Les meilleurs canaux de marketing B2B pour votre marque SaaS

Intro

Le cycle du marketing B2B est long et il peut s'écouler un certain temps avant que les clients potentiels ne se convertissent en ventes. En tant que marque SaaS, il est essentiel de disposer de différents canaux de marketing pour attirer davantage de clients potentiels vers votre entreprise et augmenter la génération de leads et les taux de conversion. Compte tenu de la concurrence sur le marché pour attirer les clients, l'utilisation d'une stratégie marketing unique limitera la croissance de votre SaaS.

Cet article présente les différents canaux de marketing que les marques peuvent utiliser pour augmenter le trafic vers leur site web, engager les clients cibles, établir une relation de confiance avec eux et les inciter à se convertir.

Canaux de marketing B2B pour les marques SaaS

Marketing vidéo.

Les vidéos sont idéales pour capter l'attention de l'utilisateur et susciter l'intérêt d'une marque. Les spécialistes du marketing SaaS créent de courtes vidéos telles que des vidéos explicatives, des démonstrations de services et d'autres pour attirer l'attention des utilisateurs et leur faire voir comment leurs services fonctionnent pour résoudre leurs problèmes.

Vous pouvez également interviewer des experts de votre secteur d'activité dans vos podcasts vidéo et leur demander de parler de vos services à des clients potentiels, utiliser des vidéos d'accroche d'événements et des vidéos de témoignages de clients pour instaurer la confiance et générer des prospects pour votre marque. Vous pouvez également créer des vidéos d'études de cas pour montrer comment vous avez résolu les problèmes rencontrés par vos clients.

Veillez à ce que vos vidéos ciblent les problèmes des clients et expliquent comment vos solutions commerciales contribueront à les résoudre.

Marketing basé sur les comptes

Vous pouvez cibler des comptes à forte valeur ajoutée pour les clients potentiels de SaaS et leur vendre directement. Créez des campagnes qui montrent aux prospects la valeur de vos services et créez des expériences d'achat personnalisées pour ces comptes ciblés.

Avec ce canal, vous concentrez votre marketing sur des comptes importants qui ont besoin de vos services et qui ont un fort potentiel de conversion en clients lorsque vous les engagez et que vous leur montrez la valeur de vos services. Pour obtenir des résultats efficaces grâce à ce canal, voici quelques éléments à prendre en compte.

• Identifiez le grand compte avec lequel vous souhaitez vous engager afin de savoir comment personnaliser votre message.
• La deuxième étape consiste à recueillir des informations et des données sur le compte que vous avez identifié. Quels sont leurs défis ? Connaître les décideurs pour les impliquer directement et évaluer leur processus d'achat et leurs objectifs commerciaux.
• Puisque vous connaissez les décideurs, engagez-les avec des messages et des campagnes personnalisés qui leur montrent comment vous pouvez résoudre leurs problèmes. Utilisez du contenu éducatif, des campagnes de courrier électronique, des publicités, des vidéos, etc.
• Au fur et à mesure que vous les engagez, continuez à établir des relations avec l'entreprise et ses partenaires et continuez à leur montrer la valeur que vous avez pour résoudre leurs problèmes.
• Effectuez une analyse de votre engagement pour connaître les meilleures stratégies d'engagement qui augmenteront la génération de leads, les conversions et le chiffre d'affaires.

Conférences et événements de réseau

Ce sont d'excellents moyens de rencontrer de nouvelles personnes et de leur faire connaître votre entreprise SaaS. Par exemple, les salons professionnels sont des lieux privilégiés où différentes marques présentent leurs services ou leurs produits et rencontrent de nouveaux clients potentiels qui, par le biais de la prospection, deviennent des clients.

Les événements et les conférences permettent aux marques de rencontrer de nouveaux clients potentiels, de présenter les solutions qu'elles proposent et de créer un réseau et d'excellentes relations avec des clients potentiels, qui se transforment ensuite en ventes. Il est essentiel d'utiliser le meilleur outil de prise de rendez-vous, doté des bonnes fonctionnalités, afin de permettre aux prospects des conférences et des événements de prendre facilement rendez-vous avec votre équipe de vente.

Par exemple, vous pouvez assister à la conférence annuelle de SaaStr en septembre 2024. Voyez à quel point une marque SaaS peut tirer profit d'une telle conférence.

Source : SaaStr

Annonces d'affichage/ annonces de reciblage

Ce sont d'excellents moyens de montrer aux utilisateurs que votre entreprise a des solutions aux problèmes qu'ils rencontrent. Planifiez et créez des publicités qui mettent en évidence les problèmes des utilisateurs cibles et qui présentent des solutions potentielles à ces problèmes grâce à vos services SaaS.

Utilisez des CTA captivants qui inciteront les utilisateurs à passer à l'action, ajoutez-les à votre entonnoir de vente grâce à l'action qu'ils entreprennent et commencez à les nourrir pour qu'ils deviennent des clients.

Utilisez des publicités LinkedIn, Facebook et X ciblées pour attirer le bon public et lui montrer la valeur que votre marque offre pour résoudre ses problèmes. Les annonces de reciblage permettent de capter l'attention des visiteurs qui n'ont rien fait sur votre site web. Réengagez-les dans votre entreprise et montrez-leur ce que vous offrez et comment cela résout les problèmes auxquels ils sont confrontés.

Partenariat avec les influenceurs

Faites des recherches approfondies pour connaître les influenceurs de votre niche de marché que vos clients cibles aiment, auxquels ils font confiance et qu'ils suivent. Tendez-leur ensuite la main et établissez un partenariat avec eux pour les aider à promouvoir votre marque auprès de ces publics cibles.

Vous devez vous associer à des influenceurs qui comprennent votre marché de niche et la manière dont votre entreprise s'y prend pour résoudre les problèmes. Pour constater les progrès de votre partenariat, analysez les principaux indicateurs après un certain temps d'interaction de l'influenceur avec votre public cible par le biais des différents contenus qu'il partage. Ces indicateurs peuvent être les conversions, les leads générés, l'engagement du public, la part de voix dans les médias sociaux et le trafic généré vers le site web.

Marketing de recommandation/Marketing d'affiliation

Offrez la meilleure valeur à vos clients afin d'instaurer une grande confiance et de les inciter à défendre les intérêts de votre entreprise. Les clients satisfaits parleront toujours de votre marque à leurs amis et à leur famille, ce qui vous permettra d'obtenir davantage de clients potentiels. Vous pouvez vous associer à d'autres spécialistes du marketing et à d'autres clients pour promouvoir votre marque en tant que spécialiste du marketing d'affiliation. Par exemple, notre entreprise offre une commission de 20 % pour chaque inscription.

Source : Ranktracker

Pour continuer à recevoir plus de commissions, un spécialiste du marketing d'affiliation continuera à amener des prospects à l'entreprise pour qu'ils se convertissent et augmentent son revenu d'affilié.

Marketing par courrier électronique

Lorsque les clients cibles accèdent à votre site web, vous pouvez les diriger vers vos pages d'atterrissage où ils découvriront la valeur ajoutée de votre marque. Vous pouvez ensuite les inciter à s'inscrire à vos lettres d'information par courrier électronique. Utilisez des aimants captivants comme des livres électroniques, des démonstrations de produits ou des versions d'essai gratuites de votre marque pour obtenir leurs coordonnées.

Vous pouvez alors commencer à les faire progresser dans l'entonnoir des ventes en les éduquant et en leur montrant la valeur de votre marque et en établissant avec eux des relations de confiance. Des études montrent que d'ici 2026, plus d'un milliard de courriels seront envoyés et reçus.

Source : Statista

Les données indiquent que de plus en plus de clients cibles et de marques utilisent l'email marketing. Utilisez des campagnes automatisées de goutte-à-goutte pour développer des prospects dans l'entonnoir des ventes en fournissant un contenu personnalisé et pertinent. Utilisez l'e-mail pour vendre vos services, comme le montre l'exemple ci-dessous.

Source : Gmail

Marketing des médias sociaux

Les médias sociaux sont un autre canal sur lequel les marques SaaS s'engagent activement pour atteindre leurs clients cibles. Les clients potentiels utilisent les médias sociaux pour rechercher des marques qui peuvent résoudre leurs problèmes. Vous devez avoir un excellent profil de marque sur les plateformes de médias sociaux que vous commercialisez. Voici un exemple de notre profil LinkedIn.

Source : Linkedin

Rejoignez les forums et les communautés où se retrouvent vos clients cibles et soyez actif en commentant, en posant des questions et en montrant votre expertise dans votre créneau. C'est un excellent moyen d'instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels, de susciter leur intérêt pour votre entreprise et de capter leur attention. Vous pouvez partager du contenu généré par les utilisateurs et des témoignages de clients pour gagner la confiance de vos clients cibles.

Webinaires et podcasts

Effectuez des recherches sur les clients et identifiez les principaux défis auxquels ils sont confrontés. Organisez ensuite un webinaire ou un podcast vidéo et invitez des experts en la matière. Veillez à ce que vos invités puissent répondre avec succès à toutes les questions des participants qui souhaitent en savoir plus sur les sujets abordés et les solutions susceptibles de résoudre leurs problèmes. Une semaine ou deux avant l'événement, faites la promotion de votre webinaire sur différents canaux et sur votre site web afin d'attirer des prospects.

Les conférenciers invités à vos webinaires peuvent aider à promouvoir le webinaire auprès de leur liste d'adresses électroniques et de leurs abonnés sociaux, ce qui incite davantage de prospects à participer aux webinaires et leur permet de mieux connaître les services de la marque. Vous pouvez également partager votre expertise sur d'autres webinaires avec un public large et engagé et leur faire mieux connaître vos services SaaS.

Marketing de contenu

Avant qu'un client potentiel ne se convertisse à une marque, il s'engage avec elle à travers les différents contenus de son site web ou de ses canaux sociaux. Puisque vous connaissez les besoins de vos clients cibles, créez un contenu qui engage vos clients potentiels et s'aligne sur leurs besoins. À travers ce contenu, montrez-leur comment vos services fonctionnent et comment ils peuvent les utiliser pour résoudre les problèmes de leurs clients.

Optimisez votre contenu à l'aide des mots clés que les clients cibles utilisent dans leurs recherches afin d'augmenter la découvrabilité de votre contenu. Grâce aux outils d'analyse, vous pouvez connaître les paramètres les plus performants et vous concentrer sur ces données analytiques pour créer un contenu plus attrayant et de meilleure qualité, que vos clients cibles apprécieront et qui suscitera davantage d'engagement.

Vous pouvez envoyer des enquêtes et des questionnaires à vos clients potentiels pour obtenir des informations détaillées sur le contenu qu'ils aiment le plus et vous concentrer sur la création de ce type de contenu. N'oubliez pas de distribuer votre contenu sur différentes plateformes et canaux où les clients cibles peuvent consommer et engager votre marque.

Avoir un site web bien conçu

Votre marketing SaaS commence par votre site web. Disposez d'un site web de qualité et facile à naviguer, où les visiteurs cibles peuvent facilement trouver ce qu'ils veulent. Disposez de chatbots et d'un excellent système d'assistance à la clientèle où les prospects peuvent facilement obtenir de l'aide lorsqu'ils en ont besoin.

Mettez en avant les témoignages et les commentaires de vos clients satisfaits afin d'instaurer un climat de confiance avec le public cible qui pourrait avoir des doutes sur votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous un exemple de notre témoignage.

Source : Ranktracker

FAQ à poser lors du choix d'un canal de commercialisation

• Pourquoi ce canal est-il plus efficace ?

• Combien de temps faut-il pour obtenir des résultats en matière de marketing ?

• Quel est le coût de fonctionnement de ce canal ? Votre canal de commercialisation ne doit pas être plus coûteux que le coût d'acquisition du client et la valeur que vous obtiendrez en retour de ce nouveau client. Voici comment calculer le coût d'acquisition d'un client.

• Est-il facile d'utiliser le canal ?

Conclusion

Les clients cibles utilisent différents canaux pour obtenir des informations sur la marque SaaS qui peut les aider à résoudre leurs problèmes. En tant que spécialiste du marketing, vous pouvez combiner ces canaux ou les utiliser tous pour atteindre vos clients cibles, leur faire connaître les services de votre marque et augmenter le nombre de conversions et de ventes.