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Alors que les stratégies de marketing continuent de se développer chaque année, le marketing par courrier électronique occupe la première place pour les campagnes de marketing, et ce pour une bonne raison. Plus de 4 milliards de personnes utilisent le courrier électronique, selon une source, ce qui signifie que les campagnes de marketing par courrier électronique sont un excellent moyen d'atteindre un large public.

Non seulement l'e-mail est un excellent outil de marketing, mais il constitue également une excellente utilisation des fonds de marketing. Selon une estimation, le rapport entre l'investissement et le rendement du marketing par courrier électronique est de 1:36, ce qui signifie que vous récupérez en moyenne 36 dollars pour chaque dollar investi dans le marketing par courrier électronique.

Examinons quelques-unes des meilleures stratégies de marketing d'entreprise à client (B2C) pour 2023. Cela vous préparera à créer votre stratégie marketing et aidera votre entreprise à tirer parti de ce ratio marketing de 1:36.

5 meilleures pratiques d'email marketing B2C en un coup d'œil

• Listes de diffusion personnalisées
• Optimisez la conception de vos e-mails
• Fournir de la valeur
• Mettez régulièrement à jour votre liste d'adresses électroniques
• Le timing est essentiel

1. Listes de diffusion personnalisées

Si vous avez une adresse électronique, vous avez probablement reçu un courriel promotionnel à un moment donné. L'une des façons de cibler des clients spécifiques est de créer des listes de diffusion personnalisées. Par exemple, certains clients veulent tout savoir sur votre entreprise, tandis que d'autres ne s'intéressent qu'aux coupons et à la dernière offre.

En créant des listes de diffusion opt-in personnalisées, vous pouvez cibler vos efforts de marketing sur un type de client sans inonder de messages les boîtes de réception de tous vos clients. En outre, le fait de permettre aux clients de décider du type de contenu qu'ils reçoivent vous aide à cibler votre marketing, à économiser des coûts et à empêcher les clients de se désabonner.

En tant qu'entreprise B2C, il est essentiel de s'assurer que vous communiquez directement avec vos clients pour développer votre activité. Il est donc vital pour votre stratégie marketing d'éviter la perte d'abonnements.

2. Optimisez la conception de vos e-mails

Cette pratique marketing comporte plusieurs étapes, mais elle vaut l'investissement. Tout d'abord, veiller à ce que vos e-mails soient aussi esthétiques que possible peut grandement contribuer à captiver vos clients.

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire d'emblée pour améliorer votre stratégie de marketing par courriel. Tout d'abord, créez un guide de style et de tonalité pour votre entreprise (si vous n'en avez pas déjà un). Cela permet de garantir que toutes les campagnes de marketing utilisent le même langage et respectent l'esthétique de votre entreprise.

Ensuite, assurez-vous de choisir une ou deux polices à utiliser. Si l'utilisation de polices bizarres et farfelues dans votre courrier électronique peut être amusante, elle risque de submerger et de frustrer vos clients. Assurez-vous que vos lignes d'objet sont claires et que tous les liens dans le corps de l'e-mail sont utilisables.

Enfin, veillez à ce que votre liste d'adresses électroniques soit associée à un nom quelconque. L'utilisation d'e-mails "sans nom" est une chose du passé. Utilisez plutôt un courriel auquel est associé le nom de votre entreprise ou, mieux encore, un nom personnel. Cela vous permet de mieux communiquer avec vos clients sur un plan personnel.

3. Fournir de la valeur

En tant qu'entreprise B2C, vous souhaitez interagir avec vos clients. Votre entreprise fournit un service ou un produit qui profite à vos clients. En vous assurant qu'ils interagissent avec votre entreprise, vous pouvez renforcer la réputation de votre marque et les inciter à acheter auprès de votre entreprise.

L'une des façons de bâtir cette réputation est d'offrir de la valeur dans vos e-mails. Qu'il s'agisse de bulletins d'information, de coupons ou de tutoriels vidéo, l'une des façons d'apporter de la valeur à vos campagnes d'email marketing est de proposer à vos clients quelque chose avec lequel ils peuvent interagir. Chaque e-mail que vous envoyez doit donc présenter les offres de votre entreprise, y compris le partage de contenu généré par les utilisateurs (CGU) pour attirer les clients et leur montrer ce qu'ils manquent.

Apporter de la valeur peut être nébuleux, mais cela prend tout son sens une fois que vous l'adaptez à votre activité. Par exemple, si vous êtes une entreprise de construction, vous pouvez inclure des conseils de bricolage ou des informations sur les différents matériaux de construction dans votre marketing par e-mail. Prenez le temps de planifier votre campagne d'email marketing et trouvez des moyens pour votre entreprise d'apporter de la valeur à vos clients.

4. Mettez régulièrement à jour votre liste d'adresses électroniques

Même si vous disposez de la meilleure stratégie de marketing par e-mail pour une entreprise B2C, vos plans devront peut-être être mis à jour si votre liste d'e-mails est obsolète. S'assurer que les informations sur les clients sont à jour est crucial pour une entreprise B2C. Sinon, vous envoyez vos e-mails à des adresses obsolètes, ce qui épuise votre budget marketing. Au contraire, la mise à jour régulière de vos e-mails peut être un excellent moyen de vous assurer que vos e-mails atteignent votre base de clients.

L'envoi de sondages par courriel peut être une façon de s'assurer que vous avez des adresses électroniques actives, mais cela prend beaucoup de temps et peut être peu concluant. Au lieu de cela, un service de mise à jour d'adresses électroniques comme Accurate Append peut vous fournir des informations précises en un clin d'œil. Grâce à sa base de données de plus de 900 millions d'adresses électroniques, ce service vous permet d'obtenir les informations les plus récentes sur vos clients afin de dynamiser votre prochaine campagne d'email marketing.

5. Le timing est essentiel

Après avoir entendu parler de l'efficacité du marketing par courriel, vous pourriez être tenté d'envoyer des dizaines de courriels à tous vos clients. Cependant, il est important de noter que le timing est primordial, même avec le marketing par e-mail.

Évitez de submerger vos clients d'e-mails, car ils risquent d'être moins enclins à interagir avec vos campagnes. Au lieu de cela, faites des recherches pour trouver les heures optimales d'envoi d'e-mails pour votre niche. Par exemple, de nombreuses personnes consultent leurs e-mails à l'heure du déjeuner et après le travail.

Bien que chaque niche soit légèrement différente, prendre le temps d'apprendre quand envoyer des e-mails à vos clients peut faire une énorme différence dans les niveaux d'interaction. Veillez à envoyer des courriels pour les ventes spéciales, les nouvelles de l'entreprise et tout ce qui est digne d'intérêt, mais évitez d'envoyer des courriels en masse tous les jours, car cela peut encombrer les boîtes de réception de vos clients et les inciter à cliquer sur le lien de désabonnement.

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