Intro
Que ce soit par paresse ou par ignorance, la plupart des entreprises manquent encore le coche en matière d'optimisation des médias sociaux. En fait, la plupart des marques sont loin de réaliser ce qu'elles pourraient faire avec les médias sociaux, passant à côté d'opportunités précieuses pour le référencement et la croissance de la marque. Mais il n'est pas trop tard pour changer les choses ! Il suffit de suivre ces six stratégies d'optimisation des médias sociaux pour prendre un bon départ.
Mais avant de commencer, faisons le point sur l'influence des médias sociaux sur le référencement.
Quel est le rapport entre le marketing des médias sociaux et le référencement ?
Pas mal de choses, en fait.
Vous voyez, votre présence globale dans les recherches organiques dépend du nombre de fois où votre marque apparaît dans différents résultats de recherche. Plus votre entreprise apparaît fréquemment dans un résultat de recherche, plus les internautes cliqueront dessus, ce qui améliorera votre classement.
Bien entendu, les algorithmes des moteurs de recherche prennent en compte de nombreux facteurs pour déterminer où classer les résultats. Et les médias sociaux ne sont pas considérés comme l'un d'entre eux, du moins pas officiellement. Cependant, les médias sociaux jouent un rôle important dans la communauté globale des moteurs de recherche et doivent être pris en compte lors de l'élaboration d'une stratégie de référencement (https://mikekhorev.com/how-to-create-a-successful-seo-strategy).
Pensez-y. L'optimisation pour les moteurs de recherche consiste à optimiser votre site Web afin qu'il apparaisse dans les recherches effectuées par les personnes qui recherchent votre produit ou service et à les inciter à visiter votre site. Les médias sociaux font la même chose : ils font connaître votre nom et votre contenu aux personnes intéressées par votre offre.
En d'autres termes, les médias sociaux augmentent l'exposition de votre marque. Cette exposition crée de la crédibilité, ce qui, en fin de compte, augmente la pertinence de votre entreprise pour les moteurs de recherche. Surtout à l'ère de l'expertise, de l'autorité et de la confiance. Google utilise une série de signaux de confiance pour déterminer l'importance de votre marque. Les médias sociaux pourraient être l'un de ces signaux.
Stratégies d'optimisation pour les médias sociaux
Voici quelques stratégies pour les médias sociaux qui peuvent vous aider à commencer votre campagne d'optimisation du bon pied :
#1 Peaufinez votre profil pour une reconnaissance maximale
La meilleure façon d'accroître la notoriété d'une marque ? Faites en sorte que l'on s'associe facilement à votre marque.
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Derrière chaque entreprise prospère se cache une solide campagne de référencement. Mais avec d'innombrables outils et techniques d'optimisation parmi lesquels choisir, il peut être difficile de savoir par où commencer. Eh bien, n'ayez crainte, car j'ai ce qu'il vous faut pour vous aider. Voici la plateforme tout-en-un Ranktracker pour un référencement efficace.
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On dit qu'un poisson rouge a une durée d'attention de neuf secondes, soit environ une seconde de plus que la durée d'attention de la personne moyenne qui visite votre page.
Vous disposez d'un temps limité pour capter l'attention d'une personne avant qu'elle ne parte naviguer ailleurs. Et vous n'irez nulle part sans un profil bien optimisé qui explique votre activité aux internautes en un instant.
De ce que vous écrivez dans votre biographie aux photos que vous incluez, la façon dont vous concevez votre profil influence le fait que les gens vous reconnaissent ou non. Voyez comment Adidasutilise une image de profil nette et distincte en tandem avec une photo de couverture tout aussi convaincante et complémentaire. La photo de couverture d'Adidas met stratégiquement en valeur les produits de la marque tout en renforçant son nom.
Ou regardez la palette de couleurs cohérente utilisée sur le compte instagram de Paperbell. En appliquant des directives de marque strictes concernant les couleurs, les polices et le style visuel, vous pouvez voir n'importe quel message et savoir instantanément qu'il provient de Paperbell...
#2 Encourager les mentions positives
Considérez les mentions positives de la marque comme des graines qui sont propagées par d'autres personnes dans l'intérêt de la croissance de votre marque. Ces graines peuvent être plantées intentionnellement ou par le biais de conversations naturelles. Dans tous les cas, les mentions positives ont le pouvoir de créer une immense valeur et une préférence pour la marque en retour.
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Créer des opportunités de mentions positives n'est pas la tâche la plus facile, mais elle peut certainement être accomplie avec les bonnes tactiques.
Regardez ce que @NikeSupport a fait avec ce tweet. Ils ont pris un sentiment négatif et l'ont transformé en buzz positif. Un geste simple mais intelligent, car @NikeSupport a su conserver la bonne humeur du client tout en offrant un service client de qualité.
Le soutien des célébrités est une autre source importante de mentions de la marque. En vous associant à une personnalité publique, vous pouvez puiser dans son public existant, ce qui permet à votre marque d'être exposée à un tout nouveau groupe de consommateurs potentiels.
Les célébrités ne sont pas les seules à pouvoir donner du peps à votre présence sur les médias sociaux. S'adresser à un influenceur de niche peut également vous aider à obtenir des mentions positives de votre marque.
La campagne 2018 de Lyft est un exemple formidable pour vous montrer comment les collaborations peuvent contribuer à des mentions positives. L'entreprise a pris un risque en s'associant à plus de 1 000 influenceurs, allant des célébrités aux micro-influenceurs. L'objectif était de donner l'impression que Lyft est la marque dont tout le monde parle. Et leurs efforts ont porté leurs fruits. Lyft est devenu l'une des marques les plus mentionnées de 2018.
Mais les spécialistes du marketing de Lyft ne se sont pas lancés à l'aveuglette. Ils disposaient d'un plan cohérent qui s'adressait aux métriques spécifiques pertinentes pour chaque type d'influenceur.
Par exemple, Snoop Dogg a peut-être des millions d'adeptes, mais cela ne signifie pas qu'ils vont tous être intéressés par une application de covoiturage. Lyft le savait et a donc proposé un code de réduction pour adoucir l'affaire.
Maggie Baugh est une autre partenaire de Lyft, mais elle est loin d'avoir autant de followers que Snoop Dogg. Cependant, ce qui lui manque en nombre, elle le compense par son engagement. Il lui était facile d'attirer l'attention de son public simplement en prenant une photo avec un scooter Lyft.
#3 Renforcer l'autorité de votre marque
Le SEO et le marketing de contenu consistent tous deux à utiliser une variété de supports pour produire des éléments de contenu uniques et précieux. Se concentrer sur l'un sans l'autre est aussi peu judicieux qu'inutile.
Il en va de même pour les médias sociaux et le marketing de contenu.
Une fois que vous avez publié un contenu fantastique, vous devez veiller à ce qu'il soit vu par le plus grand nombre possible de personnes. C'est là que les médias sociaux entrent en jeu.
La promotion de votre contenu sur les canaux de médias sociaux vous aidera à diversifier vos sources de trafic et à faire parler de votre contenu. Voici comment un simple tweet de BestBuy a conduit les gens à la page de leur programme d'adhésion, où ils pouvaient en savoir plus et s'inscrire.
Les gens accèdent chaque jour à une multitude de ressources différentes. Il est donc impératif d'être présent sur le plus grand nombre de canaux possible. Ainsi, vous pouvez entrer en contact avec des clients potentiels, où qu'ils soient et quoi qu'ils fassent.
Il est impossible de savoir quel poids les statistiques des médias sociaux peuvent exercer sur l'algorithme de classement des pages de Google. Malgré tout, on ne peut nier le fait qu'un engagement élevé dans les médias sociaux se traduit par des résultats marketing positifs. Par exemple, les likes de vos pairs et de vos clients peuvent faire connaître votre entreprise et partager du contenu, ce qui conduit à de nouvelles pistes. Ou encore, un nombre élevé de followers peut conduire au marketing de bouche à oreille, à des critiques et à d'autres opportunités. Toutes ces choses contribuent à renforcer l'autorité de votre marque, l'engagement des clients et les ventes.
#4 Publiez du contenu attrayant
Une stratégie de contenu réellement engageante est une stratégie qui aide, et pas seulement qui fait de la publicité. Il peut s'agir d'un article sur comment nettoyer des lacets blancs si vous vendez des chaussures ou d'un article sur la façon de gagner de l'argent si vous faites la promotion d'un programme d'affiliation.
Un contenu qui répond aux besoins et aux préoccupations des utilisateurs, et qui les aide tout au long de leur parcours - c'est ce qui va maintenir leur intérêt et les inciter à revenir. C'est ce qui leur fera comprendre que vous êtes la marque qu'il leur faut.
Et si vous le faites bien, si vous vous surpassez vraiment, votre public fera même une partie du travail pour vous. Ils passeront le mot et deviendront des évangélistes de votre marque.
Disons que vous êtes propriétaire d'une marque de vêtements de sport. Si le fait de poster les derniers modèles de produits vous apportera un certain engagement, cela ne vous permettra pas nécessairement d'avoir un public engagé. En revanche, en publiant des conseils sur le style d'entraînement, vous offrez un aperçu et des conseils uniques pour aider vos fans - un service plus accueillant qui suscitera beaucoup plus d'engagement que les promotions de produits.
Sephora est un excellent exemple d'une entreprise qui sait comment ajouter de l'intérêt, même lors d'une mise à jour apparemment banale. Ce post ne se contente pas de vanter la sélection de masques de l'entreprise. Elle a invité ses followers à choisir leurs préférés avec un tag #wouldyourather pour un divertissement interactif.
#5 Planifiez judicieusement votre contenu
Publier à toute heure du jour et de la nuit ou produire du contenu irréfléchi ne vous aidera pas à construire un profil social optimisé. En tant que spécialiste du marketing sur les médias sociaux, vous devez vous assurer que votre contenu ne disparaît pas du radar de vos followers.
Alors comment s'assurer que votre travail acharné ne tombe pas à plat ?
Il existe une infinité de possibilités pour ce que les entreprises peuvent publier sur les médias sociaux. Cependant, il ne faut pas se contenter d'une approche sans retenue. Il est important d'être organisé et d'avoir un plan pour savoir quand, où et ce que vous voulez publier. La plupart des spécialistes du marketing numérique gèrent leur travail à l'aide de tableaux Kanban tels que ceux proposés par Asana et Teamwork.
Les marques les plus importantes et les plus prospères publient régulièrement des messages. Cela les aide à rester pertinentes pour leur public et leur permet de mieux contrôler la conversation autour de leur marque. Si vous cherchez à améliorer votre jeu sur les médias sociaux, assurez-vous de développer un calendrier de contenu et de vous y tenir.
Jetez un œil à ce message spécial délivré par Joanna Griffiths, PDG de Knix, alors qu'elle était en train d'accoucher de jumelles. Le message est sincère et opportun, et reflète les véritables priorités de la fondatrice.
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Mais n'oubliez pas que toutes les fêtes sur les médias sociaux ne conviennent pas à votre marque. Prenez le jour de la carbonara, par exemple. Elle convient parfaitement aux acteurs de l'industrie alimentaire, mais une startup technologique qui tente de promouvoir sa dernière application n'aura peut-être pas autant de chance !
Si vous ne savez pas par où commencer, envisagez d'engager une agence de marketing pour élaborer votre plan de contenu pour les médias sociaux. Ainsi, vous disposerez d'experts en marketing pour élaborer une proposition de médias sociaux adaptée à l'augmentation de l'engagement pour le cas d'utilisation spécifique de votre marque.
#6 Mesurez vos performances
Le processus d'optimisation des médias sociaux est conçu pour améliorer la présence et les performances de votre marque sur les plateformes de médias sociaux, ainsi que pour améliorer votre classement dans les moteurs de recherche. Par conséquent, il est essentiel d'identifier vos indicateurs clés de performance (ICP) et de travailler à l'amélioration de ces paramètres clés.
Les analyses sont la sauce secrète du marketing en ligne, et votre entreprise ne peut réussir sans un cadre solide pour suivre ses performances. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe plusieurs excellents outils pour vous aider à le faire, Ranktracker et SproutSocial étant parmi les meilleurs disponibles pour le référencement et les médias sociaux, respectivement. En prêtant une attention particulière aux mesures pertinentes, vous pourrez déterminer l'efficacité de vos stratégies et celles qui doivent être ajustées.
Résumé
Les entreprises qui s'efforcent de suivre l'évolution constante du paysage des médias sociaux se retrouvent souvent à court de temps et de ressources. Ce qui rend les choses encore plus difficiles, c'est que les techniques d'optimisation des médias sociaux exigent une vigilance et un entretien constants. En suivant les stratégies décrites ci-dessus, vous pouvez vous donner une chance de rattraper votre retard et prendre une longueur d'avance sur les futurs défis des médias sociaux.