Prospérer en ligne : Stratégies essentielles de marketing numérique pour les petites entreprises

Intro

Avec plus de cinq milliards de personnes en ligne, il est plus que jamais essentiel pour les petites entreprises d'avoir une solide présence en ligne.

L'époque où il suffisait d'avoir une vitrine physique ou de s'appuyer uniquement sur des méthodes de marketing traditionnelles est révolue. Dans cette ère dynamique où les consommateurs se tournent de plus en plus vers la commodité des achats en ligne, une empreinte numérique significative est essentielle pour les entreprises qui aspirent à prospérer et à rester compétitives.

Si vous ne savez pas par où commencer, cet article vous guidera. Discutons de l'importance du marketing numérique et apprenons des stratégies pour aider les petites entreprises à prospérer dans une concurrence féroce.

Pourquoi le marketing numérique est-il important ?

Si une petite entreprise prend le temps de perfectionner son site web, ses comptes de médias sociaux et ses publicités en ligne, elle prouve qu'elle est légitime et digne de confiance. La présence en ligne permet aux petites entreprises d'entrer en contact avec les clients qui recherchent leurs produits ou services au moment même où ces personnes sont prêtes à acheter.

Source : DataReportal

Vous aider à atteindre un public mondial

Le marketing numérique permet aux petites entreprises d'atteindre un public mondial sans disposer d'un budget marketing important. De nos jours, le marketing pour les petites entreprises est généralement axé sur une solide présence en ligne, mais il existe des moyens plus efficaces d'atteindre les clients en dehors du web.

Chaque petite entreprise doit déterminer les meilleures méthodes pour attirer de nouveaux clients, interagir avec ceux qui reviennent et établir des relations durables avec les acheteurs.

Cela dépend de ce que vous essayez de faire, de l'argent dont vous disposez, des personnes à qui vous essayez de vendre et de ce que vous vendez. Quelle que soit la situation de votre entreprise, il est essentiel d'affiner constamment votre plan de marketing pour réussir.

Améliorer la notoriété de la marque

Le marketing des petites entreprises est essentiel car il vous permet de faire passer votre message aux personnes qui ont besoin d'en savoir plus sur votre entreprise.

En publiant des annonces ou des messages sur les médias sociaux, vous pouvez susciter l'intérêt de nouveaux prospects pour votre offre et transformer certains d'entre eux en clients. Cela permet également d'accroître la notoriété de votre marque et d'établir que vous êtes l'expert dans votre créneau.

Se connecter avec les clients

Si vous continuez à partager des informations utiles en ligne via votre site web, vos comptes sociaux, vos courriels, etc., vous pouvez entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels et discuter avec eux en temps réel.

Donner aux gens des informations utiles est un excellent moyen de les intéresser tout en apprenant quel contenu ou message fonctionne le mieux à l'avenir. Plus vous vous montrerez cohérent, plus votre entreprise se développera grâce à une plus grande notoriété et à des ventes plus importantes.

Conseils en matière de marketing numérique pour les propriétaires de petites entreprises

Que vous vendiez des produits en ligne ou que vous ayez un magasin physique que les gens peuvent visiter, vous devez consacrer du temps et de l'argent à la publicité en ligne. Le marketing numérique s'applique généralement à l'internet, mais il peut aussi inclure des moyens d'intéresser les gens dans votre région.

Voici des conseils pour votre plan de marketing numérique qui pourraient aider à faire connaître votre marque à un plus grand nombre de personnes et à les inciter à faire des achats chez vous :

Source : Techtarget Techtarget

Rendre votre site web adapté aux mobiles

Aujourd'hui, de nombreuses personnes utilisent leur téléphone ou leur tablette plutôt que leur ordinateur pour naviguer en ligne et faire des achats. Il est donc très important de veiller à ce que votre site soit attrayant et fonctionne bien sur les téléphones portables.

De nombreuses plateformes de création de sites web, telles que Squarespace et Wix, ou des sites de commerce électronique comme Shopify et BigCommerce, proposent des modèles et des outils qui rendent automatiquement votre site adapté aux mobiles.

Lorsque vous concevez votre site web, n'oubliez pas de vérifier son apparence et son fonctionnement sur un téléphone ou une tablette. De cette façon, si quelque chose doit être modifié pour les mobiles, vous pourrez le faire d'emblée.

Prenez le temps d'établir votre profil d'entreprise

La création et la mise à jour de profils pour votre entreprise sur des sites tels que Google, Bing, Yahoo et autres est un moyen rentable de faire de la publicité et d'améliorer votre classement dans les recherches.

Votre profil est une ressource utile où les clients actuels et potentiels peuvent trouver des informations importantes telles que votre adresse, votre numéro de téléphone et vos heures d'ouverture. De plus, la présence d'images, de photos et de logos permet de susciter l'intérêt des personnes susceptibles d'être intéressées.

D'autres plateformes telles que Better Business Bureau, Yelp for Business et Nextdoor sont également d'excellents endroits pour partager des informations sur votre entreprise et attirer l'attention des clients qui se trouvent à proximité. La création de profils est un moyen simple de faire passer le message sans dépenser beaucoup d'argent.

Connaître et comprendre son marché cible

Il est essentiel de comprendre vos clients cibles pour commercialiser votre entreprise en ligne. Lorsque vous savez qui est le plus susceptible d'acheter chez vous, vous pouvez adapter vos médias sociaux, votre site web et vos courriels pour parler à différents types de personnes.

Par exemple, vous proposez des services financiers et aidez vos clients à transférer des fonds 401k vers des Roth IRA. Dans ce cas, l'un de vos clients cibles est constitué de salariés qui investissent en vue de leur retraite. Ces personnes ont besoin d'aide pour élaborer une stratégie de revenu de retraite, notamment pour savoir quand commencer à percevoir des distributions, gérer les retraits et optimiser les prestations de sécurité sociale.

L'essentiel est d'identifier tous les clients susceptibles d'être intéressés par ce que vous proposez. Ensuite, vous pouvez créer des messages personnalisés pour eux sur chaque plateforme, par courrier électronique ou par d'autres canaux que vous utilisez. Cette approche est essentielle pour faire passer le message aux personnes les plus intéressées par votre produit.

Intégrez le marketing local à votre plan

Les recherches locales sont de plus en plus fréquentes. Qu'il s'agisse d'un restaurant, d'un salon de coiffure ou d'un plombier, les internautes se tournent souvent vers les moteurs de recherche pour obtenir des recommandations. C'est là que le référencement local peut s'avérer efficace.

L'un des principaux avantages du référencement local est sa capacité à attirer un trafic très ciblé. Il vous permet d'atteindre des clients qui recherchent activement vos services dans votre localité.

En outre, le référencement local uniformise les règles du jeu en permettant aux petites entreprises d'être compétitives sur leur marché local. En proposant un contenu localisé et des recommandations personnalisées adaptées à votre public, vous pouvez vous différencier de vos concurrents plus importants et attirer des clients qui préfèrent soutenir les entreprises locales.

Envisager le blogging

La création d'un blog est un excellent moyen d'attirer davantage de clients et d'augmenter les ventes dans le cadre de votre plan de marketing de contenu.

La publication d'articles de blog, de bulletins d'information, de vidéos, d'infographies et de livres électroniques vous permet de partager ce contenu sur votre site web par le biais du courrier électronique et des médias sociaux. En écrivant sur des sujets liés à votre entreprise, en montrant ce que vous savez faire et en donnant aux gens des informations utiles, vous augmentez le trafic sur votre site et améliorez les résultats de recherche pour votre nom d'entreprise.

Il s'agit d'une approche proactive qui suscite l'intérêt des gens et qui fait de votre marque une source fiable dans votre domaine. Essayez de bloguer pour promouvoir votre entreprise grâce à un contenu en ligne utile et attrayant.

Choisissez une plateforme adaptée à votre entreprise

Tout comme pour le contenu, votre entreprise doit s'engager sur les plateformes de médias sociaux. De nombreuses personnes utilisent les médias sociaux pour décider de leurs achats.

Cependant, au lieu d'essayer d'être présent sur toutes les plateformes, vous devez identifier celle qui correspond le mieux à votre activité et y concentrer vos efforts.

Par exemple, si vous créez une boutique de vêtements en ligne, des sites comme Pinterest et Instagram, qui mettent l'accent sur les visuels, peuvent mieux correspondre à votre stratégie de marketing que d'autres.

En concentrant vos efforts sur une poignée de plateformes, vous pouvez rationaliser les choses, ce qui vous permet de rester actif et de répondre rapidement aux clients. Cette approche ciblée améliore votre efficacité à susciter l'intérêt des gens et à contribuer à la croissance de votre entreprise.

Explorer le marketing par courriel

L'élaboration d'une liste de contacts peut s'avérer utile pour le marketing par courrier électronique. La gestion de la relation client (CRM) et le courrier électronique sont d'excellentes stratégies numériques. Ils peuvent également contribuer à fidéliser les clients actuels et à attirer de nouveaux clients potentiels.

Leslogiciels de gestion de la relation client (CRM) permettent de collecter et d'enregistrer des informations sur les personnes - les clients que vous avez déjà et les clients potentiels qui se sont renseignés sur votre entreprise d'une manière ou d'une autre. Vous pouvez ensuite envoyer des lettres d'information, des offres spéciales, des annonces, des remises et d'autres informations sur votre entreprise et vos produits. L'avantage, c'est qu'il peut remplir automatiquement des informations telles que le nom et la localisation du client afin de personnaliser les courriels.

Source : Zendesk

Demander l'avis des clients

Les avis changent la donne. Non seulement ils sont agréables à lire en tant que propriétaire d'entreprise, mais ils vous aident également lorsque d'autres personnes effectuent des recherches en ligne. En voyant de bons commentaires, les gens se sentent plus à l'aise pour faire des affaires avec votre marque.

Vous devez encourager vos clients à laisser un commentaire après leur expérience. Placez une affiche sympathique près de la caisse pour leur demander de donner leur avis en ligne. Vous pouvez également ajouter un lien rapide sur votre site web et dans vos courriels afin qu'ils puissent le faire facilement. La diffusion de ces commentaires ne peut que vous aider à accroître votre chiffre d'affaires.

Vous devez également surveiller les avis qui vous parviennent, qu'ils soient bons ou mauvais. Si quelqu'un émet un avis négatif, vous devez y répondre immédiatement. De cette façon, vous pouvez arranger les choses avec ce client et montrer aux autres comment gérer les problèmes.

Répondre montre que vous vous souciez du service à la clientèle. Répondre aux commentaires négatifs peut même transformer un client mécontent en un client qui nous recommande à ses amis. En acceptant tous les commentaires, qu'ils soient positifs ou négatifs, vous montrez que vous voulez continuer à vous améliorer dans ce que vous faites.

Investir dans la publicité numérique

Annonces numériques pour atteindre un plus grand nombre de personnes. Si votre budget marketing le permet, la diffusion d'annonces sur des plateformes telles que Google et les médias sociaux est un moyen efficace de faire connaître votre entreprise aux personnes susceptibles d'être intéressées.

Avec les annonces numériques, vous pouvez choisir des mots clés spécifiques et vous concentrer sur le type de personnes que vous souhaitez atteindre. Vous pouvez cibler les clients de votre région, certains groupes d'âge ou des marchés de niche.

Beaucoup de ces plateformes disposent également d'outils de reciblage. Cela signifie que vous pouvez diffuser des annonces uniquement aux personnes qui ont déjà visité votre site web et manifesté de l'intérêt pour ce que vous proposez.

Cette approche ciblée permet à votre budget publicitaire d'aller plus loin en se concentrant sur les personnes qui connaissent déjà votre marque. Cela augmente les chances qu'ils achètent quelque chose et qu'ils reviennent en tant que clients.

La bonne stratégie donne les meilleurs résultats

Ce n'est pas parce qu'une stratégie particulière est populaire qu'elle fonctionnera nécessairement pour vous. Ce qui compte, c'est de choisir celles qui conviennent le mieux à votre entreprise.

Même si vous avez un produit fantastique, il ne se vendra pas tout seul. Vous avez besoin d'un marketing solide pour vous assurer que les gens le connaissent et pour contribuer à la croissance de votre entreprise. C'est pourquoi il est essentiel de réfléchir à votre plan de marketing et de l'intégrer à l'ensemble de vos activités.

Un marketing adéquat est essentiel à la réussite à long terme de votre petite entreprise.