, plus courts et plus cohérents. Il respecte et valorise le temps des lecteurs. En outre, il est utilisé dans divers domaines de la communication où la clarté et la rapidité de la transmission des informations sont essentielles.

Enfin, nous aimerions vous donner quelques conseils de base :

1. N'utilisez la méthode BLUF que dans les cas où elle est nécessaire.
2. Faites en sorte que l'idée principale soit claire et compréhensible.
3. N'oubliez pas de fournir les données supplémentaires nécessaires à la compréhension du message.
4. Vérifier si la méthode BLUF est en contradiction ou non avec l'objectif du message.

Il est essentiel de prendre en considération le contexte et la cible d'un message avant de décider d'appliquer ou non la méthode BLUF. Cependant, avec un peu de pratique, vous serez facilement en mesure de comprendre s'il y a lieu de le faire.

Merci de votre attention !