Les tendances les plus chaudes en matière de marketing numérique pour 2022 et au-delà

Intro

S'il y a une chose que les deux dernières années nous ont appris, c'est que rien n'est certain. Ainsi, pour essayer de donner un sens à l'incertitude qui régnait en 2021 (et au début de 2022), nous nous penchons sur des faits concrets, des modèles passés et des échantillons de données solides pour essayer de déterminer la direction que prennent les choses.

Sur le plan du marketing, nous constatons que les clients sont friands de marques qui proposent une pensée originale, un contenu authentique et une connexion authentique. Les clients cherchent également à voir ce que les entreprises peuvent faire avec les technologies émergentes comme l'intelligence artificielle, la réalité augmentée et le référencement vocal pour améliorer l'expérience client et répondre aux attentes des clients.

• Des concepts ambitieux tels que l'intelligence artificielle, les recherches visuelles, les extraits enrichis et la réalité augmentée, destinés à susciter l'intérêt du public, sont devenus des tendances dominantes du marketing numérique.
• L'inclusion, la personnalisation et la durabilité sont les moteurs de l'évolution du marketing qui se déroule actuellement.
• Établissez l'autorité de votre marque en posant des questions, en partageant des histoires vraies et en étant prêt à en apprendre davantage.

LES TENDANCES MARKETING À ATTENDRE AVEC IMPATIENCE ...

Certaines de ces tendances sont des versions renforcées de modèles antérieurs, d'autres ont été renforcées par les technologies émergentes et d'autres encore ont été influencées par la pandémie.

Le rôle croissant de l'IA et de la RA

Les entreprises et les sociétés qui investissent dans l'IA peuvent réduire les coûts de personnel, élaborer un meilleur contenu, gérer les transactions de commerce électronique de manière plus intuitive et offrir à leurs clients une expérience plus personnalisée et individualisée.

Une autre technologie émergente qui contribue à l'engagement des clients est la réalité augmentée (RA). La RA permet aux consommateurs d'interagir avec ce qui est en ligne d'une manière plus réaliste. Facebook a commencé à afficher des publicités dans lesquelles les consommateurs peuvent essayer les produits avant de les acheter.

(Image source : VentureBeat)

Des marques telles que Gucci et Adidas proposent déjà des fonctions d'essayage pour leurs chaussures.

(Image source : Toyota)

Des entreprises comme Toyota ont également mis en place des visites virtuelles de démonstration pour aider les clients à prendre leur décision d'achat.

Recherches vocales, référencement local et Featured Snippets

Les statistiques de la recherche vocale sont stupéfiantes.

• Près de la moitié(42 %) de la population mondiale a effectué une recherche vocale via un appareil quelconque au cours du dernier mois.
• Google affirme que 62 % d'entre eux utiliseront leurs enceintes intelligentes pour acheter en effectuant une recherche vocale au cours du mois prochain.
• 46 % des personnes qui utilisent quotidiennement la recherche vocale le font pour rechercher une entreprise locale.

Avec ces statistiques en tête, il est clair que l'investissement dans la recherche vocale a un lien direct avec le référencement local. Pour l'améliorer, ciblez des mots-clés à longue traîne, soyez concis dans vos réponses, composez des phrases de questions et prêtez attention à l'intention de l'utilisateur.

Une autre façon de vous assurer que votre entreprise locale se démarque de la concurrence dans les recherches vocales est d'essayer de figurer sur la "position zéro" de Google. Cette position apparaît encore plus haut que le premier résultat d'une page de recherche et Google l'appelle "Featured Snippet".

Le contenu qui répond à une question de manière précise et succincte obtient cette place.

Geofence Marketing

En investissant dans le marketing de géofence, vous permettez à votre marque de s'afficher sur les écrans mobiles de vos clients lorsqu'ils entrent ou sortent de l'emplacement de votre magasin (avec une précision de 1000 pieds carrés), et vous les encouragez à faire un achat.

Vous pouvez également adapter votre notification par message push pour qu'elle concerne une vente en cours, un produit spécifique ou un code de réduction particulier. Selon une enquête, 53 % des consommateurs affirment avoir agi sur la base d'une alerte de géofréquence pour effectuer un achat.

Pour que votre géofencing soit un succès :

• Soyez précis dans votre ciblage géographique.
• Examinez régulièrement vos données.
• Créez des annonces qui encouragent les gens à agir maintenant.

(Image source : Sephora)

Lecompagnon mobile des magasins Sephora est un excellent exemple de marketing par géolocalisation. Dès qu'un client entre dans l'un des magasins distribués par Sephora, le compagnon s'active. Les fonctions intégrées à l'application permettent au client de voir ses habitudes d'achat, les recommandations de produits, les offres en magasin, les remises, etc. L'expérience est optimisée pour fournir un contenu ciblé géographiquement et pour améliorer l'expérience du client dans les magasins.

Marketing omnicanal

Lorsque vous êtes présent sur tous les principaux canaux que fréquentent vos clients cibles, vous augmentez non seulement leur connaissance de votre marque, mais vous les incitez également à au moins vous consulter. L'image de marque joue un rôle important dans l'établissement d'une stratégie de marketing omnicanal solide. Un logo de marque bien conçu, une voix de marque cohérente, une conception web stratégique et un message de marque unifié aident votre public à établir une relation de confiance avec une marque.

(Image source : Clickz)

Lorsqu'ils vous voient partout, cette confiance grandit et finit par les aider à passer du statut de lèche-vitrine à celui de client payant.

Postes à shopper

Un post shoppable est une publicité interactive qui permet aux utilisateurs de visualiser et d'acheter le produit affiché dans une image, sans jamais quitter le canal de médias sociaux sur lequel ils se trouvent. Ces posts raccourcissent l'entonnoir de vente et permettent également une meilleure collecte de données.

(Source : Plus tard)

Vous apprenez quels sont les produits qui attirent le plus de clients, quels sont les récits qui ont le plus de succès et quels types d'annonces améliorent les taux de clics. Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour créer des expériences client plus personnalisées et de meilleurs posts shoppables.

Recherches visuelles

La technologie de recherche visuelle transforme la caméra de votre téléphone en un moteur de recherche.

Les images optimisées pour apparaître dans les recherches visuelles facilitent et accélèrent non seulement le processus d'achat, mais elles aident également les clients et les entreprises à se connecter de manière plus significative. Vos clients peuvent télécharger votre image en ligne et obtenir des informations sur le magasin le plus proche, enregistrer les coordonnées de l'entreprise, confirmer les heures d'ouverture, ajouter des événements aux calendriers, etc.

Pinterest Lens, Google Lens et CamFind sont quelques-unes des applications qui alimentent la tendance de la technologie de recherche visuelle.

Choisir des canaux de médias sociaux pertinents

Tous les canaux de médias sociaux ne sont pas adaptés à votre marque. Si Instagram est le canal le plus populaire pour les marques et les entreprises, Facebook est le canal de médias sociaux le plus populaire en général. Mais pour ce qui est de découvrir les nouveautés, les gens semblent privilégier Twitter alors que LinkedIn est l'application préférée des influenceurs de haut niveau qui peuvent être considérés comme des leaders d'opinion ou des décideurs. Il est donc important de choisir et d'optimiser les bons canaux de médias sociaux en fonction des objectifs commerciaux et marketing.

Retrouvez plus de statistiques sur Statista

Cette distinction montre clairement qu'en fonction des objectifs de votre marque, vous devez déterminer quels canaux de médias sociaux sont les plus appropriés pour vous. Une marque récente peut commencer par Facebook et Instagram, tandis qu'une marque qui cherche à s'engager auprès d'influenceurs haut de gamme peut envisager LinkedIn pour atteindre des clients de haut niveau.

Marketing d'influence

Par rapport aux marques, les gens font davantage confiance à d'autres personnes. Selon les statistiques, pour chaque dollar qu'une marque dépense en marketing d'influence, elle obtient 5,78 dollars en retour. Avec ces chiffres massifs de retour sur investissement, il est facile de réaliser que le marché des influenceurs ne va nulle part. Et Instagram est son plus grand canal. Près de 90 % de toutes les campagnes de marketing d'influence utilisent Instagram dans le cadre de leur stratégie.

Ainsi, en 2021, tirer parti du pouvoir de la confiance entre les influenceurs et leurs adeptes sera un outil considérable dans votre arsenal marketing.

Contenu interactif

Le contenu interactif vous permet d'ajouter une touche de personnalisation à votre marketing. Il permet à votre public de se sentir écouté et responsabilisé. Il vous permet également, en tant que marque, de savoir ce que pensent les membres de votre communauté, améliorant ainsi vos capacités en matière de données clients.

Les quiz, calculatrices, sondages, questions ouvertes, enquêtes, etc. sont tous de bons exemples de contenu interactif. Vous pouvez également rendre votre contenu habituel plus interactif en mettant en évidence des phrases et en créant des liens tweetables que vos utilisateurs pourraient se sentir obligés de partager. Les citations de leaders d'opinion, les statistiques intéressantes et les phrases riches en informations tirées de vos articles de blog peuvent être transformées en liens tweetables.

Contenu vidéo et podcasts

Le marketing vidéo est peut-être la forme la plus efficace de marketing de contenu qui soit.

Jetez un coup d'œil à ces chiffres:

• 85 % des utilisateurs en ligne regardent et utilisent du contenu vidéo chaque mois.
• 73 % des consommateurs affirment qu'une vidéo sur les médias sociaux les a aidés à prendre une décision d'achat.
• 87 % des spécialistes du marketing utilisent la vidéo comme outil de marketing et 88 % d'entre eux sont satisfaits du retour sur investissement.

Les gens aiment le contenu vidéo parce qu'il est plus facile à consommer qu'un article de blog. Il est plus court, plus intéressant et ne nécessite pas d'arrêter de faire tout le reste pour interagir avec lui. Il en va de même pour les podcasts. Les fonctionnalités des médias sociaux, comme Facebook Live, peuvent être vos meilleurs atouts lorsque vous souhaitez utiliser des vidéos en direct pour améliorer l'engagement de votre marque.

La vidéo et le podcasting sont également indépendants des appareils. Contrairement au contenu textuel, la vidéo ne perd pas son format lorsqu'elle est visionnée sur des écrans de taille différente. Comme les gens préfèrent les vidéos, cela améliore également votre classement dans les moteurs de recherche, car Google classe les contenus riches en vidéos plus haut dans les SERPs.

Contenu dynamique

Le contenu dynamique est un type particulier de contenu qui change de forme et d'aspect afin d'atteindre les clients sur plusieurs points de contact. Prenons l'exemple d'un article de blog de longue durée. Si vous l'avez rendu dynamique, il peut être transformé en une infographie, une courte vidéo, un épisode de podcast, et même donner naissance à de nouvelles idées de sujets.

Alors qu'un long article de blog est idéal pour acquérir des connaissances approfondies, l'infographie peut être une excellente ressource à partager. Le podcast peut être consommé en déplacement, tandis que la vidéo peut être un excellent moyen de renforcer l'engagement.

L'accent mis sur le contenu dynamique rend également votre calendrier de contenu plus diversifié et plus riche. Il peut également élargir votre marché cible et contribuer au référencement visuel.

Le contenu long format pour établir l'autorité de la marque

Si les éléments de contenu plus courts, tels que les vidéos, les images, les sondages et les podcasts, constituent d'excellents outils d'engagement des utilisateurs, les articles de blog plus longs (3000 mots et plus) vous aident à acquérir le statut de leader d'opinion.

Ce nombre de mots vous permet de faire des recherches plus approfondies sur votre sujet et de présenter votre point de vue étayé par des statistiques et des faits. Par rapport à d'autres formes de contenu, les articles longs sont préférés par les leaders d'opinion et les décideurs pour trouver plus d'informations sur un sujet. Par conséquent, ce type de contenu renforce la position de votre marque et lui permet de gagner en autorité.

En résumé...

En 2022, les émotions réelles et l'innovation technologique seront les moteurs de votre marketing. Faites en sorte que l'histoire de votre marque soit courte, douce et vraie. Mais ne devenez pas ringard dans votre approche de la technologie. Au contraire, adoptez les nouveautés qui se présentent à vous et, mieux encore, ouvrez la voie au changement pour devenir un leader d'opinion. Les gens sont prêts à répondre aux marques qui sont authentiques, innovantes et conscientes de leur place dans la communauté.