Comment créer une stratégie de marque numérique pour une croissance optimale ?

Intro

Le marketing numérique est le moyen le plus efficace d'attirer de nouveaux clients, de nourrir les relations avec les clients existants et de construire une entreprise rentable. Les innovations dans le domaine de la technologie numérique depuis l'aube de l'ère Internet ont créé des opportunités incroyables de réussite pour les entreprises.

Pourtant, l'internet est plein de bruit. La création d'un contenu qui se démarque nécessite une stratégie, une planification et une révision intentionnelles. Voici comment commencer à créer une stratégie de marque numérique pour une croissance optimale au fil du temps.

Définissez votre public

Tout ce que vous créez en ligne ne doit pas "vendre" votre entreprise ; il doit répondre aux besoins de votre public. L'objectif n'est pas de dire à votre public à quel point vous êtes génial, mais plutôt de lui montrer un contenu qui l'amène à cette conclusion par lui-même.

La première étape de la création d'une stratégie de marque numérique efficace consiste à définir votre public. Plongez dans leurs données démographiques, leurs points sensibles et les problèmes qu'ils espèrent que votre entreprise pourra résoudre. Par exemple, lorsque vous créez du matériel de marketing orthopédique, votre public cible peut chercher des choses comme "combien de temps faut-il pour se remettre d'un remplacement de la hanche ?" En créant du contenu qui répond à ces questions, vous ferez autorité dans le secteur tout en attirant des prospects qualifiés.

Identifiez les obstacles potentiels qui se dressent sur leur chemin, tels qu'un manque de compréhension de votre secteur ou de votre produit. Utilisez ces informations pour pré-éduquer votre public et le faire progresser dans votre entonnoir de vente.

De nombreux spécialistes du marketing créent un avatar du client - une personnification du client idéal. Cet exercice peut s'avérer utile pour visualiser l'audience et élaborer le contenu à travers cette lentille.

Clarifiez votre mission et vos valeurs

Une fois que vous avez défini le public, clarifiez votre mission et vos valeurs. Que représente votre marque ? Quelle valeur espérez-vous apporter à vos clients ? Quels sont les objectifs de votre marque pour l'avenir ?

Votre mission et vos valeurs doivent être liées à votre public cible. Même si leurs valeurs personnelles peuvent différer de celles de la marque, il est important d'aligner votre proposition de valeur, vos objectifs et les intérêts du client.

Clarifiez votre ton

Clarifier votre ton est également essentiel lors de la création d'une stratégie de marque numérique. Votre ton ou votre voix fait référence à la manière dont vous interagissez avec votre public et à la façon dont vous serez perçu.

Par exemple, voulez-vous être sérieux et autoritaire ou décontracté et léger ? Une clinique orthopédique aura probablement une image de marque qui souligne la fiabilité, le professionnalisme et l'expertise. La voix d'un studio de danse pourrait évoquer l'énergie, la décontraction et l'amitié.

En substance, votre ton doit correspondre à votre public, à votre mission et à vos offres de base.

Comprendre la concurrence

Prenez le temps d'analyser la concurrence et de déterminer ce qu'elle fait de bien et les lacunes qu'elle laisse sur le marché. Vous pouvez prendre ce qu'ils font bien et imiter certains aspects de leurs efforts.

Par exemple, vous pourriez remarquer le joli mélange de photos et de cartes de citations de votre concurrent sur Instagram et utiliser cette approche pour le vôtre. À l'inverse, vous pourriez remarquer que vos concurrents ne misent pas sur le contenu vidéo et vous en servir pour attirer un public.

Comprendre votre concurrence vous aidera à mettre en évidence ce qui vous distingue et pourquoi les clients devraient venir chez vous.

(Source : www.pexels.com)

Déterminer les plates-formes et les points de contact

De nombreux propriétaires d'entreprise ont du mal à déterminer les plateformes et les approches marketing qu'ils doivent utiliser. L'approche la plus simple consiste à aller là où se trouvent vos clients. Si vous ciblez la génération Z, vous devez être sur TikTok. Si vous ciblez les professionnels pour du coaching, vous devez être sur LinkedIn.

Il est également important de ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier. Comme beaucoup de marketeurs vous le diront après le grand crash d'Instagram de 2021, avoir une liste de diffusion ou un autre point de contact avec les clients est essentiel.

Définir les IRC

Déterminez les paramètres qui définiront le succès de votre stratégie. Ces mesures peuvent inclure :

• Engagements de l'auditoire
• Portée de l'audience
• Demandes de renseignements
• Valeur de la vie du client (CLV)
• Taux de clics
• Taux de conversion
• Taux d'attrition/rétention des clients
• Trafic organique

Le choix des bons indicateurs dépend en fin de compte des plateformes et des approches dans lesquelles vous investissez. Il est important de clarifier ces paramètres pour comprendre ce qui résonne avec votre public.

Contenu artisanal

Une fois que vous avez clarifié les éléments de votre marque et les besoins de votre public, élaborez du contenu pour répondre à ces besoins en tenant compte de la voix de votre marque. Utilisez la recherche par mots-clés pour identifier les opportunités de contenu basées sur les centres d'intérêt de votre clientèle.

L'élaboration d'un calendrier de contenu et l'utilisation d'outils de programmation sociale peuvent vous aider à rester organisé et à travailler en amont.

Analyser et ajuster

Une stratégie de marque numérique n'est jamais complète ; elle évolue en permanence. Utilisez les analyses et les informations tirées de votre contenu pour déterminer les tendances de ce qui favorise l'engagement du public et les conversions dans l'entonnoir. Adaptez votre stratégie afin de consacrer plus d'efforts aux éléments qui fonctionnent et de laisser de côté les expériences ratées.

En suivant ces étapes clés, vous pouvez créer une stratégie de marque numérique qui débouche sur un contenu percutant pour optimiser la croissance.