Du micromanagement à l'autonomisation : Des outils pour favoriser l'autonomie et l'appropriation par les salariés

Intro

Il ne fait aucun doute que le maintien de la motivation et de la compétitivité des employés est essentiel à un espace de travail évolutif. Pourtant, de nombreuses entreprises tentent à tort de microgérer les travailleurs par le biais du commandement et du contrôle.

Mais c'est contre-intuitif, car cela étouffe l'innovation et la confiance. Je vomirais littéralement à la vue d'un manager qui me tourne autour toutes les deux minutes !

Responsabiliser les employés est une meilleure méthode pour assurer la réussite d'une entreprise. Leur donner de l'autonomie et de l'appropriation inspire la confiance, la collaboration et la responsabilité pour des performances élevées et constantes.

Découvrez l'autonomisation des employés, pourquoi elle est essentielle et quels outils vous pouvez utiliser pour la mettre en œuvre dans votre entreprise.

Comprendre le micromanagement

Le micromanagement est un système de gestion caractérisé par un besoin constant de superviser, de contrôler ou d'être obsédé par les détails du travail. Il s'agit d'une forme négative de leadership dans n'importe quel contexte professionnel et à n'importe quel niveau d'expérience.

Bien que le micromanagement puisse parfois conduire à un succès à court terme, il est néfaste à long terme. Il affecte les compétences, la productivité et le moral de l'employé. Une enquête menée par Trinity Solutions a montré que 69 % des employés envisageaient de changer d'emploi en raison du micro-management.

Le micromanagement peut se manifester consciemment et inconsciemment par des mots ou des actions qui rabaissent le caractère et la contribution de l'employé. Voici quelques signes courants d'un micromanager :

Déléguer des tâches sans laisser de place à l'initiative

Les micromanagers confient généralement des tâches avec des instructions explicites sans permettre aux employés d'utiliser leurs compétences. Cela empêche les employés d'être innovants, d'améliorer leurs connaissances ou de prendre des risques.

Suivi constant de la mise à jour des travaux

Les micromanagers surveillent souvent les mises à jour du travail en permanence au lieu de faire confiance à leur équipe pour mener la tâche à bien. Cela crée de l'incertitude, de la pression inutile et de la discorde entre les deux parties.

Obsession d'un travail sans importance

Les micro-managers sont parfois obsédés par des détails mineurs ou des tâches sans importance. Cela les empêche de se concentrer sur les tâches essentielles et réduit la productivité.

Ne jamais être satisfait des produits livrés

Rien n'est jamais assez bien pour un micromanager, car ses normes ne peuvent être atteintes. Cela affecte le moral des employés et les rend moins efficaces.

Interférence inutile dans le travail

Les micro-managers interviennent souvent de manière aléatoire dans le déroulement des opérations, ce qui nuit au processus, à la productivité et à la confiance des employés.

Le micromanagement est inefficace et redondant, en particulier dans le système commercial mondial d'aujourd'hui. Toutefois, il est possible d'y remédier par une communication ouverte, en établissant des limites, en instaurant la confiance et en apportant un soutien.

D'où la nécessité de donner de l'autonomie aux employés et de leur permettre de s'approprier l'entreprise.

Les arguments en faveur de l'autonomie et de l'appropriation par les salariés

La responsabilisation des employés consiste simplement à leur donner l'autonomie, les ressources et le soutien nécessaires pour prendre des décisions. Il s'agit d'un style de gestion qui permet aux employés de s'approprier leur rôle sans microgestion.

Si l'autonomie des salariés transfère le pouvoir administratif de la direction aux salariés, cela ne signifie pas que ces derniers peuvent agir de manière imprudente ou ignorer les règles. Au contraire, ils reçoivent les conseils et les ressources nécessaires pour faire leurs propres choix.

Un exemple est la politique des 20 % du temps de Google, en vertu de laquelle les employés peuvent consacrer 20 % de leurs heures de travail à des projets personnels. Un autre exemple est celui des "ShipIt Days" d'Atlassian, au cours desquels les employés participent à un hackathon de 24 heures sur des projets passionnants.

C'est un scénario gagnant-gagnant pour les deux parties et il faut l'encourager. Voici quelques avantages de l'autonomie des employés :

Amélioration de la productivité et de l'innovation

Lorsqu'ils bénéficient d'une certaine autonomie, les employés peuvent exceller dans la réflexion critique et la résolution de problèmes. Cela les rend plus créatifs et mène souvent à la productivité.

Amélioration de la loyauté et de la rétention des employés

Les employés responsabilisés sont susceptibles de se sentir vus et entendus. Cela les rend fidèles à l'entreprise et les aide à se développer, en réduisant les taux de rotation et les coûts supplémentaires liés au licenciement, à l'embauche et à la formation de nouveaux travailleurs.

Amélioration des compétences professionnelles

L'autonomie permet aux employés d'essayer de nouvelles stratégies, d'apprendre sur le tas et de résoudre les problèmes de manière indépendante, améliorant ainsi leurs compétences en temps réel.

**Satisfaction professionnelle accrue **

Les employés qui contrôlent leur travail et prennent des décisions ont tendance à être satisfaits. Il en résulte une culture de travail positive et un esprit d'équipe.

Meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée

Lorsque les employés ont l'autonomie de gérer leur emploi du temps, cela fait des merveilles pour leur vie professionnelle et personnelle. Ils peuvent les équilibrer efficacement et éviter l'épuisement professionnel ou les problèmes de santé mentale, ce qui garantit leur productivité.

Favoriser un environnement qui valorise l'autonomie des employés permet de jeter les bases de la productivité, de la créativité et de la satisfaction.

Comment donner de l'autonomie aux employés

Investir dans l'autonomisation des salariés nécessite un processus stratégique. Voici quelques conseils pour favoriser l'autonomie et l'appropriation des salariés :

**Fixer des objectifs clairs

Les employés doivent avoir des attentes bien définies et réalisables, c'est-à-dire SMART (spécifique, mesurable, réalisable, pertinent, limité dans le temps). Cela permet de rationaliser le flux de travail et d'améliorer l'efficacité.

**Déléguer la responsabilité **

Les cadres devraient partager les tâches et les responsabilités entre les employés, ce qui est un moyen pratique de montrer l'autonomie et l'appropriation. Laissez les employés superviser des projets et mener des initiatives. Cela les aidera à développer leur confiance et leurs compétences.

Communiquer régulièrement et efficacement

La priorité doit être donnée à une communication régulière et efficace. Un retour d'information exploitable peut être diffusé et des objectifs peuvent être définis. Cela peut se faire par le biais de réunions d'équipe, de réunions individuelles, d'évaluations des performances, etc. Cela permet de garantir des progrès constants et d'améliorer l'harmonie au sein de l'équipe.

Fournir un environnement favorable

Les employés sont plus autonomes lorsqu'ils évoluent dans un environnement favorable et flexible. Cet environnement devrait comprendre un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ainsi que tous les programmes de formation et les outils (matériels et logiciels) dont ils ont besoin. Cela les motivera à mieux travailler, augmentera la satisfaction au travail et améliorera l'efficacité.

Encourager la confiance et l'innovation

L'innovation et la critique constructive doivent être encouragées sur le lieu de travail. Les employés doivent être libres de penser et d'agir de manière créative, ce qui peut conduire à de nouvelles solutions. Il faut également leur inspirer confiance, ce qui favorise la responsabilité personnelle.

Récompenser la réussite

Les employés performants doivent être reconnus et récompensés pour leurs contributions, monétaires ou autres. Cela favorise la satisfaction au travail, l'efficacité opérationnelle et une saine concurrence.

Outils de responsabilisation des salariés

La technologie améliore la façon dont les employés travaillent aujourd'hui dans un système de plus en plus éloigné. Les outils numériques et les médias sociaux sont devenus un pilier du maintien de la cohésion, de l'efficacité et de la productivité en dehors d'un environnement de travail classique.

Voici des outils technologiques qui responsabilisent les employés et comblent le fossé physique sur le lieu de travail :

Plates-formes de communication

Une communication efficace entre les employés est essentielle pour créer une atmosphère de responsabilisation, d'appropriation et d'autonomie. Des plateformes complètes comme Slack et Microsoft Teams permettent aux membres de l'équipe d'envoyer des textes, de partager des fichiers, de fournir des mises à jour et d'intégrer d'autres outils de manière transparente.

Outils de collaboration

Grâce à Dropbox et à Google Workspace (qui héberge Google Drive, Google Docs, Google Slides et Google Sheets), les employés peuvent collaborer en temps réel, que ce soit physiquement ou à distance. Ces outils permettent également aux employés de stocker, d'accéder et de partager facilement des fichiers.

Outils de gestion de projet

L'autonomie se caractérise par la capacité à gérer des projets en planifiant, en attribuant des tâches, en fixant des délais et en suivant l'avancement de son propre travail ou de celui d'autres employés. Trello, par exemple, utilise un système de cartes et de tableaux pour l'attribution, la mise à jour, le suivi et la finalisation des tâches. D'autres outils de gestion de projet comme Asana et Jira sont excellents pour gérer le flux de travail.

Plates-formes d'apprentissage

Des plateformes telles que LinkedIn Learning et Coursera proposent de nombreux cours sur différents sujets, dispensés par des universités et des entreprises renommées. Les employés peuvent choisir, apprendre et développer leurs compétences à leur rythme, sans pression.

Logiciel de suivi des performances

Des outils tels que Time Doctor et Hubstaff permettent aux utilisateurs de contrôler facilement leur productivité et leur niveau d'activité. Ils aident les employés à se concentrer efficacement et fournissent des informations détaillées aux responsables sans faire de microgestion.

Conclusion

Passer d'une culture de microgestion à l'autonomie des employés n'est pas une mince affaire. Pourtant, l'autonomisation des employés dans le système mondial de travail à distance d' aujourd'hui est essentielle à la croissance. Les chefs d'entreprise et les managers doivent donc être prêts à créer un environnement propice à l'autonomisation.

L'autonomie des employés nécessitera de fixer des objectifs clairs, d'encourager une communication ouverte et de fournir des outils et un soutien aux employés. Cela sera-t-il facile ? Certainement pas. Mais les avantages potentiels l'emportent largement sur les difficultés.

Dans le monde numérique d'aujourd'hui, qui évolue rapidement, il est préférable d'utiliser la technologie pour favoriser l'autonomie et l'appropriation par les employés. Grâce à elle, les employés peuvent communiquer, collaborer de manière transparente, acquérir de nouvelles compétences, gérer leur flux de travail et mieux suivre leurs performances, où qu'ils se trouvent dans le monde.

Draven McConville, fondateur de Klipboard, n'a pas mâché ses mots,

"Donner de l'autonomie aux employés est essentiel pour favoriser l'innovation et la satisfaction au travail. Les logiciels de gestion de projet sont essentiels pour atteindre cet équilibre dans l'environnement de travail actuel, de plus en plus éloigné et mobile. Ces outils fournissent la structure nécessaire à la responsabilisation tout en permettant aux membres de l'équipe de gérer leurs tâches de manière indépendante, ce qui, en fin de compte, stimule la productivité et cultive une culture de confiance et d'appropriation."

Cela permet de créer un environnement satisfaisant pour que les employés soient plus motivés, plus innovants et plus productifs. En tant que chefs d'entreprise et managers, il est donc essentiel de mettre en œuvre ces outils dans notre style de gestion afin de favoriser une main-d'œuvre plus autonome et responsabilisée.