L'avenir de la publicité : Comment le marketing par l'IA change la donne

Intro

La publicité a beaucoup évolué depuis l'époque de la presse écrite et des méthodes de marketing traditionnelles. La concurrence augmentant de jour en jour, toutes les entreprises en ligne essaient différentes manières de faire de la publicité et de commercialiser leurs produits et services pour attirer plus de personnes que leurs concurrents.

L'intelligence artificielle est l'une de ces technologies qui permet d'améliorer le retour sur investissement de vos efforts de marketing. Les outils marketing de l'IA ont transformé et promettent de changer la façon dont les entreprises se connectent à leur public cible.

Avant d'aller plus loin, commençons par comprendre ce que sont les outils de marketing par l'IA et quels sont leurs avantages pour vous et votre entreprise.

Qu'est-ce qu'un outil de marketing par l'IA ?

Lesoutils de marketing IA sont un groupe d'applications logicielles et de technologies qui utilisent l'intelligence artificielle pour collecter et étudier des données afin de prédire le comportement des clients potentiels et de créer des plans de marketing personnalisés.

Elle implique différents outils, notamment des chatbots qui interagissent avec les clients en temps réel et des algorithmes d'apprentissage automatique qui recommandent des produits sélectionnés aux acheteurs en ligne, à l'instar d'Amazon.

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Vous êtes-vous déjà demandé comment Amazon savait ce dont vous aviez besoin et vous envoyait des courriels et des SMS pour vous inciter à les acheter ? L'entreprise étudie votre comportement d'achat à l'aide de concepts d'IA et d'algorithmes de ML.

Ils examinent l'historique de votre panier, l'expérience que vous avez acquise avec eux, votre comportement sur le site web et, surtout, votre âge et votre lieu de résidence. Si vous avez acheté du pain ce mois-ci, il est plus probable que vous achetiez du lait le mois suivant.

Ce qui rend les outils de marketing IA plus attrayants, c'est leur capacité à analyser et à comprendre de vastes quantités de données en moins de temps qu'il n'en faut à un humain pour faire des prédictions.

Ainsi, les outils marketing de l'IA vous permettront non seulement de gagner du temps, mais aussi d'éviter les erreurs commises par les humains lors des calculs et des conclusions. L'IA dans le marketing change la façon dont vous abordez les stratégies de marketing.

Quels sont les avantages des outils marketing de l'IA pour la publicité ?

Les outils marketing de l'IA façonnent le secteur du marketing et les changements qu'ils sont sur le point d'apporter dépassent notre imagination. Voyons quelques avantages des outils de marketing par l'IA.

1. Personnalisation

Dans un contexte de concurrence accrue, la personnalisation est l'un des piliers essentiels pour attirer et fidéliser les clients. Vos clients apprécient que vous leur accordiez une attention particulière. Il peut s'agir de

• Envoi d'un message avec leur nom - "Hey, John ! Comment vas-tu ?"

  Ou

• Un courriel de recommandations - "Hé, Smith ! Voici des produits dont vous pourriez avoir besoin cet été".

Pour y parvenir, vous devez d'abord mieux comprendre vos clients. Avec l'IA dans le marketing, vous pouvez comprendre vos acheteurs existants et potentiels et ajuster vos plans et stratégies marketing en conséquence.

Par exemple,

Les plateformes de streaming en ligne comme Netflix utilisent l'IA pour recommander des contenus en fonction de l'historique de visionnage de l'utilisateur. Cette approche leur a permis d'attirer des milliards d'utilisateurs.

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2. Des informations détaillées sur les clients

Pour développer une entreprise, il ne suffit pas de choisir un produit ou un service compétitif, il faut aussi s'intéresser à ses clients. Après tout, ce sont des atouts essentiels qui font votre succès ou votre échec. L'analyse des données relatives aux clients, telles que leur

• L'âge
• Localisation
• Statut matériel
• L'expérience avec vous
• Le comportement de défilement des flux est tout aussi important que la création d'un plan marketing efficace.

Chacun de ces facteurs contribue à votre stratégie globale de marketing numérique. Toute erreur dans ces facteurs peut entraîner la perte d'un client fidèle ; il est notamment impossible pour un humain d'analyser avec précision les données de 10 000 clients.

L'IA a donc une double fonction qui consiste à collecter et à analyser les données à grande échelle. Elle fournit des informations détaillées sur vos clients et vous aide à travailler sur vos campagnes de marketing.

Par exemple,

Les médias sociaux comme Facebook utilisent l'IA pour fournir aux entreprises des informations démographiques détaillées sur leur public, ce qui permet à l'équipe de personnaliser les publicités de manière plus efficace.

3. Augmentation de l'efficacité

La croissance d'une entreprise ne se résume pas à une seule chose. La rapidité avec laquelle vous faites les choses est également un facteur qui détermine le succès de votre marque. Dans un environnement commercial chaotique, vous devez répondre rapidement aux questions des clients.

Sinon, il y a de fortes chances qu'ils aillent chez votre concurrent. Voici ce que font la plupart des entreprises pour améliorer leur temps de réponse.

• Chatbots - 58% et 42% des entreprises B2B et B2C utilisent aujourd'hui des chatbots sur leurs sites web pour répondre aux questions fréquemment posées par les clients.
• Automatisation - ils automatisent les tâches les plus répétitives afin de pouvoir se concentrer sur d'autres aspects de l'entreprise.

Tout cela est le travail d'une IA, et elle peut être éveillée lorsque les humains ne le sont pas. Ces modèles d'IA réagissent beaucoup plus rapidement et améliorent l'expérience client avec votre marque.

4. Analyse prédictive

Prévoir ce dont vos clients pourraient avoir besoin au cours du mois ou des jours à venir est une mine d'or pour toute entreprise. Non pas parce que vous pouvez satisfaire vos clients, mais parce que vous pouvez attirer des têtes similaires.

L'IA peut prédire ce dont vos clients pourraient avoir besoin à l'avenir sur la base de leurs données historiques, telles que

• Nouveaux produits qu'ils pourraient acheter - futurs parents
• Les améliorations dont ils ont besoin dans le produit existant - client mécontent

Chaque prédiction vous indique quelque chose que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos campagnes de marketing et faire des mises à jour régulières en conséquence. Vous pouvez également utiliser des plateformes de rédaction d'IA pour vous aider à générer du contenu personnalisé à grande échelle.

Par exemple,

Le géant du commerce électronique Amazon utilise l'IA pour prédire les besoins de ses clients et stocker les produits en conséquence. C'est le secret qui explique pourquoi il n'y a généralement jamais de rupture de stock.

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5. Une publicité rentable

L'une des caractéristiques du marketing en ligne est qu'il vous permet de ne diffuser vos annonces qu'auprès de ceux que vous pensez être vos clients cibles, ce qui améliore le retour sur investissement.

De même, les dépenses de marketing augmentent lorsque vous souhaitez diffuser des annonces à tous les utilisateurs de la plateforme. Parfois, les prix peuvent dépasser ceux du marketing traditionnel et donner des résultats inattendus.

Par exemple,

Vos clients cibles sont peut-être des adolescents, et vos annonces ciblent toutes les tranches d'âge sur la plateforme. Ce faisant, vous augmentez non seulement vos dépenses de marketing, mais vous réduisez également votre retour sur investissement.

Les outils d'IA peuvent vous aider à combler cette différence. Ils peuvent vous aider à identifier votre public cible et les meilleurs canaux sociaux pour promouvoir votre entreprise, en veillant à ce que vous dépensiez chaque dollar de manière efficace.

Quels sont les défis liés à l'utilisation de l'IA dans la publicité ?

"Il ne faut pas toujours voir le bon côté des choses. Il faut aussi regarder le côté obscur. Il recèle les clés de nouvelles opportunités", tel est l'un des principes de l'entreprise. Examinons quelques défis que vous pourriez rencontrer lors de l'adoption de l'IA dans le domaine du marketing et de la publicité.

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1. Investissement initial

La mise en œuvre d'outils marketing d'IA nécessite un investissement initial plus important en termes de technologie et de talents. Alors que les entreprises à grande et moyenne capitalisation qui utilisent l'IA la trouvent facile à installer et à utiliser, les entreprises à petite capitalisation peuvent trouver difficile d'allouer des ressources à l'introduction de cette nouvelle technologie.

2. Lacunes en matière de compétences

Bien que l'IA semble attrayante et efficace, l'utilisation du système au début nécessite de la pratique et des conseils appropriés. Alors que les outils d'IA se multiplient, il y a une pénurie de personnes possédant les compétences requises pour les utiliser et les exploiter au maximum. Ce manque de compétences peut avoir une influence négative sur l'IA dans la publicité.

3. Dépendance excessive à l'égard de l'IA

Si l'IA peut vous aider à automatiser les choses, il lui manque encore la touche personnelle qui génère des émotions chez les clients. Vous devez donc maintenir l'équilibre entre l'automatisation et la créativité humaine. En dépendant davantage de l'IA, vous risquez de rendre vos campagnes inefficaces.

4. Préoccupations éthiques

L'IA n'a pas d'émotions et ne peut pas prédire le sexe d'une personne sans conseils appropriés. Pour que vos publicités soient mieux adaptées à votre groupe d'âge cible, vous devez concevoir vos outils d'automatisation de manière à attirer les gens sans les blesser.

L'avenir de la publicité avec l'IA marketing

De nombreuses entreprises et marques ont adopté la technologie de l'IA dans tous les départements, et beaucoup d'entre elles affirment une augmentation significative du retour sur investissement en développant un logiciel de marketing par l'IA. Voici quelques avancées en matière d'IA auxquelles nous pouvons nous attendre dans les jours à venir.

1. Hyper-personnalisation

L'état actuel de vos publicités ne peut répondre qu'à ce dont les gens auront besoin à l'avenir. Mais à mesure que nous devenons plus avancés, l'IA peut vous aider à concevoir des publicités qui non seulement répondront au besoin, mais correspondront également à l'humeur des gens de manière à les attirer vers votre page de destination.

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Par exemple, Starbucks, la chaîne mondiale de cafés, a intégré l'IA dans son application mobile afin d'améliorer l'expérience client. L'application utilise l'IA pour connaître les préférences des clients et leur proposer des recommandations personnalisées, facilitant ainsi la découverte de nouveaux produits susceptibles de leur plaire. Cette approche personnalisée stimule l'engagement des utilisateurs et a également un impact positif sur l'optimisation de l'App Store (ASO). En offrant une interface plus immersive, l'application attire et retient naturellement plus de visiteurs, ce qui peut se traduire par un meilleur classement dans l'App Store, une visibilité accrue et une meilleure accessibilité pour les clients intéressés.

2. Recherche vocale et visuelle

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La technologie évolue, tout comme les personnes qui cherchent des moyens de mener une vie plus facile. L'une de ces inventions est la synthèse vocale de l'IA, qui peut vous aider à convertir n'importe quelle forme de texte en parole. Grâce à cette fonction, vos clients n'ont pas besoin de lire vos textes puisque l'IA lit tout. Les deux parties gagneront rapidement du temps.

3. Réalité augmentée (RA) et réalité virtuelle (RV)

Les clients veulent toujours savoir ce qu'ils pensent d'un produit particulier avant de l'acheter, ce qui n'est pas possible aujourd'hui dans le cadre des achats en ligne. La réalité augmentée et la réalité virtuelle changeront la donne en permettant aux clients d'interagir virtuellement avec le produit avant de l'ajouter au panier.

Par exemple, Sephora, l'un des principaux détaillants de produits de beauté et de cosmétiques, utilise l'IA dans sa fonction d'essayage. L'artiste virtuel de Sephora utilise la réalité augmentée et l'IA pour permettre aux clients d'essayer virtuellement des produits de maquillage à l'aide de leur smartphone ou de leur ordinateur.

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Vous pouvez visualiser l'aspect des différents produits sur votre peau. L'utilisation de l'IA par Sephora a non seulement amélioré l'engagement des clients, mais aussi renforcé leur confiance dans leurs décisions d'achat.

4. Amélioration du soutien à la clientèle

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Les chatbots et les assistants virtuels d'aujourd'hui ne peuvent traiter que quelques questions simples et formées, mais les versions mises à jour peuvent également traiter des questions non formées. Le plus intéressant, c'est que vous pouvez effectuer des recherches dans n'importe quelle langue et que ces modèles sont prêts à vous aider à mieux comprendre.

Conclusion

Les outils marketing d'IA changent l'avenir de la publicité. Les jours à venir du marketing avec des outils marketing d'IA sont très prometteurs pour les moyens les plus avancés d'atteindre et d'engager avec vos clients potentiels.

À mesure que la technologie de l'IA évolue, son rôle dans la publicité ne fera que s'accentuer, offrant de nouveaux moyens d'atteindre les publics cibles et de réussir sur le marché concurrentiel.

Des marques comme Amazon, Spotify et Netflix ont déjà démontré la puissance de l'IA dans la publicité. Votre marque pourrait être la prochaine !