Stratégie de contenu en grappe pour SaaS : Les erreurs et comment bien faire

Intro

Hotjar a connu une augmentation incroyable de 50 % du volume de recherche au cours des deux dernières années. Et nous ne parlons pas de quelques recherches, mais de millions en valeur de trafic. Comment sont-ils parvenus à ce résultat ?

Groupes de sujets.

Grâce à cette stratégie, Hotjar a généré 80 % de son trafic global à partir de la recherche organique.

Mais au-delà du trafic, la stratégie des grappes a permis d'obtenir des clients payants et s'est traduite par une croissance pour l'entreprise.

Sean Potter, stratège en matière de référencement et de contenu chez Hotjar, a déclaré à ce sujet :

"Nous avons constaté une augmentation de 70 % des clients payants au cours des dernières années, ainsi qu'une augmentation de 130 % des inscriptions organiques.

La puissance des groupes thématiques

Si vous souhaitez que votre contenu connaisse une croissance à long terme, la création de quelques articles ici et là ne suffira pas. C'est pourquoi de nombreuses équipes de contenu se tournent vers les groupes de sujets.

Cette stratégie implique la création d'une page pilier centrale qui couvre le sujet principal et de plusieurs pages groupées qui approfondissent les sous-sujets connexes.

En vous concentrant sur un groupe de sujets à la fois, vous pouvez améliorer vos résultats pour l'ensemble de vos contenus.

Prenons l'exemple de Hotjar. Ils créent du contenu dans des groupes appelés "Guides", qui contiennent 5 à 8 articles conçus pour aider les acheteurs à chaque étape du processus.

Voici comment Hotjar a créé un cluster pour le vaste sujet "Expérience client (CX Insights)".

Le sommet de l'entonnoir : Conscient des problèmes (j'ai besoin d'aide pour comprendre l'expérience du client).

• Qu'est-ce que l'analyse CX ?
• Avantages de la CX

Au milieu de l'entonnoir : Conscient de la solution (j'ai besoin d'un outil qui m'aide à améliorer l'expérience du client)

• Comment améliorer le CX
• Tendances CX

Bottom-of-funnel (lecteur conscient du produit et cherchant des alternatives au produit)

• Outils CX

En regroupant ce type de contenu, vous incitez les lecteurs à rester sur votre site et à en savoir plus. Vous réduisez ainsi le risque qu'ils s'éloignent de votre site et aillent plutôt consulter celui d'un concurrent.

De nombreuses entreprises SaaS B2B et B2C utilisent déjà des groupes de sujets pour fournir un meilleur contenu, mais toutes ne le font pas correctement.

Principales erreurs commises par les entreprises lors de la création de groupes thématiques

#1 : Suivre une stratégie orientée vers la concurrence

Les groupes de sujets dirigés par des concurrents peuvent poser problème, car vous risquez de vous retrouver à la recherche de mots-clés qui ne sont pas pertinents pour votre entreprise.

Imaginez que vous regardiez un concurrent comme HubSpot. Si vous copiez leurs sujets populaires sans les analyser, vous risquez de vous retrouver avec des choses comme :

"Les 100 citations les plus célèbres de tous les temps" ou "Quelle est votre plus grande faiblesse" sur votre site web.

Ces sujets peuvent générer beaucoup de trafic, mais il est peu probable qu'ils se transforment en ventes réelles.

#2 Cannibalisation du contenu

Si vous avez trop de pages sur votre site web qui parlent de la même chose, vous risquez de rencontrer un problème appelé "cannibalisation des mots-clés".

La cannibalisation des mots-clés ou du contenu signifie que vos pages sont en concurrence les unes avec les autres pour les mêmes mots-clés, ce qui peut nuire à votre trafic organique.

Vérifiez dans les SERP que le mot-clé n'est pas lié à l'intention d'un autre mot-clé.

Vous pouvez automatiser ce processus à l'aide d'un outil de regroupement de mots-clés tel que Keyword Insights. Effectuez votre recherche de mots-clés, puis téléchargez le fichier CSV résultant dans Keyword Insights, qui regroupera tous les mots-clés correspondant à une intention similaire.

Le mot-clé ayant le volume de recherche le plus élevé devient le mot-clé principal, les autres devenant des mots-clés secondaires.

#3 : S'appuyer trop sur la recherche de mots-clés

L'utilisation exclusive d'outils de recherche de mots clés peut conduire à ignorer les besoins de votre public.

Par exemple, une entreprise de technologie des ressources humaines fait des regroupements simplement parce qu'un outil de recherche de mots clés suggère que "cloud computing" a un volume de recherche élevé, même si cela ne correspond pas à sa marque ou n'offre pas de valeur unique à son public.

Les outils de référencement peuvent classer les mots-clés comme informationnels ou transactionnels. L'outil ne peut pas fournir d'informations sur les difficultés rencontrées par le chercheur.

Ils ne vous diront pas non plus quelles sont les caractéristiques de votre produit qui permettraient de résoudre le problème.

Vous devez prendre en compte les cas d'utilisation de votre produit et les besoins de vos clients avant d'essayer de vous classer pour des mots-clés aléatoires.

#4 : Mauvais liens et expérience utilisateur

Les groupes de sujets sont très utiles pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur votre site, en facilitant l'exploration de votre site par les moteurs de recherche.

Toutefois, l'établissement de liens entre des contenus apparentés nécessite une planification et une exécution minutieuses. Si le contenu d'un groupe de sujets n'est pas bien organisé et facile d'accès, l'expérience de l'utilisateur risque d'être médiocre et les efforts de référencement, de s'en ressentir.

"J'ai amélioré le référencement pour un client en créant davantage de liens internes et en actualisant les anciennes pages pour les aligner sur l'intention de recherche", explique Isioma Ogwuda, responsable du marketing de contenu chez Do Content Right.

#5 : Formats à contenu limité

Bien sûr, les articles de blog sont excellents, mais si vous voulez établir un lien avec votre public, vous devez mélanger les choses.

Pensez-y : tout le monde n'apprend pas de la même manière. Certains apprennent visuellement, d'autres préfèrent écouter ou lire.

C'est pourquoi il est essentiel de diversifier votre contenu et de créer différents types de médias, tels que des vidéos, des infographies, des livres électroniques et même des pages de comparaison. Vous pourrez ainsi toucher les gens de différentes manières et rendre vos groupes thématiques plus attrayants et plus accessibles.

Ross Simmonds, fondateur de Foundation Marketing, est un fervent défenseur de la diversification du contenu.

Élaborer une stratégie de regroupement thématique qui fonctionne pour SaaS - en 3 étapes

Étape 1 : Recherche

Découvrez les besoins de votre public cible et les problèmes auxquels il est confronté.

Voici quelques conseils :

• Parler directement avec les clients pour connaître leurs besoins et leurs désirs.
• Identifiez les questions courantes que votre public cible se pose sur vos produits ou services et créez un contenu qui y réponde.
• Demandez à vos clients actuels de vous faire part de leurs commentaires afin d'améliorer votre offre.
• Faites des recherches sur Google et dans les outils de référencement pour trouver des requêtes liées à votre activité. Des outils tels que Ranktracker, Ahrefs et Also Asked peuvent vous aider à identifier les mots-clés et les sujets importants.

Vous avez remarqué que les outils de référencement sont les derniers de la liste ?

En effet, les outils de référencement ne sont pas censés remplacer les discussions avec les clients et les employés en contact avec la clientèle.

Étape 2 : Planifier le contenu

Lorsque vous planifiez le contenu de votre SaaS, commencez par regrouper les mots-clés connexes en fonction de leur pertinence. Utilisez des synonymes, des variations de mots clés et des termes apparentés pour créer ces groupes.

Il est également important de tenir compte de l'intention de recherche. Chaque groupe de mots clés doit avoir une intention de recherche claire (informationnelle, navigationnelle, commerciale ou transactionnelle).

Par exemple, "Sales CRM reviews" et "Buy sales CRM" doivent figurer sur des pages distinctes parce qu'ils ont des intentions de recherche différentes.

Il est judicieux d'inclure toutes les intentions de recherche dans un groupe de thèmes afin de couvrir toutes les bases.

Une fois que vous avez organisé vos sujets, regroupez-les en fonction des différentes étapes du parcours de l'acheteur. Cela vous aidera à adapter votre contenu aux besoins de votre public à chaque étape de l'entonnoir.

Si vous avez besoin d'aide pour trouver des sujets pertinents, vous pouvez utiliser des outils comme Writerszen ou SurferSEO pour optimiser votre contenu.

Ensuite, créez des piliers de contenu qui s'alignent sur vos objectifs commerciaux et servent de cadre à votre stratégie de contenu.

Supposons que votre mot-clé parent soit "Drift chatbot AI", votre parcours client pourrait ressembler à ceci :

Le haut de l'entonnoir : "Qu'est-ce que l'IA des chatbots ?" (conscient du problème)

Milieu de l'entonnoir : "Meilleure IA de chatbot" (conscient de la solution)

Le bas de l'entonnoir : "Alternatives à la dérive" (conscient du produit)

Étape 3 : Créer des piliers et des groupes de soutien

Pour créer un contenu de haute qualité qui s'aligne sur vos piliers de contenu, utilisez vos thèmes de contenu comme guide. Créez ensuite des groupes de contenu qui renvoient à votre page pilier.

Vos pages piliers doivent couvrir un sujet large et cibler les mots-clés les plus compétitifs.

D'autre part, vos pages de regroupement doivent cibler des mots-clés plus spécifiques et moins concurrentiels, et se situer à un niveau de clics plus élevé que la page principale.

Cette approche aidera Google à comprendre le lien et le contexte entre vos pages.

"Veillez à ce que vos sujets soient liés entre eux. Vous montrez ainsi à Google votre expertise en la matière, ce qui facilite le classement", explique Jacob Rudnik, directeur du marketing de contenu chez ActiveCampaign.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de vous limiter à des articles de blog. Envisagez de diversifier votre contenu avec d'autres formats, tels que des vidéos, des podcasts et des modèles. Par exemple, vous pouvez créer des vidéos pratiques ou participer à des podcasts pour discuter de vos sujets et interviewer d'autres experts. Plus votre contenu sera diversifié, plus votre audience sera étendue.

Gagner avec des groupes de sujets

Une fois que vous avez créé votre premier cluster, n'oubliez pas de le distribuer. Les moteurs de recherche ne sont qu'un canal. Partagez votre contenu aux différents points de contact avec le client.

Plus vous créez de groupes, plus vous gagnez en autorité et gagnez l'attention de vos lecteurs.

Cela se traduira par une augmentation du trafic, des prospects et des revenus.