Top 11 des outils de marketing par courriel que tout spécialiste devrait maîtriser

Intro

Le marketing par courriel étant un outil très puissant pour générer des revenus, il n'est pas étonnant que les entreprises aient la possibilité de choisir parmi une multitude de logiciels professionnels. Le principal problème est que ce choix peut être carrément écrasant, surtout si l'on considère que de nombreux services proposent un ensemble de fonctionnalités similaires : analyse des campagnes d'e-mailing, segmentation des prospects, personnalisation du contenu, etc.

Cependant, même si les meilleurs outils d'e-mail marketing combinent plusieurs de ces caractéristiques essentielles, il est possible de les classer en fonction des domaines dans lesquels ils excellent. Examinons les principales étapes d'une campagne d'e-mail marketing et voyons quels outils peuvent vous aider à automatiser la plupart des efforts à chaque étape.

Outils de création de bases de données d'e-mails

Source : Rahulogy

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Toute campagne de marketing par courrier électronique commence par la constitution d'une base de données - sans liste de prospects à contacter, vous n'irez pas loin. Ces outils devraient vous aider à trouver davantage de prospects et à étendre votre portée marketing.

Meneur de jeu

Leadfeeder s'intègre à votre site web et analyse le comportement des visiteurs. Ce service est particulièrement utile pour le secteur B2B, car il s'attache à déterminer pour quelle entreprise travaille le visiteur du site web - mais il n'est malheureusement pas adapté au marketing B2C. Cependant, il dispose d'une analyse des visiteurs alimentée par l'IA qui donne la priorité aux prospects chauds plutôt qu'aux prospects froids. Un autre avantage de ce service est qu'il peut s'intégrer aux meilleurs CRM et messageries comme GoogleChat ou Slack et analyser des données supplémentaires liées à l'entreprise. Enfin, Leadfeeder peut également vous aider à augmenter le trafic de votre site web en analysant les rebonds des visiteurs. Bien qu'il ne s'agisse pas d'un outil de référencement, ses données peuvent également être utilisées pour l'analyse des performances du site web.

SignalHire

Cet outil, conçu à l'origine pour les recruteurs, s'est avéré très utile pour les spécialistes du marketing, en particulier les spécialistes du marketing B2B. SignalHire est une base de données de contacts vérifiés qui permet d'effectuer des recherches en masse par lieu, secteur d'activité, titre de poste et de nombreux autres paramètres que les spécialistes du marketing B2B peuvent utiliser pour créer des listes de campagnes d'e-mailing personnalisées. Mais, contrairement à Leedfeeder, cet outil fonctionne également pour la création de bases de données de prospects B2C, car son extension Chrome/Firefox peut extraire des données de contact directement à partir des médias sociaux, ce qui vous permet de mettre progressivement à jour votre CMS lorsque quelqu'un s'intéresse à votre contenu.

Logiciel de segmentation des prospects

Source : ActiveCampaign

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Il existe différentes stratégies de segmentation des prospects pour un meilleur ciblage - pour commencer, vous pouvez le faire manuellement ou à l'aide des outils mentionnés ci-dessus ; et, bien sûr, de nombreux systèmes de gestion de la relation client (CRM) disposent d'une fonctionnalité de segmentation des prospects. Parmi les outils moins répandus mais tout aussi efficaces, citons

Campagne active

ActiveCampaign est l'un de ces outils qui combinent des fonctions d'automatisation du marketing par courriel avec des fonctionnalités de CRM, mais le domaine dans lequel il excelle vraiment est celui de la segmentation des clients potentiels. Vous pouvez définir pratiquement tous les critères de ciblage que vous souhaitez, et il existe une option supplémentaire permettant d'envoyer un courrier électronique chaque fois qu'un membre de votre base de données effectue un achat. Il propose également des modèles d'e-mails, des réponses automatiques et d'autres fonctions de planification utiles pour porter vos efforts de marketing par e-mail à un niveau supérieur.

Mailchimp

Mailchimp est une autre plateforme d'automatisation des e-mails tout-en-un qui peut faire bien plus que simplement segmenter les prospects - elle programme, planifie, analyse, etc. Cependant, ses fonctions avancées de ciblage et de segmentation méritent d'être mentionnées dans cette catégorie, car Mailchimp propose des dizaines de paramètres que les spécialistes de l'email marketing peuvent spécifier pour créer des listes personnalisées qui améliorent l'expérience des clients. L'outil dispose d'un tableau de bord intuitif et de plusieurs segments de ciblage préconstruits que les utilisateurs débutants apprécieront.

Brevo

Anciennement connu sous le nom de Sendinblue, Brevo est une solution de marketing multicouche qui s'intègre aux meilleurs CRM et agit comme un solide produit autonome. Elle permet de segmenter les prospects en fonction de différents critères, d'envoyer des courriels automatiques de transition et de suivi, et bien d'autres choses encore. Cet outil est essentiellement un CRM car il analyse les données sur différents canaux de communication et ne se limite pas à l'email marketing. Il est également plus abordable que la plupart des CRM et peut s'avérer très pratique pour les petites et moyennes entreprises.

Des assistants en prime : Assistants textuels alimentés par l'IA

Source : GrammarlyGo

[écran, pas de lien source]

Bien qu'il ne s'agisse pas exactement d'un logiciel de marketing par courriel, les assistants textuels alimentés par l'IA méritent une place ici parce qu'ils rationalisent les réponses aux courriels et nous aident à éviter les fautes de frappe maladroites. Certains de ces assistants peuvent également suggérer des messages-guides de l'IA - une fonction pratique lorsque vous êtes bloqué dans votre rédaction. Comme la plupart des outils alimentés par l'IA, ils utilisent la fonctionnalité ChatGPT d'OpenAI. Les meilleurs assistants qui méritent d'être pris en considération sont les suivants :

GrammarlyGo

Dans le cadre d'un abonnement premium, GrammarlyGo propose jusqu'à un millier d'invites alimentées par l'IA par mois - il vous suffit de taper votre question dans la fenêtre de chat correspondante pour obtenir une invite. De plus, même sans assistant IA, le plugin de navigateur Grammarly vérifie les fautes de frappe et les phrases maladroites.

Lavande

Cet outil se présente comme un coach en IA pour l'envoi d'e-mails, mais ce qu'il fait vraiment, c'est offrir des messages-guides en IA et s'intégrer aux principales applications professionnelles, y compris Google Suite et les principaux CRM. Bien que ses messages soient plutôt génériques, Lavender est capable de s'auto-apprendre et peut également proposer un coaching en marketing par courriel si nécessaire.

Compose.ai

En ce qui concerne les assistants 100 % IA, celui-ci est un choix évident. Le plugin s'intègre à un compte Gmail et propose des messages-guides et des fonctions d'autocomplétion. Il peut également "apprendre" votre voix pour vous proposer des messages plus personnalisés.

Logiciel d'analyse du marketing par courriel

Source : Campaign Monitor

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Le marketing et l'analyse vont de pair. Notez que de nombreux outils de confiance combinent la segmentation, la personnalisation, la programmation des courriels ET l'analyse en un seul outil - c'est la pratique générale. MailChimp peut également entrer dans cette catégorie, et HubSpot reste un choix privilégié pour de nombreux spécialistes du marketing. Voici d'autres exemples de logiciels utiles pour vous aider à augmenter les taux de conversion:

Moniteur de campagne

Outre les modèles de création d'e-mails et les fonctions de personnalisation suprêmes, Campaign Monitor excelle, comme son nom l'indique, dans le suivi des résultats de vos campagnes d'e-mailing. Il offre des analyses avancées sur les taux d'ouverture et de clics, les rebonds, les désabonnements et d'autres activités des destinataires. En outre, son assistance intégrée à la rédaction par IA et ses modèles réactifs qui s'adaptent automatiquement aux mobiles font de cet outil de marketing par courriel et d'automatisation un bon complément à votre kit de vente.

QuickMail

Comme la plupart des autres outils de cette liste, QuickMail s'intègre à différents logiciels, propose des modèles, une aide à la rédaction et bien plus encore. Mais ce qui rend cet outil si performant pour le suivi des campagnes, ce sont ses mesures avancées qui éliminent les faux clics et les fausses ouvertures d'e-mails. Cette élimination permet d'obtenir des données de campagne plus précises, ce qui se traduit par des indicateurs clés de performance marketing plus élevés. De plus, QuickMail passe sans effort d'une boîte de réception à l'autre, ce qui en fait un choix judicieux pour les agences de marketing qui gèrent plusieurs comptes clients.

Constant Contact

Constant Contact est un autre excellent outil qui offre de nombreuses fonctions d'automatisation de l'envoi d'e-mails et des analyses marketing avancées. Constant Contact peut également assurer le suivi des partages sociaux, ce qui est une fonctionnalité intéressante pour développer vos efforts en matière d'email marketing. Et, bien sûr, il fournit des données précises sur les taux d'ouverture, les taux de clics et d'autres mesures standard de l'email.

Bonus : Outils d'intelligence marketing

Pour réussir en marketing, il faut souvent anticiper les tendances et, surtout, les besoins des clients. Bien sûr, cela n'est pas sans rappeler les jeux de cartes : vous pouvez faire des prévisions plus ou moins calculées sur les campagnes qui donneront de bons résultats, mais il n'y a aucune garantie de gagner. Mais ces outils d'intelligence marketing et de prédiction peuvent augmenter vos chances de succès :

• Clearbit: cet outil B2B analyse toutes les données de votre CRM et peut proposer des suggestions sur les prospects à prioriser ensuite.
• Crayon: il suit de près les concurrents de votre entreprise et les tendances du marché pour vous aider à trouver des idées publicitaires créatives et efficaces.
• Brandwatch: cet outil espionne les médias sociaux et peut vous donner des informations sur les mentions de la marque et les tendances sociales pertinentes pour votre entreprise.

Bien entendu, il s'agit d'une subdivision plutôt nominale, car bon nombre des exemples susmentionnés offrent plus de fonctionnalités que les seules fonctions d'analyse et de personnalisation. En outre, les meilleures solutions CRM, telles que SalesForce, HubSpot ou Zoho, intègrent de nombreuses fonctions de marketing par courriel. Mais si vous avez l'impression que vos efforts actuels échouent dans un domaine spécifique, cette première liste des meilleurs services devrait vous mettre sur la bonne voie.