Aperçus de Google AI : Explorer les tendances de recherche et la satisfaction des utilisateurs

Intro

Que se passe-t-il lorsque vous laissez Google faire des recherches pour vous, mais que Google ne trouve pas ce qu'il cherche sur Google ?

Augmentation de l'utilisation de la recherche

Lors de la conférence Google I/O, Sundar Pichai, PDG d'Alphabet/Google, a annoncé que les aperçus de l'IA avaient entraîné une "augmentation de l'utilisation de la recherche". Pichai a réitéré cette affirmation lors de la conférence téléphonique sur les résultats d'Alphabet pour le premier trimestre 2024. Cela soulève toutefois une question : les aperçus d'IA, anciennement connus sous le nom de Search Generative Experience (SGE), résolvent-ils réellement le problème qu'ils sont censés résoudre, à savoir fournir plus rapidement aux utilisateurs les réponses ou les informations qu'ils recherchent ?

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L'absence de liens bleus

La vidéo de Google intitulée "La recherche à l'ère des Gémeaux" a révélé un changement important : l'absence de liens bleus. L'ancien PDG de Google, Eric Schmidt, a déclaré un jour que Google n'avait rien à voir avec les liens bleus, et il semble qu'il n'avait pas tort. À l'ère Gemini, les liens se trouvent désormais dans un filtre Web. Les utilisateurs devront peut-être chercher ce filtre dans la rubrique Plus d'options, le Web étant le quatrième choix après Tous, Images, Vidéo et Actualités.

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La fragmentation du paysage de la recherche

Nous ne disposons pas de données précises sur l'utilisation globale de Google Search en 2024 par rapport aux années précédentes, car Google ne divulgue pas ces informations. Cependant, une augmentation de l'utilisation de la recherche s'apparente à un rapport sur l'autorité de domaine - une mesure de vanité dénuée de sens. Malgré les affirmations de Google sur la satisfaction accrue des utilisateurs, la qualité des résultats de recherche de Google a fait l'objet d'une période de négativité soutenue.

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L'IA donne un aperçu de l'apocalypse

Le scénario catastrophe annoncé depuis mai dernier est arrivé avec le déploiement des AI Overviews. Les éditeurs, déjà préoccupés par la perte de trafic due aux mises à jour de Google ou à la prédiction de Gartner d'une baisse de 25 % du trafic sur les moteurs de recherche d'ici à 2026, sont désormais plus inquiets.

Voici quelques titres qui ont suivi le lancement des aperçus sur l'IA :

• Les éditeurs de presse tirent la sonnette d'alarme sur le nouveau moteur de recherche de Google infusé par l'IA et mettent en garde contre des conséquences "catastrophiques".

• La fonction de recherche AI de Google suscite des inquiétudes quant au trafic de contenu

• Google lance l'IA dans la recherche, suscitant l'espoir de meilleurs résultats et la crainte d'une baisse du trafic sur le web

• Pourquoi je préfère utiliser TikTok plutôt que les aperçus d'IA de Google Search

• Le trafic de votre site est en baisse ? Google vient d'apporter d'importantes modifications à l'IA de recherche

• La refonte de la recherche AI de Google met les éditeurs dans l'embarras

• L'aperçu de l'IA de Google Search est une menace pour le journalisme, avertit le chef de la NMA

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Réactions de l'industrie

Owen Meredith, PDG de l'Association des médias d'information, a résumé un sentiment commun : La mission de Google, qui consiste à "organiser l'information mondiale et à la rendre universellement accessible", est menacée par l'IA générative et les aperçus d'IA qui découragent les utilisateurs de cliquer sur les liens originaux, sapant ainsi le modèle économique du journalisme de qualité.

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Insatisfaction des utilisateurs

Malgré les affirmations de satisfaction accrue, de nombreux utilisateurs sont mécontents de l'état actuel de Google Search. Le paysage de la recherche se fragmente, les utilisateurs se tournant vers d'autres plateformes comme TikTok, Instagram, Amazon, YouTube, Facebook et Reddit pour effectuer des recherches. Les rumeurs concernant un produit de recherche ChatGPT viennent s'ajouter à cet environnement dynamique.

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L'avenir de la recherche

Dans cette nouvelle ère, les annonceurs doivent s'attendre à des coûts plus élevés et les sites web à une diminution du trafic organique. Google semble pousser les utilisateurs à effectuer des requêtes complémentaires pour gonfler les statistiques d'utilisation de la recherche ou à faire appel à des agents pour des tâches telles que les achats, ce qui pourrait entraîner des frais cachés.

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Conclusion

Nous ne savons donc pas avec certitude si les internautes effectuent moins de recherches sur Google. Nous savons simplement que c'est vrai. L'insatisfaction croissante et l'évolution des habitudes de recherche remettent en question le rôle de Google en tant que monopole de la recherche. Les aperçus d'IA ont été conçus pour réduire le nombre de recherches, mais ils semblent les augmenter, ce qui met en évidence un problème fondamental dans leur mise en œuvre.

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