Commerce électronique et design : L'importance de l'imagerie des produits sur votre site

Intro

Imaginez que vous parcourez plusieurs boutiques en ligne, impatient de faire un achat. Lorsque vous cliquez, le premier vous accueille avec des images de haute qualité qui présentent les produits sous leur meilleur jour, en multipliant les angles et les gros plans. Les détails sautent aux yeux et vous pouvez presque sentir la texture.

Le second n'est pas très accueillant. Les images des produits ont l'air d'avoir été prises avec un téléphone portable de 2013. Vous commencez à penser qu'ils n'ont peut-être pas l'intention de fournir une qualité supérieure. Naturellement, vous leur donnez le "x".

L'imagerie des produits n'est pas seulement une expérience. C'est une présentation numérique de la vitrine, et dans le monde du commerce électronique, c'est votre ticket d'or pour le succès. Les images de vos produits sont plus que de simples images - elles peuvent constituer l'une des tactiques de conception web les plus puissantes. Les images de produits sont un outil puissant qui stimule les ventes, établit la confiance et valorise votre marque.

Parlons-en en détail et découvrons comment une imagerie produit percutante peut être un facteur de succès dans le paysage commercial numérique d'aujourd'hui.

Maintenir un ton visuel cohérent

Le langage visuel que vous créez joue un rôle déterminant dans l'établissement d'un lien avec votre public. Il ne s'agit pas seulement de prendre des photos de vos produits, mais de tisser un récit à travers ces images. Ce récit doit crier haut et fort : "Voici qui nous sommes !".

La cohérence des images de vos produits n'est pas seulement un choix esthétique. C'est un choix stratégique. Lorsque vos images conservent un ton, un style et une ambiance similaires, elles racontent une histoire de marque unifiée. Elles deviennent instantanément reconnaissables, ce qui favorise la confiance et la fiabilité. C'est comme entrer dans un magasin physique bien conçu où tout, de l'éclairage aux étagères, fait écho à l'éthique de la marque.

Comment assurer cette cohérence ? Il faut d'abord définir ce que représente votre marque. S'agit-il d'une marque amusante et jeune ? Ou sophistiquée et luxueuse ? Une fois que vous l'avez défini, infusez ces attributs dans chaque image. Qu'il s'agisse du choix des modèles, de leurs poses, des couleurs, des accessoires ou même des superpositions graphiques, chaque élément doit faire écho à la même histoire.

Prenons exemple sur FOCL, une marque haut de gamme dans le secteur du bien-être à base de plantes. Elle a habilement joué le jeu de l'image. Les fonds pastel de ses images sont en harmonie avec les couleurs des étiquettes de ses produits. Tout en étant agréables à l'œil, ces couleurs résonnent subtilement auprès de leur public, en faisant écho aux notions de sérénité, de bien-être et d'harmonie naturelle.

Ce type de cohérence visuelle peut vous permettre de vous démarquer au milieu d'une multitude de sites de commerce électronique. Elle amplifie votre message, en veillant à ce que vos clients ne se contentent pas de voir vos produits, mais qu'ils ressentent également votre marque.

(Source : focl.com)

Utiliser les meilleures pratiques en matière de photographie

Engager un photographe professionnel peut s'avérer assez coûteux, en particulier pour les entreprises émergentes. Mais si cela dépasse votre budget, ne vous inquiétez pas. Avec les bonnes techniques et un soupçon de créativité, vous pouvez capturer des images de produits convaincantes. En respectant certaines des meilleures pratiques actuelles en matière de photographie de produits, vous êtes déjà sur la bonne voie pour créer des images qui mettent en valeur vos produits et rehaussent votre marque.

Nous en avons rassemblé un certain nombre ici :

L'éclairage est essentiel

Un bon éclairage peut faire ou défaire une photo. Utilisez toujours un éclairage naturel lorsque c'est possible. Si vous prenez des photos à l'intérieur, placez votre produit près d'une fenêtre. Évitez d'utiliser le flash de votre appareil photo, car vous risquez de déformer les couleurs et de créer des ombres dures.

Optez pour des arrière-plans neutres

L'utilisation d'un arrière-plan blanc ou neutre permet de faire ressortir votre produit et d'éliminer les distractions. C'est particulièrement important pour les sites de commerce électronique, où l'accent doit être mis uniquement sur le produit.

Présentez votre produit sous différents angles

Le spectateur a ainsi une vision globale de ce qu'il achète.

Gros plans et détails

Mettez l'accent sur des caractéristiques spécifiques ou des arguments de vente uniques. Si votre produit présente des motifs complexes, des matériaux uniques ou des caractéristiques particulières, mettez-les en valeur.

Utiliser un trépied

Le moindre mouvement peut provoquer un effet de flou, et un trépied permet de prendre des photos nettes et claires à chaque fois.

Post-production

Modifiez vos photos pour en améliorer la clarté, la luminosité et le contraste. Des outils gratuits comme GIMP ou payants comme Adobe Lightroom peuvent s'avérer extrêmement utiles. N'oubliez pas que l'objectif est d'améliorer l'aspect réel du produit, et non de le modifier.

Contrôler la taille des fichiers

Si vous souhaitez des images de haute résolution, veillez à ce qu'elles soient optimisées pour une utilisation sur le web. Vous ne trouverez pas d'"images à chargement lent" sur une liste de contrôle de référencement.

Capturer ses propres images de produits peut être une expérience enrichissante. Elle vous permet non seulement d'exercer un contrôle créatif, mais aussi d'apporter une touche personnelle.

Laissez vos clients contribuer à l'imagerie

Lorsque les clients affichent fièrement leurs achats dans des situations réelles, ils ajoutent de l'authenticité à votre produit et renforcent la confiance des acheteurs potentiels. Pensez-y comme à un bouche-à-oreille numérique - il n'y a rien de plus authentique qu'un client heureux qui exhibe son dernier achat !

Pourquoi cette méthode est-elle si efficace ? C'est simple. Les images de clients réels témoignent de la qualité et de l'attrait de votre produit. Elles en disent long sur la façon dont vos produits s'intègrent dans leur vie quotidienne. Lorsque les acheteurs potentiels voient ces images, ils peuvent plus facilement imaginer le produit dans leur propre contexte, comblant ainsi le fossé entre la visualisation et l'achat.

Encouragez donc vos clients à partager leurs expériences visuellement. Créez sur votre plateforme des espaces où ils peuvent facilement télécharger leurs images. Vous pouvez même organiser des campagnes ou des concours pour encourager leurs contributions.

Dress Forms USA, la marque synonyme de formes de vêtements professionnels, en est un excellent exemple. Une promenade virtuelle sur la page produit de la robe professionnelle pour femme avec épaules rabattables est un véritable délice visuel. Ils ont brillamment mis en valeur les photos générées par les clients, vous emmenant dans un voyage à travers différents paramètres.

Cette approche ne se contente pas d'humaniser la marque. Elle crée une communauté entière autour du produit - un collectif d'enthousiastes partageant les mêmes idées et de professionnels passionnés.

(Source : dressformsusa.com)

Couvrir tous les angles du produit dans la galerie

Le commerce électronique a ses limites : l'impossibilité de toucher, de sentir ou d'expérimenter physiquement un produit. Mais avec la bonne approche, ces obstacles peuvent être transformés en avantage. Comment ? En offrant une expérience visuelle riche et immersive qui va au-delà de la simple représentation du produit.

La section galerie d'une page produit peut être une salle d'exposition virtuelle interactive qui a le pouvoir de reproduire - et dans certains cas, de surpasser - l'expérience sensorielle d'une visite dans un magasin en dur.

Voici comment :

Des angles variés

Présentez votre produit sous tous les angles possibles et imaginables. En haut, en bas, sur les côtés - plus on en voit, plus on rit. Cette approche permet d'éviter les conjectures et de renforcer la confiance de l'acheteur.

Applications et usages

Montrez comment le produit fonctionne. S'il s'agit d'un gadget, montrez ses caractéristiques. S'il s'agit d'un vêtement, montrez-le porté dans différents contextes ou coiffé de différentes manières.

Zooms et gros plans

Mettez les détails en valeur. Qu'il s'agisse de la texture ou des motifs complexes, permettez aux acheteurs d'apprécier les aspects les plus fins du produit.

Vidéos et GIF animés

Une image animée peut faire ressortir des aspects que des photos fixes risquent d'ignorer. Utilisez des vidéos pour les démonstrations de produits ou des GIF animés pour mettre l'accent sur des caractéristiques ou des utilisations spécifiques.

De l'emballage au déploiement

Montrez votre produit à la fois dans son emballage et entièrement installé. Cela donne une idée de ce à quoi on peut s'attendre à la livraison et de l'aspect du produit lorsqu'il est prêt à être utilisé.

Environnement et cadre

Présentez le produit dans son environnement typique ou idéal. S'il s'agit d'un équipement d'extérieur, mettez-le en valeur au milieu de la nature. Pour les gadgets de cuisine, un comptoir bien agencé peut faire des merveilles.

Gilli Sports offre un excellent exemple d'une page produit qui reprend tous ces aspects de l'imagerie produit. La galerie de leur planche à pagaie gonflable Gili Air présente le produit dans tous les contextes possibles et imaginables.

La marque a compris l'importance d'offrir aux acheteurs une très grande variété de photos de produits et n'a pas lésiné sur les détails, ajoutant même quelques photos de la planche à pagaie utilisée dans un environnement attrayant.

(Source : gilisports.com)

Adopter l'espace négatif pour réduire l'encombrement autour des images de produits

L'espace négatif (ou espace blanc) n'est pas simplement un espace vide - c'est un outil puissant. L'utilisation de ce principe de conception Web, en particulier dans l'imagerie des produits, peut améliorer l'expérience de votre commerce électronique.

Lorsque vous présentez des produits, en particulier sur des pages contenant de nombreux articles, la clarté devient primordiale.

L'espace négatif accentue le produit et en fait le héros incontesté du cadre. En éliminant les distractions de l'arrière-plan et en utilisant l'espace blanc, le produit attire toute l'attention.

Avec un visuel épuré, les acheteurs potentiels peuvent rapidement discerner les détails et les caractéristiques du produit sans se perdre dans un arrière-plan chaotique.

L'espace négatif réduit également la charge cognitive, ce qui facilite la prise de décision des acheteurs.

Avec une image de produit claire et sans arrière-plan, vous pouvez facilement la réutiliser sur différents supports marketing, qu'il s'agisse de bannières, de publicités ou de matériel promotionnel.

Anytime Baseball Supply, une source de référence pour les passionnés de baseball, illustre ce principe. Si vous vous rendez sur la page de leur collection de lanceurs, la magie de l'espace négatif est évidente.

Chaque produit se distingue, non pas par un arrière-plan tape-à-l'œil ou un design exagéré, mais par l'élégante simplicité de l'espace blanc. Les machines, dans toute leur précision et leur fonctionnalité, deviennent le seul centre d'intérêt, ce qui permet aux acheteurs d'apprécier les nuances sans distraction.

(Source : anytimebaseballsupply.com)

Mettez à jour votre galerie au fur et à mesure que des variantes de produits sont sélectionnées

Le commerce électronique se nourrit de détails. Chaque clic, chaque survol, chaque sélection d'un acheteur est une étape supplémentaire dans son parcours pour devenir un client. Ces interactions infimes étant importantes, il est essentiel que votre site réponde à leurs actions par un retour d'information approprié. Les galeries de produits sont l'un des domaines où cette interaction dynamique est la plus efficace.

Imaginez que vous êtes un acheteur et que vous êtes arrivé sur une page présentant une paire de baskets élégante. Vous êtes séduit par la version blanche classique affichée, mais vos yeux se dirigent ensuite vers une liste d'options de couleur. Le bleu azur vous tente. Vous cliquez, mais la galerie reste obstinément statique, présentant la paire blanche. La déconnexion est choquante, et il est possible de l'éviter.

Lorsque les acheteurs sélectionnent une variante, qu'il s'agisse d'une couleur, d'une taille ou d'une offre groupée, une galerie actualisée leur offre une confirmation visuelle instantanée. Elle leur garantit que leur sélection est enregistrée et leur permet de revoir leur choix en détail.

En montrant la variante exacte sélectionnée, vous apportez de la clarté et réduisez les points de confusion potentiels. Les interactions dynamiques améliorent l'expérience globale de l'utilisateur. Lorsque le site web réagit en temps réel aux actions de l'utilisateur, il crée un sentiment d'engagement et de fluidité.

De plus, en fournissant un retour d'information visuel précis, vous renforcez indirectement la confiance de l'acheteur dans ses choix. Cette clarté peut avoir un impact positif sur sa décision de finaliser un achat.

Évitez les retours en étant honnête avec votre imagerie

Les retours de produits ne constituent pas seulement un défi logistique. Ils peuvent réduire les marges bénéficiaires, nuire à la réputation de la marque et, surtout, décevoir les clients que vous souhaitez servir. L'imagerie honnête des produits est un allié surprenant pour réduire les taux de retour.

Voici pourquoi il est essentiel d'utiliser des images directes et véridiques :

Il fixe des attentes claires

Les images de produits authentiques donnent une image réaliste de ce que l'acheteur recevra. Cette clarté garantit que les attentes sont satisfaites, ce qui réduit la probabilité d'un mécontentement après l'achat.

Elle renforce la confiance dans la marque

L'honnêteté est le fondement de la confiance dans toute relation. Lorsque les clients se rendent compte que votre marque présente les produits de manière authentique, sans maquillage inutile, ils renforcent leur confiance dans vos offres. Au fil du temps, cette confiance se traduit par une fidélité et des recommandations de bouche à oreille.

Il réduit les contraintes opérationnelles

Chaque retour implique une logistique inverse : récupération du produit, inspection, traitement des remboursements ou des échanges et réapprovisionnement. En réduisant le nombre de retours grâce à une imagerie honnête, vous rationalisez vos opérations et réduisez vos coûts.

Il améliore l'expérience des clients

Personne n'aime les tracas des retours - l'emballage, la paperasserie, l'attente des remboursements. En veillant à ce que vos clients reçoivent ce qu'ils attendent, vous améliorez leur expérience d'achat globale.

Si l'objectif de votre galerie est de vendre vos produits, il s'agit également d'un engagement envers vos clients. En donnant la priorité à une imagerie honnête de vos produits, vous réduisez les taux de retour et entretenez une communauté de clients satisfaits et fidèles. Les acheteurs seront heureux de savoir qu'avec votre marque, ce qu'ils voient est vraiment ce qu'ils obtiennent.

N'oubliez pas votre blog

Les blogs ne sont pas seulement des supports pour un contenu axé sur le référencement ou un moyen de partager les mises à jour de l'entreprise. Ils peuvent être de puissantes vitrines déguisées. Lorsqu'ils sont stratégiquement agrémentés d'images de produits de haute qualité, les blogs peuvent combler le fossé entre la recherche d'informations et l'intention d'achat.

L'intégration d'excellentes photos de produits dans votre blog peut vous aider dans les domaines suivants :

Améliorer les voies de conversion

Le lecteur d'un blog est déjà engagé vis-à-vis de votre marque. En lui présentant des images de produits claires et attrayantes, vous avez une chance de le faire passer du statut de lecteur silencieux à celui de client.

Intégration transparente

Les consommateurs modernes font rapidement la différence entre un contenu qui offre de la valeur et un contenu ouvertement promotionnel. En intégrant des images de produits de manière organique dans les articles de blog, vous présentez les produits dans leur contexte, ce qui rend l'aspect promotionnel moins agressif.

Favoriser l'engagement émotionnel

Une image de produit bien placée dans un article de blog engageant peut susciter l'émotion. Les lecteurs seront en mesure de visualiser son rôle dans le contexte de leur vie ou du problème qu'ils tentent de résoudre.

Augmentation de l'exposition des produits

Chaque fois qu'un lecteur arrive sur votre blog, c'est l'occasion pour lui de découvrir (ou de redécouvrir) ce que vous proposez. L'intégration de photos de produits vous aidera à laisser une impression durable.

Une marque qui exploite intelligemment cette stratégie est ATH, un détaillant en ligne de produits de nutrition sportive. Leur article intitulé "Confusion métabolique : Qu'est-ce que c'est et comment l'utiliser pour atteindre vos objectifs ?" est un générateur de trafic évident et sera probablement l'une des premières pages qu'un client potentiel consultera sur Google.

Il aurait été facile pour la marque de choisir une image d'en-tête générique provenant d'une bibliothèque de photographies. Cependant, comprenant l'importance d'associer son produit à ce sujet, ATH a décidé d'utiliser une image qui met en valeur l'un de ses compléments phares.

(Source : athsport.co)

Conclusion

Le commerce électronique est autant une affaire de présentation que de vente. L'importance de marier une imagerie de produit exceptionnelle à des placements stratégiques devient encore plus évidente.

Que ce soit sur les pages produits, dans des blogs détaillés ou au milieu d'avis d'utilisateurs intéressants, les images ne se contentent pas de présenter les produits : elles racontent des histoires, suscitent des émotions et conduisent à des décisions.

Au fur et à mesure que vous affinez votre stratégie de commerce électronique, donnez la priorité à ces tactiques de conception web dans votre marketing de contenu visuel. En effet, la plupart du temps, une image bien placée est plus parlante qu'une abondance de mots.