Comment engager un coach ou un consultant en marketing pour obtenir l'aide d'un expert ?

Intro

Vous ne savez pas quoi faire en matière de marketing pour développer votre entreprise ?

Vous n'êtes pas le seul. 😅

Le chemin vers le succès en matière de marketing peut être jalonné de tendances, d'énigmes liées aux données et d'ajustements de la stratégie.

Les bons coachs et consultants en marketing peuvent apporter de la clarté et un énorme retour sur investissement, même si vous disposez déjà d'une équipe interne.

Attachez donc vos ceintures de sécurité et voyons comment en embaucher un dès aujourd'hui.

Quelle est la différence entre un coach et un consultant ?

Avant d'engager un coach ou un consultant, vous devez comprendre leur rôle.

Lescoachs en marketing se concentrent sur le développement des compétences, les systèmes et la fixation d'objectifs. Ils vous aident à améliorer vos compétences et vos stratégies de marketing sur la base de principes et d'expériences.

Un coach pose principalement des questions pour aider le client à trouver sa propre solution (un peu comme un thérapeute).

Un consultant en marketing sera plus proche de votre entreprise en identifiant les problèmes, en donnant des conseils sur des recommandations réalisables et en fournissant la solution pour atteindre vos objectifs de marketing.

Un consultant répond aux questions du client, qui n'a donc pas besoin de se débrouiller tout seul.

Les entreprises qui font appel à un coach ou à un consultant enregistrent un taux de croissance annuel médian de 17 % et un taux de satisfaction de 98 %. [source : zipdo]

Retour à la case départ

Pour tirer le meilleur parti de l'engagement d'un coach ou d'un consultant, vous devez documenter sur une ou deux pages votre situation actuelle, ce que vous avez déjà essayé, les résultats obtenus, votre budget et ce que vous aimeriez réaliser par la suite.

Un résumé détaillé constitue la base d'une communication et d'attentes claires entre vous et eux dès le début.

Recherche de coachs/consultants potentiels

Il est essentiel de faire des recherches approfondies sur le coach ou le consultant idéal, faute de quoi vous risquez de perdre beaucoup de temps et de dépenser des milliers d'euros en choisissant la mauvaise personne.

Réduisez les options à une poignée d'entre elles en utilisant au moins deux de ces méthodes :

Demander des références

Les recommandations, c'est-à-dire le bouche-à-oreille, sont le summum du marketing.

85% des chefs d'entreprise ont engagé des coachs sur la base de relations personnelles [source : Zipdo].

Par conséquent, si une personne que vous connaissez peut vous recommander, c'est une bonne indication que la personne ou l'entreprise est digne de confiance.

Tenez compte de la source de la recommandation, de sa relation avec le coach ou le consultant et de l'existence éventuelle d'un motif, comme une commission.

Il se peut que la personne n'ait entendu parler d'un coach/consultant que par un proche ou par une personne qu'elle suit sur LinkedIn.

Si vous faites partie d'un groupe sectoriel ou d'un groupe de réflexion, n'hésitez pas à vous renseigner, car la personne recommandée pourrait être la plus qualifiée pour répondre à vos besoins.

Recherches en ligne

Si vous êtes du genre à aimer les rencontres en chair et en os, vous pouvez chercher sur Google "coachs en marketing près de chez moi" ou "meilleurs consultants en marketing dans la région".

Autres exemples de recherche que vous pouvez essayer :

• Consultant en marketing sur le nom de l'industrie
• Les coachs en marketing les plus abordables
• Coach en marketing numérique à louer
• Consultant en marketing pour les petites entreprises
• Expert en marketing pour les startups
• Coach en marketing de contenu en ligne
• Services de conseil en marketing des médias sociaux
• Consultant en marketing e-commerce près de chez moi
• Coach en marketing SEO pour les débutants
• Coach et consultant en ligne en stratégie de marque
• Consultant en stratégie marketing à [ville ou pays]
• Coaching marketing personnalisé pour l'industrie
• Coach et consultant en marketing par courriel
• Expert en marketing entrant à louer
• Services de conseil en publicité en ligne
• Mentorat marketing pour les entrepreneurs

Recherches dans les médias sociaux

Une autre méthode consiste à trouver des coachs et des consultants sur les médias sociaux en utilisant des mots clés et une recherche booléenne.

Saviez-vous qu'il existe une catégorie de recherche pour les services sur LinkedIn ? Peu de gens le savent.

Il affiche même les évaluations et les commentaires s'il y en a.

Source : linkedin.com

Sur Twitter, vous pouvez essayer de mettre le terme "consultant en marketing" et ensuite, sur le côté droit, choisir le filtre "près de chez vous".

Source : x.com

Avec Meta (Facebook), vous aurez plus de moyens de trouver la personne que vous recherchez qu'avec X (Twitter), en vous basant sur les connaissances de vos amis, leur ville d'origine, leur formation et leur lieu de travail actuel.

Pour obtenir des résultats plus précis, utilisez des parenthèses autour des termes de recherche.

Source : facebook.com

Adapter l'expertise à vos objectifs

Lorsque vous examinez les candidatures de coachs ou de consultants potentiels, vous devez établir une liste de contrôle des exigences qui, si elles ne sont pas satisfaites, sont susceptibles de rompre l'accord.

En particulier, plus la demande est précise, plus vous pouvez trouver quelqu'un qui possède l'expertise que vous recherchez pour vous aider à mettre en œuvre des stratégies pratiques de marketing numérique.

Posez vos questions en fonction d'objectifs spécifiques tels que l'augmentation du trafic sur le web, l'amélioration du classement dans les moteurs de recherche, la génération de leads ou l'augmentation des ventes.

Vérifiez toujours les références et demandez l'avis d'anciens clients et de clients actuels qui ont travaillé avec eux pendant au moins un an.

S'il s'agit d'un coach et qu'il a de nombreux anciens clients, cela peut signifier qu'il les a déjà aidés à résoudre leur problème et qu'ils n'ont plus besoin de ses services - ce qui est une excellente chose !

S'inspirer des expériences positives et négatives d'une personne peut vous aider à comprendre ce qu'il faut rechercher et les signaux d'alerte à éviter au cours du processus d'élimination.

Consultation et évaluation initiales

C'est là que toute la préparation que vous avez effectuée au cours de la première étape entre en jeu et vous aide à orienter la conversation - plus ils en savent, mieux ils peuvent vous aider.

De nombreux consultants et coachs professionnels en marketing vous demanderont de répondre à une enquête ou à un questionnaire avant la consultation.

Considérez cela comme un entretien d'embauche et prenez des notes.

Demandez au consultant de vous parler de son expérience et de ses projets antérieurs pour vous faire une idée de ses compétences et de son style.

Décidez ensuite s'ils ont des méthodes qui correspondent à votre style.

Sont-ils spécialisés dans votre créneau, comme le commerce électronique?

N'oubliez pas de vous renseigner sur leur disponibilité et leur style de communication.

• Travailleront-ils en étroite collaboration avec vous et votre équipe tous les jours ou toutes les semaines ?
• Comment communiquent-ils le plus souvent avec vous ? (par courrier électronique, appels vidéo, visites en personne, etc.)

Si les choses se passent bien, vous pouvez obtenir des informations sur les contrats, les plans de paiement et d'autres détails importants.

Le taux horaire moyen aux États-Unis se situe entre 100 et 350 dollars. [source : zipdo]

Rappelez-vous que vous n'êtes pas obligé de prendre une décision tout de suite et faites confiance à votre instinct.

Définir les indicateurs de réussite

Déterminez les objectifs à atteindre : ventes, trafic web, notoriété de la marque et autres domaines.

Travaillez avec le coach ou le consultant pour choisir et classer par ordre de priorité les indicateurs pertinents, en gardant à l'esprit les chiffres cibles.

Ensuite, il faut se mettre d'accord sur les outils d'analyse à inclure pour suivre les performances, par exemple Google Analytics pour le trafic sur le site web, les plateformes d'analyse des médias sociaux pour les mesures sociales et les tableaux de bord d'engagement du marketing par courrier électronique.

Prendre sa décision

Le choix d'un consultant ou d'un coach en marketing numérique peut être stressant si vous ne savez pas ce que vous recherchez ou si vous vous sentez nerveux et pensez : "Et si je choisissais la mauvaise personne ?".

Il est normal de réagir ainsi, mais il y a quelques éléments clés à prendre en compte lors de la prise de décision finale, à compétences égales.

Approche stratégique

Tout plan de marketing stratégique doit être bien pensé et adapté à vos besoins une fois qu'ils ont été engagés.

Le fait qu'ils ne travaillent qu'avec certains types d'entreprises est un avantage considérable, car il est plus probable qu'ils sachent exactement ce qui fonctionne en ce moment pour favoriser la croissance de l'entreprise.

Imaginez que vous dirigez un studio de fitness local qui souhaite augmenter le nombre d'inscriptions à ses cours virtuels.

La stratégie suggérée par le consultant pourrait comprendre des messages et des publicités ciblés sur les médias sociaux, le référencement local, la constitution de listes d'adresses électroniques et l'incitation à s'inscrire à des cours par le biais d'une campagne d'adresses électroniques.

Transparence

Pensez-vous pouvoir avoir des conversations constructives avec eux ?

Que les campagnes de marketing soient sur la bonne voie, qu'elles échouent ou qu'elles prospèrent, le client a besoin d'une communication ouverte et d'honnêteté sur la façon dont les choses se passent réellement.

Les résultats que vous souhaitez obtenir reposent en partie sur 80 % de communication et 20 % d'action ; assurez-vous donc de pouvoir collaborer avec eux.

L'innovation

Vérifiez si le consultant a déjà proposé des stratégies de marketing innovantes qui dépassent les normes de croissance du secteur.

Rapport et confiance

Si vous sentez que vous ne pouvez pas faire confiance au coach ou au consultant pour vous aider à atteindre vos objectifs de marketing, cessez de le solliciter.

Vous aurez besoin de savoir qu'ils vous soutiennent.

Par exemple, cela fait 3 mois et vous n'avez toujours pas réalisé de vente en utilisant leurs techniques de marketing en ligne. Comment s'y prennent-ils pour remédier immédiatement à cette situation ?

Embarquement

Une fois que vous êtes prêt à aller de l'avant, vous recevrez une évaluation des besoins afin d'analyser les défis, les forces et les objectifs spécifiques en matière de marketing.

Après avoir bien compris vos besoins spécifiques, le consultant élaborera une proposition détaillée décrivant l'étendue des travaux, les stratégies, les délais et les coûts, que les deux parties devront approuver et signer.

L'étape suivante consiste à donner accès aux données marketing pertinentes afin d'aider le consultant à créer une stratégie personnalisée.

Lors d'une réunion de lancement, le consultant vous aidera à mettre en place les outils et les plateformes nécessaires et vous présentera son plan étape par étape.

Si vous travaillez avec un coach, il examinera et ajustera les plans que vous avez élaborés en vous posant des questions de diagnostic et en vous suggérant des options d'amélioration.

Des vérifications et des mises à jour régulières permettront de s'assurer que votre navire de marketing navigue dans la bonne direction et qu'il n'y a pas de trous dans le bateau.

Conclusion

La vérité est que...

Personne ne peut se développer seul sans le savoir collectif des autres.

Vous pouvez faire du marketing vous-même avec l'aide d'un coach.

Vous pouvez aussi gagner du temps et faire appel à un consultant spécialisé dès le départ, car pour faire évoluer votre entreprise au-delà d'un certain stade, vous aurez besoin d'un soutien et d'une équipe.

C'est pourquoi ils sont très demandés, en particulier les experts en recherche payante ou organique, en médias sociaux, en marketing produit et en marketing par courriel. [source : CareerFoundry]