S'attaquer à la cannibalisation des catégories : Une étude de cas de référencement pour le commerce électronique

Intro

La cannibalisation du contenu est l'un des défis les plus difficiles à relever pour les propriétaires de sites de commerce électronique, en particulier lorsqu'elle se produit entre des catégories de produits qui se chevauchent.

Cela se produit lorsque plusieurs pages sont en concurrence pour les mêmes mots-clés, ce qui crée une confusion dans les moteurs de recherche quant à la page qui doit être classée, réduisant ainsi la visibilité de l'ensemble de votre site.

Contrairement aux problèmes courants tels que les coûts d'acquisition des clients ou la gestion des stocks, la cannibalisation des catégories apparaît au fur et à mesure que votre magasin se développe, ce qui a pour effet de punir le succès. De nombreuses entreprises finissent par faire appel à un consultant SEM SEO expérimenté en commerce électronique pour les aider à démêler ces problèmes techniques complexes.

L'étude de cas : Le dilemme des articles ménagers

Contexte

Une boutique en ligne d'articles de maison de taille moyenne avait du mal à obtenir une visibilité organique malgré des produits de qualité et une bonne expérience utilisateur. Leur trafic avait atteint un plateau depuis six mois, et le lancement de nouveaux produits n'améliorait pas les sessions organiques.

Après avoir étudié plusieurs offres de référencement pour le commerce électronique, ils ont réalisé qu'ils avaient besoin d'une approche personnalisée plutôt que d'une solution toute faite. La boutique avait organisé les produits en catégories logiques :

• Les essentiels de la cuisine

• Accessoires de salle de bains

• Décoration intérieure

• Solutions de stockage

• Articles saisonniers

Ils ont remarqué une tendance : chaque fois qu'ils optimisaient une page de catégorie, les classements s'amélioraient brièvement, puis chutaient, tandis qu'une autre page progressait temporairement avant de chuter à son tour.

Enquête initiale

La première étape a consisté à réaliser un audit SEO complet pour le commerce électronique afin d'identifier les problèmes sous-jacents. Cet audit a révélé le problème principal : un chevauchement important des mots clés entre les catégories. De nombreux produits appartenaient logiquement à plusieurs catégories :

• Les paniers de rangement figurent à la fois dans les rubriques "Solutions de rangement" et "Essentiels de cuisine"

• Les serviettes décoratives se trouvaient à la fois dans les catégories "Accessoires de salle de bains" et "Décoration intérieure"

• Les bacs de stockage saisonniers existent à la fois dans les rubriques "Solutions de stockage" et "Articles saisonniers"

Chaque page de catégorie était en concurrence avec d'autres pour les mêmes mots clés. Cette situation était logique pour les utilisateurs, mais elle déroutait les moteurs de recherche qui ne savaient pas quelle page classer.

La solution : Propriété hiérarchique des sujets

Nous avons mis en œuvre une stratégie à multiples facettes :

1. Attribution de la catégorie primaire

Nous avons désigné une catégorie "principale" pour chaque produit susceptible d'apparaître dans plusieurs catégories. Cette catégorie principale est celle qui détient le classement des mots clés de base pour ce type de produit.

Par exemple, tous les paniers de rangement étaient classés dans la catégorie "Solutions de rangement", quelle que soit la catégorie dans laquelle ils apparaissaient. L'audit SEO du commerce électronique avait identifié ce chevauchement comme le problème le plus critique à résoudre.

2. Stratégie de contenu différencié

Plutôt que d'utiliser des descriptions similaires d'une catégorie à l'autre, nous avons développé des approches uniques :

• Pages de catégories primaires : Elles contiennent des descriptions complètes, riches en mots-clés et axées sur les fonctionnalités de base.

• Pages de catégories secondaires : Elles présentent un contenu contextuel spécifique sur la manière dont le produit répond aux besoins de la catégorie concernée.

3. Structure des liens internes

Nous avons mis en œuvre une stratégie de liaison délibérée :

• Les liens provenant de pages secondaires comportaient des paramètres indiquant la catégorie de la source

• Les pages des catégories primaires ont reçu plus de liens internes en provenance de la page d'accueil et du blog.

• Un fil d'Ariane clair a renforcé la relation avec les catégories primaires.

Le consultant en référencement SEM pour le commerce électronique a insisté sur le fait que des liens internes appropriés étaient essentiels pour résoudre les problèmes de cannibalisation tout en préservant l'expérience de l'utilisateur.

4. Différenciation des balises de schéma

Nous avons amélioré le balisage du schéma des produits afin d'indiquer plus clairement les relations entre les catégories primaires, tout en conservant la catégorisation orientée vers l'utilisateur.

Résultats

Sur une période de 90 jours, les changements ont produit des améliorations significatives :

• Augmentation de 42 % du trafic organique vers les pages des catégories

• Réduction de 28 % des fluctuations du classement des mots clés

• Amélioration de 15 % des taux de conversion du trafic organique

• Augmentation de 67 % des classements en première page pour les mots-clés de grande valeur.

Plus important encore, le magasin a dépassé son plateau de trafic et a connu une croissance continue au cours des mois suivants. Ces résultats ont validé l'investissement dans des packages SEO spécialisés pour le commerce électronique, adaptés à leurs défis spécifiques en matière de cannibalisation.

Des conseils de pro pour de meilleurs résultats

Rétrospectivement, plusieurs approches auraient pu améliorer les résultats :

1. Le cloisonnement des catégories avec les pôles de contenu

La création de pôles de contenu dédiés à chaque catégorie principale renforcerait l'autorité topique :

• Guides d'achat

• Conseils d'entretien

• Conseils de style

• Collections de contenus générés par les utilisateurs

Cela permet de construire une véritable autorité au-delà de la simple résolution des problèmes de cannibalisation. La plupart des forfaits SEO pour le commerce électronique n'incluent pas ce niveau de stratégie de contenu, mais il peut amplifier considérablement les résultats.

2. Structuration sémantique des URL

Nous aurions pu mettre en place des structures URL plus explicites :

• Catégorie principale : /storage-solutions/baskets/
• Aspect secondaire : /cuisine/stockage-solutions/bacs/

Cette approche imbriquée permettrait de clarifier les relations tout en maintenant la navigation de l'utilisateur.

3. Surveillance prédictive de la cannibalisation

Plutôt que de réagir aux problèmes, un système proactif pourrait :

• Suivi des classements pour les termes se chevauchant dans une catégorie

• Analyser les recherches hebdomadaires pour identifier les nouvelles formes de cannibalisation

• Prévoir les conflits potentiels avant qu'ils n'aient un impact sur les classements

Un consultant SEM SEO expérimenté dans le domaine du commerce électronique met en place un suivi continu afin d'éviter toute cannibalisation au fur et à mesure que le site se développe.

4. Signaux de comportement de l'utilisateur

L'exploitation plus efficace des données des utilisateurs aurait permis de faire des découvertes :

• Quels sont les chemins d'accès aux catégories qui conduisent à des conversions plus importantes ?

• De meilleures décisions pour les catégories primaires

• Amélioration des liens internes sur la base des parcours réels des utilisateurs

Principaux enseignements

Pour réussir le référencement du commerce électronique, il faut relever des défis techniques tels que la cannibalisation des catégories. Bien que logique pour les utilisateurs, le fait de permettre à des produits d'exister également dans plusieurs catégories crée une confusion SEO qui limite la visibilité organique.

En établissant des hiérarchies claires, en différenciant le contenu et en gérant l'équité des liens internes, les magasins de commerce électronique peuvent résoudre ces conflits tout en maintenant la convivialité. Il en résulte une autorité thématique plus forte, des signaux plus clairs pour les moteurs de recherche et une croissance organique durable qui ne plafonne pas au fur et à mesure que votre catalogue s'étoffe.

Un audit SEO approfondi du commerce électronique suivi d'une mise en œuvre stratégique est le moyen le plus efficace de résoudre ces problèmes techniques complexes tout en veillant à ce que l'expérience de l'utilisateur reste primordiale.