Intro
Les affaires vous occupent beaucoup. C'est un peu comme si vous deviez jongler. Entre la gestion des opérations, la satisfaction des clients et la maîtrise des finances, il y a beaucoup à faire. Parmi tout cela, vos comptes de médias sociaux peuvent facilement passer entre les mailles du filet. Or, à l'heure actuelle, il n'est plus possible d'ignorer des plateformes comme Instagram, TikTok, Threads, etc. C'est là que vos clients se retrouvent, que les tendances naissent et que les marques brillent ou s'effacent. La grande question est donc de savoir si vous devez confier les rênes à un professionnel local. Voyons cela de plus près.
Le manque de temps est réel
Tout d'abord, pensez au temps. Des études montrent que les propriétaires de petites entreprises consacrent en moyenne 20 heures par semaine à des tâches de marketing, médias sociaux compris. Cela représente la moitié d'une semaine de travail. Publier une photo ou un tweet rapide peut sembler simple, mais élaborer une stratégie, créer du contenu et s'engager avec les adeptes ? C'est un autre défi. Imaginons que vous soyez à Miami et que vous souhaitiez prospérer sur Instagram. Un professionnel local des médias sociaux, comme une agence de croissance Instagram à Miami, peut vous soulager de cette charge. Ils vivent et respirent ce genre de choses et connaissent leur chemin, de sorte que vous n'avez pas à stresser à ce sujet.
L'importance de l'échelon local
Pourquoi choisir la proximité plutôt que de faire appel à une grande agence à l'autre bout du pays ? La proximité a ses avantages. Un expert en médias sociaux de votre région connaît votre communauté. Il en connaît l'ambiance, les événements et même les blagues de potache qui trouvent un écho auprès des habitants de la région. Vous voulez profiter d'un festival de quartier ou d'une tendance régionale ? Il a le pouls.
Environ 85 % des gens font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles. Un professionnel local peut intégrer cette confiance dans votre stratégie de médias sociaux, en établissant un lien avec votre public d'une manière qui semble authentique, et non forcée ou générique.
La question du coût
L'externalisation auprès d'un professionnel peut sembler coûteuse, mais elle est souvent moins chère que vous ne le pensez. L'embauche d'un responsable interne des médias sociaux peut vous coûter 50 000 dollars par an ou plus, en fonction de votre situation géographique. Un pigiste local ou une petite agence ? Vous n'aurez à payer qu'une fraction de cette somme, parfois entre 500 et 2 000 dollars par mois, selon l'ampleur de la tâche. Ils s'investissent dans votre réussite. Si vous gagnez, ils gagnent. Il s'agit d'un partenariat, et non d'un simple salaire.
Comparez cela au fait de le faire vous-même. Bien sûr, c'est "gratuit" - jusqu'à ce que vous preniez en compte les heures que vous ne consacrez pas au développement de votre entreprise. Le temps, c'est de l'argent, n'est-ce pas ?
Ce que vous gagnez
Alors, qu'est-ce que cela vous apporte ? Voici un bref aperçu :
- Cohérence : Finis les messages sporadiques. Ils permettront à vos comptes de rester actifs et de conserver leur image de marque.
- Expertise : Des visuels accrocheurs aux hashtags qui fonctionnent, ils connaissent les astuces.
- Les résultats : Un bon professionnel suit les mesures - engagement, clics, conversions - et ajuste le plan pour vous permettre d'en avoir plus pour votre argent.
- Tranquillité d'esprit : vous vous concentrez sur la gestion de votre entreprise, tandis qu'ils s'occupent des discussions en ligne.
Saviez-vous que les entreprises qui externalisent les médias sociaux voient leur taux d'engagement augmenter de 78 % par rapport à celles qui le font seules ? Il ne s'agit pas seulement de likes, mais de véritables conversations avec des clients potentiels.
Le revers de la médaille
Bien sûr, tout n'est pas rose. Céder le contrôle peut sembler risqué. Et s'ils ne comprennent pas votre voix ? Et s'ils publient quelque chose qui ne correspond pas à votre marque ? C'est là qu'intervient le choix du bon professionnel local. Rencontrez-les. Parlez-en. Examinez leurs travaux antérieurs. Un bon professionnel vous écoutera, s'adaptera et fera en sorte que votre vision s'impose.
Il est également possible que vous deviez revoir votre budget. Si vous êtes une petite entreprise en phase de démarrage, même des frais minimes peuvent vous gêner. Dans ce cas, évaluez le coût par rapport au potentiel de croissance. Une présence en ligne plus forte peut-elle entraîner une augmentation des ventes ? Pour la plupart des entreprises, la réponse est oui.
Réflexions finales
Alors, devriez-vous confier vos médias sociaux à un professionnel local ? Cela dépend. Si vous avez le temps, les compétences et la passion nécessaires pour bricoler, allez-y. Mais si vous êtes à bout de souffle - ou si vos messages prennent la poussière numérique - cela vaut la peine d'y réfléchir sérieusement. Un expert local apporte son savoir-faire, sa connaissance de la communauté et une touche personnelle que vous ne trouverez pas auprès d'une méga-agence sans visage.
Commencez modestement si vous n'êtes pas sûr de vous. Testez un projet à court terme, par exemple une campagne d'un mois, et voyez les résultats. Les chiffres ne mentent pas. Si le nombre de vos followers augmente, que votre boîte de réception se remplit et que votre stress diminue, c'est que vous avez trouvé la solution.
