Types d'applications de commerce électronique : Un guide complet

Intro

La façon dont nous achetons et vendons a été modifiée par les achats en ligne. L'essor des applications d'achat sur smartphone y est pour beaucoup. Si vous envisagez d'en créer une, vous vous demandez peut-être laquelle, parmi les nombreuses applications d'achat disponibles, est la plus adaptée à votre secteur d'activité.

Il est essentiel de comprendre les nombreuses applications d'achat disponibles. Il ne s'agit pas seulement de créer une application de base. Une application appropriée peut transformer complètement l'expérience d'achat en ligne, modifier votre style de communication et donner le ton de votre entreprise.

Plusieurs options s'offrent à vous, allant d'une application à marque unique à une boutique en ligne de grande envergure regroupant de nombreux vendeurs. Cet article vous indiquera la voie à suivre, que vous soyez un novice ou un vendeur expérimenté désireux d'établir une présence en ligne. Êtes-vous prêt à explorer le monde des applications d'achat ?

Qu'est-ce qu'une application mobile de commerce électronique ?

eCommerce est l'abréviation de commerce électronique, qui fait référence aux transactions en ligne. Par exemple, un client (l'acheteur) achète un ou plusieurs produits ou services à une boutique en ligne (le vendeur) par l'intermédiaire de l'internet. Les applications d'achat en ligne, ou applications de commerce électronique comme on les appelle parfois, sont des modèles de conception fonctionnelle qui vous permettent de proposer des articles à la vente, d'accepter des paiements et de commencer à exécuter des commandes.

Lorsque les applications mobiles de commerce électronique et d'achat utilisent des notifications push pour faire de la publicité pour des produits ou pour placer stratégiquement des biens à vendre à un prix élevé, elles servent également d'outils de marketing. M-commerce, ou commerce mobile, est un autre terme pour le développement d'applications mobiles utilisées dans le commerce électronique.

Types d'applications de commerce électronique

Application interentreprises*

Les applications spécialement conçues pour les transactions entre entreprises (B2B) entrent dans la catégorie des applications de commerce électronique (E-commerce). Il ne s'agit pas d'applications classiques qui interagissent avec les clients. Elles répondent plutôt aux besoins complexes des entreprises qui vendent et achètent à d'autres entreprises.

Caractéristiques

- Prix de gros

Les applications B2B proposent une tarification dynamique, qui change en fonction du volume ou de la fréquence des commandes, contrairement aux applications B2C, où les tarifs sont fréquemment fixés. Ces systèmes de tarification répondent aux besoins des entreprises et leur permettent de rentabiliser leurs achats importants. L'offre est d'autant plus avantageuse que le volume d'achat est important.

- Intégration avec les logiciels d'entreprise

Les responsabilités d'un analyste commercial vont au-delà de la simple reconnaissance des tendances du marché. L'intégration des applications B2B aux solutions logicielles actuelles, telles que les systèmes ERP ou CRM, est essentielle pour les entreprises qui utilisent ces applications. Cette connexion garantit une circulation fluide des données, ce qui permet d'améliorer tous les aspects, des prévisions de ventes à la gestion des stocks.

- Fonction de commande groupée

Prenons l'exemple d'une usine de fabrication qui recherche des matières premières ou d'un restaurant qui passe une commande de nourriture. Des quantités énormes sont en jeu. Cette procédure d'achat en gros est facilitée par les applications B2B, qui disposent souvent de fonctions permettant aux entreprises d'automatiser le processus d'achat sur la base de paramètres prédéfinis, de mettre en place des commandes récurrentes et de modifier les exigences de la commande.

- Notification push

Les applications B2B intègrent des fonctionnalités de notification push à plusieurs moments de l'expérience de l'acheteur. Pour optimiser les résultats de vos efforts en matière de commerce mobile interentreprises, vous pouvez exploiter les notifications push en temps réel en conjonction avec des technologies d'analyse et de marketing prédictif supplémentaires. Les produits figurant sur la liste des souhaits peuvent également être convertis en commandes grâce à des alertes mobiles qui proposent des offres basées sur les éléments stockés.

Au-delà d'une mode, les applications B2B deviennent de plus en plus populaires dans la sphère numérique. Elles témoignent de l'évolution des entreprises dans le monde en ligne d'aujourd'hui. Contrairement aux procédures fastidieuses, aux réunions en personne et à la documentation onéreuse associées aux anciennes transactions B2B, le développement moderne d'applications de commerce électronique B2B offre une méthode plus efficace, plus évolutive et plus internationale.

Application entreprise-consommateur

Les applications B2C sont destinées à fournir une plateforme permettant aux entreprises de communiquer avec leurs clients par le biais de téléphones mobiles. Les entreprises B2C s'attachent à traiter directement avec les clients et veillent à ce que leur expérience soit attrayante.

Caractéristiques

- Centré sur le client

L'une des caractéristiques importantes des applications B2C est qu'elles sont spécifiques au client. Les applications qui utilisent ces caractéristiques sont personnalisables pour les utilisateurs, sur la base de leurs achats antérieurs et des articles les mieux notés. En récompensant les clients, on augmente les ventes de l'entreprise et on favorise la fidélité à la marque.

- Des caisses simplifiées

Les facteurs les plus importants des systèmes de commerce mobile sont la vitesse et la commodité. Les applications doivent être conçues de manière à faciliter au maximum le passage en caisse des clients. Elles doivent proposer plusieurs méthodes de paiement, la possibilité de sauvegarder les adresses de livraison et le paiement en un seul clic pour éviter tout désagrément tout au long du processus.

- Combiner les outils de marketing

Le marketing B2C est en constante évolution. Les applications sont reliées à divers systèmes de marketing qui permettent de fournir des publicités par courrier électronique, des notifications push et des publicités ciblées. Il s'agit en effet d'un outil formidable pour attirer de nouveaux clients et maintenir l'intérêt des anciens.

- Assistance par chat

L'émergence des chatbots et de la messagerie instantanée a été bénéfique pour les entreprises car elle répond à toutes les questions des clients et améliore l'ensemble de l'expérience d'achat en ligne. Le fait qu'une autre personne les assiste, réponde à leurs questions et apporte une valeur ajoutée de plusieurs manières inventives est quelque chose que les clients apprécient vraiment.

Application client à client

Les applications client à client (C2C) sont des plateformes qui permettent à des particuliers de faire des affaires entre eux. Les utilisateurs achètent et vendent directement les uns aux autres plutôt que de passer par une entreprise établie. Il s'agit généralement de plateformes peer-to-peer qui permettent aux gens d'afficher des objets ou de créer de petites "boutiques" pour mettre en relation les acheteurs et les vendeurs.

Caractéristiques

- Système basé sur la confiance

Les applications C2C comprennent souvent des systèmes d'évaluation des vendeurs et des acheteurs. L'évaluation par les pairs favorise la confiance et facilite les transactions.

- Systèmes de paiement intégrés

Les plateformes C2C proposent des options de paiement intégrées car les vendeurs sont des entrepreneurs indépendants. Cela garantit que les paiements peuvent être envoyés aux vendeurs occasionnels sans qu'il soit nécessaire de procéder à des installations compliquées.

- Voies de communication sécurisées

Pour préserver la vie privée, la majorité des plateformes C2C proposent des options de communication in-app. Il n'est donc pas nécessaire de fournir des informations de contact privées.

- Ajouter les médias sociaux

Lesplateformes de réseaux sociaux proposent désormais des boutiques en ligne où les utilisateurs peuvent faire connaître leur propre entreprise ou vendre leurs biens d'occasion. Ces offres peuvent être découvertes par des acheteurs potentiels par le biais de canaux naturels tels que les publications partagées ou les hashtags. Les vendeurs peuvent parfois utiliser des annonces sponsorisées pour attirer l'attention sur les biens qu'ils proposent à la vente.

Les meilleures applications de commerce électronique disponibles

- Polymère

Polymer est conçu pour fournir une version unique de la vérité, la rendant accessible à toute l'équipe. Il est utilisé pour gérer des ensembles de données car il simplifie toutes les opérations connexes telles que la collecte, l'intégration et la visualisation des données en construisant des tableaux de bord de commerce électronique de manière efficace.

- Shopify

Shopify est la marque qui connaît le plus de succès dans le secteur du commerce électronique. Elle encourage les entreprises à gérer leurs activités en ligne et à s'occuper de l'expédition et du contrôle des stocks tout en se concentrant sur la création d'une base de clients. Shopify offre une option conviviale à ses clients pour personnaliser la boutique et fournit des designs professionnels. Les astuces SEO de Shopify sont très utiles pour stimuler les ventes de vos boutiques en ligne.

- Squarespace

Une autre façon de faciliter ces deux tâches (création et hébergement) est d'utiliser Squarespace. Le design moderne des modèles est si unique que n'importe qui, sans expérience préalable en matière de design, peut créer de belles vitrines en ligne. Squarespace est largement utilisé par une base illimitée d'utilisateurs car son interface est facile à utiliser. Les capacités de commerce électronique peuvent être utilisées en utilisant Squarespace, il comprend des moyens de traitement des paiements sécurisés, la gestion des stocks et l'exécution des commandes également ; similaire à Shopify.

- Réflexion

Refersion est une plateforme permettant d'administrer, de suivre et de développer des programmes d'affiliation dans le domaine du marketing d'affiliation. Grâce à ses outils de personnalisation et de suivi faciles à utiliser mais puissants, la plateforme aide les spécialistes du marketing d'affiliation à convertir les clients en affiliés et à suivre les ventes et les commissions.

- Estampillé

Pour accroître la confiance des consommateurs, les revenus et les conversions, vous pouvez enregistrer et afficher les évaluations, les commentaires, les vidéos, les photographies et les questions-réponses des clients avec l'application Stamped Product Reviews and UGC (Commentaires sur les produits estampillés et CGU). Le logiciel est compatible avec la plupart des sites de commerce électronique. Grâce à des widgets d'affichage sur site, l'application Stamped Reviews peut être adaptée à votre marque.

Conclusion

Le secteur du développement d'applications mobiles au Royaume-Uni est actuellement en plein essor pour un certain nombre de raisons, notamment l'utilisation croissante des smartphones, les effets de la pandémie et le besoin d'innovation des clients à la lumière des événements mondiaux actuels.

La création d'une application de commerce électronique donne à votre entreprise un avantage concurrentiel, un accès rapide aux utilisateurs et une pléthore de perspectives. Maintenant que vous avez examiné les principales agences de développement d'applications ios, vous savez quelles sont les tendances à suivre. Néanmoins, faire passer les demandes du client en premier et identifier la meilleure solution conviviale constituent la base fondamentale de l'ensemble du processus de développement d'une application eCommerce.

Nouman Sabir est un rédacteur de contenu créatif et perspicace qui possède plus d'un an d'expérience. Après avoir obtenu sa licence, il s'est lancé dans une carrière de rédacteur de contenu. Parallèlement à ses activités d'écriture, Nouman occupe actuellement le poste d'architecte de solutions - CTO chez DigitilizeWeb, fournissant des services tels que le développement d'applications mobiles, la conception et le développement de sites Web, le développement de WordPress, les solutions de commerce électronique, etc. Sa créativité et son expertise technique lui permettent de produire des documents utiles et convaincants qui non seulement transmettent des connaissances, mais motivent également les lecteurs.