8 conseils de conception d'e-mails à garder à l'esprit en 2024

Intro

Selon des études, le nombre d'utilisateurs actifs de la messagerie électronique devrait atteindre 4,7 milliards d' ici à la fin de 2026. Parmi eux se trouvent les clients potentiels et existants de votre entreprise, ce qui fait du marketing par courriel l'un des canaux les plus efficaces pour les atteindre.

Mais pour attirer leur attention, vous devez déployer tous vos efforts pour créer des courriels qui se démarquent dans leurs boîtes de réception encombrées. Pour ce faire, rien de tel que d'investir dans un design d'e-mail époustouflant. \

Les spécialistes du marketing qui conçoivent leurs courriels selon des normes dépassées voient leurs indicateurs clés de performance en matière de marketing par courriel chuter considérablement. Il est important d'être constamment à l'affût des meilleures pratiques pour concevoir des courriels exceptionnels. Voyons donc quelles sont les tendances actuelles en matière de conception d'e-mails.

6 Meilleures astuces pour la conception d'emails exceptionnels

Que vous optiez pour un modèle d'e-mail HTML ou pour le bon vieux texte classique, la création d'e-mails efficaces va de pair avec l'application des meilleurs conseils de conception d'e-mails. Voici ce que vous devez garder à l'esprit pour concevoir des courriels uniques cette année et les suivantes :

Utiliser des modèles d'e-mails pour un résultat professionnel

Tous les spécialistes du marketing n'ont pas de compétences en matière de codage ou ne sont pas des experts en design. Mais cela ne signifie pas qu'ils doivent se contenter d'emails simples. Ils peuvent au contraire investir dans des modèles d'e-mails pour commencer à créer des e-mails époustouflants sans se ruiner ni se creuser la tête. L'utilisation de modèles d'e-mails est un moyen infaillible d'accélérer la création d'e-mails tout en s'assurant que chaque e-mail que vous concevez est visuellement attrayant et engageant.

Alors, où trouver des modèles d'e-mails professionnels qui convertissent ? Il existe sur le marché plusieurs outils de création de modèles d'e-mails qui vous donnent accès à une large sélection de modèles d'e-mails. Voici ce que vous devez rechercher lorsque vous choisissez votre outil :

• Un éditeur d'e-mails convivial par glisser-déposer qui vous permet d'ajouter, de supprimer et de modifier des composants d'e-mails en quelques clics.
• Une vaste bibliothèque de modèles d'e-mails en responsive design pour créer des e-mails lisibles qui s'affichent bien quel que soit l'appareil sur lequel ils sont affichés.
• Des capacités de personnalisation qui vous permettent d'ajouter les éléments de votre marque et d'adapter votre design en fonction de l'objectif de votre campagne.
• Les blocs conditionnels permettent d'afficher un contenu d'e-mail personnalisé sur la base de critères prédéfinis tels que les préférences de votre public.
• Options permettant de créer votre propre modèle à partir de zéro et de l'enregistrer dans votre bibliothèque de modèles pour une utilisation ultérieure. Cette fonctionnalité est particulièrement utile si vous envoyez régulièrement des types d'e-mails spécifiques.

Rédiger des lignes d'objet accrocheuses et informatives pour les courriels

Les lignes d'objet sont comme les couvertures de livres ; elles aident les lecteurs à décider s'ils achèteront et liront le livre. De même, les lignes d'objet sont le facteur déterminant de l'ouverture d'un courriel.

Mais comment rédiger des lignes d'objet qui retiendront l'attention des destinataires ?

Essayez de ne pas dépasser 50 caractères pour éviter qu'ils ne soient coupés sur les appareils mobiles. Veillez également à communiquer d'emblée les informations essentielles. Par exemple, si vous proposez une réduction limitée dans le temps sur certains produits ou services, il est préférable de le souligner dans les premiers mots de votre ligne d'objet. N'oubliez pas que vos abonnés jetteront un coup d'œil rapide avant de passer à l'e-mail suivant.

Pour la même raison, veillez à les accrocher dès le début en incluant une question, une statistique pertinente, des mots forts ou des jeux de mots amusants. Et n'oublions pas l'astuce la plus efficace : maîtriser l'art de la personnalisation. L'ajout d'un élément de personnalisation, tel que le nom ou le rôle professionnel du lecteur, permet d'attirer l'attention de la plupart des lecteurs :

(Source)

Il est également important que votre ligne d'objet soit en rapport avec le contenu de votre message. Les destinataires détestent ouvrir des courriels pour découvrir que le contenu ne correspond pas à la promesse faite dans la ligne d'objet. Par conséquent, si vous avez mentionné une réduction exclusive, c'est ce qu'ils devraient obtenir. Quoi qu'il en soit, évitez les pratiques qui déclenchent des spams et qui compromettent le succès de votre boîte de réception:

• L'ajout de mots et de phrases spammy comme "cliquez ici", "cash", "ceci n'est pas du spam", etc.
• Utiliser des majuscules ou des signes de ponctuation excessifs, tels que des points d'exclamation.
• Mettre RE : ou FW : pour induire les lecteurs en erreur si votre courriel n'est pas, en fait, une communication personnelle.
• L'utilisation excessive d'emojis ou de caractères spéciaux

Choisir la bonne mise en page de l'e-mail

Les messages électroniques mal structurés sont difficiles à lire et à parcourir. Une mise en page appropriée aide au contraire les lecteurs à hiérarchiser le contenu de l'e-mail et à se concentrer sur les parties les plus importantes de votre message. L'objectif est de les aider à consommer le contenu dans le bon ordre tout en les orientant vers l'action souhaitée.

Par exemple, la mise en page en zig-zag fait passer les yeux de l'internaute d'un côté à l'autre au fur et à mesure qu'ils défilent. Ce schéma rend vos messages électroniques plus attrayants et leur contenu plus facile à suivre. Lorsque vous utilisez ce schéma et que vous ajoutez un texte qui attire l'attention, les destinataires sont plus enclins à lire l'intégralité de votre message.

Une autre disposition qui semble gagner du terrain est la disposition en une seule colonne. Cette présentation simple élimine le désordre et les distractions, conduisant les lecteurs du point A au point B et, en fin de compte, au CTA de votre e-mail. De plus, il s'agit probablement de la mise en page la plus adaptée aux mobiles, ce qui garantit un excellent rendu de vos courriels sur tous les appareils.

La pyramide inversée vous permet d'attirer l'attention du destinataire en haut de l'e-mail avec la partie la plus large de votre contenu. Il peut s'agir d'une image ou d'un titre attrayant qui reflète votre message principal. Ensuite, la pyramide inversée attire l'attention du destinataire vers le bas, où se trouve l'élément qui favorisera les conversions, généralement un appel à l'action.

Optimisez la conception de vos courriels

Une fois que vous avez choisi une mise en page claire qui guide les yeux de vos destinataires à travers le contenu, l'étape suivante consiste à optimiser l'expérience de l'e-mail en gardant l'utilisateur à l'esprit. Privilégiez la simplicité et la clarté tout en tenant compte des facteurs suivants pour créer une conception d'e-mail optimale :

• Étant donné que 42 % des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles, l'utilisation d'un design réactif qui s'affiche parfaitement sur tous les types d'écran est une évidence.
• Veillez aux contrastes de couleurs, en particulier lorsqu'il s'agit d'éléments importants tels que votre CTA, afin qu'ils se distinguent du reste du contenu.
• Placez vos informations les plus importantes en tête de votre courriel, car les destinataires sont plus enclins à se concentrer sur les premiers éléments qu'ils voient.
• Veillez à choisir un service de marketing par courriel qui vous permette de tester minutieusement l'affichage de vos courriels sur plusieurs appareils et clients de messagerie.
• Exploitez l'espace blanc entre les éléments du courrier électronique pour les séparer visuellement. L'espace blanc permet à votre contenu de respirer tout en communiquant votre message aussi clairement que possible.
• Réduisez au minimum l'utilisation de texte dense. Au lieu de cela, ajoutez des titres, des sous-titres et des puces pour rendre vos courriels plus faciles à lire. Mettez également l'accent sur les mots et les phrases clés en les mettant en gras.
• Pensez à créer une version en texte clair de votre courriel pour les destinataires qui utilisent des clients de messagerie et des appareils qui ne lisent pas les images.
• Maintenez un équilibre entre le texte et les éléments visuels pour concevoir une expérience de courrier électronique digeste et visuellement attrayante.

Ne négligez pas la signature du courriel

Malheureusement, certains spécialistes du marketing considèrent leur signature d'e-mail comme une obligation légale qui ne leur sert à rien. Ils la négligent donc. En réalité, il ne s'agit pas seulement d'indiquer l'adresse physique de votre entreprise ou l'option de désabonnement. En fait, le pied de page de votre courriel peut s'avérer être une partie intégrante de vos communications par courriel et servir divers objectifs commerciaux :

(Source)

Mais commençons par le début en passant en revue les principaux éléments d'un pied de page d'e-mail approprié :

• Adresse physique. L'inclusion de l'adresse physique de votre entreprise dans votre courrier électronique est une obligation légale pour toute marque commerciale qui contacte des consommateurs en Europe et aux États-Unis. Outre le fait qu'elle vous aide à rester en conformité avec la législation, cette adresse constitue un point de contact supplémentaire entre votre entreprise et vos lecteurs.

• Coordonnées. Chaque e-mail que vous envoyez doit contenir votre adresse e-mail de réponse, votre numéro de téléphone et des liens d'assistance à la clientèle. Vous montrez ainsi à vos abonnés que vous vous souciez de leur expérience et qu'ils peuvent vous contacter à tout moment grâce à plusieurs options. \

• Icônes de médias sociaux. Vos courriels sont une excellente occasion de renforcer le lien avec votre public en ajoutant un lien vers vos canaux de médias sociaux dans votre pied de page. Les icônes de médias sociaux dans les courriels renforcent la relation entre vos destinataires et votre marque, tout en générant du trafic sur les médias sociaux.

• Appel à l'action. Cela peut paraître surprenant, mais votre signature d'e-mail est l'endroit idéal pour inciter les abonnés à prendre des mesures spécifiques, par exemple à visiter votre site web. Pensez à ajouter un appel à l'action clair et concis qui corresponde aux atouts de votre marque et s'aligne sur vos objectifs marketing. \

• Option de désabonnement. L'une des principales raisons pour lesquelles les destinataires marquent vos courriels comme étant du spam est qu'ils ont du mal à trouver votre option de désabonnement. L'ajout d'une telle option est une condition préalable à la conformité anti-spam. De plus, en permettant aux lecteurs de se désabonner par le biais d'une option de désabonnement visible et d'une formulation précise, votre marque apparaît comme fiable et digne de confiance.

Un pied de page bien conçu peut servir de dernier recours pour mettre en évidence votre proposition de valeur. Pour obtenir les meilleurs résultats, veillez à ce qu'il soit propre, concis et esthétique. Pour faciliter le processus, investissez dans un générateur de signature de courriel qui vous permettra de créer une signature professionnelle en quelques minutes. Il vous suffit de choisir un modèle et de personnaliser tous les détails de la signature pour qu'elle corresponde à vos besoins et à votre image de marque. Enfin, il est important de mettre à jour les informations relatives à votre entreprise, si nécessaire, pour garantir l'exactitude et la conformité avec les changements de réglementation.

Passer en mode sombre

Une étude récente a démontré que 81,9 % des utilisateurs d'Android Authority utilisent leur téléphone en mode sombre. Il est donc essentiel d'optimiser la conception de vos courriels pour qu'ils fonctionnent correctement pour les lecteurs utilisant le mode sombre. En termes simples, le mode sombre dans la conception fait passer la police à une couleur claire sur un fond sombre au lieu de l'inverse.

Le mode sombre est très avantageux pour les utilisateurs car il réduit la fatigue visuelle, en particulier dans les environnements peu éclairés. La réduction de la fatigue oculaire signifie que les abonnés restent plus longtemps avec le contenu de votre e-mail, ce qui facilite sa consommation et augmente l'engagement. De plus, l'esthétique du mode sombre est plus sophistiquée et permet d'économiser la batterie grâce à la réduction des niveaux de luminosité.

Ainsi, si le mode sombre trouve un écho auprès de votre public cible, consultez les conseils de conception d'e-mails suivants pour l'adopter correctement :

• Certaines images peuvent ne pas être aussi efficaces en mode sombre qu'en mode clair. Testez si vos images fonctionnent bien avec un fond sombre et fournissez des versions alternatives si nécessaire.
• Faites attention à votre palette de couleurs, car certaines d'entre elles peuvent apparaître différentes en mode sombre, ce qui affecte le résultat esthétique.
• Les destinataires doivent pouvoir reconnaître les éléments de votre marque, tels que votre logo, lorsqu'ils choisissent le mode sombre. S'il le faut, adaptez la palette de couleurs pour maintenir la cohérence de la marque.
• Faites attention à la mise en forme de votre texte. Certaines mises en forme, comme le gras ou l'italique, peuvent ne pas être très esthétiques sur des fonds sombres, vous devrez donc les adapter en conséquence.
• Le mode sombre s'accorde parfaitement avec d'autres tendances populaires en matière de conception d'e-mails, telles que les gifs animés ou la typographie audacieuse.

Respecter les normes d'accessibilité pour les utilisateurs

L'accessibilité du web est devenue une nécessité absolue pour tout type d'activité de marketing numérique. Il en va de même pour la conception de vos courriels. En tant que spécialiste du marketing, vous devez considérer votre public cible comme des personnes ayant des besoins et des limites différents. En concevant des courriels accessibles, vous offrez à chaque abonné une expérience égale et exceptionnelle, quelles que soient les circonstances.

Saviez-vous qu'au moins 2,2 milliards de personnes dans le monde souffrent d'une forme ou d'une autre de déficience visuelle ? À cela s'ajoutent les utilisateurs souffrant de troubles de la lecture ou de déficiences auditives et cognitives. Si l'on s'en tient à la dyslexie, elle touche 20 % de la population mondiale. Voici un aperçu de l'impact des différents types de handicaps sur l'expérience de l'e-mail :

(Source)

Ajoutez à cela les utilisateurs qui ont des limitations temporaires, comme les environnements bruyants ou le temps de trajet domicile-travail. Inutile de préciser qu'il s'agit là d'un pourcentage important de votre public.

La création de campagnes de courrier électronique accessibles vous permet d'atteindre des publics divers. La question qui se pose est de savoir comment y parvenir. Voici ce que vous devez garder à l'esprit :

• Ajoutez un texte alt à chaque image incluse dans vos courriels afin que les personnes utilisant des lecteurs d'écran ou des outils de synthèse vocale puissent saisir le message qu'elles véhiculent.
• Choisissez une mise en page claire et épurée avec des listes à puces, des espaces blancs et des titres pour guider rapidement les lecteurs vers les informations les plus importantes.
• S'en tenir à des couleurs claires et adaptées aux daltoniens, tout en utilisant le contraste des couleurs pour améliorer la lisibilité pour les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles.
• Optez pour des polices de caractères lisibles pour les personnes souffrant de troubles cognitifs tels que la dyslexie. Pour la même raison, prévoyez un espacement suffisant entre les lignes pour permettre à votre texte de respirer.
• Utilisez des outils spécialisés pour vérifier le niveau de lisibilité de votre contenu - unniveau de 8 est un bon score de lisibilité. En règle générale, évitez les phrases compliquées et le jargon.
• Faites des recherches sur la psychologie des couleurs afin d'être conscient des connotations qui accompagnent les différentes couleurs et combinaisons.

Améliorer l'engagement grâce à un contenu interactif

L'ajout d'éléments interactifs vous donne un avantage concurrentiel, car 60 % des destinataires sont plus enclins à s'engager dans un courriel interactif. En effet, ils peuvent interagir avec votre contenu sans quitter votre e-mail. Le contenu interactif des e-mails est une technique puissante qui attire l'attention et incite les lecteurs à rester dans votre e-mail suffisamment longtemps pour générer des conversions.

Sans oublier que les composants interactifs peuvent transformer une simple information en une expérience de jeu.

Voyons maintenant quelques éléments interactifs populaires à incorporer dans la conception de votre courrier électronique :

• Widgets d'affichage de produits tels que les carrousels de produits
• Boutons animés CSS
• Boutons CTA dynamiques
• Retournement d'images
• Éléments de gamification
• Sondages et enquêtes
• Vidéos

Toutefois, il convient de préciser que l'interactivité a ses limites. Tout d'abord, n'oubliez pas qu'il ne faut pas en faire trop avec les composants interactifs. Avec l'interactivité, moins c'est mieux, alors essayez de ne pas inclure plus de quelques éléments et faites attention à leur taille pour éviter des temps de chargement trop lents. N'oublions pas non plus qu'un trop grand nombre de composants interactifs submerge les lecteurs et les détourne de votre message clé.

N'oubliez pas non plus que tous les clients de messagerie ne prennent pas entièrement en charge les composants interactifs, de sorte que vous devrez peut-être créer des segments d'abonnés correspondants en fonction du fournisseur de messagerie utilisé. Et même si vous ne voulez pas d'interactivité dans la conception de vos courriels HTML, n'arrêtez pas d'expérimenter différents types de composants pour trouver ceux qui augmentent l'engagement.

Se démarquer du bruit grâce à une conception exceptionnelle des courriels

Le marketing par courrier électronique est un paysage en constante évolution. Se tenir au courant des conseils les plus efficaces en matière de conception d'e-mails est un gage de réussite pour garder une longueur d'avance sur la concurrence. Vos courriels doivent être à jour pour attirer l'attention de vos lecteurs et les convaincre que vous êtes un expert du secteur.

Ce guide présente les meilleurs conseils en matière de conception d'e-mails pour vous aider à rester au top de vos efforts de marketing par e-mail. Cependant, il est important de surveiller l'importance de vos campagnes d'emailing afin de déterminer ce qui résonne le mieux avec votre public et d'optimiser vos futures conceptions en conséquence.

N'oubliez pas non plus qu'il n'y a pas de mal à changer les choses en modifiant les éléments de conception des courriels. Surprendre les lecteurs avec de nouvelles stratégies maintient leur intérêt et montre que votre entreprise répond constamment à leurs attentes.