Comment utiliser les pop-ups pour augmenter les ventes et capter des prospects ?

Intro

Les fenêtres contextuelles sont un élément courant de la conception et du marketing des sites web actuels, apparaissant sur presque tous les sites web ou plates-formes en ligne.

(Enquête en partenariat avec Smart Lead .AI)

Les fenêtres pop-up sont appréciées par certains pour leur capacité à attirer l'attention et à augmenter les conversions, tandis que d'autres les trouvent irritantes et invasives.

Les pop-ups peuvent aider à rompre avec le désordre et le bruit du monde en ligne en utilisant ces éléments qui attirent l'attention pour diriger l'attention des visiteurs vers un message ou une offre spécifique , ce qui se traduit par des conversions ou un engagement.

Une fenêtre contextuelle proposant un livre électronique ou un livre blanc gratuit, par exemple, peut répondre au besoin de connaissances ou d'amélioration personnelle de l'utilisateur, tandis qu'une fenêtre contextuelle proposant une réduction ou une offre limitée dans le temps peut répondre au désir d'économies ou d'exclusivité de l'utilisateur grâce à un taux de conversion approprié et à des tests optimisés .

Un aspect important de la psychologie des pop-ups est le concept de charge cognitive.

La quantité de travail mental nécessaire pour traiter et comprendre un message ou une tâche est appelée charge cognitive.

En encourageant votre équipe à traiter et à répondre sans couches supplémentaires d'informations ou de distractions, les pop-ups réduisent la charge cognitive d'un site web ou d'une expérience utilisateur.

Lorsque vous recrutez ou donnez des instructions, il est essentiel de trouver un équilibre entre les avantages des fenêtres contextuelles et la nécessité d'offrir une expérience utilisateur claire et facile à comprendre à votre équipe.

En fin de compte, la psychologie des pop-ups est un sujet complexe et varié qui implique l'attention, la persuasion, la charge cognitive et toute une série d'autres éléments.

Les fenêtres contextuelles d'un site web peuvent accroître la charge cognitive de l'utilisateur en l'obligeant à traiter et à réagir à une couche supplémentaire d'informations ou de distractions.

Les trois types de charges cognitives et leur aperçu

Charge intrinsèque

La charge intrinsèque est un type de charge cognitive qui fait référence à la difficulté inhérente d'une tâche ou d'un message présenté à un utilisateur. La complexité du contenu, ainsi que les connaissances et l'expertise préalables de l'utilisateur dans le domaine concerné, déterminent ce type de charge cognitive.

Lorsqu'un utilisateur est confronté à des informations difficiles ou nouvelles ou à une tâche, la charge inhérente augmente. Cela signifie que des ressources cognitives supplémentaires sont nécessaires pour assimiler et comprendre l'information ou terminer la tâche.

Lorsqu'un utilisateur se voit présenter des informations ou une tâche basiques ou familières, la charge intrinsèque est réduite et moins de ressources cognitives sont nécessaires.

La complexité du contenu, les connaissances et compétences préalables de l'utilisateur, le niveau d'implication requis et le niveau d'abstraction ou de concrétisation de l'information sont autant d'éléments qui influencent la charge intrinsèque.

Une équation mathématique complexe, par exemple, aura une charge intrinsèque élevée pour une personne ne connaissant pas l'arithmétique, mais une charge intrinsèque faible pour un mathématicien.

Des instructions claires et succinctes, accompagnées d'exemples pertinents ou d'analogies qui contribuent à simplifier l'information, sont une technique permettant de réduire la charge intrinsèque d'une tâche ou d'une communication.

Le retour d'information et les conseils peuvent également contribuer à réduire la charge interne en clarifiant les attentes et en donnant un sentiment de progrès et de réussite.

Les concepteurs peuvent créer des expériences utilisateur plus attrayantes et réussies, plus faciles à utiliser et à parcourir, en comprenant les éléments qui contribuent à la charge intrinsèque et en trouvant des solutions pour la réduire.

La charge étrangère fait référence au travail cognitif supplémentaire requis par des informations non pertinentes ou non désirées.

Les distractions ou les informations non pertinentes qui ajoutent à la charge cognitive de l'activité sans contribuer aux connaissances ou aux performances de l'utilisateur produisent ce type de contrainte cognitive.

Charge étrangère

La charge superflue peut être causée par un certain nombre de facteurs, notamment l'encombrement visuel, le contenu inutile et les interfaces utilisateur mal conçues.

L'optimisation d'un site web dont la présentation des rubriques est encombrée et qui comporte trop de fenêtres contextuelles, par exemple, réduit la charge superflue et d'autres perturbations qui, si elles ne sont pas corrigées, interrompent le flux de l'utilisateur tout en rendant plus difficile pour les consommateurs la découverte des informations qu'ils recherchent.

La réduction de la charge superflue est cruciale pour les concepteurs et les développeurs, car elle peut contribuer à améliorer l'efficacité et la facilité d'utilisation d'un produit.

Lasimplification de l'interface utilisateur et la suppression du contenu ou des éléments de conception inutiles sont des techniques permettant de réduire la charge superflue. Une autre stratégie consiste à optimiser la structure et l'emplacement du contenu afin de réduire les distractions et d'aider les utilisateurs à se concentrer sur les informations les plus importantes.

Les concepteurs peuvent également utiliser des indices visuels et d'autres approches pour attirer l'attention de l'utilisateur sur les informations ou les actions les plus importantes.

Par exemple, le fait de mettre en évidence les boutons ou les textes essentiels par des couleurs ou des contrastes peut contribuer à réduire la charge inutile et permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement ce dont ils ont besoin.

Les concepteurs peuvent créer des expériences utilisateur plus efficaces et plus attrayantes, plus faciles à utiliser et à parcourir, en identifiant les sources de charge superflue et en mettant en œuvre des solutions pour les éliminer.

Charge utile

La charge germinale fait référence à l'effort cognitif nécessaire pour traiter et intégrer de nouvelles informations pertinentes et utiles pour les objectifs de l'utilisateur.

L'effort cognitif nécessaire pour analyser et intégrer de nouvelles informations pertinentes et utiles pour les objectifs de l'utilisateur est appelé "germane load".

La charge utile est avantageuse car elle aide l'utilisateur à traiter et à mémoriser les informations qui l'aideront à atteindre ses objectifs.

De nombreux aspects influencent la charge germinale, notamment la pertinence et l'utilité de l'information, le niveau d'implication requis et les connaissances et compétences préalables de l'utilisateur dans le domaine concerné.

La charge utile augmente lorsque l'utilisateur reçoit des informations pertinentes et utiles par rapport à ses objectifs.

Cela signifie qu'il faut davantage de ressources cognitives pour analyser et intégrer les informations, mais que l'effort en vaut la peine car il aide l'utilisateur à atteindre ses objectifs.

Un site web de commerce électronique qui propose des recommandations personnalisées basées sur l'historique de navigation de l'utilisateur, par exemple, pourrait améliorer la charge utile en proposant du matériel directement lié aux intérêts et aux objectifs de l'utilisateur.

En ce qui concerne les fenêtres pop-up, la forme la plus importante de charge cognitive à prendre en compte est la charge superflue. Si une fenêtre pop-up n'est pas pertinente ou nécessaire pour atteindre les objectifs de l'utilisateur, elle risque d'augmenter sa charge cognitive inutile et de réduire l'efficacité du site web ou de l'expérience utilisateur.

Par conséquent, les spécialistes du marketing et les concepteurs de sites doivent évaluer soigneusement la pertinence et l'utilité de leurs fenêtres contextuelles, et veiller à ce qu'elles soient ciblées et créées de manière à réduire la charge superflue.

Les fenêtres pop-up doivent être conçues de manière à ne pas être intrusives, à pouvoir être rejetées rapidement et à correspondre aux objectifs de l'utilisateur afin de réduire la charge inutile. Un message clair, des offres adaptées et un contenu personnalisé peuvent contribuer à atteindre cet objectif.

En outre, les caractéristiques techniques des fenêtres pop-up, telles que les temps de chargement et les performances, doivent être optimisées afin de garantir qu'elles n'ajoutent pas une charge cognitive excessive à l'expérience de l'utilisateur.

En fin de compte, la psychologie des pop-ups, comme le concept de charge cognitive, souligne l'importance d'équilibrer les avantages des pop-ups avec l'exigence d'offrir une expérience claire et conviviale.

(En tant que spécialistes du marketing et concepteurs de sites web, les plugins constituent l'épine dorsale de toute structure d'un site web fonctionnel).

Types de fenêtres pop-up avec leur aperçu, leurs forces et leurs faiblesses

Pop-ups d'entrée

Les pop-ups d'entrée sont une forme de pop-up qui apparaît lorsqu'un visiteur se rend sur un site web ou navigue vers une page spécifique.

Ils sont destinés à piquer l'intérêt de l'utilisateur et à l'inciter à effectuer une action spécifique, comme s'inscrire à une lettre d'information ou effectuer un achat.

Les pop-ups de saisie comprennent souvent un message d'appel à l'action (CTA) ainsi qu'un formulaire à remplir par l'utilisateur.

Les pop-ups d'entrée peuvent contribuer à augmenter les conversions et à générer des leads en donnant aux consommateurs un message clair et direct sur l'action qu'ils doivent entreprendre sur le site web. Elles peuvent également être utilisées pour promouvoir certains articles ou services et proposer des offres spéciales ou des réductions aux utilisateurs.

Les pop-ups d'entrée peuvent toutefois être considérés comme gênants ou odieux s'ils sont mal mis en œuvre. Les meilleures pratiques en matière de conception et de mise en œuvre des pop-ups devraient être utilisées pour rendre les pop-ups d'entrée efficaces et appréciés des consommateurs.

Les fenêtres contextuelles d'entrée, par exemple, doivent se fondre dans l'apparence générale du site web et être faciles à fermer si l'utilisateur n'est pas intéressé. Pour renforcer la pertinence et l'engagement, elles doivent également être adaptées à des groupes d'utilisateurs particuliers en fonction d'aspects tels que la géographie, le comportement et les données démographiques.

En fin de compte, lorsqu'elles sont utilisées correctement et stratégiquement sur un site web ou dans le cadre d'une campagne de marketing numérique, les fenêtres pop-up d'entrée peuvent être un outil utile pour stimuler les conversions et générer des leads.

Points forts

• Grande visibilité : Les fenêtres contextuelles d'entrée, qui s'affichent dès qu'un utilisateur entre sur un site web ou arrive sur une page donnée, comptent parmi les types de fenêtres contextuelles les plus visibles. La probabilité que l'utilisateur effectue l'action prévue peut donc augmenter.
• Amélioration des conversions : Les pop-ups d'entrée peuvent inciter les utilisateurs à entreprendre des actions spécifiques, comme s'abonner à une lettre d'information ou effectuer un achat, en présentant un message d'appel à l'action clair et direct.
• Les fenêtres contextuelles d'entrée peuvent être personnalisées pour attirer des groupes d'utilisateurs particuliers sur la base d'informations telles que la localisation, le comportement et les données démographiques, ce qui peut améliorer la pertinence et l'engagement.

Faiblesses

• Les fenêtres contextuelles d'entrée peuvent frustrer les consommateurs si elles sont mal mises en œuvre ou affichées trop fréquemment. Il peut en résulter une baisse de l'engagement et une expérience désagréable pour l'utilisateur.
• Les fenêtres contextuelles de saisie peuvent également détourner l'attention des visiteurs des informations principales du site web, en particulier si elles occupent une grande partie de l'écran ou s'il est difficile de les fermer.
• Logiciel de blocage des publicités : Les navigateurs de certains utilisateurs peuvent être équipés d'un logiciel de blocage des publicités, qui peut empêcher complètement l'affichage des fenêtres pop-up d'entrée. L'efficacité et la portée de la campagne pop-up peuvent s'en trouver réduites.

Quitter les fenêtres pop-up

Les fenêtres contextuelles de sortie, souvent appelées fenêtres contextuelles d'intention de sortie, apparaissent lorsque l'utilisateur s'apprête à fermer un onglet ou à quitter un site web.

Cette activité est généralement identifiée par des clics de souris ou des mouvements qui indiquent que l'utilisateur tente de quitter le site web.

Les pop-ups de sortie sont destinés à attirer l'attention de l'utilisateur et à le persuader d'entreprendre une certaine action avant de quitter le site web. Cette action peut aller de l'achat à l'inscription à une lettre d'information.

Les fenêtres contextuelles de sortie sont conçues pour attirer les visiteurs qui pourraient quitter un site web sans se convertir, dans l'espoir qu'ils deviennent des clients ou des abonnés payants.

Les pop-ups de sortie peuvent être extrêmement adaptés à des segments d'utilisateurs ou à des activités particulières, ce qui constitue l'un de leurs principaux avantages.

Pour persuader un utilisateur de terminer la transaction, une fenêtre contextuelle annonçant une réduction ou une livraison gratuite peut lui être adressée s'il a ajouté des produits à son panier mais n'a pas encore effectué d'achat.

Toutefois, les fenêtres contextuelles de sortie peuvent également être perçues comme gênantes ou perturbantes si elles ne sont pas bien exécutées. Les utilisateurs peuvent croire qu'ils ne peuvent pas quitter le site web, ce qui peut leur donner une mauvaise opinion de l'entreprise ou du site web.

Pour réduire ce risque, les fenêtres contextuelles de sortie doivent être créées en tenant compte de l'expérience de l'utilisateur. Pour ce faire, il faut que la fenêtre contextuelle soit visuellement attrayante, simple à interpréter et pertinente par rapport aux besoins ou aux intérêts de l'utilisateur.

Les fenêtres contextuelles de sortie ne doivent pas être affichées trop fréquemment afin de ne pas devenir gênantes ou envahissantes.

Les pop-ups de sortie sont un outil utile pour attirer les personnes qui sont prêtes à quitter un site web et les persuader d'entreprendre une certaine activité.

Pour éviter que les utilisateurs ne les considèrent comme intrusifs ou gênants, ils doivent être mis en œuvre correctement.

Points forts

• Les fenêtres contextuelles de sortie sont utiles pour retenir sur votre site web des visiteurs qui risquent de le quitter sans effectuer d'achat, vous donnant ainsi la possibilité de les convertir en abonnés ou en clients.
• Les pop-ups de sortie peuvent être très spécifiquement adaptés à des données démographiques ou à des comportements d'utilisateurs particuliers, ce qui augmente leurs chances de générer des conversions.
• Les pop-ups de sortie peuvent améliorer l'expérience de l'utilisateur s'ils sont correctement mis en œuvre en donnant aux consommateurs des informations ou des offres pertinentes et utiles avant qu'ils ne quittent le site web.

Faiblesses

• Les fenêtres pop-up de sortie peuvent être perçues comme gênantes ou perturbantes par les utilisateurs si elles ne sont pas mises en œuvre correctement, ce qui peut les amener à avoir une opinion défavorable de l'entreprise ou du site web.
• Risque de perte de confiance : Si les utilisateurs voient une fenêtre contextuelle de sortie qui semble être basée sur leur historique de navigation ou leurs informations personnelles, ils peuvent avoir l'impression que leur vie privée est violée, ce qui pourrait les amener à perdre confiance en l'entreprise.
• Optimisation mobile Les pop-ups de sortie peuvent être difficiles à optimiser pour les appareils mobiles, ce qui peut entraîner une mauvaise expérience pour l'utilisateur et une diminution de l'efficacité.
• Conformité juridique : Il peut y avoir des obligations légales pour les sites web d' obtenir l'autorisation des utilisateurs avant d'afficher des pop-ups, y compris des pop-ups de sortie, en fonction de la nation ou de la région.

Fenêtres contextuelles temporisées

Les fenêtres pop-up qui apparaissent après une période de temps prédéterminée sont connues sous le nom de fenêtres pop-up temporisées.

Afin d'attirer l'attention de l'utilisateur et de le persuader d'effectuer une action particulière, le délai est souvent ajusté de manière à ce qu'il puisse interagir avec le site web ou le contenu avant l'apparition de la fenêtre contextuelle.

Comme elles présentent aux visiteurs un appel à l'action ciblé à un moment où ils sont le plus susceptibles de s'intéresser au site web ou au contenu, les fenêtres contextuelles programmées peuvent s'avérer très efficaces pour améliorer les conversions.

L'un des principaux avantages des fenêtres pop-up temporisées est qu'elles peuvent être incroyablement adaptées à des segments d'utilisateurs ou à des actions particulières.

Une fenêtre contextuelle temporisée, par exemple, peut apparaître lorsque l'utilisateur a consulté un certain nombre de produits ou passé un certain temps sur une page donnée.

Grâce à cette stratégie adaptée, les pop-ups programmés peuvent être plus efficaces pour générer des conversions que les pop-ups classiques.

Cependant, l'un des principaux inconvénients des fenêtres pop-up temporisées est que certains utilisateurs peuvent les trouver gênantes ou désagréables.

Cela est particulièrement vrai si la fenêtre pop-up interfère avec la navigation de l'utilisateur, si elle apparaît fréquemment ou si elle n'aide pas clairement l'utilisateur.

En outre, les visiteurs peuvent ne pas avoir eu le temps d'interagir avec le site web ou le contenu avant que la fenêtre contextuelle ne s'affiche si le moment de l'affichage de la fenêtre est mal calibré, ce qui peut provoquer de la frustration ou de l'agacement.

Points forts

• Les utilisateurs qui n'ont pas observé d'autres appels à l'action sur la page peuvent être attirés par des fenêtres contextuelles programmées.
• Grâce à leur potentiel de pop-up, les up's peuvent offrir une réduction temporaire ou une autre incitation, et créer un sentiment d'urgence.
• La possibilité de conversion peut être augmentée en programmant les pop-ups de manière à cibler des segments d'utilisateurs particuliers en fonction de leur comportement ou de leur historique de navigation.

Faiblesses

• Les fenêtres pop-up temporisées pourraient gêner la navigation de l'utilisateur et être perçues comme intrusives ou gênantes.
• Si l'utilisateur n'est pas intéressé par l'offre ou si la fenêtre contextuelle apparaît alors que l'utilisateur n'est pas prêt à agir, elle risque d'être inefficace.
• Sur les appareils mobiles, où les visiteurs sont plus susceptibles de quitter rapidement un site web s'ils rencontrent trop de pop-ups, les pop-ups temporisés peuvent être moins efficaces.

Cliquer sur la fenêtre pop-up

Les pop-ups au clic, souvent appelés pop-ups déclenchés par le clic, apparaissent lorsqu'un utilisateur clique sur un lien ou un bouton donné d'un site web.

Ces fenêtres contextuelles sont destinées à fournir aux visiteurs des informations supplémentaires ou à les persuader de faire quelque chose, comme s'inscrire à un essai gratuit, s'abonner à un bulletin d'information ou effectuer un achat.

L'un des avantages des fenêtres pop-up déclenchées par clic est qu'elles peuvent être extrêmement ciblées et pertinentes par rapport aux besoins ou aux intérêts de l'utilisateur.

Par exemple, si un utilisateur clique sur un bouton "En savoir plus" pour un bien ou un service particulier, une fenêtre contextuelle peut offrir plus de détails sur ce bien ou ce service, ainsi qu'une réduction ou une autre incitation pour persuader l'utilisateur d'effectuer un achat.

En outre, les fenêtres contextuelles déclenchées par un clic peuvent être utilisées pour offrir des ressources ou des informations supplémentaires qui ne sont pas immédiatement disponibles sur la page d'accueil.

Par exemple, une fenêtre contextuelle qui apparaît lorsqu'un utilisateur clique dessus peut proposer un téléchargement gratuit ou l'accès à un séminaire en ligne en échange de l' adresse électronique ou d'autres coordonnées de l'utilisateur.

Pourtant, des fenêtres pop-up déclenchées par un clic mal mises en œuvre peuvent être perçues comme invasives ou perturbant l'expérience de navigation de l'utilisateur.

Il est essentiel de veiller à ce que la fenêtre contextuelle corresponde aux intérêts et aux besoins de l'utilisateur, qu'elle ne soit pas trop distrayante et qu'elle soit facile à fermer.

Dans l'ensemble, les fenêtres contextuelles déclenchées par un clic peuvent être utiles pour donner aux clients qui ont déjà manifesté leur intérêt pour un produit ou un service donné des informations et des incitations spécifiques.

Il est essentiel de mettre en balance les avantages de la fenêtre contextuelle et les risques que l'utilisateur la considère comme intrusive ou gênante.

Points forts

• Extrêmement ciblé : En cliquant sur un lien ou un bouton spécifique, un utilisateur peut décider qu'une fenêtre contextuelle déclenchée par un clic ne s'affichera que lorsqu'il aura exprimé un intérêt ou un objectif particulier.
• Informations pertinentes : Étant donné que les fenêtres contextuelles déclenchées par un clic apparaissent en réponse à une activité spécifique de l'utilisateur, elles peuvent être créées pour fournir aux utilisateurs des informations extrêmement pertinentes et contextuelles.
• Il est possible d'augmenter le nombre de conversions en utilisant des fenêtres contextuelles déclenchées par des clics pour persuader les visiteurs d'effectuer une certaine action, comme s'inscrire à un essai ou effectuer un achat.

Faiblesses

• Risque de dérangement : Les utilisateurs peuvent trouver les fenêtres pop-up déclenchées par un clic gênantes ou irritantes si elles apparaissent trop fréquemment ou au mauvais moment.
• Perturbation de l'expérience de l'utilisateur : Les fenêtres pop-up déclenchées par le clic peuvent avoir un effet négatif sur la perception qu'a l'utilisateur du site web ou de la marque si elles perturbent la navigation ou le flux de l'utilisateur.
• Risque de surutilisation : Les fenêtres pop-up déclenchées par un clic risquent de perdre leur impact et d'être ignorées par les consommateurs si elles sont utilisées trop fréquemment.

Pop-up au survol

Un type particulier de pop-up, appelé pop-up de survol, apparaît lorsque l'utilisateur déplace le pointeur de sa souris sur un élément spécifique de la page web.

Ils sont conçus pour donner aux utilisateurs qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour un certain bien ou service plus d'informations ou un appel à l'action.

Les personnes intéressées par le contenu du site web peuvent bénéficier d'informations ou d'offres ciblées diffusées par le biais de fenêtres contextuelles.

Les utilisateurs déjà intéressés par un produit ou un service donné peuvent recevoir des informations contextuelles et des offres par le biais de fenêtres contextuelles, ce qui constitue l'un des principaux avantages de ces dernières.

Une fenêtre contextuelle, par exemple, peut s'afficher lorsque l'utilisateur survole l'image d'un produit et offrir plus d'informations sur les produits, les prix ou une offre promotionnelle.

Il peut s'agir d'une stratégie puissante pour persuader les consommateurs d'acheter quelque chose ou de faire quoi que ce soit d'autre.

Les fenêtres contextuelles au survol peuvent toutefois être perçues comme gênantes ou obstructives si elles sont mal mises en œuvre. La fenêtre contextuelle peut gêner la navigation et provoquer une irritation si elle apparaît trop rapidement ou si elle masque des informations cruciales.

De plus, certains utilisateurs peuvent avoir activé leur bloqueur de fenêtres pop-up, ce qui empêcherait l'affichage de la fenêtre pop-up.

Les fenêtres contextuelles au survol peuvent, en général, être un outil utile pour augmenter les conversions sur un site web, mais il est crucial d'analyser soigneusement leur mise en œuvre et de s'assurer qu'elles n'interfèrent pas avec l'expérience de navigation de l'utilisateur.

Points forts

• Ils donnent à l'utilisateur des informations contextuelles sur l'élément qu'il survole, ce qui peut être très pertinent et augmenter son niveau d'implication dans le site web.
• Elles peuvent être moins gênantes que d'autres types de fenêtres pop-up car elles n'interfèrent pas avec la navigation de l'utilisateur jusqu'à ce qu'il interagisse directement avec l'élément.
• Comme elles sont déclenchées par une activité particulière de l'utilisateur, elles peuvent être très ciblées (survol d'un élément particulier).

Faiblesses

• Les utilisateurs qui ne survolent pas activement les éléments du site web risquent de ne pas les remarquer. S'ils apparaissent trop souvent ou n'offrent pas d'informations utiles, ils peuvent être perçus comme désagréables ou distrayants.
• Sur les appareils mobiles, lorsque le survol n'est pas possible ou qu'il nécessite un engagement différent de la part de l'utilisateur, ils risquent de ne pas fonctionner correctement.

Meilleures pratiques à prendre en compte lors de la création de pop-ups

Il peut être difficile de créer de bonnes fenêtres pop-up, car il existe une ligne délicate entre l'engagement de l'utilisateur et le fait d'être perçu comme intrusif.

• Ciblage : Utilisez des choix de ciblage pour garantir que la fenêtre contextuelle est présentée au public approprié au moment opportun. Le comportement de l'utilisateur, la localisation, l'appareil et la source de référence peuvent tous être utilisés pour cibler les utilisateurs.
• Tenez compte de la durée de la fenêtre contextuelle. Affichez-la au moment où l'utilisateur est le plus susceptible d'interagir avec elle, par exemple après qu'il a passé un certain temps sur le site ou juste avant qu'il ne le quitte.
• Conception : Vérifiez que la pop-apparition est visuellement attrayante et cohérente avec l'image de marque globale du site web. Évitez le désordre et les informations superflues en utilisant un langage précis et concis.
• Proposition de valeur : Expliquez clairement la proposition de valeur de l'offre ou de l'action que vous souhaitez que l'utilisateur entreprenne. Il peut s'agir de mettre l'accent sur des avantages, des réductions ou du matériel exclusif.
• Appel à l'action : Utilisez un appel à l'action clair et attrayant qui explique clairement ce que l'utilisateur doit faire. Il peut s'agir d'utiliser un langage orienté vers l'action, de mettre l'accent sur la rareté ou l'urgence, ou de présenter une preuve sociale.
• Test : Testez et modifiez régulièrement la fenêtre contextuelle pour en améliorer l'efficacité. Il peut s'agir d'expérimenter différentes conceptions, messages, moments et possibilités de ciblage.

La rareté est un autre principe à utiliser. La rareté fait référence à la croyance selon laquelle une chose a plus de valeur ou est plus attrayante lorsqu'elle est peu abondante.

Une fenêtre contextuelle indiquant "Il ne reste que 5 créneaux" peut, par exemple, créer un sentiment d'urgence et inciter les utilisateurs à agir avant que la chance ne soit perdue.

Spigen, une boutique en ligne, est une entreprise qui a adopté efficacement ces meilleures pratiques tout en économisant d'importantes dépenses de marketing. Spigen a augmenté de 60 % le nombre d'inscriptions à sa lettre d'information en utilisant des pop-ups basés sur la science du comportement.