Accessibilité des courriels : Rendre vos courriels HTML inclusifs

Intro

De nos jours, l'inclusion est devenue bien plus qu'un simple mot à la mode. Elle est devenue une nécessité. Dans le domaine du marketing par courrier électronique, l'inclusivité consiste à rendre les messages clairs et visibles pour tous les destinataires, y compris les personnes souffrant de certains handicaps.

On peut dire qu'il s'agit d'une obligation morale. Mais c'est aussi une stratégie très intelligente. En faisant tout votre possible pour rendre vos messages accessibles, vous pouvez obtenir d'excellents résultats, comme attirer l'attention d'un public plus large et améliorer l'expérience et les indicateurs d'engagement.

Comment rendre vos courriels accessibles ? C'est la question à laquelle vous souhaitez obtenir une réponse. Nous vous donnerons des informations précieuses et des conseils pratiques sur la manière d'y parvenir.

**Pourquoi est-ce important ? **

Chaque fois que vous travaillez à la rédaction de vos messages, vous les concevez et les codez de manière à ce que les utilisateurs puissent les recevoir et s'en inspirer. En termes d'accessibilité, vous faites le même travail, mais vous vous assurez que votre message sera facilement lu et compris par tous vos destinataires. Cela inclut les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles, auditives et motrices.

Selon l'OMS, plus d'un milliard de personnes dans le monde souffrent d'un handicap quelconque. Par conséquent, si vous commencez à faire des efforts pour rendre vos messages accessibles, vous vous assurez qu'une grande partie de la population de la planète peut s'intéresser à votre contenu.

**Étapes de la création de messages HTML accessibles

1. Toujours garder l'accessibilité à l'esprit

Avant de commencer à réfléchir à la conception de vos messages, vous devez veiller à les rendre plus accessibles. Cela signifie que vous devez connaître les principes d'accessibilité. En gardant cela à l'esprit, vous éviterez de commettre des erreurs qui vous obligeront à refaire tout ce pour quoi vous avez travaillé si dur.

C'est pourquoi vous devez travailler avec des professionnels qui peuvent s'assurer que les principes d'accessibilité sont intégrés de manière transparente. Vous obtiendrez alors des modèles de courrier électronique parfaits.

2. Utiliser un vérificateur d'e-mails HTML

L'erreur humaine est un problème majeur. Il devrait y avoir un mentor qui puisse vous dire si une erreur a été commise. Cependant, vous n'avez pas besoin d'un superviseur car vous pouvez profiter d'un testeur d'e-mails HTML.

Cet outil peut analyser ce que vous avez créé et mettre en évidence les problèmes d'accessibilité les plus courants. Il peut s'agir des problèmes suivants :

• Texte alt manquant ;
• Contraste de couleur insuffisant ;
• Mauvaises balises HTML, etc.

Le retour d'information est un pouvoir qui peut vous aider à éviter les erreurs. En outre, il influe sur la manière dont vous mènerez vos prochaines campagnes. C'est pourquoi un testeur d'e-mails HTML fiable doit toujours être à portée de main.

3. Tests avec des lecteurs d'écran

Il existe des outils utiles qui peuvent vous donner des indications inestimables sur la manière dont les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles appréhendent votre contenu. Vous pouvez utiliser les outils suivants :

• JAWS ;
• NVDA ;
• VoiceOver.

Pendant qu'un outil lit votre message à haute voix, vous pouvez savoir s'il est bon ou s'il a besoin d'être amélioré.

4. Fournir une alternative

Bien que de nombreux spécialistes recommandent d'éviter les versions en texte brut, elles peuvent s'avérer utiles pour rendre vos messages accessibles. En effet, dans certaines situations, il est impossible de visualiser les messages HTML. C'est pourquoi, s'il existe une alternative sous la forme d'une version en texte brut, vous pouvez faire d'une pierre deux coups.

5. Prêter attention à l'accessibilité mobile

De nombreux utilisateurs préfèrent consulter leur boîte de réception en déplacement. Ils utilisent leur smartphone pour ne pas perdre de temps. S'il y a quelque chose qui fait que votre message ne répond pas sur un petit écran, vous devez le corriger.

Vous pouvez prendre différentes tailles d'écran et apporter des modifications à la mise en page. Ensuite, vous devez effectuer des tests sur différents gadgets pour vous assurer que tout est cohérent et accessible.

6. Assurer la formation de l'équipe

Tous les membres de votre équipe doivent comprendre pourquoi c'est si important. Lorsque vous êtes sur la même longueur d'onde, vous rencontrez moins de problèmes. C'est pourquoi vous devez sensibiliser vos équipes de conception, de développement et de marketing à l'importance de l'accessibilité des messages électroniques. En outre, veillez à leur fournir les meilleures pratiques.

**Les avantages des messages accessibles

En plus d'une audience plus importante, vous pouvez bénéficier d'autres avantages. Voici ce que vous pouvez obtenir :

• Offrir une expérience exceptionnelle à vos utilisateurs. Tout ce travail a une incidence sur la lisibilité et la navigation. Si rien n'empêche de comprendre ce que vous voulez dire, le taux d'engagement sera plus élevé;
• Respecter les exigences légales. En y mettant du vôtre, vous répondrez à toutes les exigences de l'ADA et des WCAG ;
• Démontrez votre engagement. Prouvez à vos utilisateurs et à vos clients que l'inclusion n'est pas pour vous un simple mot à la mode. La réputation de votre entreprise s'en trouvera renforcée. En outre, vous deviendrez digne de confiance et les clients commenceront à se montrer plus dévoués à ce que vous faites.

**Conclusion **

Pour certains dirigeants, l'accessibilité du courrier électronique n'est qu'une obligation légale et éthique. Cependant, si vous y réfléchissez, vous comprendrez qu'elle peut devenir un avantage stratégique. Globalement, elle peut améliorer votre portée et votre engagement. Vous devez connaître toutes les meilleures pratiques, tirer parti d'outils utiles et sensibiliser votre équipe à l'importance de cette question. Quels que soient vos destinataires, vous pouvez vous assurer qu'ils peuvent tous s'engager dans votre contenu.