Les gens plutôt que les chiffres : Pourquoi votre stratégie de référencement doit être axée sur l'utilisateur

Intro

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, il faut plus que les tactiques de marketing habituelles pour atteindre les consommateurs. Avec tant d'informations provenant de multiples directions et de nombreuses entreprises parmi lesquelles choisir, vous devez vous surpasser pour vous démarquer. En particulier, vous devez vous adresser spécifiquement à l'utilisateur ou au consommateur plutôt que de jouer au jeu des chiffres pour simplement augmenter les ventes.

En outre, Google, le moteur de recherche le plus populaire, est construit et utilisé par des personnes. Il utilise un algorithme qui tente d'égaler l'intelligence humaine et de comprendre la pensée humaine. En bref, il est axé sur l'humain. Par conséquent, votre stratégie de référencement doit également être axée sur l'être humain et l'utilisateur si vous voulez que votre contenu soit bien classé sur Google.

Le référencement est en quelque sorte un jeu de chiffres. Mais lors de l'élaboration de votre stratégie, vos clients doivent être au cœur de ce que vous faites et pourquoi vous le faites. Si vous vous concentrez simplement sur les chiffres plutôt que sur les personnes, vous risquez d'obtenir un contenu terne qui ne parvient pas à toucher votre public cible, ce qui n'est pas utile lorsque vous essayez d'obtenir un bon classement, de stimuler les conversions et d'augmenter les ventes.

Dans cet article, nous allons examiner de plus près pourquoi une stratégie de référencement axée sur l'utilisateur est si importante et efficace, et comment vous pouvez développer une stratégie plus axée sur vos utilisateurs et consommateurs.

(Image Source : Pexels)

Les consommateurs ont le pouvoir

Auparavant, les tactiques de marketing étaient simplement axées sur la meilleure façon de réaliser une vente. Les entreprises détenaient tout le pouvoir parce qu'il n'y avait pas autant d'options parmi lesquelles choisir, et elles n'avaient donc pas à faire autant d'efforts pour convaincre les consommateurs d'acheter leurs produits. Le marketing consistait à expliquer aux clients pourquoi ils avaient besoin de ce produit ou service et pourquoi ils ne pouvaient pas s'en passer.

Aujourd'hui, ce genre de tactique de vente ne suffit plus. Il y a tellement de marques et de produits parmi lesquels choisir que les consommateurs détiennent désormais le pouvoir d'achat. Cela a entraîné un changement dans la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques et dans ce qu'ils attendent d'elles.

Ce sont les clients qui détiennent désormais le pouvoir dans cette relation, et non plus l'inverse. Bien sûr, les clients ont toujours besoin de choses, mais lorsqu'ils ont autant de choix, les entreprises se retrouvent dans une position plus vulnérable.

Par conséquent, ils ne peuvent pas se contenter de dire à un client qu'il a besoin de leur produit ; ils doivent lui montrer pourquoi leur produit ou leur marque est meilleur pour inciter le consommateur à les choisir plutôt qu'une autre marque.

L'âge de l'expérience

Pour cette raison, nous vivons maintenant dans ce que l'on appelle "l'ère de l'expérience". Puisque les consommateurs détiennent tout le pouvoir, ils peuvent avoir plus d'exigences. Ils veulent des marques qui leur offrent de meilleures expériences.

L'achat et la vente ne concernent plus seulement la transaction. Lorsque le client peut se procurer ce dont il a besoin dans un million d'autres endroits, vous devez lui offrir des expériences plus attrayantes pour qu'il vous choisisse comme sa marque préférée.

Mais qu'est-ce que cela signifie exactement ? Comment transformer ce qui n'est traditionnellement qu'une transaction en une expérience à part entière ?

Le contenu axé sur l'utilisateur est essentiel

La réponse est un contenu axé sur le consommateur ou sur l'utilisateur. Au lieu de développer une stratégie de référencement et de marketing qui vise simplement à réaliser le plus de ventes possible, vous devez vous concentrer sur la création des meilleures expériences possibles pour entrer en contact avec vos consommateurs.

Les consommateurs d'aujourd'hui veulent être épatés. Ils veulent des marques authentiques et transparentes, plus proches d'eux et qui établissent un lien avec eux à un niveau personnel. Les clients savent déjà ce qu'ils veulent ; ils n'ont pas besoin que vous leur disiez. Ils ont besoin que vous leur montriez. Ils veulent que vous leur prouviez pourquoi votre marque ou votre produit est le meilleur.

Pour prouver la valeur de votre marque, il faut une stratégie de référencement gagnante, axée sur l'utilisateur, qui vous aide à établir un lien avec les consommateurs et montre que votre entreprise les considère comme plus qu'une simple transaction.

(Source d'image : Unsplash)

Comment élaborer une stratégie de référencement axée sur l'utilisateur ?

Lorsqu'on élabore une stratégie de référencement, il est facile de compliquer les choses à l'excès et de perdre de vue ce qui compte : vos clients. Le référencement est complexe, mais il est important d'éviter de se laisser entraîner par les chiffres.

En fin de compte, les chiffres ne sont pas ce qui compte. Ce qui compte, c'est qui sont vos clients, ce qu'ils veulent et ce qu'ils pensent de votre marque et de ce que vous leur offrez. Il est toutefois utile de comprendre les éléments constitutifs du référencement avant de se lancer dans l'élaboration d'une stratégie axée sur l'utilisateur. Le référencement repose essentiellement sur quatre piliers principaux:

1. Leréférencement technique consiste principalement à faire en sorte que votre contenu puisse être exploré et indexé par les moteurs de recherche. La qualité de votre contenu n'a pas d'importance. S'il présente des problèmes techniques et que les moteurs de recherche ne peuvent pas le trouver, votre contenu ne sera jamais bien classé.
2. Leréférencement sur site concerne le contenu de votre propre site Web. Il s'agit de s'assurer que ce contenu est optimisé pour être classé pour certains mots clés afin qu'il puisse atteindre votre public cible et générer du trafic vers votre site Web.
3. Leréférencement hors site consiste à renforcer l'autorité et à faire en sorte que Google fasse pencher la balance en votre faveur. Cela se fait souvent par la création de liens.
4. Lecontenu est roi, comme on dit. C'est ce que vous utiliserez pour vous connecter à votre public, lui fournir les réponses dont il a besoin et l'aider à trouver ce qu'il cherche.

Le contenu doit être au centre de vos préoccupations lorsque vous créez une stratégie de référencement axée sur l'utilisateur. C'est ainsi que vous allez épater vos clients et leur offrir les expériences qu'ils recherchent.

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour créer une stratégie plus axée sur l'utilisateur :

Recherchez votre public cible

La première étape de toute stratégie de référencement doit consister à étudier votre public cible, afin de le comprendre, de connaître ses habitudes d'achat et de savoir ce qu'il attend de votre entreprise. Si vous ne savez pas qui sont vos clients, comment pouvez-vous espérer les atteindre et les inciter à choisir votre marque plutôt qu'une autre ?

À ce stade, il peut être utile d'utiliser le mind mapping pour vous aider à visualiser vos clients et leur façon de penser. Par exemple, vous pouvez créer des personas d'utilisateurs et décrire le parcours client de l'utilisateur lorsqu'il interagit avec votre marque ou son parcours d'achat général.

Utilisez les bons mots-clés

Les mots-clés que vous utilisez dans votre contenu peuvent également jouer un rôle essentiel dans le fait que votre contenu atteigne ou non votre public cible. Dans le cadre de la phase de recherche initiale où vous tentez de mieux comprendre votre public cible, vous devriez également effectuer une recherche de mots clés pour découvrir ceux qui ont le plus de résonance auprès de vos clients. Avec les bons mots clés, vous pouvez optimiser votre contenu afin que les utilisateurs trouvent plus facilement ce qu'ils recherchent.

Créer un site Web axé sur l'UX

Un autre aspect important de toute stratégie de référencement consiste à s'assurer que votre site web est accessible et convivial. Si votre site Web n'a pas une bonne conception UX (expérience utilisateur), il peut être rebutant pour vos clients. Si votre site est difficile à utiliser, cela peut dissuader les gens de faire des achats ou de choisir votre marque à l'avenir.

Vous devez créer un site Web qui soit facile à trouver, facile à naviguer et facile à comprendre. Si votre site Web est lent à charger, ne permet pas les recherches et est difficile à naviguer, vous finirez probablement par perdre des clients, même si votre contenu est bon.

Créer un contenu de qualité et personnalisé

Au moment de créer votre contenu, faites en sorte qu'il soit aussi personnalisé que possible pour vos clients. Plus vos clients peuvent se connecter et s'identifier à votre contenu, plus ils auront une bonne expérience de votre marque. Ils seront peut-être plus enclins à devenir des clients fidèles qui continueront à acheter votre marque et à vous recommander à d'autres personnes.

Pour ce faire, votre contenu doit répondre aux souhaits et aux intérêts de vos clients. Il doit être authentique et transparent, et ne pas ressembler à un argumentaire de vente. Et surtout, il doit être aussi unique et diversifié que votre clientèle. Si votre contenu ne reflète pas l'identité de tous vos clients, il ne parviendra pas à les intéresser et à les attirer.

Offrir des expériences de contenu captivantes et immersives

Un bon contenu ne se limite pas à un simple texte ou à une copie. Votre contenu doit être très attrayant et même interactif. Cela signifie utiliser des éléments tels que le contenu vidéo, les webinaires et les histoires en direct sur les médias sociaux.

Les utilisateurs ont une durée d'attention beaucoup plus courte. Vous devez donc les inciter à s'intéresser à votre contenu si vous voulez les épater. Ne vous contentez pas d'appuyer sur le bouton "poster" et d'en finir. Interagissez avec vos clients, répondez à leurs commentaires et organisez des vidéos en direct qui sont interactives et immersives.

Utiliser le marketing multicanal

Pour créer un contenu axé sur l'utilisateur qui attire vos clients, vous devez être là où ils se trouvent. Et les consommateurs d'aujourd'hui sont très actifs sur de nombreux canaux.

Ne vous contentez pas de votre site web ou d'une seule plateforme de médias sociaux. Utilisez plusieurs canaux de marketing afin d'étendre votre portée et de développer votre clientèle.

Mesurer les résultats et procéder à des ajustements

Bien entendu, la clé de toute stratégie de référencement réussie consiste à mesurer vos résultats et à surveiller vos classements pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs. Ce n'est pas parce que vous pensez avoir créé un bon contenu que cela signifie qu'il fonctionne réellement.

Il est important d'auditer votre site Web et de rassembler les mesures de chaque endroit où vous publiez du contenu pour obtenir une vue d'ensemble de vos performances. Cela vous aidera à voir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. À partir de là, vous pourrez procéder aux ajustements nécessaires pour obtenir de meilleurs résultats.

Réflexions finales

Dans un monde numérique où tout va très vite, tout est affaire d'expérience. Les gens ont tellement entendu, fait et vu de choses qu'ils sont devenus insensibles aux informations de base. Désormais, vous devez offrir au client une expérience de qualité si vous voulez qu'il choisisse votre marque.

Demandez-vous, que faites-vous pour vous concentrer sur le client ? Et que pouvez-vous faire de plus pour leur offrir de meilleures expériences ? Plus vous vous concentrez sur leurs désirs et leurs besoins, plus vous pouvez vous développer et devenir une entreprise plus prospère.