L'avenir du marketing numérique : Ce qu'il faut savoir pour garder une longueur d'avance

Intro

À la fin de l'année 2022, la population mondiale aurait atteint le chiffre impressionnant de 8 milliards d'habitants.

Sur ces 8 milliards de personnes, 5,16 milliards sont des utilisateurs d'internet et 4,76 milliards sont des utilisateurs de médias numériques.

On peut donc affirmer sans risque de se tromper que, quel que soit le secteur dans lequel vous opérez, il est fort probable que vos clients soient principalement en ligne et qu'ils utilisent des ressources en ligne pour acheter vos produits.

À ce titre, connaître les hauts, les bas et les tendances des médias numériques devrait être un élément essentiel des activités de l'entreprise.

Dans cet article, nous allons partager quelques idées et prédictions sur l'avenir du marketing numérique.

Voyons quelles sont les tendances à surveiller pour créer une impression durable auprès de vos clients.

1. L'intelligence artificielle sera au premier plan

Commençons par l'essentiel : l'intelligence artificielle.

Au cours des dernières années, les conversations autour de l'intelligence artificielle (IA) et de ce qu'elle peut apporter aux petites et grandes entreprises se sont multipliées.

Certains experts estiment que la technologie de l'IA dont nous disposons actuellement (par exemple, ChatGPT, MarketMuse, Flick, les créateurs de logos IA, etc.

D'autres estiment que ces technologies n'ont fait qu'effleurer la surface de ce que pourrait être l'avenir du marketing.

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Si les prédictions de ce dernier groupe de spécialistes du marketing se réalisent (ce qui est probable), nous pourrions très bien être en mesure d'effectuer les tâches suivantes avec l'IA à l'avenir :

• Développer la personnalisation basée sur les données
• Optimiser les campagnes de médias sociaux (soit par une meilleure compréhension, soit par une analyse prédictive)
• Mieux connaître les comportements des clients et mieux analyser les facteurs d'achat

Cependant, même avec le nombre de tâches que l'IA peut accomplir, les entreprises devront bientôt décider comment créer un équilibre délicat entre l'utilisation de l'IA et l'incorporation de la touche humaine.

"L'avenir du marketing numérique devrait en effet être influencé par l'IA, la recherche vocale et d'autres technologies émergentes. Cependant, une tendance essentielle dont les entreprises doivent être conscientes est l'importance croissante de l'intégration de la voix réelle du client pour contrebalancer les messages générés par l'IA.

Les acheteurs sont de plus en plus à la recherche d'expériences humaines authentiques et d'informations sur les clients précédents pour éclairer leurs décisions. Il est possible d'y parvenir en mettant l'accent sur le contenu généré par les utilisateurs et en encourageant l'engagement authentique des clients, ce qui contribuera à créer une touche plus humaine dans le paysage du marketing numérique.

En trouvant un équilibre entre la technologie de pointe et la connexion humaine authentique, les entreprises peuvent rester en tête et offrir des expériences plus significatives à leur public", déclare Joe Kevens, fondateur de B2B SaaS Reviews.

2. Les contenus audio et vidéo pourraient avoir un avantage

Une autre tendance que la plupart des experts en marketing anticipent est l'explosion du contenu vidéo et audio.

"L'avenir du marketing numérique passe par la vidéo (et peut-être l'audio). Le ChatGPT a banalisé le contenu écrit. Les consommateurs et les entreprises se rendront compte qu'ils ne peuvent plus faire confiance à l'écrit. Ce qui ne peut être truqué - du moins jusqu'à présent - c'est la vidéo (et l'audio), ce qui en fait un moyen efficace d'instaurer la confiance", déclare Rafael Sarim Oezdemir, fondateur et PDG de Zendog Labs.

Cette idée rejoint ce que Joe mentionne, à savoir que de plus en plus de consommateurs (qui sont en fin de compte des êtres humains) auront besoin d'une touche humaine dans leurs communications marketing.

Note complémentaire: les humains ont besoin de relations humaines, c'est un phénomène qui a été rapporté par des publications scientifiques crédibles comme PsychCentral, et ce n'est pas quelque chose que les spécialistes du marketing inventent !

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3. Les partenariats avec les micro-influenceurs vont se multiplier

Les modèles prédictifs montrent que le secteur du marketing d'influence a un taux de croissance annuel composé de 33,4 %.

Une autre étude montre que 83 % des spécialistes du marketing qui ont investi dans des partenariats avec des influenceurs les ont trouvés efficaces.

Si l'on combine ces deux sources de données, on peut supposer que les partenariats avec les influenceurs se multiplieront au cours des prochaines années.

Et comme les nano et micro-influenceurs affichent les taux d'engagement les plus élevés(2,53 % et 1,06 %, respectivement), nous nous attendons à ce que davantage d'entreprises s'associent à cette catégorie d'influenceurs.

Cependant, les marques chercheront avant tout à s'associer à des influenceurs authentiques qui établissent une meilleure connexion avec leur public. Cela s'explique principalement par le fait que les milléniaux et la génération Z préfèrent suivre des influenceurs qui semblent bien informés, racontables et/ou drôles, plutôt que quelqu'un qui a un grand nombre d'adeptes.

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Par exemple, si une marque souhaite promouvoir son régime de 3 jours axé sur la désintoxication, les meilleurs résultats seront obtenus par un micro-influenceur déjà présent dans le domaine de la santé et de la nutrition, comme @ketowithcrystal.

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Même si Crystal compte beaucoup moins de followers que, disons, la méga-influenceuse Kim Kardashian, c'est elle qui convient le mieux à la campagne.

Pourquoi ? S'associer à Kim Kardashian uniquement pour son attrait "brillant" et son nombre de followers coûte cher. De plus, les fans de Kim ne la suivent pas pour obtenir des conseils en matière de nutrition. C'est un peu comme si l'on jetait de l'argent par les fenêtres en ciblant le mauvais public.

Choisissez donc judicieusement l'influenceur qui convient à votre marque. Et pensez à utiliser un logiciel de travail hybride ou d'autres outils de collaboration pour mettre en place des flux de travail efficaces autour des approbations et des calendriers de campagne.

Pourquoi travailler plus dur quand on peut travailler plus intelligemment ? De plus, votre résultat net bénéficiera d'une efficacité accrue grâce à une mise en œuvre plus rapide des campagnes.

4. Le marketing omnicanal va s'imposer

"Lemarketing omnicanal est la nouvelle vague de demain", affirment tous les spécialistes du marketing.

Et ce, probablement parce que le marketing omnicanal contribuera à créer une expérience client synchronisée.

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Par exemple, si vos clients voient une publicité sur votre Instagram avec une offre, ils s'attendent à ce que votre page de destination propose également la même offre.

Et s'il y a un décalage entre les offres de votre landing page et votre page Instagram, cela créera une mauvaise expérience client (CX ) - ce qui pourrait causer quelques problèmes car 73% des clients placent le CX comme un facteur important lors d'un achat. Veillez donc à ce que le plan du flux Instagram s'aligne sur votre landing page en termes de contenu et de fonctionnalité.

5. L'analyse prédictive sera une évidence

Imaginez un monde où vous pouvez savoir comment vos messages sur les médias sociaux vont fonctionner avant même de les publier.

Des entreprises comme Apple, Rare Beauty et United Airlines ont déjà accès à ces informations grâce à des technologies telles que Dash Hudson qui fournissent des informations prédictives.

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Avec l'essor de l'IA ces dernières années, il est tout à fait possible que toutes les petites et grandes entreprises aient également accès à ces informations.

Ces technologies seront soit intégrées dans les plateformes de médias sociaux, soit bientôt disponibles à un prix abordable.

6. La recherche vocale va connaître un essor

La recherche vocale est l'une de ces technologies qui divisent les spécialistes du marketing. Certains pensent qu'il n'y aura pas d'essor de la recherche vocale, tandis que d'autres estiment qu'elle connaîtra des années fastes.

Nous sommes d'accord avec ce dernier groupe de spécialistes du marketing, et ce principalement pour les raisons suivantes :

• Le travail à partir du bureau a repris, ce qui signifie que les personnes qui se rendent au bureau en voiture auront besoin de recherches vocales pour s'orienter sur les routes ou passer des appels téléphoniques et vidéo.
• Les gens préfèrent aujourd'hui consommer du contenu par le biais de l'audio (exemple A : il y a aujourd'hui 464,7 millions d'auditeurs de podcasts dans le monde).
• Les comptes sur TikTok, Instagram et d'autres plateformes diffusent des voix en arrière-plan lorsqu'ils affichent leur contenu (par exemple, la voix off de Siri avec la fonction de synthèse vocale).
• Le marché des haut-parleurs intelligents est en constante augmentation.
• La consommation de médias parlés a augmenté de 214 % au sein de la génération Z (alias la nouvelle génération qui deviendra la principale force de travail et qui, par conséquent, prendra des décisions financières et d'achat).
• 50 % des consommateurs américains utilisent quotidiennement la recherche vocale.

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7. Le contenu interactif augmentera

Envisagez des marques de soins de santé qui vous demandent votre type de peau et vos préférences avant de vous proposer les produits idéaux en fonction de vos résultats.

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Lorsque vous rencontrez ces questionnaires, les trouvez-vous ennuyeux ou les considérez-vous comme un moyen interactif de personnaliser vos expériences ?

Nous parions sur ce dernier point car ces quiz ont généralement un impact sur la personnalisation et offrent de meilleures expériences à leur public, ce qui explique pourquoi nous pensons que davantage de spécialistes du marketing sont prêts à l'utiliser plus tard.

"Les contenus interactifs tels que les quiz, les sondages et les enquêtes seront de plus en plus populaires car les clients recherchent des expériences personnalisées avec les marques. Cela permet d'attirer et de fidéliser les clients tout en collectant des données pour de futures stratégies de marketing", a déclaré Milo Cruz, CMO chez Freelance Writing Jobs.

8. Il y aura une augmentation de la construction d'une marque personnelle

De nombreuses entreprises accordent désormais de l'importance non seulement au développement des marques personnelles de leurs fondateurs et PDG, mais aussi à celui de leurs principales parties prenantes.

En effet, une marque personnelle présente de nombreux avantages, le plus important étant la crédibilité et la confiance.

Et lorsque ces parties prenantes défendent vos produits, la publicité, la confiance et les ventes de votre marque s'en trouvent accrues.

Cette stratégie étant tellement organique et efficace, nous pensons que de plus en plus de spécialistes du marketing prendront le train en marche pour l'utiliser dans un avenir proche.

Que pouvez-vous faire de plus pour améliorer votre marketing numérique ?

On peut affirmer sans risque de se tromper que le secteur du marketing est en constante évolution. Mais il n'est pas nécessaire de réinventer la roue. Il vous suffit de vous tenir au courant des dernières tendances.

Ainsi, même si vous avez appris les tendances de demain, vous devrez peut-être encore apprendre les tendances du lendemain, du surlendemain, du jour suivant, et ainsi de suite...

Pour vous aider à suivre les tendances marketing en constante évolution, suivez le blog de Ranktracker - nous publions des guides, des ressources et des articles précieux pour vous aider à maîtriser vos communications marketing.