Choisir le bon plan d'hébergement pour votre stratégie de marketing numérique

Intro

À l'ère du numérique, où les millisecondes peuvent faire ou défaire votre présence en ligne, votre choix d'hébergement web a plus de pouvoir que vous ne l'imaginez. Que vous soyez un spécialiste du marketing chevronné ou que vous fassiez vos premiers pas dans le monde numérique, le choix d'un plan d'hébergement Web adapté à votre stratégie de marketing numérique peut sembler une tâche intimidante.

Mais il y a une bonne nouvelle : une fois que vous savez ce qu'il faut rechercher, il n'est pas aussi difficile que vous le pensez de trouver un hébergeur qui corresponde à vos objectifs. Il y a beaucoup d'éléments en mouvement, mais nous avons élaboré ce guide pour vous aider à vous concentrer sur les choses importantes et à éviter de perdre du temps et des efforts sur des éléments sans importance.

Lisez-le, dressez une liste et préparez-vous à découvrir la relation complexe entre votre hébergeur et votre marketing numérique.

Évaluer vos besoins en matière de marketing numérique

Vous ne saurez pas quelles cases vous devez cocher tant que vous n'aurez pas une idée précise de vos besoins en matière de marketing numérique. Commencez par définir les objectifs de votre entreprise.

Quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre grâce au marketing numérique ? Qu'il s'agisse de la notoriété de la marque, de la génération de leads, des ventes ou de la fidélisation des clients, il est essentiel d'avoir des objectifs bien définis.

À partir de là, vous pouvez décider du type de stratégies de marketing numérique sur lesquelles vous devez vous concentrer. Une stratégie de marketing numérique bien équilibrée couvre généralement le marketing de contenu, l'optimisation des moteurs de recherche, le marketing des médias sociaux, le marketing par courriel, le PPC, et plus encore.

Connaître vos objectifs, vos stratégies et les actions que vous comptez entreprendre en tant qu'entreprise pour les atteindre est essentiel pour déterminer si un hébergeur web vous conviendra ou non.

Nous vous présentons ci-dessous quelques facteurs à prendre en compte lors du choix d'un hébergeur. Votre hébergeur peut soit s'aligner sur vos besoins et augmenter le trafic, les ventes et le chiffre d'affaires, soit s'opposer à vos objectifs et entraver vos efforts.

Facteurs à prendre en compte lors du choix d'un hébergeur de sites web

Tous les hébergeurs ne sont pas égaux. Certains sont excellents, beaucoup sont moyens et d'autres sont à éviter dès le départ. Voici comment les distinguer.

# 1. Fiabilité de la disponibilité

Chaque minute d'inactivité de votre site web peut vous faire rater une conversion. Dépenser de l'argent pour des publicités sur les médias sociaux et des annonces PPC est inutile si vous payez pour chaque clic alors que votre site web n'est pas en mesure d'accueillir des visiteurs !

De plus, si quelqu'un clique sur une publicité ou trouve votre site web sur les médias sociaux et tombe sur une page web en panne, la réputation de votre marque en prend un coup. Sans compter que le taux de rebond a un impact négatif sur le référencement... Il est donc INDISPENSABLE de choisir un hébergeur offrant une garantie de temps de fonctionnement fiable.

Garantie de disponibilité de 99,99

Évitez de jeter de l'argent par les fenêtres en vous assurant que vous ne considérez QUE les hébergeurs qui offrent une garantie de temps de fonctionnement de 99,99 %. Il s'agit de la norme dans le secteur - toute autre garantie vous placera derrière pratiquement tous les autres sites web compétitifs.

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Fiabilité du serveur

Outre une solide garantie de disponibilité, l'hébergeur que vous avez choisi doit disposer d'une solide infrastructure de serveurs. Les serveurs doivent être en mesure de gérer les pics de trafic, en particulier si vous menez une campagne de marketing et que vous vous attendez à ce que le trafic soit plus important que d'habitude.

# 2. Temps de chargement et performances

Le temps de chargement de votre site web est la première chose qu'un nouveau visiteur remarque. S'il est lent, plus de la moitié de vos visiteurs rebondiront - et par "lent", nous entendons un temps de chargement supérieur à 3 secondes.

En plus d'ennuyer les premiers visiteurs et de faire fuir les clients potentiels, les temps de chargement lents ont également un effet négatif sur votre score de qualité sur les différentes plateformes PPC. Cela signifie que vous risquez de dépenser plus pour des annonces qui ne sont pas aussi efficaces.

Temps de chargement rapide

Votre hébergeur joue un rôle plus important que vous ne le pensez dans la vitesse de chargement de votre site web. Il doit disposer de serveurs rapides et stables qui permettent à votre site de se charger rapidement presque à chaque fois.

Vous pouvez prendre un certain nombre de mesures pour optimiser votre temps de chargement, comme l'activation de la mise en cache du navigateur et du chargement au-dessus du pli, l'optimisation des images pour le web et l'hébergement de vos vidéos sur un site externe.

Réseau de diffusion de contenu (CDN)

Choisissez un hébergeur qui utilise un réseau de diffusion de contenu (CDN). Cela permet d'améliorer considérablement la vitesse de chargement des pages web, car il stocke intelligemment une version en cache de votre site sur des serveurs répartis dans le monde entier.

Lorsque quelqu'un se rend sur votre site, il n'a pas besoin d'attendre que toutes les données arrivent du serveur de votre hébergeur - il peut déjà commencer à se charger avec les données mises en cache. Cette simple mesure peut faire une énorme différence... et vous permettre d'économiser une grande partie de votre trafic.

# 3. L'évolutivité

Si vous envisagez de développer votre entreprise (qui ne le fait pas ?), vous avez besoin d'un hébergeur capable de s'adapter à la croissance de votre site. Si vous dépassez les capacités de votre hébergeur, votre site risque de tomber en panne en raison d'un trafic trop important, de ralentir ou tout simplement de ne pas fonctionner comme il le devrait.

Tous les efforts déployés dans le cadre de la stratégie de marketing numérique seront réduits à néant si votre site a besoin de plus de ressources qu'il n'en a actuellement.

Ressources évolutives

Lorsque vous débutez, choisissez un hébergeur qui vous permet de passer facilement à un nouveau plan ou d'ajouter simplement des ressources lorsque vous en avez besoin. À titre d'information, l'hébergement en nuage est extrêmement flexible. Si vous êtes préoccupé par cette question, optez d'emblée pour l'hébergement en nuage.

Des mises à jour faciles

Si l'hébergeur rend difficile ou compliquée la mise à jour de notre pack, vous ne pourrez qu'être frustré le moment venu. Vérifiez auprès des hébergeurs que vous comparez et voyez à quoi ressemble leur processus de mise à jour - il doit être simple, facile et rapide.

# 4. Sécurité

Ne lésinez jamais sur la sécurité. Si votre activité en ligne implique que vos clients vous communiquent des données bancaires ou des cartes de crédit, vous ne voulez pas être l'entreprise qui se fait pirater et qui expose des données sensibles.

De plus, si votre site web n'est pas sécurisé, les médias sociaux risquent d'être tatillons sur l'affichage des liens et de votre contenu. Les plateformes de médias sociaux se méfient des sites web non sécurisés, et vous tirerez donc un trait sur vos propres efforts de marketing si vous ne prenez pas la sécurité au sérieux.

Certificat SSL

L'hébergeur de votre site web doit au minimum proposer un certificat SSL gratuit. Ce certificat ne sécurise pas seulement votre site, il ajoute une couche de confiance lorsqu'un client envisage de faire des affaires avec vous.

Sauvegardes régulières

Personne ne veut envisager que son site web tombe en panne, mais cela arrive. Votre hébergeur doit effectuer des sauvegardes (très) régulières de vos données, au cas où quelque chose tournerait mal.

Renseignez-vous sur la fréquence des sauvegardes... Et assurez-vous qu'ils proposent effectivement des sauvegardes, car certains attendent de vous que vous les fassiez vous-même.

Mesures de sécurité

Outre le certificat SSL, votre hébergeur doit également proposer des services tels que la protection contre les logiciels malveillants, l'analyse, les pare-feu, l'authentification à deux facteurs et d'autres fonctions de sécurité. Ne négligez pas la sécurité.

# 5. Compatibilité et intégration

Tous les hébergeurs ne sont pas compatibles avec toutes les applications web. En fonction de votre activité, vous devrez peut-être intégrer votre site web à d'autres applications ou plateformes, et il est essentiel que l'hébergeur que vous avez choisi puisse le faire facilement et de manière transparente.

Compatibilité avec les plateformes de commerce électronique

Les entreprises de commerce électronique ont besoin d'un fournisseur d'hébergement qui prenne en charge la plateforme de commerce électronique qu'elles utilisent. Vous devez également vérifier la compatibilité avec les outils de référencement, car le référencement de vos descriptions de produits est un élément essentiel de toute stratégie de marketing numérique.

Intégration avec les outils de marketing

Qu'il s'agisse de commerce électronique ou de services, les intégrations d'outils de marketing sont indispensables. Si vous avez déjà des outils particuliers que vous préférez utiliser, vérifiez que l'hébergeur fonctionne avec eux.

Si c'est le cas, vous êtes prêt à partir. Si ce n'est pas le cas, décidez si vous pouvez vivre avec un autre outil ou si vous préférez vous contenter d'un autre hébergeur.

# 6. Considérations sur le référencement

Le référencement est un élément essentiel de tout plan de marketing numérique. Outre la facilité d'intégration des outils et des plugins de référencement, l'emplacement du serveur de votre hébergeur peut faire une grande différence (bonne ou mauvaise), tout comme sa réputation IP.

Emplacement du serveur

Si votre public principal se trouve aux États-Unis et que vous utilisez un serveur d'hébergement web en Nouvelle-Zélande, vous allez avoir des problèmes. Plus le serveur est proche de votre public cible, plus votre site se chargera rapidement, et n'oubliez pas que les sites à chargement lent sont pénalisés par les moteurs de recherche, ce qui fait chuter leur classement en matière de référencement.

Choisissez un hébergeur dont le serveur se trouve à proximité de votre public. Le temps de chargement de vos pages et votre référencement s'amélioreront, votre public sera satisfait et vous ferez plus de ventes. Vous pouvez également trouver un hébergeur qui utilise un CDN basé près de votre public.

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Réputation IP

La réputation d'une adresse IP vérifie le nombre de requêtes indésirables qu'elle envoie. Par exemple, si elle envoie des courriels non sollicités, elle perdra des points. Si elle envoie des courriels authentiques à des personnes qui ont choisi de s'inscrire, elle obtiendra un score positif.

La réputation de l'IP de votre hébergeur peut se répercuter sur votre propre site web et causer des problèmes. Voici comment :

Délivrance des courriels

Si le serveur de votre hébergeur est sur liste noire, vos courriels risquent d'être automatiquement signalés comme étant des spams... Ou pire, de ne pas arriver dans la boîte de réception de vos destinataires. Ceux qui bénéficient d'un plan d'hébergement partagé peuvent également être affectés par ce que font les autres sites web : si le site voisin envoie des spams, votre site risque d'avoir une mauvaise image et vous pouvez tous deux être mis sur liste noire.

Classement dans les moteurs de recherche

Ce voisin gênant sur votre serveur partagé peut également amener Google et d'autres moteurs de recherche à penser que vous êtes tout aussi polluant et à vous faire descendre dans les classements. Si vous n'êtes pas sur un serveur partagé, ce n'est pas aussi inquiétant, mais le représentant IP de l'hébergeur joue toujours un rôle.

Sécurité

La mauvaise réputation de votre hébergeur en matière d'IP peut indiquer que ses serveurs ne sont pas sûrs. Et si votre hébergeur utilise des serveurs non sécurisés, votre site sera exposé à des risques de logiciels malveillants ou de piratage. Tous les efforts de marketing que vous avez déployés ne serviront à rien si une faille de sécurité compromet les données de vos clients.

Partenariats

Si la formation de partenariats fait partie de votre stratégie de marketing numérique, une réputation négative en matière de propriété intellectuelle peut constituer un signal d'alarme pour les partenaires potentiels. Même si vous êtes une entreprise réputée, la réputation de propriété intellectuelle de votre hébergeur peut vous donner une mauvaise image.

Nous vous recommandons de vérifier la réputation IP d'un hébergeur avant de vous engager avec lui, quelle que soit la qualité apparente de son offre. Vous serez surpris de voir à quel point cela peut faire une différence positive dans vos efforts de marketing.

# 7. Type d'hébergement Web choisi

Vous devez déjà savoir que l'hébergement mutualisé n'est pas le meilleur choix. Mais vous ne savez peut-être pas grand-chose des solutions alternatives. En voici un bref aperçu :

• Partagé : Le moins cher, mais il offre moins de ressources et moins de contrôle. De plus, vous partagerez l'espace numérique avec un certain nombre d'autres sites web.
• Dédié : Différentes offres de ressources sont disponibles et vous avez le contrôle total de votre propre serveur, non partagé. Un peu cher, mais excellent pour les sites à fort trafic.
• VPS : abordable et intermédiaire. Votre site loue un espace sur un serveur, mais les ressources lui sont dédiées, et non partagées. Plus fiable que l'hébergement partagé, mais moins bon que l'hébergement dédié.
• Le nuage : Le plus récent, le plus rapide, le plus fiable, le plus évolutif et le plus sûr. C'est aussi le plus cher, mais il en vaut la peine si vous voulez des performances de premier ordre.

Il va sans dire que le choix d'une option moins stable et disposant de moins de ressources peut s'avérer problématique en cas de pic de trafic sur votre site. L'hébergement en nuage couvre tous les besoins, de sorte que vous pouvez vous concentrer sur votre marketing en sachant que tout va bien en arrière-plan.

# 8. Soutien à la clientèle

À moins que vous ne soyez extrêmement compétent en matière de technologie (auquel cas vous ne seriez probablement pas en train de lire cet article), il se peut que vous ayez besoin de contacter le service clientèle à un moment ou à un autre. Choisissez un hébergeur dont l'assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et qui peut être contacté de différentes manières : appel, courrier électronique, chat, etc.

Le personnel doit être compétent, serviable et amical. Le meilleur moyen de s'en rendre compte est de consulter les commentaires de personnes réelles.

Bonnes pratiques pour le choix d'un hébergeur

Voici une liste de "bonnes pratiques" pour vous aider à trouver rapidement et facilement le bon hébergeur.

• Lire les commentaires : Renseignez-vous sur les expériences d'autres personnes avec l'hébergeur. Recherchez en particulier les commentaires sur le temps de fonctionnement, la sécurité et l'assistance à la clientèle.
• Comparez les fonctionnalités et les prix : Évitez les hébergeurs qui ne répondent pas aux besoins de votre entreprise. Comparez ceux qui y répondent et déterminez ceux qui ont un avantage. Examinez des éléments tels que l'espace de stockage, la bande passante, l'enregistrement du domaine et les services supplémentaires comme la messagerie électronique.
• Vérifier la réputation : Vérifiez leur réputation en matière de propriété intellectuelle et ce que les autres disent d'eux. Ils doivent avoir fait leurs preuves.
• Trouver un hébergeur spécialisé : Si vous avez un site web WordPress, choisissez un hébergeur spécialisé dans WordPress. Pour les sites de commerce électronique, choisissez un hébergeur spécialisé dans le commerce électronique. Vous aurez ainsi l'esprit tranquille en sachant qu'il s'agit d'experts.
• Tarifs et conditions contractuelles : Une tarification claire et transparente et des conditions contractuelles souples sont deux éléments indispensables lors de l'inscription.
• Essayez avant d'acheter : Si possible, testez un hébergeur qui vous semble excellent avant de signer un contrat. De nombreux hébergeurs(SiteGround, A2 Hosting, InMotion, etc.) proposent une période d'essai gratuite. Profitez-en pour analyser et déterminer s'il vous convient ou si vous prévoyez des problèmes.

Conclusion

Choisir le bon plan d'hébergement web pour votre stratégie de marketing numérique n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît. Gardez cette liste de contrôle à portée de main lorsque vous cherchez l'hébergeur idéal, et prenez votre temps - trouver la meilleure qualité ne se fait pas du jour au lendemain !