Les 64 meilleures statistiques sur l'email marketing pour 2023

Intro

Le marketing par courrier électronique est l'un des principaux moyens de vente utilisés par les entreprises. Presque toutes les entreprises de commerce électronique et de nombreuses autres entreprises envoient régulièrement des courriels pour attirer les clients qui achètent régulièrement, qui ont acheté dans le passé ou qui ont indiqué dans le passé qu'ils étaient prêts à acheter auprès de la marque. Mais pour tirer le meilleur parti de l'e-mail marketing, vous devez connaître les statistiques clés de la voie du marketing numérique. Voici donc les meilleures statistiques à connaître.

Statistiques générales sur le marketing par courrier électronique

Voici quelques-unes des statistiques les plus génériques que vous devez connaître sur le marketing par courriel. Ce sont les statistiques de base à connaître avant de commencer à penser à votre première campagne.

1. Il y avait quatre milliards d'utilisateurs de courrier électronique en 2020.

2. D'ici 2025, on s'attend à ce qu'il y ait 4,6 milliards d'utilisateurs de courrier électronique.

3. En 2020, 306,4 milliards de courriels ont été envoyés et délivrés.

4. D'ici 2025, le nombre de courriels envoyés et reçus devrait être de 376,4 milliards.

5. Après le marketing des médias sociaux, le marketing par courriel est considéré par les propriétaires de petites entreprises comme le meilleur moyen de faire connaître leur marque.

6. Près de la moitié des spécialistes du marketing expérimentés (47 %) estiment que l'e-mail est le meilleur canal de marketing. Les médias sociaux sont considérés comme le deuxième meilleur canal (39 %), tandis que le référencement et le marketing de contenu arrivent en troisième position (33 %).

7. Gmail est la plateforme de messagerie électronique la plus populaire au monde, avec plus de 1,8 milliard d'utilisateurs mensuels.

8. Près de la moitié (49 %) des consommateurs aiment recevoir un courriel promotionnel hebdomadaire de la part des marques qu'ils suivent et auxquelles ils sont fidèles.

9. Près des trois quarts (73 %) des milléniaux préfèrent utiliser le courrier électronique pour leurs communications professionnelles.

Statistiques sur le contenu et la ligne d'objet

La majeure partie du temps que vous consacrerez au marketing par courrier électronique sera consacrée à la rédaction d'un bon texte. Qu'il s'agisse de la ligne d'objet pour attirer l'attention du lecteur ou du texte pour le convertir, il est important de lire ces statistiques pour vous aider à élaborer le meilleur contenu pour votre prochaine campagne.

10. Le nombre moyen de caractères utilisés dans les lignes d'objet est de 43,85.

11. En utilisant le mot "vidéo" dans l'objet d'un courriel, vous pouvez améliorer le taux d'ouverture de votre courriel de 19 % et le taux de clics de 65 %. Vous pouvez améliorer la convivialité de vos courriels en utilisant le processus de conception UX lors de leur création.

12. L'utilisation du mot "vidéo" dans l'objet d'un courriel peut réduire de 26 % le taux de désabonnement des abonnés.

13. L'intégration d'une vidéo dans le contenu de votre e-mail augmentera le taux de clics de 300 %.

14. Bien que les emojis soient réputés améliorer les taux d'ouverture, seuls 6,9 % des lignes d'objet les incluent.

15. Les courriers électroniques qui se terminent par "Merci d'avance" ou quelque chose de similaire recevront plus de réponses que les autres.

16. 75 % des signatures par courrier électronique contiennent des informations de contact.

17. 60 % des signatures par courrier électronique comportent un numéro de téléphone.

18. Seules 7 % des marques indiquent les coordonnées de Twitter.

19. Seules 3 % des marques font figurer des informations sur Facebook dans les signatures de leurs courriels.

20. Seules 2 % des marques incluent les coordonnées de LinkedIn dans les signatures de leurs courriels.

Taux d'ouverture des courriels et statistiques de clics

S'il est important que les courriels arrivent dans les boîtes de réception, il est également essentiel qu'ils soient lus. Deux statistiques sont importantes à cet égard : le taux d'ouverture et le taux de clics. De nombreux facteurs différents peuvent affecter ces statistiques dans le cadre de vos campagnes. De quoi s'agit-il ?

21. Le taux d'ouverture moyen d'un courriel est de 21,33 %, quel que soit le secteur d'activité ou la niche.

22. Selon l'analyse des courriels envoyés, le vendredi a le taux d'ouverture (18,9 %) et le taux de clics (2,7 %) les plus élevés.

23. Les marques ayant des liens avec le gouvernement ou des organisations à but non lucratif obtiennent les meilleurs taux d'ouverture.

24. Les courriels en texte brut seront plus performants, même si le public a demandé que les courriels soient envoyés en HTML avec des images.

25. Près de deux tiers des consommateurs (63 %) admettent qu'ils ouvrent un courriel pour y trouver des réductions.

26. L'e-mail dont le taux d'ouverture est le plus élevé est l'e-mail de bienvenue (91,43 %).

27. Les courriels de bienvenue ont également le taux de clics le plus élevé (25,9 %).

28. Le taux moyen de clics vers l'ouverture pour chaque niche est de 14,1 %.

Statistiques sur la délivrabilité des courriels

La délivrabilité des courriels n'est pas un élément que beaucoup de nouveaux entrepreneurs considèrent comme important. Pourtant, elle est essentielle au succès de l'e-mail. La délivrabilité des courriels est le nombre de courriels qui arrivent dans la boîte de réception des abonnés. Une faible délivrabilité peut entraîner l'annulation de vos campagnes de marketing, car vous serez classé dans la catégorie des spams. C'est pourquoi il est essentiel d'appliquer les meilleures pratiques pour réussir.

29. Les problèmes de délivrabilité signifient que 11,1 % des courriels n'atteindront jamais la boîte de réception des abonnés.

30. 47,3 % du trafic total de courriels en septembre 2020 étaient considérés comme des courriels non sollicités.

31. Le taux de désabonnement moyen était de 0,2 % en 2019.

Retour sur investissement pour le marketing par courrier électronique

Le marketing par courriel ne serait pas aussi populaire qu'on pourrait le croire s'il ne s'agissait pas d'un excellent moyen de gagner de l'argent. Mais de nombreuses marques ne réalisent pas à quel point il peut être fructueux. Voici les statistiques qui montrent pourquoi il faut l'utiliser en fonction de l'argent qu'il peut rapporter aux petites entreprises.

32. Pour chaque dollar dépensé dans une campagne de marketing par courrier électronique, une petite entreprise peut gagner entre 38 et 44 dollars de chiffre d'affaires.

33. 70 % des professionnels du marketing surveillent le taux de clics de leur campagne pour en déterminer le succès.

34. 60 % des professionnels du marketing surveillent le taux de conversion de leur campagne pour en déterminer le succès.

35. Les courriels automatisés amélioreront les revenus de 320 % par rapport aux courriels non automatisés.

36. Le marketing par courrier électronique peut améliorer la valeur moyenne des paniers de 138 %.

37. Moins d'un tiers des marques (30 %) pensent qu'il est possible de mesurer avec précision le retour sur investissement de l'e-mail marketing.

Automatisation des statistiques sur les courriels

L'automatisation présente plusieurs avantages, notamment celui de faire gagner du temps pour d'autres activités. Cependant, les statistiques montrent que cette pratique peut avoir un autre groupe d'avantages qui peuvent aider les performances, les revenus et les entreprises à atteindre d'autres objectifs.

38. Plus de la moitié (51 %) des entreprises utilisent l'automatisation pour améliorer le processus de marketing de leur marque.

39. Les courriels basés sur des déclencheurs, ou courriels transactionnels, seront trois fois plus performants que les courriels par lots et les courriels de prospection.

40. Les courriels transactionnels ou déclencheurs améliorent les taux d'ouverture de 70,5 % et les taux de clics de 152 %.

41. 30 % des propriétaires de petites entreprises estiment que l'automatisation du courrier électronique leur fait gagner du temps.

42. 22 % des propriétaires de petites entreprises estiment que l'automatisation des courriels les aide à générer davantage de prospects.

43. Seuls 17 % des chefs d'entreprise pensent que l'automatisation de l'envoi des courriels améliorera leur chiffre d'affaires.

Personnalisation et segmentation pour le marketing par courriel

Ces dernières années, la segmentation et la personnalisation du marketing par courriel ont fait couler beaucoup d'encre. Bien que certains experts affirment que c'est important, les statistiques confirment-elles qu'il s'agit de la meilleure façon d'améliorer les campagnes d'e-mail marketing de votre marque ?

44. Les lignes d'objet personnalisées des courriels peuvent améliorer le taux d'ouverture de 26 %.

45. La segmentation des campagnes de courrier électronique permet d'augmenter les recettes de 760 %.

46. La segmentation des campagnes d'e-mailing permet d'augmenter le nombre de clics de 100,95 %.

47. En ciblant correctement les audiences, les campagnes de courrier électronique peuvent générer trois fois plus de revenus.

48. Près de trois quarts des spécialistes du marketing déclarent que la personnalisation augmente l'engagement dans les campagnes.

Vendre aux entreprises par courrier électronique

Les entreprises du secteur B2B pensent souvent que les courriels ne sont pas aussi utiles. Pourtant, les statistiques montrent souvent que les campagnes d'e-mailing B2B peuvent être riches en opportunités. Une analyse Swot est nécessaire pour comprendre les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces d'un programme de marketing pour l'entreprise. Voici les statistiques à prendre en compte.

49. 85 % des organisations qui vendent directement aux entreprises utiliseront des logiciels pour faciliter la distribution de contenu. Les équipes de développement de logiciels externalisés peuvent aider ces organisations à créer et à maintenir des solutions logicielles personnalisées pour la distribution de contenu, ce qui leur permet de garder une longueur d'avance sur la concurrence et de fournir de meilleurs services à leurs clients.

50. La quasi-totalité (93 %) des spécialistes du marketing interentreprises diffusent du contenu par le biais de canaux de marketing par courrier électronique.

51. Le taux d'ouverture des emails marketing pour les B2B est d'environ 15,1%.

52. Environ un tiers des spécialistes du marketing (31 %) pensent que les lettres d'information par courrier électronique sont le meilleur moyen d'entretenir les clients potentiels.

53. Le taux de rebond des courriels B2B est d'environ 1,2 %.

Vente directe aux consommateurs par courrier électronique

La plupart des gens pensent aux produits de consommation et aux services pour le marketing par courriel. Et si ce n'était pas le cas, le commerce électronique ne serait pas aussi fort qu'il l'est aujourd'hui. Voici donc quelques-unes des statistiques clés que vous devez connaître.

54. Environ 72 % des entreprises B2C enverront des courriels avec l'aide d'un logiciel, qui peut améliorer leurs campagnes d'envoi de courriels et conduire à une plus grande satisfaction des clients.

55. Environ 72 % des entreprises B2C enverront des courriels à l'aide d'un logiciel.

56. Environ 59 % des consommateurs sont influencés par le contenu des courriels de marketing.

57. Les e-mails relatifs aux paniers abandonnés ont un taux d'ouverture (45 %) et un taux de clics (21 %) élevés.

58. La moitié des personnes qui cliquent sur un e-mail de panier abandonné effectuent un achat.

59. 81 % des spécialistes du marketing pensent que le marketing par courrier électronique contribue à l'acquisition de clients.

60. 80 % des professionnels du marketing pensent que l'e-mail est idéal pour fidéliser les clients, quelle que soit leur valeur. La formule de la valeur de la durée de vie du client est la valeur du client multipliée par la durée de vie moyenne du client. La valeur de la durée de vie du client est le revenu total que vous, en tant qu'entreprise de commerce électronique, obtenez d'un client au fil du temps. La valeur de la durée de vie du client est le bénéfice ou la valeur qu'un client peut apporter à une entreprise pendant toute la durée de sa relation avec l'entreprise.

Marketing par courriel et mobile

Les consommateurs utilisent de plus en plus les téléphones portables pour lire leurs courriels. Cependant, le marketing par courrier électronique mobile est-il couronné de succès ?

61. 56 % des courriels sont ouverts sur un appareil mobile.

62. 29 % des courriels sont ouverts sur un iPhone d'Apple.

63. 27 % des courriels sont ouverts via Gmail sur un appareil mobile.

64. Un peu moins de la moitié (42,3 %) des consommateurs supprimeront un courriel s'il n'est pas optimisé pour les appareils mobiles.

Conclusion

Le marketing par courriel est l'un des meilleurs moyens de commercialiser votre entreprise, qu'il s'agisse d'une entreprise B2B ou B2C. Les statistiques ci-dessus vous permettront d'améliorer votre marque.