Bonnes pratiques pour organiser et structurer le contenu de votre site web pour une expérience utilisateur optimale

Intro

L'internet est un vaste réseau en constante évolution de sites web et de plateformes en ligne, chacun rivalisant pour attirer l'attention de millions d'utilisateurs dans le monde entier. Dans ce monde numérique, la société de recherche sur l'expérience utilisateur (UX) est devenue l'ultime facteur de changement, car elle a un impact direct sur la manière dont les visiteurs perçoivent votre site web et interagissent avec lui.

L'UX fait référence à l'ensemble du parcours de l'utilisateur, du premier clic à l'action finale, et englobe tous les aspects de la conception, de la fonctionnalité et du contenu du site web. Un aspect crucial de l'UX est l'organisation et la structure du contenu du site web, qui peut faire ou défaire l'expérience de l'utilisateur. Face à la concurrence, il est essentiel de garantir une expérience utilisateur transparente et intuitive pour attirer et fidéliser les visiteurs sur votre site web.

Dans cet article, nous allons nous pencher sur les meilleures pratiques pour organiser et structurer le contenu de votre site web afin d'optimiser l'expérience de l'utilisateur et d'accroître le succès de votre site web.

Concevoir le contenu d'un site web pour une expérience utilisateur optimale (UX)

Voici les meilleures pratiques pour vous aider à concevoir le contenu de votre site web pour une UX optimale :

Effectuer des recherches sur les utilisateurs

En menant des études approfondies sur les utilisateurs, vous serez en mesure d'obtenir des informations précieuses pour la structure et l'organisation du contenu de votre site web. Vous serez mieux équipé pour créer un site web qui répond aux besoins et aux attentes de votre public cible, ce qui se traduira par une expérience utilisateur plus satisfaisante.

Selon une étude réalisée par Top Design Firms, 42 % des visiteurs d'un site web l'abandonneront s'il est mal conçu ou si l'expérience utilisateur est médiocre. Il est donc important de mener des études sur les utilisateurs pour comprendre ce qu'ils veulent et attendent de votre site web.

Créer une personne acheteuse

Commencez par identifier votre public cible et créez un profil d'utilisateur qui représente l'utilisateur type de votre site web. Utilisez ce persona pour orienter vos recherches et vous assurer que vous vous concentrez sur le bon groupe de personnes. Analysez ensuite le comportement de votre public cible afin d'identifier des modèles et des tendances. Il peut s'agir de déterminer comment ils interagissent avec des sites web ou des produits similaires, quelles sont leurs habitudes de navigation et quels sont leurs points faibles et les défis qu'ils doivent relever.

Ensuite, recueillez les réactions de votre public cible. Cela peut se faire par le biais d'enquêtes, d'entretiens ou d'autres méthodes de collecte d'informations. Posez des questions qui vous aideront à comprendre leurs attentes et leurs préférences, ainsi que les difficultés qu'ils ont pu rencontrer dans le passé.

Par exemple, un détaillant de mode pourrait mener une étude sur les utilisateurs afin de déterminer une expérience d'achat en ligne transparente. Il pourrait découvrir que les clients préfèrent voir des images de produits de haute qualité, des descriptions détaillées et un processus de paiement simple.

Planifier l'architecture de l'information (IA)

L'AI désigne le processus d'organisation, de structuration et d'étiquetage du contenu d'un site web de manière à faciliter la navigation des utilisateurs. Selon une étude récente d'Adobe, 38 % des utilisateurs quitteront un site web s'ils en trouvent la présentation peu attrayante ; veiller à ce que l'AI soit visuellement attrayante est donc l'une des parties les plus importantes.

Créer un plan et une hiérarchie

Pour créer une IA réussie pour votre site web, vous devez commencer par élaborer un plan d'organisation du contenu de votre site web. Ce plan doit comprendre une hiérarchie claire et bien définie du contenu, qui aidera les utilisateurs à s'y retrouver facilement.

Lorsque vous créez une hiérarchie de contenu, il est important de tenir compte des besoins de vos utilisateurs. Réfléchissez aux informations qu'ils recherchent et à la manière dont ils les recherchent. Vous devez également tenir compte des différents types de contenu que vous avez sur votre site web et de la manière dont ils sont liés les uns aux autres.

Une fois que vous avez mis en place une hiérarchie claire, vous pouvez utiliser des catégories et des sous-catégories pour regrouper les contenus connexes. Cela permet d'organiser davantage votre contenu et de faciliter la recherche des utilisateurs. Lorsque vous créez des catégories et des sous-catégories, il est important d'utiliser des libellés clairs et descriptifs qui reflètent fidèlement le contenu qu'elles contiennent. Il est bon de garder à l'esprit quelques principes importants pour un bon architecte de l'information.

(Source)

Utiliser une navigation cohérente

L'un des aspects les plus importants de l'organisation et de la structuration du contenu de votre site web pour une expérience utilisateur (UX) optimale est l'utilisation d'une structure de navigation cohérente sur l'ensemble du site web. Cela signifie que le menu de navigation doit se trouver au même endroit sur chaque page et utiliser le même format et la même conception. Les utilisateurs doivent pouvoir identifier facilement où se trouve le menu de navigation et comment l'utiliser.

Des fils d'Ariane pour faciliter la navigation

Une autre fonction utile pour aider les utilisateurs à naviguer sur votre site web est l'utilisation de fils d'Ariane. Les fils d'Ariane sont des liens qui apparaissent en haut d'une page et qui indiquent à l'utilisateur le chemin qu'il a emprunté pour arriver à la page en cours. Les fils d'Ariane aident les utilisateurs à comprendre la structure de votre site web et leur permettent de revenir facilement aux pages précédentes. Cette fonction est particulièrement utile pour les sites web à fort contenu ou aux structures de navigation complexes.

La facilité de navigation d'Airbnb

Airbnb utilise une navigation cohérente sur l'ensemble du site, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer et de trouver facilement des informations. Le menu de navigation principal est toujours visible et les sous-catégories sont cohérentes d'une page à l'autre, ce qui permet aux utilisateurs de trouver facilement ce dont ils ont besoin.

(Source)

Optimiser le contenu du site web

Pour optimiser le contenu d'un site web, il convient de se concentrer sur différents aspects tels que la mise en page, la conception visuelle, la lisibilité et l'accessibilité. Le plus important est que la mise en page soit claire, cohérente et facile à parcourir. Le site web doit présenter une hiérarchie claire du contenu avec un menu et des sous-menus bien organisés.

Selon une étude du Content Marketing Institute, 64 % des spécialistes du marketing interentreprises qui ont obtenu les meilleurs résultats avaient une stratégie de marketing de contenu documentée. Cela souligne l'importance de fournir un contenu de valeur qui réponde aux besoins et aux intérêts des utilisateurs. En outre, les propriétaires de sites web devraient exploiter le contenu multimédia tel que les images, les graphiques, les vidéos et les infographies pour renforcer l'engagement et améliorer l'expérience de l'utilisateur.

Lisibilité UX

La lisibilité est un autre facteur essentiel à prendre en compte lors de l'optimisation du contenu d'un site web pour l'UX. Le contenu du site web doit être facile à lire, avec une taille de police, un espacement et un contraste appropriés entre le texte et l'arrière-plan. L'utilisation de puces, de titres et de sous-titres peut rendre le contenu plus lisible et plus facile à scanner.

Les pages d'atterrissage lisibles de Toptal

Examinons cette page d'atterrissage de Toptal qui présente un bon équilibre entre les titres, les sous-titres, les visuels et les statistiques de données qui sont hautement optimisées pour garantir la lisibilité.

(Source)

Utiliser la conception réactive

Il est essentiel que le site soit conçu de manière réactive, tant pour les ordinateurs de bureau que pour les appareils mobiles. Les données de Google montrent que si les utilisateurs rencontrent des difficultés pour accéder à un site web sur leur appareil mobile, il y a 61 % de chances qu'ils ne reviennent pas sur le site. Au contraire, 40 % de ces utilisateurs sont susceptibles de passer au site web d'un concurrent.

La conception réactive est une approche de la conception web qui permet à votre site web de s'adapter à différentes tailles d'écran et à différents appareils. Cela signifie que votre site web aura une belle apparence et fonctionnera correctement, qu'il soit consulté sur un ordinateur de bureau, une tablette ou un smartphone.

Selon une étude récente, plus de 58,43 % du trafic mondial des sites web provient d'appareils mobiles. Pour atteindre ce public, il est important d'utiliser le responsive design. Cela signifie que vous devez tenir compte de la mise en page, de la conception et de la fonctionnalité de votre site web pour créer un site web adapté aux mobiles et réactif. En outre, votre site web doit être facile à naviguer et à utiliser, avec un contenu clair et concis optimisé pour les petits écrans.

Il est également essentiel de tester régulièrement votre site web sur différents appareils et tailles d'écran. Cela vous permettra d'identifier les éventuels problèmes et de vous assurer que votre site est optimisé pour tous les visiteurs, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent.

La réactivité de Spotify sur mobile

Spotify utilise le responsive design pour s'assurer que le site web est optimisé pour différents appareils, avec une interface conviviale qui s'adapte à la taille et à la résolution de l'appareil de l'utilisateur. Le site est également optimisé pour les écrans tactiles, avec des appels à l'action clairs et faciles à utiliser sur les smartphones et les tablettes.

(Source)

Utiliser la fonction de recherche

Lors de la conception d'une fonctionnalité de recherche pour un site web, l'objectif ultime est de fournir une expérience utilisateur (UX) optimale qui réponde aux besoins des utilisateurs. Pour ce faire, la fonctionnalité de recherche doit être intuitive, efficace et efficiente.

L'un des moyens d'y parvenir est de mettre la boîte de recherche en évidence et de la rendre facilement accessible, de préférence dans l'en-tête ou dans le menu de navigation. Les résultats de la recherche doivent également être affichés de manière claire et concise, les informations pertinentes apparaissant en tête de liste.

En outre, l'algorithme de recherche doit être capable de comprendre les requêtes des utilisateurs et de fournir des résultats précis, même en cas de termes de recherche mal orthographiés ou incomplets. Pour améliorer encore l'interface utilisateur, des filtres peuvent être ajoutés pour affiner les résultats de la recherche en fonction de paramètres tels que la date, le lieu ou la catégorie.

Suggestions d'auto-complétion d'Amazon

En outre, les suggestions de saisie semi-automatique peuvent aider les utilisateurs à trouver rapidement ce qu'ils recherchent, tandis que les messages d'erreur peuvent fournir des informations en cas d'échec de la recherche. Cette suggestion d'autocomplétion sur Amazon facilite grandement l'interface utilisateur.

(Source)

Réflexions finales

Gardez à l'esprit que la clé d'une organisation de site web réussie est de donner la priorité aux besoins et aux attentes de vos utilisateurs et d'évaluer et d'affiner en permanence votre stratégie de contenu pour vous assurer qu'elle s'aligne sur l'évolution de leurs besoins.

En investissant du temps et des efforts dans l'organisation et la structuration du contenu de votre site web, vous pouvez créer une présence en ligne plus attrayante et plus efficace qui trouve un écho auprès de votre public et qui vous permet d'atteindre vos objectifs commerciaux.