Des moyens efficaces pour obtenir plus d'avis et d'évaluations 5 étoiles sur Google

Intro

Que faut-il pour faire fonctionner une entreprise ?

Crédibilité et confiance.

Diriger une entreprise n'est pas un travail de tout repos. Selon une étude d'Investopedia, près de 45 % des entreprises ou des jeunes pousses échouent au cours des cinq premières années de leur existence.

Effrayant. N'est-ce pas ? La question est de savoir ce que vous pouvez faire pour ne pas tomber dans le piège de ces 45 % d'entreprises ? La réponse la plus simple est d'établir la confiance dans le secteur et dans votre public cible. Et lorsque c'est le cas, qu'y a-t-il de plus fiable que les avis de Google ?

Ces dernières années, afin d'éviter les échecs, de nombreuses entreprises ont commencé à intégrer un widget d'évaluation Google sur leurs sites web. Un avis Google 5 étoiles sur le site web les a aidées à obtenir une preuve sociale pour leur entreprise.

Mais voilà. Comment obtenir plus d'avis Google 5 étoiles pour votre entreprise ?

Ne vous inquiétez pas. Dans ce blog, nous allons répondre à la même question, suivez-nous pour connaître quelques moyens simples mais efficaces d'obtenir de bons avis, nous analyserons également les meilleures plateformes d'avis à prendre en compte et enfin pourquoi intégrer les avis d'entreprises Google sur les sites web.

Des moyens fructueux pour obtenir des avis Google 5 étoiles :

L'internet a essentiellement changé la façon dont les entreprises fonctionnent. Si les entreprises veulent être en tête des SERP, elles doivent être actives sur les avis Google. Jetez un coup d'œil aux moyens efficaces d'obtenir des avis Google pour votre entreprise.

1. Fournir un excellent service à la clientèle

Offrir un excellent service à la clientèle est le meilleur moyen d'obtenir des avis Google 5 étoiles sur votre entreprise.

Par conséquent, la première et principale étape pour obtenir des avis Google 5 étoiles est de fournir un excellent service à la clientèle. Vos clients ne laisseront pas d'avis positifs s'ils ne sont pas satisfaits de votre service. Il est essentiel de veiller à ce que votre service clientèle soit de premier ordre.

Avant vos stratégies de marketing, vous devez vous concentrer sur la formation de votre personnel pour qu'il soit poli, serviable et attentif aux questions et aux préoccupations des clients. Veillez à ce que vos clients se sentent valorisés et appréciés. Lorsque vous offrez un service à la clientèle exceptionnel, vos clients seront plus enclins à laisser des commentaires positifs.

2. Choisir le bon moment pour frapper

Le timing est important dans la comédie et dans les affaires. Alors que vous réfléchissez à l'idée de demander à vos clients un avis Google 5 étoiles, vous devez vérifier s'ils se trouvent au bon endroit dans l'entonnoir des ventes.

Par exemple, si vous demandez des avis Google alors que vos clients cibles sont en train de réfléchir, ils ne laisseront pas d'avis Google sur votre entreprise. Le meilleur moment pour demander un avis Google à vos clients est celui où ils ont acheté le produit.

Il y a de fortes chances qu'ils aient aimé le produit et qu'ils écrivent un commentaire dans l'extase de recevoir le produit.

Toutefois, cette voie comporte des obstacles. Vos clients peuvent également oublier de laisser des commentaires. Dans ce cas, vous pouvez leur envoyer des courriers électroniques de suivi pour leur rappeler.

3. Créer des voies d'accès faciles pour laisser un avis Google

Il n'est pas facile de laisser des commentaires. Et il y a des chances que vos clients soient réticents à laisser des avis sur vous en raison des efforts que cela implique.

En tant que propriétaire d'entreprise désireux d'obtenir davantage d'avis Google, vous devez faciliter le processus de dépôt d'avis pour vos clients. Pour ce faire, vous pouvez leur envoyer un lien qui les redirigera vers la page d'évaluation de Google. Vous pouvez également créer une vidéo d'instructions qui les guidera tout au long du processus. Ainsi, il sera plus facile pour les clients de laisser des avis sur votre entreprise et vous n'aurez pas à leur envoyer des rappels de manière répétée.

4. Répondre aux critiques négatives et travailler dessus

Répondre aux avis négatifs de manière polie et concrète est le seul moyen de toucher le cœur de vos clients cibles. Lorsque vous répondez à des avis qui ne vous sont pas favorables, vous montrez que vous êtes actif, engagé et attentif à vos clients.

Une étude récente de Marketing Charts a montré que 7 personnes interrogées sur 10 ont indiqué que la réponse d'une marque à un avis de consommateur en ligne modifiait leur perception de la marque.

Non seulement une attitude positive à l'égard des commentaires négatifs vous a permis de vous faire mieux voir,

Mais cela montre aussi que vous êtes prêt à résoudre le problème.

5. Afficher les avis Google 5 étoiles sur le site Web

En tant qu'entreprise, vous devez savoir que montrer, c'est chercher. Si vous montrez la positivité autour de votre entreprise, vous recevrez de la positivité pour votre entreprise.

Dans cette optique, vous pouvez intégrer un widget Google Review sur votre site web afin de présenter tous les avis Google 5 étoiles que vous avez reçus par le passé.

Les avis Google sur votre site web sont un excellent moyen de mettre en valeur vos commentaires positifs. Cela permet non seulement d'instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels, mais aussi de fournir une preuve sociale de la qualité de votre entreprise. Pour simplifier ce processus, vous devez choisir un outil d'agrégation de médias sociaux facile à utiliser et qui vous aide à personnaliser votre flux. Un widget d'avis Google bien personnalisé vous permettra d'améliorer votre utilisation.

Vous pouvez afficher vos commentaires sur votre page d'accueil ou créer une page distincte pour les commentaires. Veillez à ce que vos avis soient faciles à lire et visuellement attrayants. Croyez-le ou non, ce simple ajout à votre site web vous permettra d'obtenir davantage d'avis Google pour votre entreprise.

6. Restez en conformité avec les meilleures pratiques de Google Reviews

Les avis Google sont la sauce secrète qui permet aux clients de décider si votre entreprise vaut ou non leur temps et leur argent. Google sait que son public lui fait confiance. C'est pourquoi il respecte l'honnêteté. Google se donne beaucoup de mal pour s'assurer que les avis qu'il reçoit sont honnêtes et réels. En fait, si Google détecte vos intentions malveillantes, il peut également bloquer votre page Google My Business pendant quelques semaines.

Voici quelques conseils pour éviter tout dysfonctionnement de votre page Google My Business :

• Ne payez pas pour obtenir des avis : C'est l'une des choses les plus importantes à ne pas faire lorsque vous demandez des avis. Payer pour obtenir des avis peut sembler permettre d'obtenir de nombreux avis Google en peu de temps, mais n'oubliez pas que Google peut sentir ce genre d'agissements à des kilomètres de distance.
• N'allez pas chercher de faux avis : De nombreux soi-disant spécialistes du marketing vous diront qu'il n'y a rien de mal à obtenir quelques faux avis. De telles pratiques vous feront perdre la crédibilité que vous avez acquise au prix d'un dur labeur. Vos clients veulent savoir ce que vous faites réellement, pas une histoire inventée. Il est donc conseillé de rester honnête dès le départ et de rechercher des commentaires honnêtes.

Quelle que soit la difficulté du marketing, vous devez rester honnête vis-à-vis de la plateforme Google Reviews afin de vous adapter au référencement et d'être pertinent dans le secteur.

Plates-formes d'évaluation à prendre en compte dans le cadre de l'activité commerciale :

Les avis sont synonymes d'augmentation du taux de conversion. Et nous savons que vous ne voulez pas vous limiter à une seule plateforme d'évaluation. Il existe de nombreuses plateformes d'évaluation que vous pouvez utiliser en fonction de votre secteur d'activité. Voici quelques-unes des meilleures plateformes d'évaluation que vous devez prendre en compte.

1. Avis de Google

Les avis Google sont l'une des sources les plus populaires et les plus fiables pour les clients et les propriétaires d'entreprises.

La majorité des consommateurs sont susceptibles de consulter les avis Google avant de se rendre dans une entreprise. Cela peut donc changer la donne pour votre entreprise, et c'est la raison idéale pour présenter des avis Google 5 étoiles sur votre site web.

L'avantage des avis Google est qu'ils peuvent être utilisés dans n'importe quel secteur d'activité. Que vous soyez propriétaire d'un restaurant ou d'une entreprise de vêtements, vous pouvez utiliser les avis Google pour votre entreprise. En outre, cela permet également à l'entreprise de bénéficier d'un meilleur référencement dans les SERP.

2. Examens de Facebook

Facebook compte des milliards d'utilisateurs. En raison de son immense portée et de sa popularité, Facebook est déjà un outil de marketing pour les entreprises. Mais ce n'est pas tout. Si vous êtes dans le secteur, vous devriez également considérer les avis sur Facebook comme une plateforme d'évaluation.

Les avis Facebook sont également connus sous le nom de "recommandations Facebook". Avec la popularité croissante des achats en ligne, les avis Facebook sont devenus un excellent moyen de vérifier l'authenticité d'un produit ou d'un service. Les médias sociaux étant conçus pour paraître conviviaux, les gens vont souvent sur Facebook à la recherche de recommandations pour leur prochain achat. Les avis sur Facebook constituent donc une excellente plateforme d'évaluation.

3. Commentaires sur Yelp

Yelp est l'une des meilleures plateformes d'évaluation du secteur. Elle a vu le jour en 2004. Elle est immédiatement devenue la préférée des masses. Le fondateur de Yelp savait que l'opinion des clients locaux comptait dans le succès de toute entreprise locale.

Il s'agit d'une autre plateforme d'évaluation qui a aidé les entreprises locales à marquer leur présence auprès de leurs clients cibles. Yelp est l'exemple parfait du bouche-à-oreille devenu numérique. Que vous soyez restaurateur ou dentiste, si vous êtes sur Yelp, vos clients trouveront leur chemin jusqu'à vous.

4. Avis Airbnb

Lorsqu'il s'agit d'hébergement, la plateforme à laquelle de nombreux voyageurs et vagabonds font confiance est Airbnb. Airbnb est l'acronyme de Air Bed and Breakfast. En quête de tout le confort nécessaire, les voyageurs consultent les avis sur Airbnb.

Comme Airbnb est moins cher que les hôtels, il jouit d'une bonne popularité.

Au fil du temps, les commentaires Airbnb ont aidé les propriétaires à améliorer la réputation de leurs biens et de leurs services. En tant que propriétaire cherchant à faire prospérer son entreprise, Airbnb est une excellente plateforme à connaître.

Avantages de l'intégration d'avis de clients sur un site web :

Une étude récente menée par Exploding Topics a révélé que 93 % des utilisateurs affirment que les avis en ligne ont eu un impact sur leurs décisions d'achat. Cela vous donne une grande marge de manœuvre et la nécessité d'intégrer les avis des clients, en particulier le widget d'avis Google, sur votre site web. En même temps, la mise en valeur des avis de clients sur les sites web peut vous ouvrir de nombreuses portes. Jetez un coup d'œil aux avantages pour en savoir plus.

1. Augmente les taux de conversion :

Admettons-le, nous voulons tous augmenter nos taux de conversion. Mais comment atteindre vos objectifs plus rapidement ?

Le moyen le plus simple est d'intégrer un widget d'évaluation Google sur le site web.

L'affichage d'avis Google positifs sur votre site web peut renforcer la confiance et la crédibilité de vos clients potentiels. Les gens ont tendance à faire confiance aux avis provenant de plateformes telles que Google. L'affichage de ces avis sur votre site web peut donc contribuer à renforcer la confiance de vos clients potentiels et à augmenter vos taux de conversion.

2. Satisfaction du client et devenir une marque active :

Une fois que vous avez intégré les avis Google sur votre site Web, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la satisfaction de vos clients. Vous pouvez utiliser ces informations pour identifier les points à améliorer et fournir de meilleurs produits et services à vos clients.

Par la suite, vous pouvez également intégrer un widget d'avis Google sur toutes les lacunes rencontrées par vos clients et, sur cette base, mettre en évidence les changements que vous avez apportés à votre entreprise.

Cela permettra aux clients de savoir que vous êtes une marque active.

3. Augmentation de l'engagement sur le site web :

En tant que chef d'entreprise, vous devez être à la recherche de méthodes pour augmenter l'engagement sur votre site web.

Croyez-le ou non, l'intégration d'un widget Google Reviews sur votre site web peut également accroître l'engagement de vos clients.

Grâce à votre widget d'avis Google, vos clients potentiels pourront lire les avis et interagir avec votre entreprise directement sur votre site web. Cela peut contribuer à créer un sentiment de communauté et d'engagement autour de votre marque et de votre site web.

En bref

Obtenir des avis Google 5 étoiles pour votre entreprise n'est pas sorcier, mais cela demande des efforts et une attention particulière aux détails. En offrant un excellent service à la clientèle et en intégrant un widget d'avis Google sur votre site web, vous pouvez créer un profil d'avis Google solide qui vous permettra d'attirer de nouveaux clients et d'améliorer votre réputation en ligne.

En outre, alors que vous êtes sur le point d'obtenir plus d'avis de la part de vos clients, vous ne devriez pas adopter des astuces malveillantes telles que l'incitation de vos clients à laisser des avis Google pour vous.

Nous avons mentionné les meilleures méthodes que vous pouvez adopter pour obtenir des avis Google 5 étoiles sur vos sites Web. Allez-y, utilisez ces astuces pour obtenir plus d'avis et voir votre entreprise se développer.