Contenu généré par l'utilisateur pour le référencement des toitures

Intro

Les propriétaires ne font pas toujours confiance aux affirmations d'une entreprise. Ils se fient aux paroles et aux expériences d'autres clients. C'est pourquoi le contenu généré par les utilisateurs (CGU) est important.

Pour les entreprises telles que les couvreurs, le CGU comprend des avis, des témoignages, des photos et même de courtes vidéos fournies par les clients. Il s'agit de signaux authentiques qui influencent à la fois le classement et les conversions. Ce sont là quelques-uns des éléments essentiels à inclure dans tout effort de référencement.

Bien sûr, on pourrait imaginer des approches encore plus innovantes, mais pour un début, cette approche est suffisante. Une fois que les choses commencent à bouger, les affaires se développent et l'on peut même s'engager plus profondément avec les clients, les fournisseurs, etc. Une bonne campagne de référencement menée par un fournisseur de services de référencement de toitures compétent conduira à une courte interview avec un client ou de la même manière, même les fournisseurs peuvent fournir du contenu, aussi. La campagne de référencement gagne ainsi en pertinence.

Du point de vue du référencement, l'UGC fournit aux moteurs de recherche des textes et des visuels frais et pertinents au niveau local. D'un point de vue commercial, il rassure les clients potentiels en leur montrant que d'autres membres de leur communauté ont obtenu des résultats positifs. Cette combinaison fait du CGU l'un des atouts les plus efficaces en matière de référencement pour les couvreurs.

Formes de CGU qui renforcent le référencement et augmentent la génération de prospects

Tous les contenus générés par les utilisateurs n'ont pas la même valeur. Les couvreurs tirent le meilleur parti des formats qui associent directement la crédibilité à leur travail.

• Avis : Les commentaires écrits sur Google, Yelp ou Trustpilot sont les plus visibles.
• Témoignages : Courtes citations placées sur les pages consacrées aux services ou aux villes.
• Photos de clients : Images prises par les clients après l'achèvement des travaux.
• Vidéos d'approbation : Clips rapides de propriétaires satisfaits.
• Mentions sociales : Tags sur Facebook, Instagram ou forums communautaires.

Chacun de ces formats ajoute des signaux de confiance et fournit un contenu unique qui favorise le classement. En fin de compte, les classements ne suffisent pas à faire bouger l'aiguille, une fois que les ventes sont réalisées et que les utilisateurs du site Web se convertissent. Pour les petites entreprises telles que les entrepreneurs en toiture, lagénération de leads est très importante car, combinée au contenu généré par les utilisateurs, elle permet de s'assurer que les bonnes personnes consultent le site.

Les avis comme facteurs de classement et de conversion

Les avis ont un double rôle. Ils influencent l'algorithme local de Google tout en influençant les décisions humaines. Le Map Pack, en particulier, récompense les entrepreneurs dont les avis sont cohérents et récents.

Un couvreur disposant de cinquante avis mentionnant les services, les banlieues et les résultats sera mieux classé qu'un couvreur ayant des commentaires génériques du type "bon travail". Voici un exemple : "Remplacement de bardeaux d'asphalte à Plano après une tempête de grêle - excellent travail" comporte naturellement des mots-clés de localisation et de service.

Les commentaires sont également utiles. Un propriétaire qui voit les louanges d'un voisin confronté au même problème est plus enclin à appeler immédiatement.

Photos et vidéos de clients comme preuves authentiques

Les photos et les vidéos de clients ont un poids supplémentaire car elles sont plus difficiles à falsifier. Elles montrent les propriétés telles qu'elles sont, souvent avec des points de repère ou des quartiers reconnaissables. Les moteurs de recherche lisent le texte alt, les légendes et le texte environnant pour les relier aux services et aux lieux.

En voici quelques exemples :

• Une photo de client d'un toit plat terminé avec une légende nommant le quartier.
• Une vidéo téléphonique de 30 secondes d'un propriétaire expliquant la rapidité avec laquelle la fuite a été réparée.
• Des posts sur les médias sociaux taguant le couvreur aux côtés d'images avant et après.

Encourager les clients à partager des images ajoute de la profondeur à la preuve d'un site web et aide le contenu à se démarquer sur des marchés encombrés.

Comment les témoignages fonctionnent-ils le mieux ?

Les témoignages sont souvent négligés, mais lorsqu'ils sont correctement formatés, ils peuvent être puissants. Au lieu de faire de vagues éloges, ils doivent être courts, précis et liés à un service ou à un lieu.

Un bon témoignage comprend

• Le service fourni : "Réparation d'un solin en plomb".
• La référence du lieu : "à Bristol BS8".
• Le résultat : "De nouveau étanche en deux jours".

Placés stratégiquement sur les pages consacrées aux services ou aux villes, les témoignages rassurent immédiatement le visiteur au moment précis où il envisage de prendre contact.

Encourager le contenu généré par l'utilisateur de manière éthique

Les entrepreneurs ne doivent jamais acheter des avis ou fabriquer des témoignages. Ces raccourcis risquent d'entraîner des sanctions et de détruire la confiance. Ils doivent au contraire mettre en place des processus simples et éthiques pour recueillir des commentaires authentiques.

Les meilleures pratiques sont les suivantes :

• Demander une évaluation lors de la remise du travail avec un lien direct ou un code QR.
• Assurer un suivi par courrier électronique quelques jours après l'achèvement des travaux.
• Proposer des questions simples, telles que "Quel service avons-nous effectué pour vous ?" ou "Qu'avez-vous apprécié le plus ?".
• Proposer de présenter des photos de clients ou de courtes citations sur le site web.

L'objectif est la cohérence. Un flux régulier de CGU authentiques vaut mieux que des rafales occasionnelles.

Intégrer le CGU dans un site web de couverture

Le CGU est plus efficace lorsqu'il est intégré à des pages clés, et non pas caché dans une section distincte.

• Page d'accueil : quelques témoignages en rotation avec des références de lieux.
• Pages consac réesaux services : avis et photos liés au service en question.
• Pages consacrées aux villes : avis locaux et photos envoyées par les clients de la région concernée.
• Études de cas : combinaison de citations de clients et d'images de projets.

En distribuant le CGU de manière stratégique, chaque partie du site gagne en crédibilité tout en renforçant les signaux de référencement local.

Les erreurs courantes que les couvreurs doivent éviter

De nombreuses entreprises de couverture sous-utilisent ou utilisent mal les CGU. Les principaux pièges sont les suivants :

• Publier uniquement des éloges vagues tels que "excellent service" sans détails sur le service ou le lieu.
• Laisser passer des mois sans nouveaux avis, ce qui affaiblit à la fois la confiance et le classement.
• Utiliser des photos d'archives et les présenter comme des images de clients.
• Ne pas répondre aux commentaires, ce qui donne l'impression que l'entreprise est désengagée.
• L'enterrement des témoignages sur une seule page au lieu de les placer à proximité d'appels à l'action.

En évitant ces erreurs, on s'assure que le CGU atteint son plein potentiel en tant que preuve et carburant SEO.

Mesurer l'impact de l'UGC et de la conception des pages d'atterrissage

L'effet de l'UGC doit être suivi comme n'importe quel autre actif marketing. Les indicateurs clés sont les suivants :

• Levolume et la récence des avis - montrer une dynamique dans la recherche locale.
• Présence de mots clés - termes relatifs au service et à la localisation mentionnés dans les avis.
• Taux deconversion - suivi des taux de demande de renseignements après l'ajout d'avis ou de témoignages.
• Mesures d'engagement - durée pendant laquelle les visiteurs restent sur les pages contenant des CGU.

Ces indicateurs confirment que le contenu utilisateur n'est pas seulement cosmétique, mais qu'il génère des résultats commerciaux mesurables. Il ne s'agit pas simplement d'intégrer du contenu généré par les utilisateurs dans une page - la page elle-même doit être bien conçue, les pages d'atterrissage dotées de mécanismes intentionnels spécifiques de contenu généré par les utilisateurs et de génération de leads sont plus performantes et plus utiles pour le lecteur.

Le contenu généré par les utilisateurs est l'un des outils les plus persuasifs en matière de référencement pour les couvreurs. Les avis, les témoignages, les photos et les vidéos combinent l'authenticité avec les détails locaux, ce qui renforce à la fois la visibilité dans les recherches et le pouvoir de conversion.