9 conseils de marketing numérique pour les petites entreprises

Intro

Vous souhaitez accroître votre visibilité, toucher un public plus large, obtenir des taux de conversion plus élevés et, en fin de compte, augmenter votre chiffre d'affaires ? Envisagez d'appliquer ces 9 conseils de marketing numérique pour faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Dans cet article

• Optimisez votre site web pour les mobiles
• Créer votre fiche Google My Business
• Mieux connaître son public cible
• Le contenu est roi
• Concentrez-vous sur votre marché local
• Ne vous endormez pas sur le marketing par courrier électronique
• Créer un blog perspicace
• Tirer parti des canaux de médias sociaux
• Encourager les clients à donner leur avis

L'un de vos plus grands défis en tant qu'entrepreneur peut être de générer une demande pour votre produit ou service.

Mais en trouvant le moyen d'attirer des clients vers vos offres, vous pouvez poser des bases solides pour votre entreprise. L'un des moyens les plus rentables d'acquérir de nouveaux clients est de tirer parti du marketing numérique.

Voici lavérité : que vous soyez propriétaire d'un magasin en dur ou d'une entreprise de commerce électronique, vous avez besoin du marketing numérique pour rester compétitif aujourd'hui.

Pendant de nombreuses années, les petites entreprises ont eu du mal à rivaliser avec les grandes marques de leur secteur.

Le marketing numérique est devenu le grand égalisateur - les entreprises de toutes tailles peuvent désormais rivaliser sur un pied d'égalité.

Dans cet article, nous allons partager avec vous 9 conseils de marketing numérique qui vous permettront de passer à l'action. Tirez-en parti pour libérer le véritable potentiel de votre entreprise.

1. Optimisez votre site web pour les mobiles

Le marketing mobile est aujourd'hui plus pertinent que jamais - 60 % des internautes accèdent à l'internet à l'aide de leurs appareils mobiles.

Investir dans le marketing mobile peut nécessiter un capital important. Si vous êtes un novice en matière de marketing numérique, commencez par optimiser le site web de votre entreprise pour les appareils mobiles.

Les créateurs de sites web tels que Squarespace ou Wix et les plateformes de commerce électronique dédiées telles que Shopify et BigCommerce ont facilité les choses en proposant des thèmes et des modèles adaptés aux mobiles.

Utilisez ces modèles, mais veillez à ce que votre site web ait une bonne présentation et fonctionne correctement sur les appareils mobiles lorsque vous ajoutez ou modifiez du contenu.

Si vous avez déjà payé votre constructeur de site web ou votre plateforme de commerce électronique, l'optimisation de votre site web pour la téléphonie mobile ne vous coûtera pas grand-chose. Vous n'aurez peut-être qu'à dépenser plus d'argent pour investir dans un thème payant ou utiliser d'autres outils non inclus.

2. Créez votre fiche Google My Business

Si vous cherchez un outil puissant pour accroître la visibilité en ligne de votre entreprise, inscrivez-vous à Google My Business (GMB). Votre entreprise apparaîtra dans le Google Local Pack, qui est très visible sur la première page des résultats de recherche.

Votre fiche GMB permettra aux clients potentiels de voir en un coup d'œil les informations essentielles sur votre entreprise, telles que l'emplacement, le numéro de contact, les heures d'ouverture du magasin et un classement par étoiles.

Pour commencer, créez un compte Google et saisissez les informations relatives à votre entreprise dans le formulaire. Si une fiche à votre nom existe déjà, revendiquez-la comme étant la vôtre.

Une fois votre fiche mise en ligne, commencez à recueillir les avis de vos clients. Des avis positifs amélioreront la visibilité de votre entreprise sur Google et son classement dans les résultats de recherche locaux.

De bons commentaires permettront à votre entreprise de se démarquer et vous fourniront des informations précieuses que vous pourrez utiliser pour améliorer vos services et vos offres.

En outre, GMB fournit des informations utiles aux entreprises, telles que le nombre de vues, les requêtes de recherche, l'engagement et l'audience.

Optimisez et utilisez GMB pour améliorer votre présence en ligne, atteindre votre public cible et augmenter vos ventes.

Consultez cet excellent article où nous abordons en détail les principes de base et l'importance de Google My Business.

3. Mieux connaître son public cible

Pour réussir dans le marketing numérique, vous devez comprendre votre public cible et son comportement en ligne. Votre public numérique a des préférences différentes de celles des personnes que vous ciblez par d'autres canaux de marketing.

Effectuez des recherches et recueillez des données sur le comportement en ligne de votre public cible. Il s'agit notamment des plateformes de médias sociaux et des sites web qu'ils préfèrent, ainsi que du type de contenu auquel ils s'intéressent.

Adaptez vos efforts de marketing numérique à l'aide de ces informations afin d'atteindre et d'engager efficacement votre public cible.

Supposons que vous exploitiez une microbrasserie qui expédie et distribue ses produits dans tout le pays. Vos initiatives de marketing numérique peuvent se concentrer davantage sur les clients que vous ne rencontrez pas habituellement dans votre magasin physique.

Dans ce cas, vous devez comprendre votre cible démographique non locale et déterminer quelles tactiques sont les plus susceptibles de l'atteindre et de l'encourager à acheter auprès de votre entreprise.

N'oubliez pas que vos publics cibles peuvent avoir des caractéristiques et des comportements différents d'une plateforme à l'autre. Par exemple, votre public sur Facebook peut être différent de celui sur Twitter.

Faites des recherches et adaptez vos stratégies de marketing à chaque plateforme et à chaque public. Utilisez différents types de contenus et de messages pour chaque plateforme afin d'atteindre et d'engager au mieux votre public.

4. Le contenu est roi

La création et la diffusion efficaces de contenu sont des éléments essentiels du marketing numérique. Utilisez différents canaux de contenu pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.

La demande de créateurs de contenu est plus forte que jamais. Vos concurrents créent des contenus uniques et convaincants qui mettent en valeur leurs produits ou services, et vous devriez en faire autant.

Établissez une relation de confiance avec votre public, développez des relations plus fortes avec lui, améliorez vos taux de conversion et générez ainsi des prospects pour votre entreprise.

Laqualité du contenu est essentielle, quel que soit le format. Il doit être attrayant et concis, qu'il s'agisse d'articles de blog ou de vidéos publicitaires. Il doit également capter l'attention de votre public et maintenir son intérêt.

Pour que votre public vous prenne au sérieux, vous devez vous imposer comme une autorité dans votre créneau. Pour ce faire, vous devez fournir un contenu utile et perspicace.

Tenez compte du point de vue de votre public et posez-vous la question suivante : "Pourquoi consommeraient-ils votre contenu ?".

Les gens se concentrent généralement sur leurs propres intérêts et n'investissent leur temps et leur attention que s'ils y voient un avantage clair.

Pour fournir un contenu de valeur, envisagez de créer différentes formes de contenu. Il peut s'agir d'articles de blog, d'infographies, de podcasts, de listes de contrôle, de rapports, de livres blancs, d'eBooks, de vidéos, etc.

Partagez vos meilleurs conseils et astuces d'initié sans rien cacher. Instaurez un climat de confiance et faites de vous un choix naturel pour les clients potentiels lorsqu'ils sont prêts à acheter.

Même si vous transmettez vos connaissances gratuitement, cela peut conduire à des recommandations et à des ventes potentielles à l'avenir.

5. Se concentrer sur le marché local

Si votre entreprise opère principalement sur un marché local, vous devez utiliser des stratégies de marketing numérique conçues pour attirer et engager ce public.

Outre la création d'une fiche Google My Business, revendiquez et personnalisez vos fiches d'entreprise sur d'autres annuaires de recherche locaux. Pensez à avoir une présence solide sur Yelp ou Bing Places for Business.

Envisagez également d'autres tactiques de marketing local, telles que :

• Créez des annonces sur Google ou dans les médias sociaux qui ciblent votre zone géographique.
• Mettez en œuvre une campagne de publipostage dans votre région.
• Accueillir ou participer à des événements communautaires.

Certaines de ces stratégies n'entrent peut-être pas directement dans la catégorie du marketing numérique. Mais vous pouvez facilement les intégrer en faisant figurer le site web de votre entreprise et les adresses des médias sociaux sur tous les documents ou informations que vous distribuez dans votre communauté locale.

De plus, vous devez effectuer un audit de référencement local. Cela comprend un audit Google My Business, un audit Google Search Console, un audit SEO on-page, un audit des citations, une analyse des concurrents et un audit du site web. Voyez où en est votre site web et ce sur quoi vous devez travailler pour atteindre vos objectifs.

Améliorez votre structure de liens internes pour améliorer votre classement SEO. Cela facilite la navigation, l'architecture de l'information et la hiérarchie du site web et distribue l'autorité et le pouvoir de classement entre les pages.

Pour optimiser votre contenu, utilisez des mots-clés à fort volume dans l'URL, la balise de titre, l'en-tête, la méta-description et le corps du texte.

Si vous avez plus d'un magasin, créez des pages qui indiquent aux lecteurs votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et les heures d'ouverture de votre magasin.

N'oubliez pas d'inclure une description unique du magasin, des informations sur le stationnement et le transport, des promotions et des témoignages de clients satisfaits. Évitez de dupliquer le contenu sur plusieurs pages de localisation.

Créez également du contenu local pour améliorer votre référencement local. Rédigez des articles sur l'actualité locale ou sectorielle afin d'attirer un public local et d'être considéré comme une autorité locale dans votre secteur d'activité.

Supposons que vous soyez une entreprise de sécurité locale. Dans ce cas, vous devriez créer une ressource utile pour les entreprises nouvellement installées dans la région, notamment une carte des prestataires de services locaux ou un calendrier des événements organisés à l'échelle de la ville.

Gardez un œil sur vos concurrents locaux en effectuant des recherches systématiques. Une recherche constante est essentielle pour rester au sommet de la pile en matière de marketing numérique. Cette recherche comprend l'observation de vos concurrents.

Utilisez un VPN sur votre appareil mobile ou tout autre appareil que vous utilisez pour contrôler et tester les pages d'atterrissage à titre privé afin d'obtenir des informations sur les stratégies de vos concurrents.

Un VPN vous permet de naviguer sur l'internet de manière anonyme, sans que vos concurrents ne le sachent. Ces informations vous permettront d'élaborer des tactiques plus efficaces.

6. Ne vous endormez pas sur le marketing par courrier électronique

Parmi les autres stratégies de marketing numérique, l'e-mail marketing est celle qui offre le meilleur retour sur investissement. Pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel, attendez-vous à un retour de 40 $.

Presque tout le monde consulte son courrier électronique, quel que soit son âge, qu'il s'agisse d'un consommateur ou d'un acheteur professionnel.

Pour tirer parti de l'e-mail marketing, il faut constituer une liste d'adresses électroniques fiable. Vos efforts en la matière ne seront pas couronnés de succès si vous ne disposez pas d'un public adéquat.

Si vous ne disposez pas d'une liste d'adresses électroniques, utilisez des techniques de génération de leads pour collecter des informations auprès de vos clients potentiels et existants, y compris des adresses électroniques.

Une fois que vous disposez d'une liste d'adresses électroniques solide, utilisez-la pour vos efforts de marketing. Créez une lettre d'information mensuelle ou envoyez régulièrement des messages contenant des offres spéciales, des informations et des réductions afin de maintenir l'intérêt de vos abonnés.

Voici quelques conseils pour un marketing par courriel réussi :

• Personnalisez vos campagnes en recueillant des données pertinentes sur vos clients et en les utilisant pour anticiper leurs besoins et leur envoyer des courriels opportuns et pertinents.
• N'oubliez pas que le marketing par courrier électronique vise à établir et à entretenir des relations saines avec vos clients, et pas seulement à promouvoir votre entreprise.
• Utilisez l'automatisation du marketing pour augmenter les taux de conversion, améliorer l'efficacité et gagner du temps.
• Segmentez vos clients sur la base d'attributs communs afin de créer des parcours clients uniques et d'envoyer des contenus personnalisés.
• Effectuez toujours des tests A/B sur les éléments essentiels de la campagne afin d'améliorer et d'optimiser en permanence vos résultats.
• Les désabonnements peuvent être bénéfiques car ils permettent de nettoyer votre liste de ceux qui ne souhaitent pas recevoir de vos nouvelles.
• N'envoyez des courriels que si vous avez quelque chose de précieux à partager ; sinon, ne les envoyez pas.
• Utilisez le marketing par courrier électronique dans tous les canaux d'acquisition de clients, et pas seulement dans les efforts de marketing.
• Intégrer les messages de marketing par courrier électronique dans différents canaux pour atteindre un public plus large.
• Optimisez vos efforts en matière d'e-mail en fonction de la valeur de l'abonné tout au long de sa vie, et pas seulement en fonction de l'activité de la campagne.

7. Créer un blog perspicace

L'une des façons les plus simples de se lancer dans le marketing de contenu est de créer un blog sur le site web de votre entreprise.

Grâce à votre blog, partagez vos connaissances sur des sujets liés à votre activité afin d'établir votre expertise et de fournir des informations précieuses à votre public.

Optimisez vos articles de blog pour le référencement en utilisant des mots clés pertinents, et invitez même les personnes influentes du secteur à contribuer aux articles et à les partager avec leurs communautés.

Notre outil de recherche de mots-clés vous permet de trouver les fruits les plus faciles à cueillir et d'obtenir des résultats rapides.

Avec le blogging, vous n'avez pas nécessairement besoin de dépenser de l'argent pour promouvoir votre contenu. Si votre contenu est de qualité, il se classera naturellement dans les moteurs de recherche, et vous pouvez également le partager organiquement sur les médias sociaux pour une plus grande visibilité.

Pour les blogueurs professionnels débutants, voici quelques conseils :

• Choisissez un sujet : Le sujet doit être en rapport avec l'entreprise ou le groupe qui publie le blog. Un sujet clair aide les visiteurs à trouver ce qu'ils cherchent.
• Faites passer votre message de manière convaincante : La création d'un "buyer persona" ou profil du client idéal peut s'avérer utile. Ce conseil permet de créer un blog avec une voix cohérente, et la plupart des blogs sont rédigés sur un ton conversationnel.
• **Soyez flexible avec les sous-sujets : **L'utilisation répétée des mêmes sujets peut perdre l'effet SEO. Soyez donc flexible avec les sous-thèmes. Le buyer persona peut fournir des sous-thèmes qui s'accordent bien avec le sujet principal.
• Les longueurs des éléments diffèrent : La longueur du texte a une incidence sur l'optimisation des moteurs de recherche et sur l'expérience du visiteur du site. Les textes longs de plus de 2 000 mots ont un impact significatif sur le classement d'un site dans les moteurs de recherche. Les visiteurs et les moteurs de recherche tirent profit d'un mélange de blogs courts et de lectures approfondies.
• Publier du contenu "Evergreen" : Un article de blog "Evergreen" est toujours d'actualité des mois ou des années après sa publication. Les prévisions pour un avenir proche sont moins susceptibles d'être dépassées que les sujets passés.
• Toujours inclure une date : la date de publication n'est pas toujours incluse dans le contenu de chaque blog, mais une partie du contexte est perdue sans date. Il n'est pas toujours évident de savoir si les informations figurant sur le site web sont toujours exactes ou pertinentes.
• Partager les blogs sur les médias sociaux : Faites connaître vos nouvelles publications sur toutes vos plateformes et, dans la mesure du possible, créez des liens vers d'autres blogs et sites web. Cette pratique est fortement recommandée pour les blogs à vocation commerciale, en particulier.
• Veillez à ce qu'il ne soit pas trop commercial : S'il n'y a rien de mal à faire de la publicité pour un produit sur un blog, un site bien connu n'est pas souvent le lieu où l'on dépose du matériel publicitaire.
• Le blogging en tant qu'invité : Les blogs d'invités sont un excellent moyen d'élargir votre clientèle sur des marchés où votre entreprise n'est pas très présente. Vous pouvez par exemple demander à un blogueur invité de rédiger un article pour votre blog ou un article pour un blog externe avec un lien vers le site web de votre entreprise.

8. Exploiter les canaux des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est un élément essentiel du marketing numérique - 76 % des consommateurs achètent des produits qu'ils ont vus dans des messages sur les médias sociaux.

Concentrez-vous sur une seule plateforme au lieu d'essayer d'exceller sur toutes. Identifiez le meilleur canal de médias sociaux pour votre entreprise. Concentrez ensuite votre énergie sur ce canal afin d'économiser votre temps, vos efforts et vos ressources.

Par exemple, si vous lancez une boutique en ligne, Instagram, qui met l'accent sur les images, est la plateforme la plus adaptée à vos stratégies de marketing numérique, contrairement à Facebook ou LinkedIn.

Utilisez le marketing des médias sociaux pour vous connecter et interagir avec vos clients. Ne les submergez pas de publicités et de contenus promotionnels.

Pour assurer une présence réussie sur les médias sociaux, suivez les étapes ci-dessous :

• Créez une stratégie : Comprenez chaque plateforme et adaptez votre contenu et votre engagement pour atteindre votre public cible. Réfléchissez à la raison pour laquelle vous utilisez la plateforme, à l'identité de votre public cible et au type de contenu qui fonctionne le mieux sur chaque plateforme.
• Soyez cohérent : En publiant régulièrement du contenu et en suivant un calendrier de contenu, vous préserverez la cohérence de votre image de marque et de votre message. Si vous débutez dans les médias sociaux, concentrez-vous sur la publication d'un contenu de qualité sur une ou deux plateformes plutôt que de vous éparpiller.
• **Créez un contenu attrayant et passionnant : **Un bon contenu doit être digne d'intérêt, visuellement attrayant, inclure une narration et s'aligner sur les tendances actuelles.
• Engagement : Engagez-vous auprès de vos followers en répondant aux commentaires, en diffusant en direct et en créant des sondages et des quiz. Créez une communauté et rendez votre marque plus personnelle.
• Suivez et analysez les indicateurs : Analysez les données d'analyse des médias sociaux pour comprendre vos performances et affiner votre stratégie. La plupart des plateformes de médias sociaux intègrent des indicateurs pour les comptes professionnels afin de suivre vos progrès.

9. Encourager les clients à donner leur avis

Pour améliorer la position de votre entreprise sur le marché, prenez régulièrement contact avec vos clients et demandez-leur leur avis et leurs commentaires.

Ces commentaires sont précieux pour améliorer la réputation et l'évaluation de votre entreprise. Veillez donc à ce que les avis et commentaires des clients soient une priorité pour votre entreprise.

Si un client signale un problème, votre équipe technique doit le résoudre rapidement et efficacement. La satisfaction des clients est directement proportionnelle au niveau de service à la clientèle et de réactivité fourni.

Soyez réactif et attentif au retour d'information des clients afin d'identifier les domaines à améliorer et de remédier aux éventuelles failles de votre modèle d'entreprise.

Pour recueillir les commentaires de vos clients, demandez-leur de manière proactive. Il existe de nombreuses façons créatives de le faire, par exemple en imprimant des codes QR sur vos produits si vous gérez un magasin de commerce électronique.

Conclusion

Lorsque vous mettez en œuvre ces conseils en matière de marketing numérique, n'oubliez pas que toutes les stratégies ne conviennent pas à toutes les entreprises.

Mais ne vous découragez pas ! Au contraire, relevez le défi et sortez des sentiers battus. Faites confiance à votre instinct et essayez quelque chose de nouveau, même si cela vous semble peu conventionnel. Rappelez-vous que le succès vient souvent de la prise de risques.

La beauté du marketing numérique réside dans son paysage en constante évolution, avec de nouvelles opportunités et tendances toujours à l'horizon. Adaptez-vous au changement, restez curieux et continuez à apprendre.