Stratégies pour construire un entonnoir de vente à forte valeur ajoutée pour SaaS en utilisant la planification en ligne

Intro

Il peut être difficile d'inciter les clients cibles à acheter vos services haut de gamme. En tant qu'équipe de vente et de marketing, il est essentiel d'avoir une bonne stratégie pour construire un entonnoir de vente pour vos offres à forte valeur ajoutée.

Une stratégie de vente qui permet non seulement d'attirer des prospects potentiels, mais aussi de les convertir en clients. La bonne stratégie permettra aux marques d'attirer facilement les clients cibles, d'instaurer la confiance, de les nourrir et de les convertir en clients.

Si vous proposez des services à forte valeur ajoutée, ce guide vous donnera des indications sur la manière de créer la bonne stratégie et de mettre en place un entonnoir de vente avec une programmation en ligne qui générera davantage de ventes et de revenus pour votre marque.

Qu'est-ce qu'une vente à prix élevé ?

Les ventes à prix élevé consistent à vendre des produits ou des services haut de gamme à des clients. Ces services ou produits peuvent coûter plus de 1 000 dollars chacun. Les produits de cette catégorie peuvent être des bijoux, des voitures de luxe ou des services tels que des services de conseil, des cours en ligne ou des services de coaching, ou encore des logiciels d'entreprise. Avec des ventes à prix élevé, il vous faudra moins de temps pour atteindre votre objectif de chiffre d'affaires à mesure que vous développerez votre marque. Voir l'exemple suivant.

Source : Yesware

Pourquoi la prise de rendez-vous est-elle essentielle pour un entonnoir de vente à forte valeur ajoutée ?

• Offrir aux clients une meilleure expérience. Puisque vous en savez plus sur les besoins de vos clients et sur la façon de les résoudre, vous pouvez utiliser la prise de rendez-vous pour vous aider à améliorer l'expérience de vos clients. Planifiez des campagnes d'emailing pour vos prospects et montrez-leur la valeur que vos services premium leur apporteront pour résoudre leurs problèmes.
• Attirer le bon trafic avec un potentiel de conversion. Étant donné que le processus est hautement spécialisé, les clients potentiels vont de l'avant et effectuent la réservation après s'être engagés avec les produits ou les services d'une marque. Les chances qu'ils se convertissent sont élevées. Les annonces publicitaires sont très ciblées et attirent des prospects qui ont le potentiel de se convertir lorsqu'ils sont bien suivis par l'équipe commerciale.
• Aidez à personnaliser votre appel de vente. Vous voulez donner au client la meilleure solution à ses problèmes, utilisez les informations du buyer persona pour personnaliser les ventes et donner aux clients toutes les informations dont ils ont besoin pour les convaincre de prendre la décision finale et d'acheter dans votre boutique SaaS.

Etapes pour construire un entonnoir de vente de billets à prix élevé

Étape 1 : Lancer vos annonces

Vous pouvez attirer le public cible sur la page d'atterrissage de votre entreprise par le biais de différents canaux de marketing. Les clients cibles sont toujours à la recherche des meilleurs produits ou services pour résoudre leurs problèmes. Créez des annonces sur différentes plateformes, identifiez les points faibles des clients cibles et incluez un excellent CTA pour diriger les prospects vers vos pages d'atterrissage.

Source : Major Impact Media

Par exemple, une marque de maquillage publie sur son site web un article de blog sur diverses idées de commerce de produits cosmétiques. Les spécialistes du marketing de la marque peuvent partager le blog sur les comptes de médias sociaux de l'entreprise. Cette stratégie peut être un moyen rentable d'accroître la visibilité d'un contenu publicitaire.

Utilisez un texte publicitaire captivant qui montre aux prospects la valeur que vous offrez pour résoudre leurs problèmes. Faites découvrir aux clients cibles la valeur que votre marque peut offrir grâce à des annonces attrayantes et de grande qualité. Voici quelques éléments que vous pouvez ajouter à vos annonces :

• Utilisez des images et des visuels de vos services ou produits à forte valeur ajoutée.
• Utiliser des appels à l'action captivants
• Montrez-leur la valeur qu'ils retirent de votre marque

Utilisez les mots-clés utilisés par vos clients potentiels et optimisez vos annonces afin d'atteindre un plus grand nombre de clients cibles.

Étape 2 : Amener les prospects à la page d'atterrissage de l'entreprise

Grâce aux annonces, vous conduisez les clients potentiels vers les pages d'atterrissage que vous avez ciblées. Ils y découvrent vos services, la manière dont ils peuvent les utiliser pour résoudre leurs problèmes et les résultats qu'ils obtiendront grâce à votre entreprise.

Vous pouvez leur donner plus de détails sur votre entreprise et leur apporter la preuve de la valeur de votre entreprise grâce aux témoignages que vos anciens clients ont laissés sur votre site web. D'autres preuves essentielles que vous pouvez montrer aux prospects sont des études de cas et des avis de clients sur les services de votre marque.

En plus des témoignages et autres preuves, créez un contenu de haute qualité sur votre page de blog afin d'éduquer, d'informer et de montrer aux prospects davantage de vos caractéristiques et la valeur qu'elles ont pour résoudre les problèmes des prospects. Vous pouvez également présenter des vidéos de démonstration optimisées sur vos pages d'atterrissage, car la plupart des gens s'engagent davantage avec des vidéos.

Il est également essentiel de disposer d'une excellente équipe d'assistance à la clientèle pour répondre aux questions des clients potentiels.

Étape 3 : Processus de réservation

Une fois que les prospects sont convaincus que vos services sont tout ce dont ils ont besoin pour résoudre leurs problèmes, vous pouvez aller de l'avant et organiser un appel de vente avec eux. Vous pouvez leur montrer une vidéo de démonstration de vos services afin de les préparer à discuter et à conclure l'affaire avec le prospect.

Avec le processus de réservation, le client veut devenir plus sérieux et parler en tête-à-tête avec une équipe de vente, mieux connaître les problèmes du client et explorer les services en profondeur pour connaître la valeur qu'il va investir et la façon dont les services vont résoudre ses problèmes.

Veillez à utiliser les bons outils sur le site web lorsque des prospects réservent un appel de vente avec votre équipe de vente. Voici quelques caractéristiques à prendre en compte lors du choix d'un logiciel de réservation:

• Intégration avec d'autres outils
• Être facile à utiliser/interface conviviale
• Disponibilité de l'affichage du calendrier
• Personnaliser la page de réservation
• Flexibilité. Il doit être facile d'annuler ou de reprogrammer un appel et de convertir les fuseaux horaires. Il doit également être facile de partager le lien sur votre site web ou dans le cadre de campagnes de courrier électronique.

Étape 4 : Emails de confirmation et de rappel

Certains clients potentiels peuvent voir vos publicités, visiter la page d'accueil de votre entreprise et s'inscrire à votre liste d'adresses électroniques sans pour autant être convaincus d'acheter votre marque. Parfois, les clients potentiels peuvent réserver un appel mais l'oublient ou sont occupés par d'autres choses. D'autres personnes de la liste verront vos publicités mais ne visiteront même pas vos pages d'atterrissage.

L'équipe de vente doit confirmer et tenir le prospect au courant de l'appel qu'il a réservé. S'il n'est pas entièrement décidé, l'équipe de vente peut fournir des preuves supplémentaires, telles que des témoignages et des études de cas, pour convaincre le prospect de la valeur offerte par l'entreprise.

Lorsque vous les rappelez à l'ordre, vous pouvez envoyer des courriels contenant plus d'informations sur les services, des témoignages et même des vidéos. Cela les engagera davantage et renforcera leur confiance au cas où ils commenceraient à avoir des doutes sur l'offre.

Proposez davantage de contenu vidéo, car de nombreuses personnes aiment s'engager dans des vidéos. N'oubliez pas que vous n'êtes pas la seule entreprise sur le marché à rechercher ce client. Si le client a des doutes quant à l'utilisation de vos services et que vous ne prenez pas l'initiative d'instaurer la confiance et de lui faire croire à la valeur que vous offrez pour résoudre ses problèmes, il essaiera d'autres marques.

Étape 5 : Prendre part à l'appel de vente

Avec votre séquence de suivi par courrier électronique, vous avez fourni au client cible toutes les informations dont il a besoin pour conclure l'affaire et réaliser la vente des services de votre marque. Vous avez également posé quelques questions au prospect afin de mieux connaître ses besoins et de vous préparer à l'entretien de vente.

Le jour de l'appel, vous pouvez répondre à toutes les questions de vos prospects et renforcer la confiance qu'ils vous accordent. Montrez-leur la valeur qu'ils investissent dans le logiciel que vous vendez. Tout le monde veut savoir ce qu'il obtiendra en investissant dans quelque chose. En faisant cela, vous éliminerez tous les doutes que les prospects ont sur le fait de faire cet achat important pour vos services premium.

Par exemple, un client cible ne donnera pas ses 5 000 dollars s'il n'est pas convaincu qu'il obtiendra la valeur qu'il souhaite. Si vous traitez bien les questions et les doutes du prospect, il sera convaincu et conclura l'affaire avec votre entreprise. Voici l'exemple de Dan Lok, qui a conclu une affaire avec un grand nombre de clients.

Source : DanLok Shop

Étape 6 : Réussite et fidélisation des clients

Vous voulez continuer à générer des ventes répétées de ce client une fois que vous l'avez converti. L'équipe de vente doit faire tout ce qui est en son pouvoir pour offrir la meilleure expérience et la meilleure valeur au client lorsqu'il utilise les services.

Offrez au client une excellente expérience d'accueil et guidez-le jusqu'à ce qu'il sache comment utiliser efficacement les services et les différentes fonctionnalités de votre outil. Un client peut acheter un outil SaaS, mais il a besoin d'être bien guidé sur la façon de l'utiliser pour rester longtemps avec une marque.

Si vos clients ont des inquiétudes ou des questions à poser lorsqu'ils utilisent vos services, préparez votre équipe d'assistance à la clientèle et traitez ces réclamations dans les plus brefs délais afin que les clients puissent utiliser les services de votre marque en toute tranquillité.

Les clients satisfaits de vos ventes importantes peuvent même devenir des ambassadeurs et promouvoir vos services auprès d'autres clients potentiels, car ils ont constaté la valeur de votre marque et son efficacité à résoudre les problèmes.

Construire un entonnoir de vente et augmenter le nombre de conversions pour votre marque

Pour inciter les clients à acheter vos services à forte valeur ajoutée, vous devez faire preuve d'engagement et d'excellentes compétences en matière de marketing. Une bonne stratégie de planification en ligne peut vous aider à convertir les clients potentiels en ventes pour vos services à forte valeur ajoutée.

Faites connaître à vos clients cibles les services de votre entreprise et la valeur que vous offrez. Utilisez les stratégies présentées dans cet article pour atteindre ces clients potentiels, les amener sur votre site web, leur montrer les excellents services de qualité que vous leur offrirez, établir une relation de confiance avec eux et les convertir en clients.