Comment créer une bonne culture du travail à distance

Intro

Le travail à distance devient une tendance populaire à mesure que la technologie progresse. En choisissant de travailler à distance, les employés sont en mesure de faire leur travail de n'importe où dans le monde, pourvu qu'ils disposent d'une connexion Internet. Il s'agit d'une option intéressante pour ceux qui souhaitent voyager ou travailler à domicile, ainsi que pour les entreprises qui cherchent à économiser de l'espace de bureau.

Cependant, créer et maintenir une expérience agréable de travail à distance n'est pas toujours facile. Dans ce billet de blog, nous vous donnerons quelques conseils pour cultiver un environnement de travail à distance positif.

Qu'est-ce que la culture du télétravail, et pourquoi est-elle importante ?

La culture du télétravail peut être définie comme l'ensemble des valeurs, croyances et pratiques partagées qui déterminent la manière dont les employés d'une organisation travaillent et collaborent à distance. Elle couvre tout, de la façon dont les membres de l'équipe communiquent aux ressources qu'ils utilisent pour accomplir leur travail.

Il est important de créer une forte culture du travail à distance pour un certain nombre de raisons. Premièrement, elle peut vous aider à attirer et à retenir les meilleurs talents. Sur le marché du travail concurrentiel d'aujourd'hui, de plus en plus d'employés recherchent des entreprises qui proposent des modalités de travail flexibles. Selon une enquête de CompareCamp, 76 % des travailleurs seraient désireux de rester dans une entreprise qui offre une telle option d'horaire.

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Deuxièmement, elle peut stimuler la productivité des employés, car elle augmente leur bonheur de 20 %, selon une étude récente. Lorsque les membres d'une équipe se sentent liés à leur entreprise et les uns aux autres et qu'ils disposent des ressources nécessaires pour bien faire leur travail, ils sont plus susceptibles d'être productifs.

Enfin, elle peut affecter indirectement la satisfaction des clients. Des employés heureux font des clients heureux, il est donc dans votre intérêt de créer un environnement de travail à distance qui favorise la satisfaction des employés.

11 conseils pour créer une culture dans un environnement de travail à distance

Nous l'avons vu, le travail à distance peut être une situation gagnant-gagnant-gagnant pour une organisation, ses employés et ses clients, mais seulement si une bonne base d'attentes est établie. Examinons maintenant quelques-unes des façons d'y parvenir.

1. Définissez les valeurs fondamentales de votre entreprise

Les valeurs fondamentales sont les principes directeurs qui déterminent la façon dont votre équipe travaille ensemble. Lorsque les membres de l'équipe connaissent les valeurs de votre entreprise, ils sont plus à même de prendre des décisions qui correspondent à ce que l'on attend d'eux.

• Choisissez quelques (2-5) valeurs qui sont importantes pour votre entreprise.
• Documentez ce que chaque valeur signifie en termes concrets.
• Partagez ces valeurs avec votre équipe et assurez-vous que tout le monde est sur la même longueur d'onde.

Parmi les valeurs fondamentales du travail à distance, citons la communication ouverte, le retour d'information rapide et le respect mutuel.

2. Ne sous-estimez pas l'importance de l'intégration.

Ce n'est pas parce que les employés travaillent à distance que vous pouvez faire l'impasse sur le processus d'accueil. En fait, il est encore plus important d'avoir un système bien défini pour aider les nouveaux employés à se sentir à l'aise et confiants dans leur nouveau rôle dès le début.

Lors de l'intégration des membres de l'équipe à distance, veillez à inclure :

• Une introduction aux valeurs fondamentales de votre entreprise : Aidez les nouveaux membres de l'équipe à comprendre ce que votre entreprise représente et comment ils peuvent y contribuer.
• Une visite de vos outils de travail à distance : Faites visiter aux nouveaux membres de votre équipe les outils que vous utilisez.
• Un aperçu de vos attentes : Expliquez comment vous attendez des membres de l'équipe qu'ils communiquent et travaillent ensemble.

3. Assurez-vous que tout le monde est au courant de vos attentes.

Lorsque les employés travaillent à distance, il est important d'établir des attentes claires pour s'assurer que le travail est fait et que les délais sont respectés. Une façon d'y parvenir est de mettre en place des contrôles quotidiens ou hebdomadaires, soit par appel vidéo, soit par téléphone. Cela vous permettra de vérifier l'avancement des travaux, de répondre à toutes les questions et de fournir un retour d'information. Votre équipe doit également savoir quelles sont les tâches à accomplir et dans quels délais. Pour ce faire, vous pouvez créer un plan de projet détaillé avec des échéances précises pour chaque tâche. En fixant des attentes claires et en établissant une communication régulière, vous pouvez gérer votre équipe à distance de manière plus productive.

4. Encourager l'interaction sociale

La communication et la collaboration sont les clés du succès de toute équipe. Encourager les membres de l'équipe à communiquer régulièrement et ouvertement permet de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et travaille vers le même objectif. N'oubliez pas que la communication, qu'elle soit professionnelle ou informelle, joue un rôle important dans l'établissement d'une relation étroite entre les membres de l'équipe ; ne découragez donc pas les discussions non professionnelles et les engagements informels.

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La collaboration entre les membres de l'équipe est également essentielle, car elle permet d'apporter des idées et des perspectives différentes. Cela vous aidera à constituer une équipe plus soudée et plus productive.

5. Respecter le temps de l'autre

Si les membres de l'équipe travaillent dans des fuseaux horaires différents, il est important de respecter les horaires de chacun. Cela signifie qu'il ne faut pas s'attendre à ce que tout le monde soit disponible en même temps, et être compréhensif si quelqu'un doit prendre un appel en dehors des heures de travail. Un autre facteur important est de ne pas faire durer vos réunions virtuelles plus longtemps qu'elles ne doivent l'être. Veillez à ce que chaque réunion aborde des questions spécifiques ou mette l'équipe au courant des progrès réalisés. Cela permettra de garder tout le monde sur la bonne voie et d'éviter les distractions inutiles.

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6. Promouvoir l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Dans le monde actuel, où tout va très vite, il est plus important que jamais de promouvoir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. En encourageant les employés à faire des pauses, en fixant des délais raisonnables et en offrant des possibilités d'aménagement du temps de travail, les employeurs peuvent contribuer à prévenir l'épuisement professionnel et à réduire les niveaux de stress. En retour, cela peut conduire à une amélioration de la satisfaction au travail, à une augmentation de la productivité et à une réduction de l'absentéisme.

En outre, en favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les employeurs peuvent montrer à leurs employés qu'ils accordent de l'importance à leur bien-être. Cela peut contribuer à favoriser une culture positive sur le lieu de travail virtuel et à améliorer le taux de rétention des employés.

7. Faites du retour d'information une priorité

Une culture du feedback régulier est essentielle pour toute équipe à distance. Lorsque les membres de l'équipe donnent et reçoivent régulièrement un retour d'information, ils peuvent identifier les problèmes et trouver des moyens d'améliorer leur travail. Prévoyez donc des contrôles réguliers avec les membres de l'équipe pour leur fournir un retour d'information et des conseils. En outre, vous pouvez encourager les membres de l'équipe à s'échanger des commentaires informels.

Il est toutefois important de se rappeler les règles de base du feedback : il doit être opportun, spécifique, porter sur le comportement et non sur la personne. Le feedback doit également être donné de manière constructive, dans le but d'aider la personne à améliorer ses performances. Rappelez-vous le vieil adage : féliciter en public, critiquer en privé.

8. Célébrer les réussites

Lorsque les membres de l'équipe se sentent appréciés, ils sont plus motivés pour faire de leur mieux. Il existe plusieurs façons de montrer votre appréciation à votre équipe, par exemple :

• Reconnaître les réalisations individuelles, que ce soit lors d'une réunion d'équipe ou dans un courriel adressé à toute l'entreprise.
• Organisez régulièrement des événements destinés à resserrer les liens entre les membres de l'équipe, comme des soirées de jeux virtuels ou des "happy hours". Ces événements sont un excellent moyen de montrer à votre équipe que vous l'appréciez.
• Accordez des primes et des récompenses aux membres de l'équipe qui se surpassent. Cela leur montrera que leur travail est remarqué et apprécié.

9. Fournir des ressources de formation et d'apprentissage

L'investissement dans la formation en entreprise sera rentable sous la forme d'une main-d'œuvre plus productive et plus efficace. S'il est vrai que certaines personnes peuvent travailler efficacement sans aucune aide, d'autres peuvent avoir besoin de conseils pour être productives. En fournissant aux employés les outils et les connaissances dont ils ont besoin pour réussir, vous pouvez créer un environnement dans lequel chacun peut contribuer au succès de l'entreprise. De plus, en offrant soutien et conseils, vous établissez des relations de confiance avec vos employés, ce qui peut améliorer le moral et la loyauté.

Il existe deux types de formation professionnelle : externe et interne. La formation externe englobe les conférences locales et internationales, les cours en ligne et les rencontres. Vous pouvez également cultiver une culture de la formation interne, pour laquelle il est utile de savoir comment enregistrer l'écran sur Mac ou Windows pour créer des instructions de programme et construire un portail d'apprentissage dans lequel les stocker.

10. Investir dans des produits d'entreprise

Avec des articles d'entreprise basiques - et/ou amusants - vous pouvez montrer à votre équipe que vous appréciez son travail. Cela peut aller des t-shirts de marque aux tasses à café en passant par les stylos et les étuis de téléphone. C'est un petit geste qui peut être très utile pour renforcer le moral et la loyauté de l'équipe. De plus, c'est un excellent moyen de promouvoir votre marque et la culture de votre organisation. Mais assurez-vous que votre marchandise est réellement utilisable - c'est-à-dire que les t-shirts sont disponibles dans les tailles appropriées et que les stylos fonctionnent réellement.

11. Prévoyez du temps pour les activités de renforcement de l'esprit d'équipe

Dans tout lieu de travail, il est important que les employés se sentent liés les uns aux autres. Il existe un certain nombre d'activités de consolidation d'équipe qui peuvent contribuer à promouvoir ce sentiment de connexion, même pour un public éloigné. Il peut s'agir de techniques simples comme "2 vérités et 1 mensonge" ou de quêtes et de quiz en ligne plus compliqués. En participant à ces activités, les membres de l'équipe pourront apprendre à mieux se connaître. Ils auront également l'occasion de travailler ensemble et d'apprendre à communiquer efficacement les uns avec les autres.

Conclusion

Si l'instauration d'une solide culture du travail à distance peut demander quelques efforts, les avantages en valent vraiment la peine. En encourageant la communication et la collaboration entre les membres de l'équipe, en facilitant les activités de renforcement de l'esprit d'équipe et en favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, vous pouvez aider vos employés à se sentir connectés et soutenus, quel que soit leur lieu de travail. Et avec la formation et les ressources appropriées, ils peuvent être tout aussi productifs (si ce n'est plus) que s'ils étaient au bureau. En suivant ces conseils, vous pouvez créer une culture qui aidera votre équipe à réussir.